Première fois sur Privanet, TV Sony XH90, commande faite dans la soirée du Jeudi 12/11 , livraison Mardi 17/11.Livraison impeccable et livreur patient.Merci beaucoup au équipes de cette enseigne.
M
Mino C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Une première expérience sur ce site: très concluant avec des mails de suivi clairs et rapides avec une livraison en moins de 3 jours ouvrés. Rare en cette période. À conseiller.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Lave linge expédié rapidement en parfait état et de qualité. Il correspond aux caractéristiques énoncées et fonctionne à merveille.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande reçue nettement en retard, difficultés à joindre le service client qui se renvoie la balle pendant plusieurs jours... Aucuns geste commercial de proposé malgré le retard important de la livraison ! Je déconseille fortement ce site.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur,Nous nous sommes eu au téléphone à plusieurs reprise concernant la livraison de votre tour de son et nous suivions votre dossier tous les jours. Effectivement un soucis logistique (problème de relais) a décalé votre livraison d'une semaine et demi et nous avons finalement pu vous livrer directement à votre domicile. Nous en sommes réellement désolés, cela peu arriver, mais de là mettre une étoile... D'autre part nos prix sont les meilleurs possibles et nous ne pouvons faire de geste commercial car nos marges sont très courtes. Nous vous remercions de votre confiance malgré tout et de votre compréhension.Cordialement,L'équipe de Privanet35
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Je suis très satisfait,livraison impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Il faudrait prévoir un créneau de livraison plus court sinon tout va bien !
Réponse de privanet35.com
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour ces cinq belles étoiles !La logistique n'est pas une science exacte dans le contexte que nous connaissons...Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Merci de votre confianceCordialement,L'équipe Privanet35
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très satisfait de ce vendeur, que ce soit pour le prix ou les délais de livraison. Très bien
Réponse de privanet35.com
Chère Lionel,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bonne expérience, le service est rapide et je suis content de mon produit.Merci
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire très positif !Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement Mr Gabillard!Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Colis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Prix très compétitif. Sèche-linge reçu en 2 jours.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Livraison comme convenu, rien a dire si ce n'est site sérieux.
Réponse de privanet35.com
Cher JC,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Claude,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Article reçu dans les délais, satisfaite. Je recommande +++
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire positif + + +Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Cath
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Site très sérieux interlocuteur aimable pour répondre à mes questions.Livraison ultra rapideLave linge facile d'utilisation et permet de laver des couettes en 220 x 240.Prix imbattable Je recommande vivement privanet35
Réponse de privanet35.com
Chère Cliente,Tout d'abord merci pour votre commentaire très positif et nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement.Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bonne information avant achat, excellent suivi et ponctualité dans la livraison.Parfait, marchand très recommandable.
Réponse de privanet35.com
Cher Marc GOEMAERE,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
JmL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison et échanges avec service commercial rapides. Cependant livraison défectueuse due à un contrôle qualité et un emballage insuffisants. Le retour du fabricant se fait attendre ! Dommage Cela aurait pu être très bien ...
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous suivons au mieux tous les clients en amont et aussi en SAV. Suite à nos échanges par mails, les pièces ENO vous seront livrées début de semaine prochaine par la marque directement. Nous sommes à votre disposition si besoin pour tout complément d'information.Cordialement,CécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Nokk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Parfait et très efficace
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Rapide et produit convenant au descriptif.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes heureux de votre pleine satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Livraison très rapide et meilleur prix du marché, le top!
Réponse de privanet35.com
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Produit et livraison conformes à la description.Cdlt.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Excellent, envoie rapide et sérieux
Réponse de privanet35.com
Cher Pierre,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
D
Doukkani
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Satisfait, tout est parfait.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire extrêmement positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Vraiment très satisfait de mon produit acheté chez Privanet35. Site très simple et facile d'emploi. livraison effectuée dans les délais prescrits. Je recommande PRIVANET35 sans problème.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux suite à votre récente commande sur notre site Privanet35.com !Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très vite !Cordialement,L'équipe Privanet35
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Vincent,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Prix très intéressant. Commandé le dimanche, livré le mercredi.Excellent. Merci
Réponse de privanet35.com
Cher Marc,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Une enseigne que je recommande.J'ai acheté une tv 65 pouces, le produit livré conforme, en état impeccable et dans les délais prévus.Les tarifs sont aussi très attractifs.Enfin, et c'est une qualité qui est en voie de disparition, le service client est à notre écoute et très disponible pour faciliter l'achat.
