Rien à dire sur le produit qui est conforme à la description. Un problème de livraison qui n'aurait pas du exister , a retardé l'acheminement de 8 jours.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison ne ce soit pas passé correctement.Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous restons à votre disposition concernant les livraisons par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comCordialement.L'équipe Privanet35.com
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Achat de Focal chorus 726 à très bon prix. Livraison rapide et efficace. Top. Merci
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Luc,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Envoi rapide, produit conforme, rien à redire
Réponse de privanet35.com
Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous sommes ravis que le déroulement de votre commande ce soit passé dans les meilleurs conditions.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
C
CULUS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Une commande du 19 mai toujours pas honorée presque 1 mois plus tard.... Alors c'est vrai on se méfie toujours des sites livrant des produits au prix les plus bas mais après renseignements le site semblait sérieux....Pour résumer, j'appel on me dit que ça arrive, je rappel, on me dit que le transporteur doit m'appeler le lendemain, j'envoi un mail on me dit que l'organisme de financement à bloqué la livraison alors que j'ai été prélevé..... LA BLAGUE !!!!! c'est pas très sérieux... j'attends de voir comment ils vont résoudre mon problème.....
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Culus,Franfinance nous a demandé de ne pas honorer votre commande avec comme motif la fraude.Avec leurs outils, nous faisons automatiquement confiance à leur système bancaire.Après explications auprès de chez eux, il s'avère qu'ils ont essayé de vous prévenir.Votre numéro de téléphone + prénom + adresse mail ne correspondaient pas.Sachez que nous avions fait partir votre commande le jour même de votre transaction mais dès le lendemain nous avons eu le message de Franfinance nous indiquant de ne pas faire partir le produit. Nous avons donc demandé à Mondial Relay de nous le retourner.Concernant Franfinance, c'est très récemment que nous avons ce système sur internet (nous l'avons en magasin depuis longtemps déjà) et nous ne savions pas que c'était à nous d'annuler la transaction contrairement aux systèmes bancaires classiques ou cela se fait automatiquement. Franfinance se charge aujourd'hui d'annuler cette transaction.Si vous avez été débité, vous serez de nouveau crédité.Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes désolés pour ce désagrément.Nous sommes navrés de ce commentaire sur Trustpilot sachant que nous avons répondu aussitôt à votre mail de ce matin. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients, par mail ou par téléphone, pour tout renseignement et résolution de tout problème.Cordialement.L'équipe PRIVANET35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
delais extremement rapide (2J de livraison)produit conforme
Réponse de privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Un site sérieux, à prix compétitif. Le service commercial est agréable et réactif. Bravo.Le seul petit bémol concerne le transporteur : 18 de livraison pour une livraison plus d'une semaine après, c'est pas le meilleur rapport qualité prix
Réponse de privanet35.com
Cher Manu,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Malgré cette erreur de livraison (modèle non conforme à celui de la commande) un service clientèle professionnel et réactif. Une livraison en chrono aurait été appréciée pour l'envoi du second colis.
Réponse de privanet35.com
Cher client, Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie pour votre commentaire sur le service clientèle.Les colis sont envoyés via différents transporteurs selon leurs contenus et leurs disponibilités.Cordialement. L'équipe PRIVANET35.COM
E
Elisabeth O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Article conforme à ce que j ai vu sur le site livraison rapide article soigneusement emballé .excellent suivi de commande et de livraisonSeul bémol j ai trouvé les frais de port un peu eleve
Réponse de privanet35.com
Chère Elisabeth,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par le suivi de commande. Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
C
Colette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Excellent - tout s'est très bien passé,je recommande vivement
Réponse de privanet35.com
Chère Colette,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire ainsi que de votre recommandation.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Tout c est passé comme indiqué dans les conditions de vente
Réponse de privanet35.com
Cher Marc,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
S
Simon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
rien à redire sur les prestationstrès bonne coordinationà recommander malgré un soucis à notre première livraison (bosses sur le réfrigérateur )dès le landemain matin un nouvel appareil nous a été livrémerci pour votre réactivité
Réponse de privanet35.com
Cher Gérard,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Mon cookeo est arrivé abîmé (par le constructeur ) j ai eu le service concerné envoyer les photos et tout à été géré très rapidement super service
Réponse de privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
agréable et honnête
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire.Ce sont vos commentaires qui nous encouragent à poursuivre vers la meilleure qualité de service.A très bientôt !Cordialement. L'équipe PRIVANET35
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
A refaire sans hésiter
Réponse de privanet35.com
Cher Jacques, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Pour ne pas décevoir les clients sur le délai de livraison, je souhaiterai que PRIVANET dise la vérité à la prise de commande.Le produit était dit livrable sous huit jours car il était en stock et nous l'avons reçu après 40 jours.Mais quand même, je recommande PRIVANET car l'essentiel est d'avoir un produit au prix le plus bas.Je recommanderai d'autres produits sur PRIVANET.
