Avis clients de privanet35.com

Je suis très contente de Privanet35, par contre livraison par Mondial Relay un peu trop longue - 3 semaines au lieu de 10 jours.

J ai commandé un tv 140cm, livrer en temps et en heures par mondial relai. Je Conseil le site privanet35.

Seul site où le produit était dispo à un prix attractif.

reçu colis conformément à mes attentes. une télé de 140cm livrer avec mondial relai. .

Un site fiable, des prix très bas, seule la livraison, pas donnée, peut faire hésiter. Mais au moins le produit arrive rapidement et est bien emballé.

Satisfait du produit de la livraison

excellent au niveau prix super boutique juste la livraison du grand n'importe quoi il livre pas le jour convenue on ma fait deux fois le cou apres on me dit on me livre chez moi en fin de soiree deux fois donc g attendu puis au final il c retrouver au relais colis une vrai galère sinon rien a dire a part cela excellent produits :)

Commande simple à passer sur le site. Livraison rapide. Seul bémol, le retrait de marchandise à La Chapelle des Fougeretz peut être long voire très très long. Il n'y a qu'une seule personne pour accueillir les clients, et quand l'hôtesse renseigne un client, même si vous n'avez qu'un colis à retirer, vous devez attendre.

Commande d'un aspirateur balai , livraison 17,50 euros , article bien reçu. L'aspirateur tombe en panne complète au bout de 8 mois donc sous garanti, je me rend dans un centre agrée indiqué par privanet pour la réparation,après 1 mois et demi le centre m'informe que la pièce( carte mère) n'est plus disponible chez le fabricant, et que je dois prendre contact avec privanet pour un échange ou un remboursement. Ce que je fais par mail puisque injoignable par tel,réponse rapide : merci de renvoyer l'aspirateur a notre adresse afin qu'on vous envoie un avoir. Jusque la pourquoi pas, mais la ou ca se gate, cest quand je demande qui va payer les frais de retour du produit, réponse : LE PIGEON c est a dire le client!!!!! bilan : on paie la livraison de notre commande, on se déplace pour le faire réparer, on attend 1 mois et demi et on repaie pour le renvoyer pour espérer un avoir à depenser uniquement sur privanet biensur!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jamais vu ca, ce détail est indiqué nulle part, et on se garde bien de vous le dire si vous ne posez pas la question. Bref site a fuir absolument, j'ai toutes les preuves de ce que j'avance pour ceux que ca intéresse. Petit complément suite à la réponse de privanet: bonjour, relisez bien le post , a aucun moment j'ai dit autre chose que la réalité, la ou je ne suis pas d'accord, c 'est sur le fait que je doive moi payer le retour du produit en panne dans vos services. Aucune mention sur la page du produit sur le fait que le retour est au frais du client, la seule mention est "garantie pièces et main-d'oeuvre", excusez moi bien de pas comprendre en lisant cette mention : si panne irréparable= retour a vos frais pour un avoir. (vous connaissez le prix de retour dans un aspirateur balai) Pour moi deux solutions, ou privanet prend en charge le prix du retour ou je laisse l'appareil chez le réparateur, et à privanet de gerer ca avec électrolux. Je trouve plus que facile la facon de se décharger du dossier, moi j'ai payer la livraison de départ, ce que je trouve normal, par contre vous êtes responsable du retour. Quand on veut être clair avec ses clients on ne se contente pas de marquer garantie pièces et main-d'oeuvre! Seulement vous avez parfaitement conscience que si vous mentionnez clairement la réalité,personne ne prendra le risque de commander un article lourd et encombrant chez vous, j'ose pas imaginer pour un frigo américain!!!!

Bon site. Prix de mon achat (Cookeo USB) relativement correct vis-à-vis de site concurrent. Livraison dans un délai correct. Bon packaging.

simplicité de commande, de livraison, bon produit

Le service et la qualité sont vraiment au rendez-vous. J'ai acheté un sèche-linge Bosch et je ne suis vraiment pas décu. Prix, délai, livraison tout est conforme.

