Avis clients de privanet35.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés
5 4 126 82% 4 596 12% 3 141 3% 2 49 1% 1 114 2%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Delai respecté et emballage très bien fait
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bonsoir premier acht chez Privanet 35 très satisfait du prix et de la livraison rapide
P
Polin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Suite a un problème avec mon ancien Téléviseur que j'avais acheté sur ce même site, mais dont le problème ne venait absolument pas de Privanet35.com, j'ai pu racheter une TV sur privanet35.com dont les prix et les choix sont très attractifs.La qualité de leur service très réactif ainsi que leur SAV m'a donné envi de racheter une Tv chez eux sans aucunes hésitations.Le suivi du produit ainsi que la livraison sont aussi des qualités en plus chez eux.
A
Arsen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Site que je ne connaissais pas donc forcément j'étais sceptique au début mais finalement ile m'ont expédié mon article en 5h et reçu le lendemain je suis plus que satisfait.
D
Damien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Délai d'envoi extrêmement long et facture datée à l'avance pour ne pas bénéficier de l'odr samsung, commercialement parlant c'est bof...
B
Bouzid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je ne connaissais pas ce site. Je cherchais une machine à raclette grande (10p) et je l'ai trouvée chez Privanet35. Ce qui est encore plus agréable, elle est à la fois très belle et très fonctionnelle. C'est très utile de voir si le fromage ou autres sont cuits à notre gout. Comparativement, le prix était attrayant. Bravoo !
C
Chasez A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Véritable échange par téléphone avec une vrai personne du service clientèle, suffisamment rare pour être signalé.Pas de problème avec la livraison.Très contant de mon achat.Je recommande Privanet35.
A
Alex
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Prix imbattable juste après le BLACKFRYDAY sur une TV.Livraison rapide et livreur au TOP !Première commande sur ce site et certainement pas la dernière.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site un peu difficile à joindre au téléphone mais pas de soucis pour la commande et la livraison.
E
Esem
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Incroyable, tout de suite apres l'achat, j'ai été mis en relation avec le sav m'indiquant la planification d'un rdv et la livraison a eu lieu à la date communiqué tout s'est déroulé dans la semaine, je n'ai jamais vu un service aussi impeccable. j'ai enlevé une etoile car leger poke à l'arriere de la télé sinon rien à rajouter
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonne expérience sur ce site que je ne connaissais pas. Juste une petite etoile en moins car le suivi du colis n'a pas été très clair pour mon cas mais dans l'ensemble bon site et prix compétitifs.
L
Lilian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Joli produit. Livraison rapide et conforme.
B
Ben H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison très rapide.Produit conforme.Dommage qu'il n'y ai eu aucune communication ni même d'accuser de réception de commande.
L
Lio N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'avoue qu'au début j'étais très sceptique car je ne connaissais pas le site et leur méthode de négociation de prix me paraissait trop bizarre pour être fiable. Cependant j'ai pris mon courage à 2 mains et commandé un aspirateur pour lequel j'ai payé 216€ au lieu de 300€ car j'ai eu le prix négocié par mail. Donc j'ai fait une bonne affaire car cet aspirateur n'est pratiquement jamais soldé. C'étais la première fois que je commandais mais sûrement pas la dernière. J'ai failli oublier de dire que ma commande a été expédiée le soir même et livrée le lendemain par DPD. Bref foncez même si c'est pas un site très connu.
B
Baratte J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
j'ai signalé un Pb auquel aucune réponse n'a été donné.Dommage, pour le suivant courant, c'était plutôt bien. Visiblement dès qu'il y a un souci, la machine s'enraille.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Suite à votre mail du 02/12/2022,Nous vous invitons à regarder votre compte bancaire, comme convenu le geste commercial vous a été remboursé dès le 06/12/2022 ;-)Nous sommes donc étonnés de votre remarque et avis négatif.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Grand choix, souvent très bien placé pour le prix, livraison rapide.
N
Neis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit conforme.Livraison OK.Je recommande
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison très rapide (Commande à 14 h, livraison le lendemain à 10 h). Contact agréable et efficace avec leur service suite à une erreur de coloris de ma part, le retour et l'échange s'est fait également très rapidement ! Je recommande
K
Kh
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Première télé reçu HS du probablement à la livraison une fois que j'ai eu le service client tout est aller rapidement merci à la conseillère Mélanie extrêmement professionnel rapide efficace malgré sa surcharge de travail elle a su suivre le dossier jusqu'au bout n'hésiter pas à la demander !
