Entreprise sérieuse, à taille humaine, avec un vrai service client. ici on a un interlocuteur au bout du fil, que ce soit pour des informations ou un suivi de commande, ça change la vie.Seul bémol, le process de reprise de votre ancien matériel qui ne se fait pas au moment de la livraison de votre commande. Il s'est passé 1 mois entre la livraison de mon nouveau réfrigérateur et l'ordre de reprise de l'ancien ! Un vrai frein à toute nouvelle commande, c'est bien dommage...
Réponse de privanet35.com
Chère Corinne, Un grand merci pour votre retour suite à votre récente commande sur rivanet35.comL'équipe se fera un grand plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Malgré la première livraison défectueuse, indépendamment de Privanet, le Sav a fait plus que ce qu'il fallait nous avons reçu la seconde hotte dans les meilleurs délais .Je recommande le site pour ses tarifs et le Sav pour sa réactivité.Encore merciCordialement
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous vous remercions pour ce chaleureux message que vous nous avez laissé et aussi pour votre confiance !Nous nous réjouissons que votre commande s'est déroulée dans les meilleures des conditions grâce aux soins de toute notre équipe. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
N
Normand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Normand,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot.Nous sommes ravis de lire que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
prix au top par rapport à la concurrencerapidité et qualité de livraisonje recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Michel,Nous vous remercions pour ce commentaire et pour votre recommandation !!La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Mab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très bien. Super prix, délai de réception très court (3 jours) et livraison nickel par entreprise de transport très consciencieuse. Bravo !
Réponse de privanet35.com
Chère Mab,Nous vous remercions 1000 fois pour cette belle publication !!!La satisfaction de nos clients est au cur de nos priorités et nous sommes ravis de votre commentaire.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre recommandation !!!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
B
Bibou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Bibou,Nous vous remercions pour votre commentaire et ces 5 belles étoiles !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Très bon service, envoi dans les délais, suivi de commande correct et produit parfaitement conforme
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Un grand merci pour votre retour qui ravi l'ensemble de l'équipe !!!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Je recommande ce site ! Le personnel au tel est sympathique et très pro ! Délais de livraison rapide, livreur au top !Je recommanderai chez privanet35
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Quel bonheur de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Très bon produit.Livraison en temps et en heure. Carton un peu abîmé mais RAS sur le produit.Je recommande cet achat et le site qui a répondu très rapidement à une demande de ma part.
Réponse de privanet35.com
Chère Chris,Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire ainsi que pour votre recommandation !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Produit conforme, en bon état et livraison rapide, tout va bien
Réponse de privanet35.com
Cher Patrice,Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Alex
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Super boutique!Respect des délais, très bon accueil téléphonique, bref allez-y les yeux fermés!
Réponse de privanet35.com
Cher Alex,Nous souhaitons vous remercier très sincèrement pour ce commentaire. Nous sommes vraiment touchés par votre soutien et par la gentillesse de votre message.C'est un plaisir de lire que votre commande se soit bien déroulée.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gildas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Je ne connaissais pas cette enseigne avant mon achat. je me suis décidé par rapport au prix, plus bas qu'ailleurs, et après avoir regardé les avis positifs postés en ligne.Je suis satisfait de ma commande : prise en charge, délais et article correspondant évidemment à mes attentes.Le bémol vient du livreur mais ça ce n'est pas la faute de Privanet35...
Réponse de privanet35.com
Cher Gildas,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces cinq belles et efficaces étoiles !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Armel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Pas de soucis particulier, si ce n'est que contrairement à ce qui est mentionné sur la facture, personne n'a appelé pour la livraison.Forcément le livreur est passé plusieurs fois.
Réponse de privanet35.com
Cher Armel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Trustpilot.Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas pris le temps de vous appeler avant de passer à votre domicile.Effectivement, cela l'oblige à repasser en cas d'absence..Nous espérons que cela ne sera pas le cas la prochaine fois !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Tout s'est très bien passé. Il faut juste faire attention car les prix peuvent changer d'un jour à l'autre, mais sinon, au top.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Rbd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher RbdnNous vous remercions sincèrement pour votre notation et votre commentaire.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
service client réactif, livraison en quelques jours malgres le fait que le produit etait en réapprovisionnement.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Toute l'équipe vous remercie vivement pour cet agréable commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Commande arrivée rapidement et livrée le jour choisi avec des prix intéressants
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et d'avoir pris le temps de partager votre expérience !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Excellente boutique en ligne ! Rapide et réactif !
