Avis clients de privanet35.com

Après avoir repéré le produit en magasin, j'ai recherché la meilleure offre sur internet et ai choisi Privanet. Le site est pratique et sûr d'utilisation, la livraison irréprochable (délai et qualité du colis).

aucun souci. ils ont meme repris mon ancien lave-linge.

Vraiment trés bien

J'ai passé ma commande le matin et l'après-midi j'étais prévenue par téléphone que mon article aurait quelques jours de retard, j'ai trouvé ça très correct d'être tenue informée, et j'ai reçu mon article sous 10 jours sans aucun problème. Privanet 35 vous pouvez leur faire confiance.

LIVRAISON DANS LES TEMPS - APPEL TELEPHONIQUE POUR FIXER LA DATE DE LIVRAISON - A RECOMMANDER, TOUT EST PARFAIT

Je recommande

Commandé sur internet, un évier blanco, le prix était le plus bas. Livraison rapide et communication parfaite tout au long de la commande. Aucun souci pour le récupérer à Rennes au point de retrait. Site tout à fait à recommander.

livraison rapide, produit conforme

Rien à dire sur le produit, il est très bien. Mais pour se faire livrer, c'est une autre histoire. Ce n'est pas précisé sur le site mais le transporteur est Mondial Relay. Et quand on lit sur le site de privanet quelque chose comme "le transporteur prendra rapidement contact avec vous pour convenir d'un horaire de livraison", voilà la réalité : j'ai été appelé par un standard à l'étranger ne pouvant me proposer que le créneau "11h à 15h" en semaine (impossible de livrer en dehors de ces horaires et impossible d'avoir un créneau plus précis). Pourtant Mondial Relay se fait fort, si on en croit leur site, de proposer des plages horaires larges et arrangeantes. Je les ai donc appelé et on m'a expliqué que mon secteur ne pouvait être desservi qu'entre 11h et 15h en semaine ou entre 8h et 12h le samedi. Mon secteur ? Paris 15e... En plus de cela, impossible de laisser le colis en poste ou dans un de leur point relais (apparement pas compris dans l'accord avec privanet). N'étant pas souvent là le weekend, je n'ai donc pu être livré que 3 semaines plus tard. Conclusion : renseignez vous auprès de Mondial Relay avant de commander chez Privanet.

Ce site est complet, l'accueil téléphonique est à la hauteur des grandes entreprises, le matériel est arrivé en très bon état et dans les délais annoncés. Je le réutiliserai sûrement pour de prochains achats.

Un site qui tarde à se faire connaître malgré leur sérieux et leur compétence.

Trés bon rapport qualité prix. Retrait facile.

3ème electroménager que j'achète et toujours aussi satisfaite. Prix intéressants. N'hésitez pas !

Bonjour j'ai fais il y a peu je voulais faire un achat, je me suis adressé à Privanet35, j'ai eu un excellent accueil et j'ai été conseillé de la meuilleur manière que il sont ce sont de vrais professionels comme l'on en trouve pas beaucoup, je les remercie encore...!

Des prix très intéressants, un service client impeccable et très efficace. il ne manque plus qu'un suivi détaillé de l'expédition des colis et ce serait la perfection! Je recommande!

Je suis très content de cet achat! Très bon rapport qualité/prix et à 2 pas de chez moi!

satisfaite du lave linge et du téléviseur. personnel efficace et très à l'écoute du client. réponse rapide par mail quand on à besoin de plus amples informations.

TRES BON CONTACT AVEC LE PRESTATAIRE A L'ECOUTE DE NOS DEMANDES LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE ARTICLES CORRESPONDANTS A NOS ATTENTES

le seul problème rencontré, si tant est qu'on puisse appeler ça un problème..., c'est qu'il est dit dans les mails "presentez vous au magasin avec le "bon de commande" (ou un autre nom, je ne sais plus) , toujours est-il qu'on à beau regarder et chercher le mot "bon de commande" (ou un autre nom, je ne sais plus) dans et sur les mails reçus, et aucun ne porte le même nom que le document précisement demandé, du coup on hesite, on ne sait pas si ça va etre le bon papier ou pas, pour retirer le materiel... Il faudrait qu'un mail soit envoyé avec l'intitulé "bon de commande" (ou un autre nom, je ne sais plus ce qui est demandé précisement). Merci

