J'ai commandé chez Privanet 35 un four puis quelques temps après une table de cuisson tout c'est déroulé comme prévu .Les personnes qui nous recoivent sont très aimables et avenantes.Les delais sont respectés.
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2013
J'ai fait un achat important chez Privanet35 (cuisinière italienne de luxe), j'habite hélas loin de la Bretagne, et tout s'est très bien passé. Le délai de livraison a été respecté, les deux livreurs ont déposé le colis de 70kg dans ma cuisine et l'ont déballé (ceci dit il ne faut pas attendre d'eux la moindre connaissance en électro-ménager). Le seul petit bémol concerne la prise de rdv (pour la livraison) via le site Internet de MondialRelay, qui n'est guère rassurant (messages "erreur inattendue", informations parfois incohérentes), et n'envoie pas de confirmation par mail ou sms.
D
Das N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2013
produit bon mes la livraison, commandes le 1 mai message le 17 mai pour me dit que ma livraison et arrive je travail le matin et les livraison se font le matin donc j ai reçu ma commandes samedi 25 au matin paye 35.62 euro pour une livraison de 2 a 5 jours? la poste et plus rapide
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2013
Prix environ 20% moins cher que la concurrence. Livraison un peu lente, mais je n'étais pas pressé. Au global : très bon rapport prestations de services / prix.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2013
prix intéressant
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2013
ras tout s'est bien déroulé,envoie très rapide.
M
Mayseun
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2013
Super site d'achat en ligne ! L'aspirateur que je souhaitais était le moins cher sur ce site même avec le coût de la livraison. En plus la livraison a été effectuée dans les temps, avec un colis en parfait état ! Site à recommander +++
L
Laumana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2013
L'équipe Privanet est vraiment très réactive et efficace. La commande a été livrée comme prévue à la bonne date. Les échanges par mails ont été précis et rapides en réponses. Rien à redire, très pro.
P
PETITJEAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2013
Produit conforme et très satisfaisant. Dommage que la livraison soit si longue.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2013
très bonne prestation , produit et livraison ok
T
THOMAS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2013
Plusieurs commandes sur le site, avec retrait sur place, toujours contents de la prestation.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2013
le service est très aimable ; le seul bémol est le non respect de l'horaire de livraison.
A
Aubin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2013
Salut,J'ai apprecié d'etre prevenu avant l'achat de la nécessité d'un réaprovisionement et d'etre rapidement averti de la durée probable d'attente.Les imformations fournies par privanet35 se sont avérées exactes.J'ai pu ainsi commander en toute connaissance de cause.Les délais ont été respectés,la livraison c'est tres bien déroulée,ce que j'ai reçu(une cuisiniere Bosh)correspond tout à fait à ma commande.La livraison privilege,un peu plus chere, m'a permis de verifier l'etat general de mon achat avant de signer le bon de livraison,ce que je recommanderai. en conclusion,je recommanderai ce site à un ami,si l'occasion se presentait.
J
Jeff
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
J'ai avant tout été étonné par le prix très compétitif du nettoyeur vapeur. Je m'attendais à une arnaque mais finalement le produit est tout à fait conforme à la description du fabricant sur son site et la livraison a été faite dans les délais. Donc une très bonne surprise. A recommander.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
prix imbattable, livraison rapide (même en Corse) et produit conforme à la description
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2013
Livraison rapide et facile avec la prise de RDV, produit bien emballé, correspondant parfaitement à mon attente. Je recommande vivement.
C
Claudine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2013
un four excéptionel par ses fonctions multiples à recommander à ses amies commande et livraison sans problème et bien suivie
L
Lepretre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2013
J'ai trouvé des prix compétitifs,de la compétence et un acceil efficace.
M
Mw I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2013
Très contente de ce site rapide et sérieux pour une 1ere commande je suis ravie de plus prix très attractif moins cher qu'ailleurs je reviendrai.
T
Titi35
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2013
Les achats d'électro sur le net sont toujours accompagnés d'une certaine engoisse de galère de livraison, d'article non conforme, voire détérioré ; pas chez Privanet35 !! Réception rapide de l'article, parfaitement conforme aux attentes, prix plus que compétitif, et pour couronner le tout, personnel très agréable et très pro !! A bientôt donc pour un prochain achat.
T
Titch
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2013
Sans aucune difficulté, rapide, conforme à la demande, c'est top !!
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2013
La commande de l'évier à été traitée dans la semaine (une chaîne de magasins de bricolage bien connue annonçait plus de 5 semaines). Le transporteur à appelé pour prendre RdV et à respecté l'heure de livraison. Cela change des transporteurs qui arrivent à l'improviste et soit laissent le colis chez un voisin conciliant, soit vous demandent de les rappeler pour vous imposer une date/heure qui ne vous convient pas.
B
Brachet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2013
Réponse rapide à une demande d'information avant commande. Délai respecté, livraison après prise de RDV. Rien à redire. Je commanderais une prochaine fois en toute confiance.
H
Hevie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2013
Juste une erreur de produit à la livraison, dommage, car tout à été réparé. Je n'ai pas encore installé l'évier que j'ai commandé mais a prioris pas de problème.
S
S.Jan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2013
Très rapide. Commande arrivée le lendemain.
E
Et M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2013
Très bonne livraison et évier en très bon état. Merci. Nous ferons à nouveau appel à votre société si nous en avons l'occasion.
