Français 
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace le service de livraisonLe lave linge est simple d utilisation
Avis clients de privanet35.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Top ! Parfait
M
Note : 1 sur 5
Bonjour,J'ai reçu un lave linge séchant que j'ai commandé semaine dernière mais avec un impact très visible sur l'avant de l'appareil. Je viens de faire un mail à private et j'attends leur réponse.
S
Note : 5 sur 5
rapide efficace, tarifs bien moins cher que les concurrents;;; sav rapide et efficace
P
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, délais plus long que prévu pour la livraison mais un geste commercial m'a été fait.
F
Note : 1 sur 5
J'ai commandé au mois d'août un cadre Samsung pour la télé. Je l'ai reçu le 11 février soit 6 mois après ! J'ai dû appeler plusieurs fois sinon pas de nouvelles de leur part, À la réception pas un dédommagement ni même une excuse.Réponse : problème d'approvisionnement !Ça n'empêche pas d'informer la clientèle, c'est la moindre des choses!Travaillez-vous sans stock ?Heureusement que quand je vous ai réglé je n'avais pas de problème d'approvisionnement ! Sérieusement, si vous aviez attendu 6 mois mon paiement, vous comprendriez mieux mon agacement.
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous comprenons évidemment votre déception concernant ce délai d'attente très long sur ce produit indisponible. Cependant vous avez reçu aussitôt votre téléviseur et comme nous vous l'avons expliqué ce délai d'approvisionnement du cadre est uniquement dû à Samsung qui n'a pas été en mesure de le fournir plus rapidement. Actuellement les marques ont des soucis d'approvisionnement, de livraison et pour certains produits il peut s'agir de plusieurs semaines voire plusieurs mois. Les informations que l'on communique sont celles des marques et parfois elles ne sont pas respectées avec des décalages de dates... Nous donnons la possibilité à nos clients de changer de modèle, de patienter ou bien d'annuler la commande si le délai semblait trop long.Vous étiez dans les rangs et nous vous avons fourni dès qu'il a été possible de le faire.Dans ce contexte difficile nous comptons sur la compréhension de nos clients car nous sommes impactés et notre équipe fait son possible pour la satisfaction client chaque jour.Cordialement,L'équipe de Privanet35
V
Note : 5 sur 5
Site sérieux car problème de dispo et ensuite dans la livraison ils m ont contacté d eux même et le problème rapidement résolu. Merci
G
Note : 5 sur 5
Mon avis a déjà été publié et je n'ai donc rien d'autre à ajouter
C
Note : 5 sur 5
Suivi parfait de ma commande compte tenu des difficultés actuelles d'approvisionnement mondial.
A
Note : 3 sur 5
Commande d'une cave à vin. Délai de livraison repoussé avec notre accord car plus dispo.La cave à vin a été livrée mais abîmée sur un côté. Ce n'est qu'esthetique mais contrariant.
Réponse de privanet35.com
Cher cliente,Effectivement les délais annoncés par Liebherr avaient été décalés par le fabricant. Ces délais plus longs étaient indépendants de notre volonté et malgré une marge très faible nous vous avions accordé une remise commerciale pour palier à cette attente.Concernant le défaut constaté, nous invitons nos clients à bien vérifier le colis au moment de la livraison et ne pas hésiter à le refuser même si le défaut est esthétique. Nous envoyons dans ce cas un nouveau produit.Nous vous remercions de votre confiance.L'équipe de Privanet35
R
Note : 5 sur 5
Site sérieux, prix défiant toutes concurrences, Conseillères au téléphone sympathique. Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Enceinte sonos beam 2 à un prix inégalé livrée en temps et en heure Merci
K
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Produit au top. Délai de livraison respecté.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison professionnelle par ZIEGLER. Je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, commande arrivée en parfait état, rien à redire.
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon sèche-linge LG, qui est totalement conforme à ses performances et descriptif indiqué. De plus, il est arrivé parfaitement emballé et protégé et la société de livraison est très sérieuse et professionnelle !!! On aimerait que les livreurs soient tous pareils. Parfait. Parcontre, je trouve dommage que votre site ne soit pas proposé dans les moteurs de recherche, pour acheter sur celui ci, alors que qualité prix est au top !
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.R A S. Tout est parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bon contact. Très aimable et professionnel.
