J'ai avant tout été étonné par le prix très compétitif du nettoyeur vapeur. Je m'attendais à une arnaque mais finalement le produit est tout à fait conforme à la description du fabricant sur son site et la livraison a été faite dans les délais. Donc une très bonne surprise. A recommander.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
prix imbattable, livraison rapide (même en Corse) et produit conforme à la description
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2013
Livraison rapide et facile avec la prise de RDV, produit bien emballé, correspondant parfaitement à mon attente. Je recommande vivement.
C
Claudine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2013
un four excéptionel par ses fonctions multiples à recommander à ses amies commande et livraison sans problème et bien suivie
L
Lepretre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2013
J'ai trouvé des prix compétitifs,de la compétence et un acceil efficace.
M
Mw I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2013
Très contente de ce site rapide et sérieux pour une 1ere commande je suis ravie de plus prix très attractif moins cher qu'ailleurs je reviendrai.
T
Titi35
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2013
Les achats d'électro sur le net sont toujours accompagnés d'une certaine engoisse de galère de livraison, d'article non conforme, voire détérioré ; pas chez Privanet35 !! Réception rapide de l'article, parfaitement conforme aux attentes, prix plus que compétitif, et pour couronner le tout, personnel très agréable et très pro !! A bientôt donc pour un prochain achat.
T
Titch
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2013
Sans aucune difficulté, rapide, conforme à la demande, c'est top !!
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2013
La commande de l'évier à été traitée dans la semaine (une chaîne de magasins de bricolage bien connue annonçait plus de 5 semaines). Le transporteur à appelé pour prendre RdV et à respecté l'heure de livraison. Cela change des transporteurs qui arrivent à l'improviste et soit laissent le colis chez un voisin conciliant, soit vous demandent de les rappeler pour vous imposer une date/heure qui ne vous convient pas.
B
Brachet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2013
Réponse rapide à une demande d'information avant commande. Délai respecté, livraison après prise de RDV. Rien à redire. Je commanderais une prochaine fois en toute confiance.
H
Hevie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2013
Juste une erreur de produit à la livraison, dommage, car tout à été réparé. Je n'ai pas encore installé l'évier que j'ai commandé mais a prioris pas de problème.
S
S.Jan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2013
Très rapide. Commande arrivée le lendemain.
E
Et M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2013
Très bonne livraison et évier en très bon état. Merci. Nous ferons à nouveau appel à votre société si nous en avons l'occasion.
C
Claudio V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2013
Mon 1er achat (et aussi le dernier) sur ce site qui s'est soldé par une perte sèche de 289 euros pour moi. J'ai commandé un évier en granit qui m'a été livré après 12 jours, brisé en deux. Ni le vendeur ni le transporteur Mondial Relay ne veulent prendre en compte le préjudice subi. A méditer pour les futurs acheteurs
D
Daniel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2013
Salut Kevin, c'est Daniel. Tu as encore essayé de m'entourlouper pour une date de livraison non respectée en rejetant la faute sur Colissimo. C'est pas joli joli de mentir à un client Kevin ! J'ai la preuve en main que tu as déposé mon colis le 20/02 et non le 12/02 comme tu me l'avais promis. Alors, des excuses ?
Réponse de privanet35.com
Voici quelques éléments de réponses que nous souhaitions apporter aux remarques de notre client.Premièrement, l'évier commandé était bien noté "sur commande" et non "en stock", ce qui nécessite un délai d'approvisionnement de 10 à 15 jours. Nous offrons la possibilité aux clients de demander la disponibilité avant même de commander, il suffit pour cela, de cliquer sur le bouton "info délai" situé sur la fiche produit de l'appareil.Deuxièmement, nous avons toujours répondu le jour même à ce client qui a visiblement des problèmes de boite mail.Nous avons fini par l'appeler pour lui spécifier nos réponses de façon orale avec la courtoisie habituelle et non de façon agacée comme spécifié par Monsieur. Nous comprenons son impatience et ses problèmes de réception de mails mais nous avons toujours fait de notre mieux pour gérer l'ensemble de ses demandes.L'approvisionnement des pièces de remplacement nécessite un certains temps mais aurait été évité si le client avait contrôlé la marchandise lors de la livraison.Nous profitons de cette occasion pour rappeler à nos clients qu'il est impératif de déballer les produits devant le livreur et de refuser le colis dès lors que vous constatez une avarie.
G
Gaudin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2013
Réfrigérateur commandé le vendredi et disponible dès le lundi
T
Tacchy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2013
Après une visite en magasin pour avoir quelques infos complémentaires (obtenues dans une discussion bon enfant avec la personne présente), j'ai passé la commande sur le site. Rien à redire, le produit était là dans le délai annoncé (retrait en agence), sans soucis. Je referai surement des commandes via Privanet, c'est du sérieux et les prix sont plus que corrects.
Q
Quiniou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2013
bien recu le colis tres satisfait des differents mail concernant le colis (reception de la commande preparation et envoi) ca fait plaisir de faire une commande et qu on vous envois des mails pour avoir un suivi a recommander
J
Jack 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
Le choix du produit catalogué pour la vente 1 - appareil très peu bruyant 2 -très efficace 3. - fabrication française Rapport Qualité du service / prix du produit. Excellent
C
Cuir
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
l'envoie étais rapide et dans les temps l'emballage du produit étais en très bon état, et niveau prix c'est l'un des moins cher que j'ai pu trouver sur le net !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
Prix et materiel conforme a mes attentes
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
prise de commande, prix, délai de livraison OK, mais livraison folklorique : le livreur n'est pas venu dans le créneau de RDV prévu, a téléphoné après la fin de celui-ci qu'il viendrait plus tard, comme je ne pouvais pas rester, nous avons convenu qu'il livrerait chez un voisin mais il n'est quand même pas passé ; il est revenu le lendemain après prise de nouveau RDV, pour livrer le carton très abîmé par la pluie. Appareil lui-même semble OK, non encore installé .
