Un très bon prix et surtout une livraison en 72 heures. Parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Robbes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon accueil client par téléphone, tv commandée le samedi, livrée le jeudi. Rien à dire à part excellente première expérience pour moi sur le site privanet35 ! Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions infiniment pour votre gentil commentaire !!!Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jambon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Impressionné par le sérieux de cette entreprise.Rapport qualité prix excellent J'ai commandé un four samsung qui malheureusement et arrivé abîmé (la faute du transporteur) et cela à 2 reprises...La société PRIVANET35 à pris les choses en main dès mon premier coup de fil. Ils m'ont donc envoyé à trois reprises un nouveau four et cela dans un lapse de temps très court. Des personnes disponibles et agréables.C'est tellement rare aujourd'hui que j'étais obligé de venir vous donner mon avis.Vous pouvez commander les yeux fermé chez eux. Mon prochain achat sera forcément chez privanet35
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre gentil message très précis ainsi que pour votre recommandation malgré votre problème logistique !Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous aimons que cela se déroule bien également !! ;-) C'est ce qui nous motive chaque jour ! Alors quand il y a un soucis nous mettons tout en uvre pour le régler au mieux pour nos clients et dans le meilleurs délai possible.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Norbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Nous avons passé une commande d'un lave linge.La livraison a été rapide.La reprise de l'ancien vient d'être faite.Nous sommes très contents.Merci.
Réponse de privanet35.com
Cher Norbert,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M. A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Boutique très sérieuse, Cécile a fait du très bon travail en trouvant un réfrigérateur plus disponible dans notre région sur une autre plateforme, avec livraison en 48h au lieu de 10 jours annoncés ! Je ne connaissais pas cette boutique et n'hésiterais pas à recommander.
Réponse de privanet35.com
Cher Charles-Elie Aleu,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
L'achat et la livraison au top. Prix le moins cher du marché français sur une tv Samsung. Livraison J+4 (jours ouvrés). SAV non utilisé pour l'instant.
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Steven B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Après une attente longue pour obtenir le TV . Je suis tout de même très satisfait du site Privanet35. Les conseillers m'ont toujours bien accueillis , on tout fait pour accélérer la livraison du produit . Une bonne équipe. Prix très attractif également. Je recommande ce site !
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,Tout d'abord merci pour votre très bon commentaire.En revanche, nous sommes désolé que le délai vous ait paru long.Nous espérons vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Bien Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Commande facile, la livraison en magasin Privadis très rapide et le vendeur sympathique et pro.Le produit (TV 4k Philips 50 PUS 7304) est conforme à la description et le prix gagnant, 560 euros au lieu de prix supérieur à 600 e sur d'autres sites jusqu'à 699.A recommander
Réponse de privanet35.com
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bonjour, J'ai commandé un téléviseur chez eux. Celui ci est arrivé dans un carton présentant des traces d'usures certaines (et un clou dans le carton). Le transporteur n'a bien entendu pas voulu attendre que je déballe et installe le téléviseur. Et oui il a une tournée à faire et on doit le presser comme un citron ... D'après le personnel SAV PRIVANET très désagréable (si vous arrivez à les joindre, félicitation), il suffirait de 10 minutes pour installer le téléviseur ... là où le constructeur demande d' en prévoir 30 dans son guide d'installation). Sans dégât apparent sur le produit, une fois installé viens le moment fatidique de la première mise sous tension ... et là la dalle de l'écran apparaît complètement explosée. Un 2nd envoi et un retour du 1er téléviseur est programmé ... Le 2nd transporteur n'a même pas osé me livrer ! Vu de profil le 2nd carton était en Z (photos à l'appui) !!Privanet m'a tout de même rembourser mon achat assez rapidement (après m'avoir fait perdre beaucoup de temps). Il faut qu'il soient plus sérieux dans le choix de leur transporteur qui doivent alterner livraison de chantier et livraison de téléviseur (pas très compatible). C'est dommage que des produits fabriqués à l'autre bout du monde se retrouvent gérés par des bouchers pour les derniers kilomètres.
