Avis clients de privanet35.com

Si la communication est relativement bonne chez Privanet35, il n'en va pas de même avec leur société de livraison : Le colis est resté végéter bêtement une semaine chez le transporteur (Mondial Relay, pour ne pas le nommer...) et aurait pu y rester 3 fois plus car ce dernier, faute de capacité j'imagine, ne peut programmer de livraison sur un même secteur qu'une fois par semaine. Par ailleurs il est impossible de contacter directement la société de transport (pas téléphone affiché sur son site). PRIVANET35, s'il vous plaît, changez de transporteur!

j'ai reçu ce qui était décrit

un prix compétitif, un colis soigné, un service de livraison (mondial relay) complétement incompétent, livraison 3 semaines après envoi, prévu à domicile arrivé en relai, service client extremement difficile a joindre, 2 livraisons prévues non honorées, pas d'appel, pas d'excuses... Et privanet dans tout ça? rien, aucune aide... bref une livraison nulle qui rejaillit sur le vendeur (bien passif...).

Les prix sont compétitifs. Seul bémol : le transporteur. Aprés avoir pris le colis en charge, le transporteur a mis trois semaines, malgré mon insistance à admettre qu'il y avait une "avarie" mais que tout allait bien alors que le colis est "perdu". Privanet35 avisé téléphoniquement a réagi rapidement. Le remboursement a été effectif le lendemain, sur mon compte bancaire. Un grand merci à Mélanie de privanet35 pour sa réactivité. Privanet35 changez de transporteur.

je recommande vivement ce site très sérieux livraison assez rapide et prix très compétitifs qu'on ne trouve nulle part ailleurs et croyez moi j'ai chercher enfin allez y laissez vous tenté voue ne serez pas déçu .

Je ne connaissais pas Privanet35 et j'avoue avoir été un peu sceptique au départ par rapport aux prix pratiqués vraiment très intéressants et défiant toutes concurrence sur certains produits. Malgrès des frais de port relativements élevés ( qui doivent s'expliquer par la taille du colis) j'ai tout de même fait des économies. Dommage qu'il n'y ai pas eu d'horaires précis concernant la livraison j'ai dû attendre chez moi environ 04 heures jusqu'a la fin de la plage horaire concernant le rendez vous de livraison . Sinon rien a dire produit conforme et bien emballé je suis entièrement satisfait de mon achat , bref à recommander surtout si vous habitez Rennes et ses environs!

Qualité du produit, prix compétitif, respect du délai de livraison

Étonnant de trouver une structure relativement petite et donc à taille humaine, hyper pro, avec un service client très réactif, qui ait des prix aussi concurrentiels. La vrai bonne adresse.

Cookéo usb proposé à un tarif défiant toute concurrence. Expédition dès le lendemain. Coli livré par Mondial Relay, incompétent ( coli perdu dans l entrepot, mis comme livré alors que ce n était pas le cas, ensuite le livreur a oublié de le déposer en point relai, 6 appels à MR...). Probleme signalé au service client privanet qui a pris le relai immédiatement. Les frais de livraison ont été remboursés. Très bonne enseigne, qui mérite d'être connue.

Le staff est sérieux et très réactif. Compte tenu d'un soucis de production, rencontré sur un TC 4K Sony 65X9005B, privanet35 a su mettre en place non seulement la reprise de cet onéreux TV et trouvé un palliatif sur une autre référence, que je souhaitais (65AX800), vu qu'il n'y avait plus de stock sur le Sony 65X9005B chez les fournisseurs dans un délai raisonnable. Franchement vu la somme qui était mise sur la table pour ce TV, j'ai trouvé en privanet35 une entreprise réactive dont les leaders de la distribution (boulanger, darty et autres) devraient très largement s'inspirer tant sur la réactivité de réponse que sur le tarif .... A titre d'exemple à la sortie du Sony 65X9005b, les soit disant leader ne l'avaient pas en stock physique (pré-commande seulement) à un tarif qui était tout simplement 800€ de plus que privanet35 (à garantie équivalente). Malgré mon petit soucis, qui est encore une fois dû à un problème de fabrication de la part de Sony, j'ai recommandé d'autres articles et je continuerais car le tarif est là avec autant de garantie que les autres, donc pourquoi payé aussi cher....

La qualité du produit, la livraison, le prix ont été au rendez-vous de toutes mes attentes. Merci

produit livre dans les délais, bonne qualite du produit (aspirateur balai rowenta) . bonne reactivite du site suite à une question posee par mail.

Commandé, payé, livré.... rien à dire

Délai de livraison court, super produit

Commande de lave vaisselle en livraison. Produit conforme qui a bien voyagé. Pour le suivi su colis, passer un coup de tel car le mail avec la réf n'est pas automatique. En revanche, France relais qui livre ne propose que des date en semaine, avec des dispo de 9 a 12 et 14 h 17 h. Pas facile de plus que ces dates sont à j+ 3 , 5 voire 7. Il ne faut juste pas être pressé et prendre un rtt. Je confirme egalement que le transporteur livre au pas de la porte et ne monte pas les colis

Sèche linge conforme, livraison à domicile (option) et dans les temps, le meilleur prix du moment en plus ! Bon, un petit bémol au niveau du transporteur Mondial Relay mais cela est indépendant de Privane35. Cordialement.

J'ai reçu une hotte de cuisine détruite durant le transport. Je les ai contacté par mail et m'ont de suite envoyer un bon de retour ainsi qu'une autre hotte avant même le retour de celle défectueuse. Vendeur super sérieux, très pro.