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Un très bon prix et surtout une livraison en 72 heures. Parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Robbes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon accueil client par téléphone, tv commandée le samedi, livrée le jeudi. Rien à dire à part excellente première expérience pour moi sur le site privanet35 ! Je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions infiniment pour votre gentil commentaire !!!Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jambon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Impressionné par le sérieux de cette entreprise.Rapport qualité prix excellent J'ai commandé un four samsung qui malheureusement et arrivé abîmé (la faute du transporteur) et cela à 2 reprises...La société PRIVANET35 à pris les choses en main dès mon premier coup de fil. Ils m'ont donc envoyé à trois reprises un nouveau four et cela dans un lapse de temps très court. Des personnes disponibles et agréables.C'est tellement rare aujourd'hui que j'étais obligé de venir vous donner mon avis.Vous pouvez commander les yeux fermé chez eux. Mon prochain achat sera forcément chez privanet35
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre gentil message très précis ainsi que pour votre recommandation malgré votre problème logistique !Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous aimons que cela se déroule bien également !! ;-) C'est ce qui nous motive chaque jour ! Alors quand il y a un soucis nous mettons tout en uvre pour le régler au mieux pour nos clients et dans le meilleurs délai possible.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Norbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Nous avons passé une commande d'un lave linge.La livraison a été rapide.La reprise de l'ancien vient d'être faite.Nous sommes très contents.Merci.
Réponse de privanet35.com
Cher Norbert,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M. A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Boutique très sérieuse, Cécile a fait du très bon travail en trouvant un réfrigérateur plus disponible dans notre région sur une autre plateforme, avec livraison en 48h au lieu de 10 jours annoncés ! Je ne connaissais pas cette boutique et n'hésiterais pas à recommander.
Réponse de privanet35.com
Cher Charles-Elie Aleu,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
L'achat et la livraison au top. Prix le moins cher du marché français sur une tv Samsung. Livraison J+4 (jours ouvrés). SAV non utilisé pour l'instant.
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Steven B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Après une attente longue pour obtenir le TV . Je suis tout de même très satisfait du site Privanet35. Les conseillers m'ont toujours bien accueillis , on tout fait pour accélérer la livraison du produit . Une bonne équipe. Prix très attractif également. Je recommande ce site !
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,Tout d'abord merci pour votre très bon commentaire.En revanche, nous sommes désolé que le délai vous ait paru long.Nous espérons vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Bien Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Commande facile, la livraison en magasin Privadis très rapide et le vendeur sympathique et pro.Le produit (TV 4k Philips 50 PUS 7304) est conforme à la description et le prix gagnant, 560 euros au lieu de prix supérieur à 600 e sur d'autres sites jusqu'à 699.A recommander
Réponse de privanet35.com
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
T
Tibonline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Mauvaise expérience globale (je ne trouve pas le site très agréable lors de la visite, aucune info sur la disponibilité des produits lors de la commande, débit bancaire instantanée, longue attente de livraison, livreur injoignable aux numéros indiqués, livraison planifiée lundi entre 9h et 16h mais reçu mardi 11h sans aucune info si je n' avais pas fait diverses relances par mail.Heureusement que le colis est en bonne état.Ce site n est pas au niveau des standards logistiques et suivi client de ce qui se fait sur internet.Ceci n est que mon avis et mon expérience, mais privanet35 n a pas gagné un client fidèle avec moi.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous prenons en compte votre avis et nous mettons tout en uvre pour assurer le meilleur service possible et améliorer notre système. Sur la majorité des fiches produit vous avez possibilité de contrôler le stock sur la plateforme la plus proche de chez vous en indiquant votre code postal et si ce n'est pas disponible de nous envoyer un mail de demande de délai au préalable de votre commande. Nous avons eu de gros soucis d'approvisionnement et des délais inhabituels cet été en raison de la crise sanitaire sur certaines références et ceci est indépendant de notre volonté. Concernant le service de livraison un maillage de sous traitants spécialisés nous permet de vous livrer sur toute la France dans les meilleurs délais. Sachez que les soucis logistiques peuvent arriver et les transporteurs ont fait face eux aussi à un surcroît d'activité inédit qui n'a pas facilité les prises de rendez-vous.Dans ce contexte inédit nous comptons également sur la compréhension de nos clients fidèles depuis 15 ans et qui font le succès de notre enseigne.Cordialement,L'équipe de Privanet35
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bonjour, J'ai commandé un téléviseur chez eux. Celui ci est arrivé dans un carton présentant des traces d'usures certaines (et un clou dans le carton). Le transporteur n'a bien entendu pas voulu attendre que je déballe et installe le téléviseur. Et oui il a une tournée à faire et on doit le presser comme un citron ... D'après le personnel SAV PRIVANET très désagréable (si vous arrivez à les joindre, félicitation), il suffirait de 10 minutes pour installer le téléviseur ... là où le constructeur demande d' en prévoir 30 dans son guide d'installation). Sans dégât apparent sur le produit, une fois installé viens le moment fatidique de la première mise sous tension ... et là la dalle de l'écran apparaît complètement explosée. Un 2nd envoi et un retour du 1er téléviseur est programmé ... Le 2nd transporteur n'a même pas osé me livrer ! Vu de profil le 2nd carton était en Z (photos à l'appui) !!Privanet m'a tout de même rembourser mon achat assez rapidement (après m'avoir fait perdre beaucoup de temps). Il faut qu'il soient plus sérieux dans le choix de leur transporteur qui doivent alterner livraison de chantier et livraison de téléviseur (pas très compatible). C'est dommage que des produits fabriqués à l'autre bout du monde se retrouvent gérés par des bouchers pour les derniers kilomètres.