Réponse de privanet35.com
Cher Client Heureux,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Dominique,Nous vous remercions pour votre retour positif.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Super site !!! Promo d'enfer et livraison 2 jours après la commande . Continuez ! !! JC
Réponse de privanet35.com
Cher Client,C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous vous en remercions.Vos encouragements nous vont droit au coeur et nous poussent à avancer toujours plus loin !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Anjarry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
très bon site, j ai eu besoin de les appeler j'ai eu un très bon accueil et on m'a bien renseigné!
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Anjarry,Quel plaisir de lire votre sympathique commentaire suite à votre commande !!!Nous vous en remercions vivement.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
site sérieux, produit conforme à la description, service client joignable à tout moment, livraison rapide et correcteQue du +++++
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Pelayo Garcia,Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil commentaire laissé sur Trustpilot.C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Rapide et efficace.relation client du même accabit...pro sur tte la ligne
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire précis qui permet à la communauté Trustpilot d'apprécier les atouts de notre site Privanet35.comA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
SEB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Seb,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre commande. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Prix compétitifs. Livraison rapide. Je recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire ainsi que pour votre recommandation !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Callixte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Produit pas encore installé. Suivi de commande en ligne perfectible, mais bonne communication avec le service client.
Réponse de privanet35.com
Chère Callixte, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Gudulr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Produit conforme à la description. Retrait en magasin très rapide
Réponse de privanet35.com
Chère Gudulr,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ces 5 étoiles.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
I
Isa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Site très sérieux efficace et personnalisé un accueil très à l'écoute. C'est rare donc....précieux! J'y reviendrai.
Réponse de privanet35.com
Chère Isabelle,Quelle joie de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
JEROME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Première commande sur le site et vraiment satisfaite Le service client est disponible et très attentionné pour satisfaire le client Délai de livraison respecté et article conforme à un prix concurrentiel Je recommande +++
Réponse de privanet35.com
Cher Jérôme,Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et d'avoir pris le temps de partager votre expérience !Nous sommes très touchés par la gentillesse de votre message et ravis de lire que votre commande vous ai pleinement satisfait.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
K
Kohler E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Super prix pour TV Philips 7503, qui était 150 euros moins chère que sur les autres sites! Livraison en temps et en heures malgré 2 jours fériés, Par contre quelle surprise de voir le livreur " très sympathique " par ailleurs, devant chez nous à 6h30 du matin ! TV en parfait état, nous en sommes très satisfait, félicitations à toute l'équipe !
Réponse de privanet35.com
Cher Eric,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Max
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Le produit correspond bien à mes attentes.La hotte est très jolie et fonctionne bien pour un bon rapport qualité / prix.Seul petit bémol, la date de livraison n'était pas clairement indiquée sur la sélection de la hotte.Mais Privanet à rapidement répondu à mes questions par courriel.
Réponse de privanet35.com
Cher Max,Nous vous remercions pour votre commentaire positif.Concernant un suivi de livraison, nous sommes disponibles par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Produit arrivé impeccable... en une semaine! Par contre le choix du transporteur moyen... j'ai demandé en relais. On me téléphone pour le livrer chez moi. Et finalement il arrive en relais mais colis non prévu. Le point relais me dit qu'il aurait dû refuser le colis. Et je n'ai pas été prévenu de la livraison. Heureusement que je connais la personne de ce point relais....
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.N'hésiter pas à venir vers nous en cas de problème. Nous sommes disponibles par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54Nous essayons toujours de trouver une solution dès plus favorable.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Rapide, sérieux, hotte en verre bien emballé mais pas super protégé.
Réponse de privanet35.com
Chère Sophie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Rodolphe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bon site.Produit livré en très bon état.4 étoiles seulement car il y a eu un petit souci de communication avec le transporteur, ce qui a retardé la livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Rodolphe,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes désolés pour problème rencontré avec le livreur.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bon contact, livraison efficace
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet efficace commentaire !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Serge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Livraison rapide.Bon prix et matériel conforme.
Réponse de privanet35.com
Cher Serge, Nous tenons à vous remercier sincèrement de votre notation et de vos quelques mots partagés.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Un grand merci pour cet élogieux commentaire suite à votre commande.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau prochainement. A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Prix très compétitif. Pas de frais de port. Livraison très rapide. Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Perrin,Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe ! A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
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