Très bonne communication. La dernière étoile n'a pas été attribuée pour les trois raisons suivantes : - le produit choisi initialement n'étant plus distribué, n'aurait pas du apparaître au catalogue. - Délai de livraison , un poil trop long. - J'ai la chance de travailler sur RENNES; les frais de livraison ont été nuls , sans quoi aÏe...aïe...aïe !

Le prix le plus bas internet sur ma machine, livraison hyper rapide, retrait au magasin avec le sourie. Parfait (Je leur avait fait déjà fait confiance pour le sèche linge il y a quelques mois, avec la même prestation rendue !)

Très bon rapport qualité prix recommande ce site

TRES BON ACCEUIL AU RETRAIT MAGASIN . RIEN A REDIRE DE CE COTE. DOMMAGE QU 'IL N'Y AI QUE SI PEU DE POINT RETRAIT !!!

Achats d'un évier : moins cher qu'ailleurs et aucun problème dans le traitement de ma commande et sa livraison.

Vraiment bien, sauf la livraison qui a pris temps, mais c'est arrivé en super état, donc rien à dire.

Tout c'est très bien passer Le commercial m'a trouver le produit que je voulait très vite alors qu'il n'était pas disponible.

les descriptions de privanet35 et leur service sont impeccables

Comme passée un lundi, le mercredi suivant contactée comme quoi elle était arrivée à l'entrepôt, par téléphone ET par mail. ce site gagné à être connu ! MERCI Privanet !

je recommande vivement

Nous avons commandé une hotte Samsung, reçu avec du retard par rapport à la date initialement prévue, les frais de port ont étés offerts par leur service. Une fois reçu et déballée quelques jours après réception, nous nous sommes rendu compte que la hotte été abimée et donc inutilisable, surement durant le transport. Nous avons contacté Privanet, service très réactif, la hotte a été recommandée rapidement, reçu hier nous l'avons monté, RAS. Personnel très compétent, à l'écoute. Nous n'avons pas refusé à la hotte le jour de réception car elle n'avait pas été sortie du colis donc un peu peur qu'il nous refuse un échange, rien de cela. Très professionnel, c'est assez rare aujourd'hui, un avantage de commander dans une entreprise à taille humaine. Nous les recommandons vivement.

Produit, livraison, paiement conformes. Parfait. Aucun couac ! N'est pas Ayrault qui veut !

malgré un retard de livraison un geste commercial en dédommagement fut proposé satisfaite, je recommande Privanet

Excellent service. Prix imbattable. Très rapide entre la commande et la disponibilité de l'appareil (2 jours). Nota : récupération par mes soins directement au magasin PRIVADIS à La Chapelle des Fougeretz. Récupération de l'ancien lave-vaisselle pour destruction. Je conseille hautement ce vendeur. P.S. : Cet avis émane d'un réel client, ce n'est pas de la propagande ...

Absolument aucun problème pour un simple TV 32" Le seul bémol, c'est le délai entre la commande et le départ chez le transporteur. Si on peut comprendre en décembre une surcharge de commande temporaire, en février, c'est fini. Donc ? Sur l'appareil lui même : ne pas se contenter des descriptions du vendeur. Il les pique sur la source officielle, donc avec les erreurs ou omissions de celui-ci. Toujours faire une recherche approfondie, plutôt en anglais et avec un moteur comme 'duckduckgo.com'. Ainsi LG ne pense pas que l'on puisse avoir envie d'utiliser et la TNT et le SAT sur les engins munis des deux entrées.... cumbersome !

service client très réactif et performant livraison parfaite et livreur très courtois matériel en parfait état

Les délais de livraison ne sont pas respectés. La commande date du 1er février, avec comme écrit sur la livraison : « Délai de 7 à 10 jours: nous vous appelons pour convenir d'un rendez-vous de livraison en fonction de vos disponibilités ». Le 05 février, nous avons reçu un mail de la part de Privanet de confirmation pour la commande. Le 06 février, nous recevons un mail pour le suivi de la commande. Il faut savoir qu'il faut aller carrément sur le site et aller choisir une date de livraison car nous n'avons pas d'appel de leur part ; à notre grand étonnement, la date de livraison la plus proche est le 18 février de 7 à 12 h. Soit 17 jours après. Le 18 février à 7h15, les livreurs arrivent, mais nous n'avons pas le temps de nous retourner que notre colis est posé et qu'ils sont déjà partis. Pourtant sur tous la facture, sur la commande sur tous les mails envoyés par Privanet, il y a écrit : « ATTENTION : Il est impératif que les colis soient vérifiés lors de la réception avec le livreur. En cas de produit abimé ou cassé il est nécessaire de refuser le colis, et d'indiquer clairement le motif du refus sur le récipissé du livreur. Le cas échéant, aucun recours ne sera possible ». Heureusement pour nous, le sèche-linge fonctionne et n'a subi aucun choc !!!

Très bon produit, très bon prix, livraison rapide et bien emballé.

Quatre étoiles seulement car petite déception sur le terme "sur commande" qui n'est pas clair: il faut comprendre NON DISPONIBLE ... Je n'ai donc pas eu la couleur que je souhaitais. Bonne réactivité de vos services.

C'est un bon produit qui lave efficacement. Le mode éco, par défaut, dure un peu plus de 3h. Possibilité de diviser la durée par 2. Enlèvement au magasin sans problème. Accueil sympathique.

Privanet ils sont sympa ils sont à l'écoute ils s'adaptent