Avis clients de privanet35.com

Bon produit, disponible très rapidement et bien livré

Je suis toujours en attente de récupération de mon ancienne télé

DELAIS DE LIVRAISON PLUS LONG QUE PREVU

J'ai fait une commande d'un frigo en stock sur le site le 8 février livraison sous 5 jours. En réalité il n'était pas disponible la livraison à été effectué le 4 mars .service informatique à revoir + de grosses difficultés pour les joindre au téléphone

Un léger défaut sur le grille pain et dommage que j’ai dû relancer pour avoir la livraison

Suivi de commande qui laisse à désirer mais livraison rapide

Ravie de mon achat et en plus très rapide

Ras

Prix compétitifs mais communication lamentable

Commande d'un téléviseur pendant le black friday à un très bon prix. Un peu débordé pour la livraison (15 jours) explication fourni après mon coup de téléphone.

Entreprise qui m'a été recommandée par un ami qui pratique des prix des rapports qualités prix impressionnants, personnes très accueillantes au téléphone, un tout petit bémol pour la livraison qui est plus longue que prévue et dont le suivi n'est à mon sens pas optimal.

Un peu de temps pour la livraison, sinon c’est nickel.

4 étoiles plutôt que 5 car tv livré en 12 jours ou lieu des 5 jours ouvrés prévus, commande veille de black friday donc ça se comprend un peu.Tarif le plus bas trouvé pour ma tv Samsung 65s95b.

Il manque l’information précise lors de la livraison

Livraison rapide et conforme. Dommage que nous ayons inattendue au domicile la livraison toute la matinée pour recevoir en fin de compte un message qu'elle avait eu lieu, contrairement au message initiale, eut lieu dans un point relais non loin.

Produit livré dans les délais. satisfait

Très bien, mais il manque peut être juste un peu de communication au niveau du suivi de la commande et des expéditions

Globalement satisfait, j'enlève juste une petite étoile pour le délai de livraison un peu long. Sinon prix très compétitif, bonne communication avec le service client, bon service de livraison et ravi du produit commandé.

Très bien

Le magasin est fiable et les prix intéressants, Par contre pour un produit en stock commandé le lundi matin, ma de son pas d'image avant le jeudi midi pour dire que le produit est à retirer en magasin, ce serait bien de donner de la visibilité en amont.

Globalement satisfait. Envoi un peu long.

Très bien

Le suivi de colis manque de précision surtout avec le transporteur ziegler qui sont très négligeant

Bonjour, Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Le seul reproche que je peux suggérer est le délai de livraison, trop long, le livreur m'a indiqué que e le point de livraison était fermé le jour prévu. Mensonge car en vérifiant , le bar-tabac destinataire était ouvert ce jour là. D'autre part, le livreur n'a pas respecté mon choix de livraison. Dommage

Produit conforme. Délai livraison beaucoup plus long qu’annoncé, communication catastrophique.

J'ai passé une commande le 12 août pour un téléviseur et une barre de son. Il était précisé 48H pour la livraison même si je suis d'accord sur le fait qu'un délai supplémentaire pouvait être accordé du fait du pont du 15 août, je suis déçu de n'avoir reçu mon téléviseur que le 30 août. Donc pour le prix satisfait de la promotion, pour mais pour le suivi de livraison et son délai assez déçu.

La société de transport utilisée par Privanet est plutôt mauvaise, 3 semaines depuis ma commande et toujours pas de livraison.

Bonjour, J’ai bien reçu les produit. Emballage conforme. Le pied de l’enceinte n’est pas celui qui va avec la télé dommage mais rien de grave car je savais à la commande que c’était une télé murale. En attente du remboursement de LG pour être pleinement satisfait. Marc

Conforme mais pas assez de détails sur le produit

2 etoiles pour le prix intéressant 3 etoiles en moins pour la livraison catastrophique pas de prise de rendez-vous pour une livraison de 35 kg mon épouse seule avec une pour aider le chauffeur Une honte

Conforme

Prix compétiteurs mes services client moyen et livraison trop longue au-delà des délais annoncés « Produits en Stock ».

Télévision bien réceptionné et colis intact.Par contre j'ai dû attendre 3 semaines alors que le produit était disponible en stock dont 2 semaines chez le livreur qui a tardé pour me contacter pour prise de rendez-vous.Le livreur était par contre parfait et arrangeant.

Délai de livraison assez long pour un produit censé être en stock (plus de 2 semaines) sachant qu'il y avait aussi des jours fériés. Sinon j'ai bénéficié d'un super prix et l'article est conforme. La livraison s'est très bien passée également. Je recommande ce vendeur

Disponible sur le site en 15 jours ,reçus au bout de 6 semaines.

Ras pour la commande et livraison Produit complet bien emballé. Seul bémol, le réglage de la hauteur de l'évacuation très léger. A revoir.

Prix très compétitif par rapport à la concurrence. Je n'ai mis que 4 étoiles car c'est impossible d'avoir une idée de la date de livraison, même en se connectant à son compte

J'ai acheté un téléviseur LG en 65 pouces depuis près de 10 jours. Pas de livraison, pas d'information. Je peux comprendre que votre société rencontre des difficultés avec son livreur mais pourquoi ce silence ? Aucune communication. Rien. La tête dans le sable. Je vous aide : 1- vous prenez les 10 ou 15 ventes concernées 2- Vous faites un mail type d'excuse ou vous expliquez sommairement la situation 3- Vous envoyez à ces15 personnes. Fin du dossier. Alors que dans le cas présent, c'est le silence absolu et mes 2000 euros sont débités, que vous n'êtes pas capables de livrer et que vous ne me tenez même pas informé de la situation. Si j'avais su ...[Edit du 19-04-2024] : je mets à jours mon commentaire. Excellente relation client, très à l'écoute et très professionnel malgré que la livraison soit un fiasco (dépôt de bilan du transporteur local). J'enlève toutefois une note pour le manque de communication, corrigé par la suite et la tonne d'ennuis que cela m'a provoqué. Une geste commercial symbolique aurait été le bienvenu ... mais là, je suis un peu exigeant. Je le concède facilement.

Bon produit mais a mis du temps à arriver ! Temps de réponse élevé pour un message...

Très bien dans l'ensemble, bonne communication. Seul bémol, le délai long du produit Samsung qui n'était pas stipulé lors de ma commande sur le site.