Déçu par le délai de livraison extrêmement long qui a été rallongé par un oubli d'envoi une fois le produit arrivé chez privanet. Cependant, satisfait du produit!
Réponse de privanet35.com
Chère Malh,Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Nous sommes désolés que le délai de réapprovisionnement par la marque ne vous ai pas donné entière satisfaction.Concernant un oubli d'envoi de notre part, après recherches nous ne voyons pas de quoi il s'agit.Cependant, nous restons disponibles par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54 afin d'échanger à ce sujet.En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance afin que l'on puisse vous apporter pleinement satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Produit conforme, en bon état et livraison rapide, tout va bien
Réponse de privanet35.com
Cher Patrice,Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Alex
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Super boutique!Respect des délais, très bon accueil téléphonique, bref allez-y les yeux fermés!
Réponse de privanet35.com
Cher Alex,Nous souhaitons vous remercier très sincèrement pour ce commentaire. Nous sommes vraiment touchés par votre soutien et par la gentillesse de votre message.C'est un plaisir de lire que votre commande se soit bien déroulée.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gildas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Je ne connaissais pas cette enseigne avant mon achat. je me suis décidé par rapport au prix, plus bas qu'ailleurs, et après avoir regardé les avis positifs postés en ligne.Je suis satisfait de ma commande : prise en charge, délais et article correspondant évidemment à mes attentes.Le bémol vient du livreur mais ça ce n'est pas la faute de Privanet35...
Réponse de privanet35.com
Cher Gildas,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces cinq belles et efficaces étoiles !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Tout s'est très bien passé. Il faut juste faire attention car les prix peuvent changer d'un jour à l'autre, mais sinon, au top.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Rbd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de privanet35.com
Cher RbdnNous vous remercions sincèrement pour votre notation et votre commentaire.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
service client réactif, livraison en quelques jours malgres le fait que le produit etait en réapprovisionnement.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Toute l'équipe vous remercie vivement pour cet agréable commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Commande arrivée rapidement et livrée le jour choisi avec des prix intéressants
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et d'avoir pris le temps de partager votre expérience !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Excellente boutique en ligne ! Rapide et réactif !
Réponse de privanet35.com
Cher Client Heureux,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Privanet très sérieux, société de transport très moyen.Transporteur : Manque de respect et un seul livreur pour déposer un frigo de 100kg (qui avait mal au dos...) annulation du rendez-vous de façon unilatérale...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la prestation de livraison n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en permanence à l'écoute de nos clients et prenons votre retour très au sérieux.Aussi, nous en avons fait part au transporteur directement.Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons retrouver votre confiance lors d'une prochaine commande sur notre site Privanet35.comCordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Super site !!! Promo d'enfer et livraison 2 jours après la commande . Continuez ! !! JC
Réponse de privanet35.com
Cher Client,C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous vous en remercions.Vos encouragements nous vont droit au coeur et nous poussent à avancer toujours plus loin !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Anjarry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
très bon site, j ai eu besoin de les appeler j'ai eu un très bon accueil et on m'a bien renseigné!
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Anjarry,Quel plaisir de lire votre sympathique commentaire suite à votre commande !!!Nous vous en remercions vivement.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
site sérieux, produit conforme à la description, service client joignable à tout moment, livraison rapide et correcteQue du +++++
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Pelayo Garcia,Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil commentaire laissé sur Trustpilot.C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Rapide et efficace.relation client du même accabit...pro sur tte la ligne
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire précis qui permet à la communauté Trustpilot d'apprécier les atouts de notre site Privanet35.comA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Prix compétitifs. Livraison rapide. Je recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire ainsi que pour votre recommandation !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Callixte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Produit pas encore installé. Suivi de commande en ligne perfectible, mais bonne communication avec le service client.
Réponse de privanet35.com
Chère Callixte, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Juliette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Privanet35 parfait rien à redire.Par contre vous allez perdre des clients à cause de votre transporteur du Nord pas de Calais la société Coupé et fils à Dainville qui sont déplorable.Aucun arrangement horaire et possible avec eux et on on vous raccroche au nez, inadmissible...
Réponse de privanet35.com
Chère Madame Huyghe,Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes en permanence à l'écoute de nos clients et prenons votre retour très au sérieux.Aussi, nous en avons fait part à notre dépôt.Nous vous informons que nous ne savons pas, lors de la validation de votre commande, qui va livrer au domicile des clients car très souvent ce sont des sous-traitants d'entreprise de transports.Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que votre nouvelle livraison (qui est en cours) vous amène pleinement satisfaction.Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Produit conforme mais envoi moyen adresse de livraison demandée dans un point fdp et résultat envoi par geodis à mon adresse avec prise de rdv qui sert à rien car mon colis a dut être récupéré chez mon gentil voisin car le transporteur n'a pas respecté l'heure du rdv.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.Nous sommes désolés pour problème rencontré avec le livreur.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Gudulr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Produit conforme à la description. Retrait en magasin très rapide
Réponse de privanet35.com
Chère Gudulr,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ces 5 étoiles.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
I
Isa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Site très sérieux efficace et personnalisé un accueil très à l'écoute. C'est rare donc....précieux! J'y reviendrai.