Equipe très réactive : j'ai demandé une disponibilité de produit et obtenu une réponse par email 20 minutes après. ATTENTION cependant, il faut acheter en connaissance de cause : en contre-partie d'un tarif souvent très intéressant, vous ne bénéficiez QUE de la garantie constructeur. C'est à dire que pendant une courte période (1 à 2 ans généralement), seules les pièces défectueuses seront prises en charge par la garantie. Main d'œuvre et déplacement à votre charge. Et les échanges téléphoniques/courriers se feront uniquement avec le constructeur (et pas le site). C'est donc un risque à prendre...ou pas. Aucun problème lors de la livraison et lors des contacts avec le prestataire Mondial Relay pour la prise de rendez-vous. Les livreurs étaient très serviables et j'ai pu inspecter l'appareil reçu (un combiné vitrocéramique/four/lave-vaisselle Rosières). En revanche les conditions de livraison ne sont pas claires sur le site : . sur la page d'accueil de Privanet35, il est indiqué que la livraison (plus de 90€ dans mon cas) comprend l'installation . lors de la commande effective, ce tarif ne comprend plus que la livraison . lors de la livraison, ce sont les livreurs qui m'ont demandé ce qu'il en était (!)

Tout est parfait. Les délais et la qualité respecté. Le seul point noir est la livraison: gare à vous si vous habitez en étage car bien que vous payez une livraison dans la pièce de votre choix, aucune information ne vous est precisée mais surtout lorsque vous essayez d'expliquer la situation, on ne prend pas la peine de vous écouter. C'est le plus dommageable. J'ai donc pris à mes frais et coordonné le livreur et le loueur de monte charge. Il y a donc un vide et le cas de la livraison en étage pour un matériel encombrant (frigo américain dans mon cas) devrait être pris en compte. Dans mon cas tout c'est bien terminé, merci aux livreurs pour leur patience et privanet pour le tarif ultra compétitif.

J'étais contente de découvrir ce site, les prix défient toute concurrence, j'avais fais une erreur en indiquant mon e-mail et j'ai tout de suite été rappelée. L'entreprise est donc disponible et sérieuse, ce qui est rare sur le net quand en plus les prix sont si intéressants! Bravo Seul petit point à améliorer : les temps de livraison, même si le délais d'1 semaine est raisonnable et meilleur que chez certains concurrents, on s'habitue bien à des livraisons en 24/48h gratuites ou à des prix raisonnables et on aimerait que ce soit toujours le cas.

Ni quel tout bien reçu en peux de temps! Niveaux prix jamais trouve moins chère et qualité! J'ai pas mi 5 etoile juste pour le transporteur 2 kassos bref Rien a dire sur privanet35 a par je le mettre dans c favoris

contente du produit acheter livraison moins 24h.

RIEN A DIRE, BONNE PRESTATION, SERVICE RAPIDE.

J'ai commandé un combiné Rosière sur ce site.Il était l'un des seuls à avoir le produità un bon prix.Mais je n'ai eu aucune information ensuite sur l'etat de ma commande et ai été surprise de recevoir mon colis sans avoir été informée de son expédition.Surtout alors que j'avais payé une livraison privilëge à 91 euros avec garantie de 2 livreurs installant l'appareil,un seul livreur était présent et s'est refusé pcq il était seul à installer l'appareil: ?a n'est pas sérieux

Produit livré à domicile sans autre choix si l'on habite pas en Bretagne... Pas de souci à la livraison, colis intact. Seul regret le délai de livraison un peu long, environ 1é jours.

un prix compétitif, un colis soigné, un service de livraison (mondial relay) complétement incompétent, livraison 3 semaines après envoi, prévu à domicile arrivé en relai, service client extremement difficile a joindre, 2 livraisons prévues non honorées, pas d'appel, pas d'excuses... Et privanet dans tout ça? rien, aucune aide... bref une livraison nulle qui rejaillit sur le vendeur (bien passif...).

Les prix sont compétitifs. Seul bémol : le transporteur. Aprés avoir pris le colis en charge, le transporteur a mis trois semaines, malgré mon insistance à admettre qu'il y avait une "avarie" mais que tout allait bien alors que le colis est "perdu". Privanet35 avisé téléphoniquement a réagi rapidement. Le remboursement a été effectif le lendemain, sur mon compte bancaire. Un grand merci à Mélanie de privanet35 pour sa réactivité. Privanet35 changez de transporteur.

