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P
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait du service Privanet35 , je n,ai rien d autreà ajouté
Avis clients de privanet35.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse, expédition et livraison en un temps record, merci Privanet35 :)
S
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits haut de gamme, des prix très intéressants, de la réactivité, de la livraison rapide et en plus un magasin près de chez moi... tout ce que j'aime quoi !
S
Note : 5 sur 5
Très bon prix sur une TV Oled achetée il y a quelques mois. Livraison très rapide. Très satisfait de mon achat sur Privanet35.
D
Note : 5 sur 5
Très bon prixRapidité de livraison
P
Note : 5 sur 5
le top, parfait et rapide
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Cher Client,Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que cette commande ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
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Cher Client,C'est avec plaisir de découvrir cet agréable agréable commentaire !Nous sommes heureux de lire que votre commande ai répondu à vos attentes.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, personnel très agréable, matériel de qualité, prix compétitifs.Ravie.
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Chère Marjorie,Nous vous remercions pour ce beau commentaire !!!Nous oeuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients et ce retour nous fait du bien !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Un grand merci pour ce bel avis et pour votre recommandation !Cela nous fait plaisir !!A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Mille mercis pour votre retour !Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Note : 5 sur 5
Livraison avancée. Très contente
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Chère GAMA,Nous vous remercions pour votre retour positif !Nous sommes contents que le suivi de commande vous ai plu.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon téléviseur TCL, Un grand merci
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Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre retour !Nous sommes heureux que votre commande vous ai apporté pleinement satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Parfait tout est conforme.
Réponse de privanet35.com
Cher CL,Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles !Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Tout était parfait !
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Mais quel plaisir de lire votre commentaire !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Note : 5 sur 5
Super ?? je recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Sylvain,Nous vous remercions pour ce super commentaire !!! ;-)Merci également pour votre recommandation.Ce commentaire fait plaisir à lire.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Note : 5 sur 5
Très pro ! Plusieurs achats effectués. Impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher Romain,C'est avec joie que nous avons lu votre message déposé sur Trustpilot suite à votre récente commande sur notre site Privanet35.comQuel plaisir de lire que nous avons su répondre à toutes vos attentes !Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 5 sur 5
Articles bien emballés et livraison correct
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Cher Client,Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
T
Note : 1 sur 5
A fuir impérativement, pas de garantie, pas de SAV, suivi déplorable, aucun dédommagement ni remboursement quand appareil défectueux ... je déconseille très fortement.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur Chausson,- Le 17/06 à 12h08, vous nous avez fait part par mail de votre problème de porte de réfrigérateur.7 minutes après nous vous avons répondu en vous indiquant la procédure sav Gorenje (vous deviez les joindre par téléphone pour une prise de rendez-vous à votre domicile)Nous n'avons pas eu de retour jusqu'au 01/08 en fin de journée où Gorenje nous a fait part par mail que votre produit était irréparable.Dès le lendemain, nous vous avons répondu ceci :Bonjour Monsieur Chausson, Le SAV de Gorenje nous a envoyé un accord de reprise pour votre réfrigérateur. Vous ont-ils échangé le produit ? Un nouveau produit va être livré par leurs soins ? Sinon, pouvez-vous svp nous envoyer la plaque signalétique (réf + SN) par courrier ? Elle se situe en bas au niveau du bac à légumes. SARL PRIVADISA l'attention de Mélanie31 A rue des Landelles35510 CESSON-SEVIGNE02.99.26.96.54 Si je peux l'avoir avant fin de semaine prochaine se serait bien car après je ne pourrai pas gérer votre