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
Réponse de privanet35.com
En réponse à notre client,Lorsque les produits sont notés 'sur commande', nous offrons la possibilité à nos clients de se tenir informer des délais en cliquant sur 'info délai'. Cela permet avant même de commander de connaitre la date de réapprovisionnement du produit. Dans ce cas le délai était de un mois et le colis a été livré 7 jours après réception dans nos locaux, conformément à nos conditions de livraison.
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2013
Bonne expérience. Clarté du site, exactitude des informations, respect des délais, simplicité du retrait en magasin. Habitué à Pixmania, Privanet est aussi une bonne expérience. Prêt à recommencer quand l'occasion se présentera.
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
Bon service et tarif préférentiel malheureusement les délais gâchent un peu tout! Et encore j'ai accepté la première date que le livreur me proposait. Lors de ma commande le produit était censé être "en stock" alors que non apparemment... Sinon celui-ci était impec et le service client m'a répondu rapidement. Par contre j'ai perdu mon compte alors que j'ai toujours le même mail, même identifiant et mon mot de passe...Bizarre...
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
Délais OK bien que la commande ait été passée pendant la période de Noël. Produit correspondant à mes attentes, fonctionne parfaitement.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2013
L
Le G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
1 mois avant d'avoir un produit , c'est trop long de plus sans aucune information jusqu'à' ce que je relance par mail à part ça livraison conforme
S
Sandra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
Achat d'un évier. Livraison rapide. Bonne communication avec le service clients. Je recommande
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
Commande, livraison... Sans problème.
M
Mamounette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
Lorsque j'ai fait la comparaison avec plusieurs sites marchands, je dois dire que le prix chez Privanet35 était vraiment le plus compétitif. J'étais perplexe et pour ce prix là, j'ai pensé qu'il y avait forcément un bin's quelque part. Et bien non! Tout c'est très bien passé... La prise de rendez-vous également ainsi que la livraison qui était tout à fait conforme à l'attente spécifiée lors de la commande. Le produit Ecoflor est vraiment très performent. Il chauffe en moins de 2 minutes, c'est un vrai plus! Il est d'excellente qualité. Pas étonnant quand on sait que c'est de fabrication française! Je suis vraiment ravie du site et du produit. Pour l'heure je n'ai pas encore eu affaire au service après-vente donc je ne peux pas juger. Sinon, si vous hésitez pour le site ou pour le produit et bien foncez, c'est très bien.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
Fournisseur de produits électro-ménager et multimédia de fin de série donc de grande marques à prix très avantageux, très réactif (3 jours pour ma commande de lave-linge) et très sympathique en boutique.
Réponse de privanet35.com
Petit rectificatif : tous nos produits sont neufs et ne sont pas de fin de série, ce sont bien des références actuelles.Mais merci pour ce commentaire !
B
BARDpat77
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2013
aucune communication possible avec qui que ce soit !!! pas de telephone ,pas de fax,pas de responsable a qui s'adresser . pour les reclamations ou pour des renseignements ....que dalle ! les delais annoncés ont été doublés.et pour un avoir de debut 2012 (100) et ce malgré une commande fin 2012,l'avoir n'a pas ete deduit. je ne sais pas comment recupérer cet avoir car lors de la derniere commande il n'existe aucun parametre de mise en place dudit avoir. donc pour l'instant je ne suis pas satisfait du service ni de la communication. le materiel acheté par contre est tout a fait correct. merci de m'avoir permis de dire tout çà en esperant que mes doleances aboutirons quelque part. BP.
Réponse de privanet35.com
Nous avions bien remboursé les 100 au client le même jour de sa commande. Après explications auprès du client par téléphone, il s'avère qu'il n'avait pas vu notre remboursement...
C
Client P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
Je suis très satisfait du produit et de la livraisons Bon rapport qualité / prix
P
Pierre-vaultier 5.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2012
Bon site, prècis , facile à contacter, réponse rapide par mail, bon suivi de la commande. livraison un peu longue, mais prévenu avant. Très bon rapport qualité/prix Site à recommander
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
Je ne connaissais pas ce site mais le prix très avantageux m'a décidé. Un bon suivi par mail pendant toute la transaction, un livraison annoncée entre le 7 et le 12, et livré le 7. Le transporteur à pris contact pour fixer l'heure de livraison. Parfait.
S
Sicmalau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
Super contente, super service clientèle, aimable et réactif ! Produit et livraison parfaits.
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
Deux commandes en un an et demi. Très satisfait de ce site à chaque fois. Meilleure facilité de paiement la deuxième fois. Vraiment parfait, à recommander.
M
Marcus
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2012
Je suis tombé sur ce site par hasard pour commander un home cinéma Philips. Gros problèmes de délais avec celui-ci mais le service client au téléphone a été impeccable, allant même jusqu'à rappeler pour me tenir au courant. Je retesterai sans faute avec un produit plus "standard". Continuez comme cela sans vous faire dépasser par votre croissance.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2012
Tout c'est bien passé,
Compte suspendu
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