rien a reprocher au niveau de la commande, par contre il serait bon d'améliorer le service de livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour sur expérience et sommes navrés de lire que votre commande fut décevante partie livraison.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.Pour toute question relative à la livraison, nous restons disponibles par mail à contact@privanet35.com et par téléphone au 02.99.26.96.54En espérant vous servir à nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
F
Farasolo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Satisfait du produit livré. Lave linge plutôt silencieux. Il faut bien désactiver le son!!! Bon rapport qualité prix. Délai de livraison court et bien respecté. Je ne mets pas 5 étoiles car au niveau du hublot il existe un petit défaut avec un décalage au niveau des contours (aspect pas totalement blanc du hublot), ce qui n'empêche pas une bonne utilisation. Ceci est plutôt une remarque esthétique..
Réponse de privanet35.com
Cher Farasolo,Merci beaucoup pour votre contribution dans ce retour d'expérience. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
J
Joel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
J'ai acheté une hotte par ce site,J'ai appelé le service pour connaître le délai de livraison avant de commander et la personne au téléphone m'a donné un délai de 10 jours. Après avoir passer commande, je reçois un mail pour me signifier que le délai de livraison étais de 3 semaines minimum.Produit livré 3 semaines plus tard.
Réponse de privanet35.com
Cher Joel,Nous vous remercions pour votre retour sur expérience et sommes navrés de lire que le livraison fût décevante.Pour tout produit non disponible, vous avez la possibilité de faire une demande de délai directement sur la fiche produit.Lors d'une commande, nous envoyons également un mail indiquant le délai de réapprovisionnement du produit non disponible.Nous nous tenons à votre entière disposition afin d'en discuter plus longuement si vous le souhaitez.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Bon suivis, bon contact et coli arrivé conforme.Seul bémol, le transporteur qui ne livre que dans des plages horaires réduites et qui m'aurait appelé (aucune trace d'appel de sa part). Heureusement que je me suis inquiété...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Nous avions commandé une hotte de cuisine avec des filtres à charbon... mais malheureusement les filtres ont été oubliés. Cela dit, le vendeur a été facilement joignable et réactif. Nous avons reçu les pièces manquantes très rapidement. Le colis était parfaitement emballé et les produits impeccables. Je recommande !!
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre commande fût "presque" à la hauteur de vos espérances !!Merci également pour votre recommandation !Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
E
Elsa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Bonne expérience, produit et livraison conformes.
Réponse de privanet35.com
Chère Elsa,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût une bonne expérience.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Max
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très bon piano, seuls bémols, pas de fonction grill pour le four et façade très salissante, sinon, très efficace et livraison plus rapide que prévue, merci Privanet!
Réponse de privanet35.com
Cher Max,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût à la hauteur de vos espérances.Merci également pour votre recommandation !Concernant votre piano de cuisson, nous restons disponibles pour tout renseignement.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
David.F
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Tarifs ultra compétitifs, ayant pu juger sur plusieurs sites, je suis allé chercher sur place mon électroménager, très sympa. Un petit bémol, comme pour la plupart des vendeurs internet, nous font passer par le constructeur pour la garantie de conformité de 2 ans et du coup je trouve ça dommage.
Réponse de privanet35.com
Cher David,Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût à la hauteur de vos espérances.Merci également pour votre recommandation !Nous tenons juste à préciser que selon les marques les conditions de garantie ne sont pas les mêmes.Vous concernant, effectivement, vous devez appeler Bosch/Siemens au 01.40.10.12.00 en cas de panne afin que leur technicien intervienne à votre domicile.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
j'ai été dessus pour la livraisson lors de ma première commande .DPD ont des problèmes d'organisation pour livrer, je pense .
Réponse de privanet35.com
Chère Madame Lescot,Nous vous remercions pour votre retour sur expérience et sommes navrés de lire que votre commande fut décevante partie livraison.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.En espérant vous servir à nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Les produits sont intéressants et moins cher que chez les concurrents. Par contre si on commande un seul produit, les frais de ports sont élevés. Le produit n'était pas disponible de suite (au courant lors de l'achat) mais pas plus de nouvelles jusqu'à l'envoie. Sinon envoie rapide et soigné en relais colis.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Privanet35 pour votre commande et d'avoir partagé votre avis positif. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
F
Flo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Pas de souci avec le vendeur. Par contre, produit est de mauvaise qualité.