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous sommes désolés qu'il y ai eu un souci sur l'expédition de votre colis et sur le traitement de votre commande (information délai sur le site).Nous vous remercions pour votre recommandation.A très bientôt.Cordialement.L'équipe PRIVANET35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Parfait, j'ai pu avoir des renseignement téléphoniques et la livraison et l'édition de la facture ont été rapide (2 jours pour un four) comme je l'avais demandé.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
M
Monsieur R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Livraison rapide avec suivi de commande. Très bien
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Haegeman,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
L
Lemarchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Nous recommandons vivement, commande lancée le vendredi soir, matériel récupéré au magasin le lendemain (Par chance était déjà en stock). Vendeur très réactif. Très bonne communication.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en commandant sur notre site, ainsi que pour votre commentaire écrit sur Trustpilot. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Site à recommander pour les prix
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en commandant sur notre site, ainsi que pour votre commentaire écrit sur Trustpilot.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Machine à laver achetée le lundi à midi , après contact avec le site , et livrée le lendemain avant midi .Exceptionnelle Merci de votre gentillesse et de votre disponibilité
Réponse de privanet35.com
Chère Madame Dugué,Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
D
DOURDAIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Commande conforme à la présentation du siteJe l'ai retirée dans un point relais : pas d'attente - très bon accueil, aide à la mise en place dans la voiture...Je n'hésiterai pas à revenir sur Privanet35 pour une autre commande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en commandant sur notre site, ainsi que pour votre commentaire écrit sur Trustpilot.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Tout c'est très bien passé. Envoi dans les temps. Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Sur la commande du produit rien à signaler par contre la livraison reste à revoir, le livreur très agréable mais la societé de transport pas très fiable, un rdv avait été fixé en fonction de notre disponibilité, on nous a prévenu cinq minutes avant l'heure qu'il ne passerait pas donc il a fallu mettre un autre rdv sur un temps de travail.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison ne ce soit pas passé correctement. Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous restons à votre disposition concernant les livraisons par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
B
Balme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
Matériel reçu en bon état, d'un bon rapport qualité / prix - Livraison à l'heure prévue
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente soirée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
M
MD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Site sérieux. Envoi rapide par transporteur ... Je recommande !
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Trustpilot, suite à votre récent achat sur notre site http://www.privanet35.com/, ainsi que de votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt. Cordialement.L'équipe Privanet35
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
aucun soucis livraison dans un magasin privadis ,parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Vincent,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que votre commande se soit parfaitement passée.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
R
Raymonde J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
La livraison c'est bien effectuée, le livreur au top. La plaque vient juste d'être installée, ça marche.
Réponse de privanet35.com
Chère Raymonde, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
J
JJJJ
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Respect des délais de livraison et service impeccable. Emballage parfait.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site.Nous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.Cordialement.L'équipe Privanet35
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
EFFICACE, commande d'un lave linge Lundi, livraison Jeudi à LYON.