Réponse de privanet35.com
Mr Serre,A la vue de votre photo et de l'écran totalement explosé lors de votre première livraison, il s'agit bien d'un litige transport qui aurait dû être constaté par vos soins au déballage et être refusé. Un transporteur attend toujours la signature sur le bordereau, il n'a pas le choix que de prendre le temps avec vous pour la vérification. Les réserves sur le bordereau de livraison sont également importantes en cas d'emballage abimé. Les litiges transports peuvent arrivés malheureusement même si cela reste rare, il n'est pas de chance que vous ayez à subir une deuxième avarie. Cependant comme vous l'avez indiqué nous avons réagi systématiquement pour vous trouver des solutions et dans les meilleurs délais possibles. C'est ce qui nous motive chaque jour dans notre travail : satisfaire les clients et répondre au mieux à chaque attente.Cordialement,L'équipe de Privanet35
J
Jolo J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Commande Cafetière krups sur le site : le lendemain je reçois un mail pour me signaler que le produit est épuisé, très déçu, aucune information au moment de la commande, règlement effectué, je suis toujours dans l'attente du remboursement.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous confirmons notre conversation téléphonique (avant votre avis Trustpilot),Lors de votre commande, le produit était bien indiqué comme non disponible sur tous nos dépôts.La fiche produit précisant bien de taper son numéro de département afin de connaître sa disponibilité.Suite à votre commande, nous avons eu la réponse par la marque que le produit ne serait plus réapprovisionné car terminé et épuisé. Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous le livrer.Nous vous avons prévenu dans la foulée par mail que nous avions donc procédé à l'annulation de votre commande et au remboursement par carte bancaire.De notre côté, le remboursement est bien passé en banque aujourd'hui.Si le remboursement n'est donc pas encore arrivé sur votre compte bancaire cela ne devrait plus tarder (temps de transaction bancaire de 48/72h00 environ).Nous vous informons que le produit a également été retiré de suite de notre site lorsque nous avons eu le retour d'information du stock épuisé et terminé.Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
T
Tibonline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Je ne connaissais pas ce site, mais le fait qu il soit Francais et les bons avis m'ont poussé à passer commande ce dimanche pour une grande TV au tarif très compétitif.Mais lundi, on me dit que le produit n est pas disponible et que le réapprovisionnement ne sera que 2 semaines plus tard... par contre Mon compte a été débité beaucoup plus rapidement lui !Attention aucune indication de disponibilité donner sur le site.Ce site travaille donc avec de la trésorerie fourni par l avance de ces clients.J attends la suite.Pour le moment pas une bonne experience.2* pour le prix mais pas pour le reste.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Suite à votre commande du 26/07, nous vous avons prévenu dès le lendemain par mail que le produit commandé n'est pas disponible. Nous envoyons un mail avec le délai à chaque client lorsqu'une commande n'est pas disponible.Le modèle que vous avez commandé est une nouvelle référence qui n'a pas encore été réapprovisionné par la marque.Nous vous avons précisé la date de réapprovisionnement indiquée par la marque.Nous attendons leur réapprovisionnement avec impatience ! ;-)Effectivement, les règlements par carte bancaire se font comptant lors de la commande.Notre site n'a pas de possibilité de différer les paiements lors des expéditions des produits (disponibles ou non) et nous en sommes désolés.Nous espérons redorer notre image auprès de vous lors de la finalisation de la commande car la satisfaction de nos clients est notre priorité !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Gil
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Remplacement sans discussion du réfrigérateur livré défaillant. Très pro.
Réponse de privanet35.com
Chère Client,Nous sommes là pour nos clients même en cas de soucis, la preuve en est par votre commentaire et nous vous remercions chaleureusement de votre recommandation.Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site à recommanderPrix intéressant suivant l'article recherché mais possibilité de réviser le prix, personnel Privanet35 très commercialDelai respecté
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci pour votre avis et votre confiance.A bientôt pour une prochaine commande !Bien cordialement,CécilePrivanet35
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.