C
Claudio V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2013
Mon 1er achat (et aussi le dernier) sur ce site qui s'est soldé par une perte sèche de 289 euros pour moi. J'ai commandé un évier en granit qui m'a été livré après 12 jours, brisé en deux. Ni le vendeur ni le transporteur Mondial Relay ne veulent prendre en compte le préjudice subi. A méditer pour les futurs acheteurs
D
Daniel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2013
Salut Kevin, c'est Daniel. Tu as encore essayé de m'entourlouper pour une date de livraison non respectée en rejetant la faute sur Colissimo. C'est pas joli joli de mentir à un client Kevin ! J'ai la preuve en main que tu as déposé mon colis le 20/02 et non le 12/02 comme tu me l'avais promis. Alors, des excuses ?
Réponse de privanet35.com
Voici quelques éléments de réponses que nous souhaitions apporter aux remarques de notre client.Premièrement, l'évier commandé était bien noté "sur commande" et non "en stock", ce qui nécessite un délai d'approvisionnement de 10 à 15 jours. Nous offrons la possibilité aux clients de demander la disponibilité avant même de commander, il suffit pour cela, de cliquer sur le bouton "info délai" situé sur la fiche produit de l'appareil.Deuxièmement, nous avons toujours répondu le jour même à ce client qui a visiblement des problèmes de boite mail.Nous avons fini par l'appeler pour lui spécifier nos réponses de façon orale avec la courtoisie habituelle et non de façon agacée comme spécifié par Monsieur. Nous comprenons son impatience et ses problèmes de réception de mails mais nous avons toujours fait de notre mieux pour gérer l'ensemble de ses demandes.L'approvisionnement des pièces de remplacement nécessite un certains temps mais aurait été évité si le client avait contrôlé la marchandise lors de la livraison.Nous profitons de cette occasion pour rappeler à nos clients qu'il est impératif de déballer les produits devant le livreur et de refuser le colis dès lors que vous constatez une avarie.
G
Gaudin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2013
Réfrigérateur commandé le vendredi et disponible dès le lundi
T
Tacchy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2013
Après une visite en magasin pour avoir quelques infos complémentaires (obtenues dans une discussion bon enfant avec la personne présente), j'ai passé la commande sur le site. Rien à redire, le produit était là dans le délai annoncé (retrait en agence), sans soucis. Je referai surement des commandes via Privanet, c'est du sérieux et les prix sont plus que corrects.
Q
Quiniou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2013
bien recu le colis tres satisfait des differents mail concernant le colis (reception de la commande preparation et envoi) ca fait plaisir de faire une commande et qu on vous envois des mails pour avoir un suivi a recommander
J
Jack 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
Le choix du produit catalogué pour la vente 1 - appareil très peu bruyant 2 -très efficace 3. - fabrication française Rapport Qualité du service / prix du produit. Excellent
C
Cuir
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
l'envoie étais rapide et dans les temps l'emballage du produit étais en très bon état, et niveau prix c'est l'un des moins cher que j'ai pu trouver sur le net !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
Prix et materiel conforme a mes attentes
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
prise de commande, prix, délai de livraison OK, mais livraison folklorique : le livreur n'est pas venu dans le créneau de RDV prévu, a téléphoné après la fin de celui-ci qu'il viendrait plus tard, comme je ne pouvais pas rester, nous avons convenu qu'il livrerait chez un voisin mais il n'est quand même pas passé ; il est revenu le lendemain après prise de nouveau RDV, pour livrer le carton très abîmé par la pluie. Appareil lui-même semble OK, non encore installé .
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
Réponse de privanet35.com
En réponse à notre client,Lorsque les produits sont notés 'sur commande', nous offrons la possibilité à nos clients de se tenir informer des délais en cliquant sur 'info délai'. Cela permet avant même de commander de connaitre la date de réapprovisionnement du produit. Dans ce cas le délai était de un mois et le colis a été livré 7 jours après réception dans nos locaux, conformément à nos conditions de livraison.
C
ClEclE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
Commande d'un aspirateur traîneau sur ce site où il était au meilleur prix. Le passage de commande et sa confirmation ont été rapide. Le délai d'expédition ça peut aller (5 jours après la commande pour un produit annoncé en stock). Par contre impossible de suivre le colis, car aucun numéro n'a été fourni pour le faire. Le délai de livraison était aussi un peu long (plus de 15 jours après le mail confirmant l'expédition), mais cela n'est pas dû au vendeur qui passe par Mondial Relay. Avec un suivi du colis et un délai de livraison raccourci, j'aurai mis 5 étoiles.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2013
Le produit commandé (hotte) n'est pas encore opérationnelle mais la commande a été livrée en temps et en heure
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2013
Bonne expérience. Clarté du site, exactitude des informations, respect des délais, simplicité du retrait en magasin. Habitué à Pixmania, Privanet est aussi une bonne expérience. Prêt à recommencer quand l'occasion se présentera.
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
Bon service et tarif préférentiel malheureusement les délais gâchent un peu tout! Et encore j'ai accepté la première date que le livreur me proposait. Lors de ma commande le produit était censé être "en stock" alors que non apparemment... Sinon celui-ci était impec et le service client m'a répondu rapidement. Par contre j'ai perdu mon compte alors que j'ai toujours le même mail, même identifiant et mon mot de passe...Bizarre...
Compte suspendu
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