Réponse de privanet35.com
Cher Flo,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur Trustpilot.Concernant le produit, n'hésitez pas à donner votre avis sur la fiche produit de notre site afin de conseiller les futurs consommateurs. Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Très bon traitement.L'étoile manquante : il manque un suivi entre la commande et la livraison : je n'ai pas su quand ma commande avait été expédiée, quand elle allait arriver.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet avis 4 étoiles.Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait suite au suivi de livraison.Pour toute question, nous restons à votre disposition par mail à contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Très bon contact avec une jeune dame professionnelle!
Réponse de privanet35.com
Chère Aurélie,Nous vous remercions pour votre beau commentaire à propos de votre récente commande d'électroménager.Nous sommes ravis de voir que notre équipe ait contribuée à la satisfaction de votre commande. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Rapidité, prix : c'est le top
Réponse de privanet35.com
Cher Georges,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
Dinoir
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Le prix et le choix.Je ne mets que 4* car c'est pour un manque de communication avec le livreur.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Dinoir,Nous vous remercions pour votre commentaire positif laissé sur Trustpilot.Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison rapide et bon prix. Seul petit bémol le livreur n'a pas mis le four dans la cuisine mais l'a laissé dehors et c'est lourd.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur Trustpilot.Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Les livraisons ne se font pas dans la pièce désirée mais en bas d'immeuble ou à l'entrée des maisons.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
Serge (.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
J'ai commandé une hotte puis un four et un micro-ondes . Le traitement a été rapide et il était possible d'avoir quelqu'un facilement au téléphone pour des informations. Site très sérieux. Je recommande. En revanche la livraison de la hotte par DPD n'a pas été à la hauteur. Je recommande ce site. Si possible demander à être livré par un autre transporteur que DPD.
Réponse de privanet35.com
Cher Serge,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Rien a dire si ce n est l absence de numero de suivi colis.Enfin moi je n en avais pas ou je n ai pas su le voir.A part ca satisfaite.Je recommanderai.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre site Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.Effectivement il n'y a pas la possibilité de suivre son colis lors d'une livraison à domicile mais nous envoyons un mail lors du départ du produit.Le transporteur se charge ensuite d'appeler pour convenir d'un rendez-vous.Nous restons disponibles pour tous renseignements au 02.99.26.96.54 ou par mail : contact@privanet35.comN'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
T
Tomek
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre achat sur notre site Privanet35.comSachez que notre équipe est soucieuse de la satisfaction de tous les clients et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par la livraison.Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.com afin de vous aider au mieux en cas de problème avec le transporteur.C'est avec grand plaisir que nous vous servirons à nouveau à l'occasion de votre prochain achat en électroménager.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
ClientX
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Livraison en 10 jours. Pas de soucis à la réception.
Réponse de privanet35.com
Cher ClientX, Merci pour ce commentaire que vous avez laissé suite à votre commande sur Privanet35.comNous sommes ravis que la livraison ai répondu à vos attentes. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
L
LN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Pas eu de problème particulier, traitement même plus rapide que je ne pensais. Le seul bémol c'est d'avoir convenu de la livraison, pour annuler par téléphone 30 min avant.