J'ai effectué plusieurs achats chez Privanet : soit en ligne, soit directement en boutique. L'écoute professionnelle est au rendez-vous : conseils sur les produits proposés, sur ceux en stock, sur leur utilisation. Il y a toujours une réponse suite à un contact, soit téléphonique, soit par mel. La livraison est ponctuelle. Le service après-vente est sérieux : remplacement du produit, s'il est défectueux. Ce vendeur est à recommander.

la prise en charge de la commande jusqu'à la livraison a été parfaite. De plus le produit livré correspond tout à fait à mes attentes. Merci

Oui je recommanderai ce site à mes amis,

Livraison rapide, site limpide, prix de mon four imbattable. Sur ces points, rien à redire.

Livraison en temps et en heure d'un frigo à gaz. Il fonctionne parfaitement. C'était de plus le meilleur prix sur le web.

Réponse à mes questions imméditament par mail , livraison dans les temps respectée, un service téléphonique à votre écoute Je recommande PRIVANET 35 pour vos achats. Pour un prochain achat , aucune hésitation .

très satisfaite - lors d'un prochain achat, je contacterai privanet en priorité

Je recommande Privanet35- le produit commandé correspondait parfaitement à mon attente- bon suivi de la commande- respect des délais- bon suivi également pour la livraison-

Je te recommande ce site qui peut proposer des tarifs défiant toute concurrence, pour une qualité égale aux grandes enseignes!

C'est plus facile que de choisir en magasin et on est tout de suite renseigné autant sur le produit que sur les modalités de livraison.

Le moins cher du marché avec un service de livraison au top : le livreur a pris rendez-vous avant de venir, a respecté le créneau. Le produit est tout à fait conforme à mes attentes. A recommander, sans hésiter.

contacte avec le vendeur très sympa et sérieux

Bon service, bon prix et vendeur trés pro.

J ai commandé une machine à laver, j'ai pu contacter le magasin sans probleme....très très bonne communication aussi bien pour des informations que pour la livraison....réponse très rapide... merci pour tout

Jamais déçu, que ce soit privanet ou privadis. Un petit problème dernièrement au niveau de la livraison, règlé aussitôt par un simple coup de téléphone.

Très mauvais site de vente car leur garantie est très déçevente je dirait même que ce site ne devrais même pas être autorisé il berne les clients avec des fausse garantie: Achat d'un lave le 29 mars 2012 et déjà hs le 24 mai 2012 le hublot a exploser 6 minutes avant la fin de son cycle et personne ne prend en charge on a été jusqu'à me dire que je ne savait pas utiliser un lave-linge correctement à 40 ans et 7 enfants a charge je pense que certains devrais ce taire avant d'agir.Pour cette société c'est impossible qu'il y est eu une défaillance dans le hublot il remette la cause sur moi.Même la société Beko le constructeur ne veux rien savoir ni même reconnaitre qu'il puisse avoir eu un défaut du hublot quelle honte de la part des 2 car en tant que client on leur fait confiance en achetant chez eux et leur garantie son nul

ce site est très facile d'utilisation,des prix attractifs et la commande est bien suivi

Joignable facilement au téléphone pour garantir la disponibilité du matériel à une date fixée. Parfait.

bonne transaction aucun problème

seul achat à ce jour, mais trés satisfait.

Le délai de livraison annoncé lors de la commande est de 7-10 jours. Or, j'ai attendu presque 4 semaines!!! Le livreur a décalé le rendez-vous de livraison à 3 reprises, chaque fois le jour même, en dernière minute, ce qui m'a couté 2 jours de congés! Le jour de la livraison, elle devait se faire en début d'après-midi, la machine à laver a finalement été livrée à 20h30. J'avais pris l'option plus chère, incluant la reprise de l'ancienne machine. Le livreur n'était pas au courant qu'une telle option existait, et j'ai dû négocier pour qu'il accepte d'emmener l'ancienne machine. Bref, il semble avoir un énorme manque de communication entre Privanet35 et leurs livreurs sous-traitants!