dossier avant début septembre car je pars en congés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire. Je vous remercie d'avance. Cordialement,Hier, n'ayant pas de nouvelles de votre part, nous vous avons relancé à 16h22.Vous nous avez répondu ceci à 18h43 : Bonjour, Je ne comprends pas la teneur de votre demande ainszi que la teneur de votre mail sous forme d'affirmation et de question !!! , en particulier concernant la plaque signalétique ??? De plus , à ce jour nous n'avons pas de nouvelles de la part de GORENJE ... ce qui commence à faire long, nous avons acheté ce produit chez vous , vous semblez être notre interlocuteur dans cette affaire. La solution es simple, nous voulons des nouvelles et délais d'ici semaine prochaine sur le devenir de l'échange de notre appareil . La mise en oeuvre es simple aussi, vous nous livrez un nouvel appareil et reprenez l'ancien défectueux, ou vous nous remboursez pour vice caché , dole et tromperie ... Comptant sur votre diligence des réception de ce mail, Cordialement,..Depuis vous nous avez mis des commentaires qui nous semblent injustes.Pour information, nous avons essayé de vous joindre dès ce matin sur le numéro que vous nous avez communiqué dans votre mail mais vous ne prenez pas les messages téléphoniques.Nous sommes toujours disponibles au 02.23.36.09.78 ou 02.99.26.96.54. pour tout renseignement complémentaire.Sachez que nous traitons l'ensemble des demandes et allons jusqu'au bout pour arranger nos clients du mieux que nous pouvons.Cordialement,MélaniePRIVANET35
L
Note : 5 sur 5
Bon prix, livraison rapide, je recommande le site !
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Cher Loïc,Nous vous remercions vivement pour ce super commentaire et pour votre recommandation !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Note : 5 sur 5
commande , suivi, envoi très rapide. je recommande vivement !
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Cher NTC,Un grand merci pour cet agréable commentaire et pour votre recommandation !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 1 sur 5
Commande d'un chariot plancha Krampouz le 3/08 délais de 15 jours de livraison annoncé ce qui est déjà énorme .Après plusieurs relance le 2/09 annonce d'un report de 15 jours de délais ... j'ai dû annulé ma commande qu'ils m'ont débité très rapidement ! Je ne recommande pas ....
Réponse de privanet35.com
Chère Carole,Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre récente commande qui ne fût pas à la hauteur de vos attentes.Soyez assurés que notre désir est de vous satisfaire.Aussi, nous avons toujours répondu à vos demandes par mail.Les produits lorsqu'ils sont annoncés non disponibles, soit sur commande, peuvent effectivement mettre 15 jours à être réapprovisionnés par les marques (temps de fabrication, délai de transport,...).Pour cette raison, nous laissons la possibilité aux futurs acheteurs de se renseigner sur le délai sur la fiche produit. De plus, après les commandes, nous indiquons toujours par mail aux clients le délai lorsqu'elles sont non livrables de suite.Pour votre commande, effectivement la marque n'a pas honoré son réapprovisionnement et nous renouvelons nos excuses à ce sujet.Afin de vous satisfaire, nous vous avons proposé une solution plus rapide (malgré un fort surcoût pour nous) que vous avez refusé.Vous nous avez demandé l'annulation et le remboursement par carte bancaire. Le crédit a été également très rapide, cela a été fait moins de 2 heures après votre demande. En espérant pouvoir retrouver votre confiance lors d'une prochaine commande.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
P
Note : 5 sur 5
trés bonne communicationje recommande
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,Nous vous remercions mille fois pour ce gentil commentaire et pour votre recommandation !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Note : 5 sur 5
Très bon site: après avoir envoyé un mail pour connaître le délais de livraison, j'ai reçu une réponse très rapidement. C'est agréable !L'article volumineux nécessitait une livraison par transporteur (gratuit), la prise de rdv a été très facile et l'heure de livraison a été respectée. Je recommanderais sans hésiter sur ce site.Merci !
Réponse de privanet35.com
Chère Joanna,Mille mercis pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande. A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 3 sur 5
bon produit, mais livraisons sans rendez-vous, contrairement à ce qui est indiqué sur le site.Ce qui a posé des problèmes lors de la livraison, mais comme le numéro de suivi n'est pas donné automatiquement, je n'ai eu d'autre choix que de passer du temps avec le support du site et du livreur!