Réponse de privanet35.com
Cher Michel,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire positif sur notre site.Nous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
F
Fabre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Des difficultés avec la livraison pour réceptionner la marchandise
Réponse de privanet35.com
Cher Mademoiselle F. Mekerri, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison ne ce soit pas passé correctement.Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous restons à votre disposition pour tout renseignement par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Rien à dire, à part que j'aurai préféré être prévenu de l'arrivée de mon colis
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site.Pour la livraison, le transporteur doit normalement appeler afin de convenir d'un rendez-vous. Sinon il laisse un avis de passage et vous pouvez être relivré rapidement.Nous restons à votre disposition par téléphone au 02.99.26.96.54. ou par mail contact@privanet35.comA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Grande efficacité et rapidité dans le traitement et la livraison de la commande
Réponse de privanet35.com
Chère Sylvie,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en commandant sur notre site, ainsi que pour votre commentaire écrit sur Trustpilot.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Prix rien à dire, délai de réception rien à dire. Par contre sur le site, il était indiqué que ma livraison était arrivée au magasin choisit par mes soins. En arrivant sur place, on m'a renseigné qu'il était à l'autre magasin et j'ai du faire 20mn de route en plus pour aller le chercher. Donc attention de ne pas mettre de message automatique pour les livraisons. Malgré cela, je recommanderai certainement chez vous quand j'aurai besoin.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre achat.Votre avis nous est précieux alors merci d'avoir donné de votre temps afin de nous faire part de vos impressions à travers ce commentaire Trustpilot.Nous nous soucions de notre qualité de services mais il semblerait qu'il y ai eu un problème de communication concernant l'arrivée de votre produit en point retrait.Dès réception du produit en point retrait, nous envoyons un mail à nos clients afin de les prévenir de la bonne arrivée du produit.Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce désagrément.Veuillez croire, Cher Client, que nous mettons tout en uvre afin d'améliorer la qualité de nos prestations.Très sincèrement,L'équipe PRIVANET35
C
Client_95
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Le titre de l'avis résume correctement mon achat
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire et nous le partageons à toute l'équipe. Ce sont vos commentaires qui nous encouragent à poursuivre vers la meilleure qualité de service.A très bientôt !Cordialement.MélaniePRIVANET35
M
Matthieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Merci d'écrire un avis de plus de 10 caractères. .
Réponse de privanet35.com
Cher Matthieu,Votre avis nous est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé au travers de Trustpilot.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Prix très compétitif, livraison dans les délais indiqués avec un transporteur très sympathique et efficace, et machine à laver arrivée en parfait état. Je recommande sans hésiter !
Réponse de privanet35.com
Chère Nathalie,Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre achat.Votre avis nous est précieux alors merci d'avoir donné de votre temps afin de nous faire part de vos impressions à travers ce commentaire Trustpilot.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
P
PATMANICO75
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
COMMUNICATION ET LIVRAISON PARFAITE POUR L ACHAT D UNE GAZINIERE PRIX LIVRAISON COMPRISE 200 EUROS MOINS CHER QUE CONFORAMA ET DE 100 A 150 EUROS MOIN CHER QUE D AUTRE VENDEURS TRES CONNU
Réponse de privanet35.com
Cher Patmanico75,Quel remarquable avis nous donnez-vous à lire ! Un immense et sincère merci de la part de toute l'équipe Privanet35 pour ce beau partage de vos impressions sur votre achat.A très bientôt !L'équipe Privanet35
L
Landais
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Tout à fait conforme à mon attente. Livraison rapide et efficace Je recommande ce site.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordé lors de votre récent achat sur Privanet35 ! Votre ressenti sur le déroulement de votre achat nous est essentiel, alors merci aussi de l'avoir partagé au travers de cet avis. A très vite,Cordialement.L'équipe Privanet35
O
Ocal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Excellent Reçu dans le délai en bon état et très bon prix. Rien à dire bravo.
Réponse de privanet35.com
Cher Ocal, Votre avis nous est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé au travers de Trustpilot. A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
M
Mona
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Efficace rapide je ne peux que chaudement recommander Privanet !
Réponse de privanet35.com
Chère Mona,Un grand merci pour ces 5 magnifiques étoiles.A très bientôt !Sincères salutations.L'équipe Privanet35
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