Réponse de privanet35.com
Chère LN, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur Trustpilot suite à votre commande sur notre site Privanet35.comN'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Prix intéressant. Gros soucis de transporteur, ne livre que le matin en semaine. Appel sav de privanet et aucune solution apportée...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre commande sur notre site Privanet35.comC'est avec regret que nous lisons votre déception concernant la livraison. Cependant nous ne pouvons malheureusement pas gérer les tournées/plannings des transporteurs indépendants en France.Nous restons tout de même disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com afin de pouvoir répondre et/ou trouver des solutions concernant tout problème de livraison.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Roland
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Livraison rapide prévenu par tel
Réponse de privanet35.com
Cher Roland,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
conforme aux attentes du web, reste à améliorer la partie réception matérielle qui oblige le client à ouvrir devant un livreur le colis pour vérifier que tout est ok... gênant en 2017
Réponse de privanet35.com
Cher Charles,Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.Effectivement, nous demandons à tous nos clients d'ouvrir les colis afin de pouvoir refuser le colis si nécessaire et permettre ainsi la gestion plus rapide d'un nouvel envoi de colis.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Livraison sans problème mais je n ai pas été prévenue ni sms ni mail,heureusement j étais chez moi.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci beaucoup d'avoir commandé sur notre site Privanet35.com et pris le temps de nous laisser cet avis positif sur Trustpilot.Nous informons notre aimable clientèle que si le transporteur ne vous contacte pas avant de livrer, il laissera un avis de passage et un rendez-vous pourra être remis rapidement.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
S?bastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Super télé très agréable à l'usage. Quelques soucis avec le livreur qui n'a pas respecté la plage de livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre commande sur notre site Privanet35.comLa satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre commande ai su répondre à vos attentes.Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au suivi de la livraison par le transporteur et prenons compte de votre commentaire constructif. Pour tout renseignement, nous restons à votre disposition par mail à contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54Dans l'espoir de vous servir à nouveau,Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Bon service, aucun souci particulier.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de votre attente.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
G
Guillemer P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Article moins cher que partout ailleurs et service de bonne qualité.
Réponse de privanet35.com
Cher Pascal, Merci beaucoup d'avoir commandé votre crêpière sur notre site Privanet35.com et pris le temps de laisser votre avis sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que notre service clientèle ait été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
P
Phiphi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Bon accueil téléphonique, bonne prises en comptes des problèmes lorsqu'il y en a , matériel conforme.
Réponse de privanet35.com
Cher Phiphi,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre commande sur notre site Privanet35.com.La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes.Pour tout renseignement, nous informons notre aimable clientèle que nous restons disponibles par mail à contact@privanet.com et par téléphone au 02.99.26.96.54.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Commande assez rapide,Prix intéressant
Réponse de privanet35.com
Cher Bertrand,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
M
Mikael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Livraison rapide et soignée.Rdv fixé rapidement, fourchette horaire respectée.Produit de très bonne qualité.
Réponse de privanet35.com
Cher Mikael,Un grand merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le produit vous convienne.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Un service client a l'écoute avec des réponses rapideUn délais un peut plus long que se qui était prévu (+2jours)Des tarifs très correcte
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis élogieux sur Trustpilot.Nous sommes ravis de lire que notre service clientèle est su répondre à vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
D
Delphine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Site amateur, des problèmes en cascades, un sav qui s'en fou de laisser une famille 3 semaines sans cuisinière pendant les fêtes de noël.Au final une cuisinière qui retourne à l'atelier pour dysfonctionnement, des accessoires cassés au retour, cela durant 2 mois et aucun geste commerciale de Privanet 35 , Normal !!Il vaut mieux se diriger sur un site connu et se garantir la qualité du service.