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.Le transporteur avait essayé de vous joindre à plusieurs reprises, sans réponses.Dans ces cas là, nous proposons aux clients d'appeler directement le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous en indiquant le nom + numéro de téléphone du transporteur ainsi que le numéro de récépissé du colis.Nous sommes désolés si cela a été compliqué pour votre livraison.Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande ! ;-)Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Livré rapidement avec un produit conforme. Prestation assurée, rien à dire.
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Cher Client,Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !!La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Note : 5 sur 5
Réponse de privanet35.com
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon frigo trimixte dometic Rf62 petit freezer descend à-18 degrés au gaz excellent produit
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Cher Arnaud,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Note : 5 sur 5
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Cher Said,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
T
Note : 5 sur 5
Entreprise professionnelle et très réactive.Je recommande
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Cher Monsieur Trébaol,Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et pour votre recommandation !Nous sommes très touchés par vos qualificatifs !Nous portons beaucoup d'attention au suivi de commande et toute l'équipe travaille pour cela au quotidien.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Produit conforme à l'attente. Bien emballé et livré rapidementg
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Cher Monsieur Chevalier,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
V
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire...
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Chère Valérie,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Note : 5 sur 5
Top! Ils m'ont rappelé dès qu'ils ont eu le stock avant de le mettre en ligne. La personne était super réactive et 2 jours après j'avais le ventilo.
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Chère bbza,Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable message !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Note : 5 sur 5
Colis (lave-vaisselle) en bon état après vérification en présence du livreur. Délai rapide et respecté.Bémol, je n'ai pas été informé du jour ni de l'heure de livraison comme prévu.Le livreur, qui m'a appelé en étant devant mon domicile, a patienté 10' le temps que j'arrive.
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Cher Pascal33,Nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 5 sur 5
L'envoi a été réalisé dans les délais prévus et le colis est arrivé en bon état. Le produit reçu est conforme à la commande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien envers notre maison ! Nous sommes ravis de voir que le produit vous convienne.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
F
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description et à mes attentes. Livraison assez rapide mais le livreur ne m'a pas averti de son passage (jour et heure)alors que cela était convenu à la commande !.... de ce fait la livraison s'est effectuée "à la va-vite" dans un contexte de chantier !!! j'ai eu de la chance d'être présente à ce moment là !!!....
Réponse de privanet35.com
Chère Flo DES,Tout d'abord nous sommes ravis que le produit vous convienne.En revanche, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la livraison.Nous vous informons que si le transporteur trouve porte close, il laisse un avis de passage en proposant de le rappeler, sinon il vous rappelle par la suite afin de convenir d'un rendez-vous.Nous tenons tout de même à vous dire que nous avons pris très au sérieux votre commentaire car la satisfaction de nos clients est pour nous primordiale.Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue, contact service après vente simple et efficace.Que du bonheur !
Réponse de privanet35.com
Cher Jean Claude,Bonheur partagé pour nous que de lire votre commentaire !!!Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses !!!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
Y
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Marchand sérieux.rien a dire...
Réponse de privanet35.com
Cher Yann,Un grand merci pour ce retour très positif sur notre site Privanet35.com !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre suivi de commande !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
L
Note : 5 sur 5
On aimerait que ça ce passe toujours comme ça
Réponse de privanet35.com
Cher Lammer,Nous souhaitons sincèrement vous remercier pour votre gentil mot d'encouragement et pour votre gentillesse tout simplement ! Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous aimons que cela se déroule bien également !! ;-)N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
T
Note : 5 sur 5
Un service parfait même s'il y a eu des problèmes ,réponse aux mails le lendemain de l'envoi ,des personnes très gentilles et professionnels surtout pour une télévision de 88 pouces
Réponse de privanet35.com
Cher Thierry,Mille mercis pour votre message et votre encouragement !Cela nous touche énormément !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsAu plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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