J
JANSSEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commande reçue en quatre jours.Standardiste très réactive et très sympathique au téléphone.Site a recommander
F
Flavian Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Premier achat chez Privanet35, et comme il s'agissait d'un grand écran de 77 pouces LG j'étais un peu inquiet. Mais le contact par téléphone a été très rassurant. La livraison a été impeccable, merci au livreur qui a été très patient et qui m'a aidé au déballage et contrôle du TV. Il est en place dans mon salon et je suis ravi! Merci Privanet35 pour la belle promotion!
P
Potin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
J'ai passé commande de mon téléviseur (écrit en stock) le 20 novembre et je dois normalement le recevoir demain le 13 décembre. Alors qu'il est écrit que le matériel est livré en 3 à 4 jours. J'ai dû appeler au moins 10 fois avant d avoir quelqu'un qui me reponde de manière sympathique cependant mais qui a un peu noyé le poisson pour me faire patienter 23 jours. J espère que la Tv sera conforme…
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Comme précisé dans notre dernier mail du 07/12 :Le produit était affiché non disponible lors de votre commande et réapprovisionné à partir du 23/11/2022 par Samsung.Concernant les départs, nous avons eu effectivement du retard car les transporteurs et nous-mêmes avions beaucoup de départs à gérer pendant les Black Friday.Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et espérons que votre téléviseur réponde à toutes vos attentes ! ;-)Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
Stephanie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Prix imbattable sur le téléviseur Samsung oledDélai non respecté (en stock puis en réapprovisionnement puis en stock puis en réapprovisionnement…..) et les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et de paiement mais ce n'était pas la meilleure période pour commander (peu avant le black friday et les achats de Noël), transporteur qui n'a pas pris la peine de m'appeler pour me livrer (alors que c'est livraison sur rdv), est passé un samedi matin par chance mon fils était à la maison. J'ai envoyé un mail à privanet pour le signaler, pas de réponse.
C
Crepy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Superbe expérience,Service client réactif et fiable,Je recommande vivement !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bon service.Excellent rapport qualité prix
E
Emanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Le temps de livraison au top. Commandé le 30/11… reçu le 1/12 Merci et soyez bénis
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme Délai plus rapide que la date annoncée Prix compétitif
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison rapide prix modique. Tout va bien
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Prix très compétitif, une étoile en moins pour la livraison qui n'est pas du tout bien faite, car soit pas d'appel du livreur ni avis de passage, soit on est prévenu 30 min avant l'arrivée, au 3eme passage là on m'a appelé l'aveil au soir pour le lendemain pour pouvoir trouvé le créneau horaire, donc plus de 10 jours pour être livré, cependant colis intact et livreur sympathique. La livraison du colis entre vos entrepôt et le livreur est à revoir car ils n'ont pas de suivi de colis donc forcément ils ne peuvent pas anticipé pour prévenir le client au plus vite.
S
Scatizzi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Manque d information rapide sur l état de la commande, sinon colis bien emballé, transporteur rapide,
W
Will
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Franchement qualité service client au top ????. À l écoute du client, aimable, conseille et réactivité exceptionnelle. Grand merci à Mélanie. J'espère que le patron lira ce message pour lui augmenter sa prime de fin d année ou même son salaire elle le merite ??.
M
Muller R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le site est fonctionnel, les prix son juste et la livraison.. car c'est toujours à ce moment là que les choses ce gâte, a été une bonne expérience au final. Merci à Privanet35
M
M. J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Prix imbattable, livraison rapide. Petit magasin mais site qualitatif. Je suis satisfait et je recommande.
E
Ei R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
expédition rapide et colis très bien protégé
B
Bianic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Prix intéressant en comparaison avec d'autres sites, livraison parfaite en temps et en heure
L
Liberty J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Franchement très déçu par cet achat une chocolatière Smeg, le chocolat n'est pas mousseux,crème de lait a la surface que je déteste au prix proposé ce n'est pas du haut de game mon cadeau vire au cauchemar, déçu, et dégoûté
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre produit.Votre avis ne reflète pas notre Société mais plutôt votre ressenti sur le service rendu par le produit.Nous vous invitons à contacter le service consommateur Smeg au 04.72.21.51.61 afin de partager votre insatisfaction.Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !A très bientôt !L'équipe Privanet35

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