Réponse de privanet35.com
Chère Delphine,Vous avez passé commande d'une cuisinière le 25/12.Le 30/12 après avoir reçu le produit, vous nous informez qu'il ne fonctionne pas.Dès le 02/01, nous vous informons que nous allons procéder à l'échange.Le 03/01, nous vous demandons plus d'explications car notre sav a des doutes sur la panne et nous vous joignons par mail la notice.Vous nous répondez que vous avez bien lu la notice et que les branchements sont corrects.Dans la foulée et malgré nos doutes, nous vous expliquons les conditions de retour de l'appareil et, qu'une fois le produit reçu et testé, nous vous enverrons une nouvelle cuisinière s'il s'avère qu'elle est défectueuse.Le 06/01, l'appareil est repris à votre domicile.Le 13/01, Nous vous informons que le transporteur ne nous avait toujours pas ramené la cuisinière défectueuse. Nous n'avions donc pas pu encore la vérifier. Afin de ne pas vous faire patienter plus longtemps, nous vous proposons de lancer la livraison d'une nouvelle cuisinière si nous ne l'avons toujours reçu le lundi suivant.Le 16/01, Nous vous envoyons un mail pour vous prévenir que notre service après vente a reçu votre cuisinière. Elle fonctionnait très bien ! : le minuteur était mis à 0 c'est pour cela qu'elle ne fonctionnait pas. Par contre effectivement, lors du transport/retour la vitre extérieure a été cassé.Dans un souci de clarté, nous vous en informons et procédons le jour même à la commande d'une nouvelle vitre.Le 26/01, nous vous informons avoir relancé le service sav et malheureusement la marque n'a pas pu fournir comme prévu la pièce sous une semaine, et il y a du délai. Nous décidons donc de vous expédier une nouvelle cuisinière le jour même.Nous comprenons qu'entre votre commande de la 1ère cuisinière et la réception de la seconde, cela a pris du temps.Nous avons toujours bien pris en considération dans les plus brefs délais vos différentes demandes .La reprise du produit et le test ont été effectué en station technique par nos soins. Cela comporte un coût malgré le non défaut du produit.Votre produit a été testé et re-testé par des services techniques compétents, sans trouver de problème autre que celui lié à l'erreur de manipulation : Cette intervention a mis en lumière un défaut d'utilisation de votre part qui aurait pu être réglé en se reportant à la notice (que vous aviez lu...).Le litige transport est dû à un retour du produit qui n'était pas dans son emballage d'origine.Dans un souci d'efficacité, nous avons fait le nécessaire pour le remplacement de votre cuisinière.Il n'y avait pas lieu de procéder à geste commercial de notre part puisqu'il n'y avait aucun défaut ou vice caché sur votre appareil. Nous sommes vraiment désolés si malgré tout cela nous n'avons pas réussi à vous satisfaire.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
RAS, site clair, commande aisée, service de livraison impec!
Réponse de privanet35.com
Chère Laurence,Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous faisons tout pour rendre facile la commande et nous somme ravis que vous l'ayez ressenti.Merci encore pour ces gentils motsA très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Le - cher trouvé, livraison rapide et sérieuse.
Réponse de privanet35.com
Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir choisi notre site pour votre commande d'enceinte.Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre commande se soit bien déroulée.Nous espérons vous servir à nouveau très prochainement !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
conforme pour cette gamme de prix
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
M
Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bon produit, arrive avant la date prévu.
Réponse de privanet35.com
Chère Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
J
JEAN-LUC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Acceptation et expédition très rapide ....mais livraison fastidieuse 1ere date de livraison sans rdv ,N° de tél non joignable ou faux, pas de tranche horaire pour la livraison, prise 1/2 journée pour réception , livreur n'est pas passé, Au 3 eme rdv, demande de passage dans la matinée, venu à 13h30 !!!!Heureusement le colis était en bon etat malgré tous ces voyages....IL est impératif de revoir le transporteur qui gâche la prestation de Privanet35
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Luc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre commande sur notre site Privanet35.comLa satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre commande ai su répondre à vos attentes.Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au suivi de la livraison par le transporteur et prenons compte de votre commentaire constructif. Pour tout renseignement, nous restons à votre disposition par mail à contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54Dans l'espoir de vous servir à nouveau,Cordialement.L'équipe Privanet35.com
A
Ag R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bon achat car rapport / qualité prix indéniable.Par contre, notre machine à laver à le panneau des fonctions en Espagnol ?!On s'y fait assez vite mais ce n'était pas précisé sur le site lors de l'achat.Deuxième point, la garantie sur ce type d'appareil n'est que de un an, bien que se soit pour réduire le coût il faut tout de même en tenir compte.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de répondre sur Trustpilot à notre demande d'avis sur notre site.Nos produits sont garantis constructeur, ils sont neufs et non reconditionnés.Il n'est pas normal que votre appareil soit en langue espagnole.Afin de remédier au problème nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.comA très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
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