L
Note : 5 sur 5
Rapide efficace très bon rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, produit livré correctement.
F
Note : 5 sur 5
rien à dire, top
G
Note : 5 sur 5
DES GENTS COMPÉTENTS, UN SERVICE PARFAIT, ET DU MATÉRIEL DE HAUTE QUALITÉ. MERCI
L
Note : 5 sur 5
Super service, livraison rapide.Super heureuse du lave linge
E
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience ! Traitement traitement ultra rapide.
V
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison hyper rapide ! Site très sérieux !
T
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, très bon son, très bon matériel et beau, bon rapport qualité prix.
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Je cecommande
V
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité-prix, conseillers aimables, disponibles et compétents, envoi rapide et sécurisé.
J
Note : 5 sur 5
Excellent magasin, livraison rapide, bon emballage, réponse au question avant achat. Très bon rapport qualité-prix. Je reviendrai.
C
Note : 5 sur 5
Ras au top livraison de ma télé très rapide vous pouvez commander les yeux fermés
D
Note : 5 sur 5
Très bon service et excellente livraison.
V
Note : 5 sur 5
S
Note : 1 sur 5
Ma TV est arrivée avec l'emballage très abîmé. J'ai du refuser la commande.Concernant Privanet35, ils ont été très réactif et ils m'ont remboursé assez rapidement. Hormis le transporteur qui n'a pas été professionnel, Privanet35 a assuré.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre téléviseur. De plus le modèle que vous aviez commandé était en effet en cours de réapprovisionnement. Nous espérons malgré tout vous revoir très prochainement et nous restons disponibles pour toute question compélmentaire. Cordialement, L'équipe Privanet35.
C
Note : 5 sur 5
Prix, rapidité, livraison. Parfait je recommande.
F
Note : 3 sur 5
Prix au top, délais respectés, emballage ok. Seul gros bémol concernant mon achat: premier paiement fait lors du Black Friday, paiement carte non passé pour dépassement du montant mensuel (travaux à la maison
), aucune alerte de Privanet si ce n'est une confirmation de commande reçue
sous couvert de validation du paiement par la banque.. bref
. Cela m'a coûté 80 de plus au final
VÉRIFIEZ bien que votre paiement, au delà de passer crème en théorie, soit bien VALIDÉ par votre banque (et j'y bosse c'est pour dire lol).Dommage donc
un peu d'aigreur de ma part.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur,Il est en effet indiqué dans le premier e-mail de confirmation de commande, que votre commande sera prise en compte une fois le paiement validé. Un second e-mail est par la suite envoyé, confirmant que le paiement a bien été validé. Nous invitons nos clients à vérifier qu'ils recoivent ces deux e-mails, afin de s'assurer que leur commande sera bien prise en charge par notre équipe. Notez que le statut de votre commande est également indiqué dans votre espace client et il est clairement indiqué si le paiement n'a pas abouti. En cas de commande impayée, vous avez la possibilité de procéder au paiement durant plusieurs jours, avant que votre commande ne se supprime automatiquement. Nous espérons malgré tout vous revoir très prochainement sur Privanet35.com, Cordialement, L'équipe Privanet35.
F
Note : 3 sur 5
Commerçant de qualité à l'écoute de ses clients, très réactif et prix compétitif .En revanche , le prestataire de livraison est catastrophique: non respect de la prise de rendez-vous pour la livraison, colis trempé d'eau souillée et refus de reprendre l'ancien matériel contrairement à l'obligation.Je suis désolé de ne mettre que 3 étoiles car ce site marchand est au top, mais s'il vous plaît changez votre prestataire de livraison car il est déplorable et ne donne pas une bonne image de votre niveau de prestation.
C
Note : 5 sur 5
Parfait! livraison rapide et livreur au top qui à bien pris soin de me contacter avant la livraison et qui a bien pris soin de ma tv oled!Merci à vous tous!
Réponse de privanet35.com
Cher Cyril,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Note : 5 sur 5
Je recommande à 100% la livraison à été plus que rapide, mon sèche linge est arrivé avant la date prévu, tout était parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Camille,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Note : 5 sur 5
Satisfait, je recommande ce site.Gros bémol cependant concernant le report du délai de livraison (que je peux certes comprendre) mais qui a entraîné la perte d'une réduction de 60 pour ma cave à vin pour dépassement du délai de réponse.
Compte suspendu
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