Réponse de privanet35.com
Mr Serre,A la vue de votre photo et de l'écran totalement explosé lors de votre première livraison, il s'agit bien d'un litige transport qui aurait dû être constaté par vos soins au déballage et être refusé. Un transporteur attend toujours la signature sur le bordereau, il n'a pas le choix que de prendre le temps avec vous pour la vérification. Les réserves sur le bordereau de livraison sont également importantes en cas d'emballage abimé. Les litiges transports peuvent arrivés malheureusement même si cela reste rare, il n'est pas de chance que vous ayez à subir une deuxième avarie. Cependant comme vous l'avez indiqué nous avons réagi systématiquement pour vous trouver des solutions et dans les meilleurs délais possibles. C'est ce qui nous motive chaque jour dans notre travail : satisfaire les clients et répondre au mieux à chaque attente.Cordialement,L'équipe de Privanet35
J
Jolo J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Commande Cafetière krups sur le site : le lendemain je reçois un mail pour me signaler que le produit est épuisé, très déçu, aucune information au moment de la commande, règlement effectué, je suis toujours dans l'attente du remboursement.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous confirmons notre conversation téléphonique (avant votre avis Trustpilot),Lors de votre commande, le produit était bien indiqué comme non disponible sur tous nos dépôts.La fiche produit précisant bien de taper son numéro de département afin de connaître sa disponibilité.Suite à votre commande, nous avons eu la réponse par la marque que le produit ne serait plus réapprovisionné car terminé et épuisé. Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous le livrer.Nous vous avons prévenu dans la foulée par mail que nous avions donc procédé à l'annulation de votre commande et au remboursement par carte bancaire.De notre côté, le remboursement est bien passé en banque aujourd'hui.Si le remboursement n'est donc pas encore arrivé sur votre compte bancaire cela ne devrait plus tarder (temps de transaction bancaire de 48/72h00 environ).Nous vous informons que le produit a également été retiré de suite de notre site lorsque nous avons eu le retour d'information du stock épuisé et terminé.Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gil
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Remplacement sans discussion du réfrigérateur livré défaillant. Très pro.
Réponse de privanet35.com
Chère Client,Nous sommes là pour nos clients même en cas de soucis, la preuve en est par votre commentaire et nous vous remercions chaleureusement de votre recommandation.Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site à recommanderPrix intéressant suivant l'article recherché mais possibilité de réviser le prix, personnel Privanet35 très commercialDelai respecté
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci pour votre avis et votre confiance.A bientôt pour une prochaine commande !Bien cordialement,CécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Super impeccable livraison et produit parfait merci a votre site je recommande sans souci
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci pour cet avis très positif, cela fait chaud au cur. Notre priorité est la satisfaction du client.Cordialement,CécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Réponse de privanet35.com
Cher client,Merci de vos 5 étoiles qui nous ravissent !A bientôt sur le site pour un prochain achat !https://www.privanet35.com/CécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Excellent produit
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.Merci pour ces 5 belles étoilesCécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Excellente communication. L'entreprise prévient quant aux délais de livraison et assure parfaitement le service. Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi, surtout dans un contexte un peu particulier !!Merci pour votre retour et votre confiance.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Très bon rapport qualité prix, j ai acheté un piano de cuisson sur ce site, livraison à la date prévue, service client très réactif, je suis très contente de mon achat !!
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire !Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Excellent produitPrix le plus bas trouvé sur le net pour cet articletrès bien emballé pour la livraisonlivraison rapide avec un transport très serviable qui a attendu que nous ayons déballé le produit pour vérifier que tout était OK
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,C'est avec joie que nous avons lu votre message déposé sur Trustpilot suite à votre récente commande sur notre site Privanet35.comNous sommes heureux d'avoir comblé toutes vos attentes !Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Excellent.Prix de l'article que j'ai acheté (enceinte klipsch) défiant toute concurrence. Livraison très rapide. Je reviendrais sans hésiter.