Réponse de privanet35.com
Chère Isabelle,Quelle joie de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
JEROME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Première commande sur le site et vraiment satisfaite Le service client est disponible et très attentionné pour satisfaire le client Délai de livraison respecté et article conforme à un prix concurrentiel Je recommande +++
Réponse de privanet35.com
Cher Jérôme,Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et d'avoir pris le temps de partager votre expérience !Nous sommes très touchés par la gentillesse de votre message et ravis de lire que votre commande vous ai pleinement satisfait.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
K
Kohler E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Super prix pour TV Philips 7503, qui était 150 euros moins chère que sur les autres sites! Livraison en temps et en heures malgré 2 jours fériés, Par contre quelle surprise de voir le livreur " très sympathique " par ailleurs, devant chez nous à 6h30 du matin ! TV en parfait état, nous en sommes très satisfait, félicitations à toute l'équipe !
Réponse de privanet35.com
Cher Eric,Nous vous remercions de tout cur pour le commentaire élogieux que vous nous avez laissé et vous en sommes très reconnaissants.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bon contact, livraison efficace
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet efficace commentaire !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Serge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Livraison rapide.Bon prix et matériel conforme.
Réponse de privanet35.com
Cher Serge, Nous tenons à vous remercier sincèrement de votre notation et de vos quelques mots partagés.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Un grand merci pour cet élogieux commentaire suite à votre commande.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau prochainement. A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Prix très compétitif. Pas de frais de port. Livraison très rapide. Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Perrin,Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe ! A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Bajon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Le colis a été réceptionné rapidement. Je suis très satisfait de la prestation du site. Je vous recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Bajon,C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous en remercions !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
livraison effectuée sans téléphoner préalablement .... à part cela tout était parfait, le produit était conforme à nos attentes.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Riou,Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Bruno,Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire suite à votre récente commande !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Entreprise très sérieuse, communication pour le suivi de commande très facile et livré dans les temps, rien de plus à ajouter c'est parfait et je n'hésiterai pas à commander chez vous de nouveau au besoin. À recommander !
Réponse de privanet35.com
Cher Antoine,Comment vous remercier pour cet agréable commentaire qui nous a fait chaud au cur ?!!!Nous sommes ravis que le suivi de votre commande vous ai satisfait.Merci pour votre gentillesse et votre recommandation.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces 5 belles et efficaces étoiles !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Ma note est lié au delais de livraison commande 29 mars annoncée 10j plus tard mais arrivée le 26 avril suite a un problème qui m'a été expliqué lorsque j'ai relancé (2j après ma question). Avoir un problème ca arrive mais prevenir le client cest bien ...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre retour suite à votre commande.Nous sommes désolés pour le contre temps rencontré lors de votre commande.Effectivement suite à une casse de votre téléviseur, il a fallu attendre la disponibilité/réapprovisionnement du produit par la marque avant de pouvoir vous livrer.Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et regrettons sincèrement votre déception car nous faisons vraiment tout notre possible pour satisfaire nos clients.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jaklyn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Excellent. Livraison rapide
Réponse de privanet35.com
Chère Jaklyn,Nous vous remercions vivement pour cet efficace commentaire !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Très bon accueil lors du retrait à Cesson.Rien à redire , tv achetée à un prix défiant toute concurrence !
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous souhaitons vous remercier très sincèrement pour ce si gentil message. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié notre accueil personnalisé.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite ! Cordialement, L'équipe Privanet35
A
Anne-Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Site très sérieux, produit très bien emballé. Reçu plus tôt que prévue.Rien à dire, sinon, revenir vers le site pour une prochaine commande
Réponse de privanet35.com
Chère Anne-Marie,Tout d'abord nous souhaitons à vous remercier très sincèrement pour ce gentil commentaire.Nous sommes vraiment touchés par votre soutien ! Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Livraison rapide, produit conforme et en bon état. Important pour une TVJe recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif !Nous sommes ravis de lire votre satisfaction !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
E
ERIC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Très bon site. Livraison assez rapide. Commande conforme et bien emballée
Réponse de privanet35.com
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre élogieux commentaire suite à votre récente commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Rogala
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Envoie rapide ,produit bien emballé.je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire et sommes ravis de lire que votre commande fût à la hauteur de vos espérances.Merci également pour votre recommandation !Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
E
Emi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Prix intéressant produits conforme mais 3 mois de délais au lieu de 3 semaines annoncé c'est pas possible surtout que si vous ne les contactez pas personnes ne vous informe de quoi que se soit donc je suis plutôt mitigé et je ne sais pas si je commanderai à nouveau chez eux
Réponse de privanet35.com
Chère Emi,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.A chaque mail et chaque appel, nous vous avons répondu même si nous ne pouvions pas vous indiquer un délai précis : Malheureusement la marque était dans l'incapacité de fournir le produit dans un délai correct et d'indiquer un délai jusqu'au dernier moment, malgré nos relances.Vous avez reçu le produit au bout de 2 mois et nous en sommes désolés. Nous avons pris note de votre mécontentement concernant le délai de réapprovisionnement de votre commande.Pour cela, nous avons effectué un geste commercial sur le produit avant le réapprovisionnement.Nous restons disponibles pour tout renseignement.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
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