Je ne connaissais pas Privanet35 et j'avoue avoir été un peu sceptique au départ par rapport aux prix pratiqués vraiment très intéressants et défiant toutes concurrence sur certains produits. Malgrès des frais de port relativements élevés ( qui doivent s'expliquer par la taille du colis) j'ai tout de même fait des économies. Dommage qu'il n'y ai pas eu d'horaires précis concernant la livraison j'ai dû attendre chez moi environ 04 heures jusqu'a la fin de la plage horaire concernant le rendez vous de livraison . Sinon rien a dire produit conforme et bien emballé je suis entièrement satisfait de mon achat , bref à recommander surtout si vous habitez Rennes et ses environs!

Commande de lave vaisselle en livraison. Produit conforme qui a bien voyagé. Pour le suivi su colis, passer un coup de tel car le mail avec la réf n'est pas automatique. En revanche, France relais qui livre ne propose que des date en semaine, avec des dispo de 9 a 12 et 14 h 17 h. Pas facile de plus que ces dates sont à j+ 3 , 5 voire 7. Il ne faut juste pas être pressé et prendre un rtt. Je confirme egalement que le transporteur livre au pas de la porte et ne monte pas les colis

Très bonne communication. La dernière étoile n'a pas été attribuée pour les trois raisons suivantes : - le produit choisi initialement n'étant plus distribué, n'aurait pas du apparaître au catalogue. - Délai de livraison , un poil trop long. - J'ai la chance de travailler sur RENNES; les frais de livraison ont été nuls , sans quoi aÏe...aïe...aïe !

TRES BON ACCEUIL AU RETRAIT MAGASIN . RIEN A REDIRE DE CE COTE. DOMMAGE QU 'IL N'Y AI QUE SI PEU DE POINT RETRAIT !!!

Achats d'un évier : moins cher qu'ailleurs et aucun problème dans le traitement de ma commande et sa livraison.

Vraiment bien, sauf la livraison qui a pris temps, mais c'est arrivé en super état, donc rien à dire.

malgré un retard de livraison un geste commercial en dédommagement fut proposé satisfaite, je recommande Privanet

Quatre étoiles seulement car petite déception sur le terme "sur commande" qui n'est pas clair: il faut comprendre NON DISPONIBLE ... Je n'ai donc pas eu la couleur que je souhaitais. Bonne réactivité de vos services.

C'est un bon produit qui lave efficacement. Le mode éco, par défaut, dure un peu plus de 3h. Possibilité de diviser la durée par 2. Enlèvement au magasin sans problème. Accueil sympathique.

juste un petit bémol pour la livraison Obligé de prévenir qu'ils devaient faire une livraison par 2 personnes et livraison-déballage dans la pièce de notre choix car il n'avait pas fait attention à cette spécificité de cette commande Mais une fois après avoir contrôlé la commande, pas de soucis, tout à été livré comme prévu, dans les temps et en parfaite état

le sèche linge livré correctement mais mise en service et divers il s'est avéré qu'il ne fonctionnait pas correctement, j'ai fais appel au sav privanet qui m'ont renvoyé vers le SAV Bosch qui ont fait intervenir un technicien, qui a déduit après analyse que le sèche linge était défectueux et qu'il fallait procéder à son remplacement. il a emmené le sèche linge et je n'aurai pas le sèche linge de remplacement avant le 15 janvier 2014. De plus j'ai du payer le déplacement et le dépannage car la garantie proposée par privanet ne porte que sur les pièces. site à éviter à tout prix, je le déconseille trés fortement. trés dèçu,

Site associé à une boutique sur France. La commande s'est déroulée simplement. L'article n'étant pas en stock l'attente a été un peu longue d'où l'étoile en moins. Correspondance téléphonique agréable et compréhensive. Système de livraison assez économique et bien organisé. A recommander !

C'est un bon site, je n'est pas trouver moins cher pour mon aspirateur balai. Le seul bémol, c'est qu'il faut mieux se déplacer au magazin pour le retrait, car les frais de port sont hors de prix. Et qu'on ne dispose que de 8 jours pour le retrait, ce qui est un peut juste, 15 serait mieux. Par contre, livraison dans les temps, 2à3 jours après ma commande. Réponse rapide pour toutes demandes auprès du service client.

PARTIR EN CONFIANCE, RESULTAT GARANTI

appel d'un vendeur pour nous informer du délais de livraison, vendeur disponibles (réponse par mail à nos questions dans les 24h), réception dans les temps, produit de qualité. rien à reprocher

réception conforme à la commande, seul problème dû au transporteur car le colis s'est "perdu". Très bonne réaction de Privanet qui a renvoyé le produit qui est bien arrivé