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Excellent produit, prix imbattable.la livraison aurait dû être plus rapide mais je ne suis pas tombé sur un personnel compréhensif ??
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes heureux de votre pleine satisfaction. Les délais de livraison n'ont pas été les même qu'habituellement et nous en sommes désolés même si cela est indépendant de notre volonté.Merci en tout cas de votre confiance et de votre compréhension.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Livraison rapide, produit parfaitement emballé et prix tout doux. Top
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Norbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
correspond à mes attentes, livraison rapide et bien emballé
Réponse de privanet35.com
Chère Norbert,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
P
Pauget S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Tres rapide article conforme je recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Sandra,Nous vous remercions pour votre commentaire !Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Meilleur des prix, et livraison impeccable
Réponse de privanet35.com
Chère Fabrice,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
téléviseur livré en panne en attente depuis 1 mois
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Bernicot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très bon rapport qualité prix, très satisfaits du produit
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.Nous sommes heureux de lire que tous soit conforme !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
.
.,
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Prix alléchant mais service non au rendez vous. Prélèvement a la commande. Délais de livraison 5 semaines plus tard après 2 appels car aucune visibilité sur l avancement de la commandeEt lorsqu'on demande l annulation de celle ci on nous annonce qu elle vient de partir. Pas serieux
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Votre produit était sur commande et le délai annoncé par au départ par Krampouz a été allongé, nous en sommes réellement désolés. Dès que celui-ci a eu lieu nous vous avons expédié le produit. Nos délais de réponse de notre service client et nos délais de livraison restent encore allongés par rapport à d'habitude. Nous en sommes sincèrement désolés et nous faisons tout pour y remédier.Nos équipes sont pleinement mobilisées pour traiter vos demandes et vos commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance dans ce contexte inédit.L'équipe de Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Super, TV à prix imbattable et livraison impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher client,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très satisfait du téléviseur Samsung, je recommande ce site
Réponse de privanet35.com
Chère Christine,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande arrivée très rapidement, je ne l'ai pas encore monté.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Pas de livraison du lave linge qui était en stock, apres 4 semaines, aucune information, aucune réponse aux mails, mais le prélèvement a bien été effectué sur le compte.
A
Archimède
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Un matériel commandé au téléphone et confirmé le jour n-1 à 11h30, reçu le lendemain à 9h30 !!. Vraiment au top et le collaborateur que j'ai contacté très avenant et très professionnel. Bravo à cette société.
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Louis,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rapide. Conforme. Aucun souci
Réponse de privanet35.com
Chère Marie,Nous sommes heureux de votre pleine satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je suis tout à fait ravi de ma commande très bonne table de cuisson livraison rapide
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison effectuée dans les délais.Rien n'a dire, aucune mauvaise surprise.Je recommande Privanet35
C
Claise
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
la totalité de notre commande n'est pas arrivée
Réponse de privanet35.com
Mr Claise,Nous avons bien reçu votre mail concernant votre livraison qui est arrivée incomplète. Effectivement vous avez bien reçu votre congélateur Liebherr dans un premier temps. La machine a glaçon est partie dans un second temps en livraison et nous sommes en attente d'information du transporteur concernant son acheminement, c'est pourquoi n'ayant pas l'information je ne vous ai pas répondu hier. Il faut savoir que les transporteurs sont actuellement surchargés et que les délais tant au niveau du suivi qu'au niveau du transport sont allongés par rapport à d'habitude. Nous faisons en sorte de répondre au mieux à chaque demande et ce dans les meilleurs délais, car notre objectif est, et a toujours été la satisfaction du client.Nous revenons vers vous par mail dès que possible.Cordialement,L'équipe de Privanet35
K
Kad
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Commandé vendredi, livré lundi. Super promo sur mon enceinte Klipsch, merci !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Compte suspendu
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