Avis clients de privanet35.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Lapini53
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Je recommande livraison et expédition rapide C'est le moins cher de ce que j'ai vu Mais dommage qu'on soit pas prévenu pour la livraison et dommage qu'on peut payer qu'en une fois aussi mais bon le produit est super moi j'adore
Réponse de privanet35.com
Cher Lapini53,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre commande sur notre site Privanet35.com.Pour tout renseignement concernant les livraisons, nous informons notre aimable clientèle que nous restons disponibles par mail à contact@privanet.com et par téléphone au 02.99.26.96.54.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Choix du prestataire de livraison à revoir... J'ai été obligé d'aller chercher le colis moi-même au dépôt, car aucun effort de le part de MTM pour trouver un créneau de livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Privanet35.comLa satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés qu'elle ne soit pas entière à cause de la livraison.En cas de problème avec la livraison nous sommes disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.comNous renouvelons nos excuses pour le désagrément de livraison indépendant de notre volonté.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Envoi conforme et très rapide. Le televiseur etait au prix parmis les plus bas des sites situés en France.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Achat et livraison dans les délais. Le seul point qui retient la cinquième étoile est le transporteur. À la facture, on précise bien de vérifier la télévision, mais le transporteur arrive en camion et bloque toute la rue pour vous livrer la télévision et vous demande de regarder très rapidement dans le carton que l'écran est là... difficile de vérifier que la télévision n'a pas souffert du transport.
Réponse de privanet35.com
Cher Christophe,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas déroulée comme souhaitée.La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous aider lorsque vous recevez une livraison, nous serons ravis de répondre à toutes vos demandes !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Ayant le bras droit cassé, Je lui demandé de déposer le frigo dans la cuisine. Il a tout simplement refusé.il a déposé le frigo au pied du camion à l'extérieur de la maison.Il n'a pas fait de livraison du frigo à l'intérireur de la maison, en m'expliquant qu'il y avait deux marches à franchiret qu'avec le diable il était carrément impossible pour lui de mettre le frigo à l'intérieur de la maison.C'est assez choquant d'avoir eu affaire à si peu de professionnalisme.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous sommes extrêmement navrés d'apprendre que votre dernière commande sur notre site Privanet35.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience.Votre commentaire a été immédiatement transmis au transporteur concerné le jour de votre mail, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous sommes disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com pour toute aide ou besoin.Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
bon traitement de commande sans problème particulier
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Bonjour.je mets la note de 4, pas pour les prestations de privanet, mais pour la qualité du son de l appareil, qui n est pas a la hauteur de mes espérances.pour ce qui est du site, il est tres sérieux, aucun soucis de livraison où autre.je recommande vivement ce site pour son pour son sérieux, ainsi que ses prix.
Réponse de privanet35.com
Cher Yannick,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande du début à la fin.Concernant le produit, n'hésitez pas à donner votre avis sur la fiche de ce dernier afin guider les futurs utilisateurs.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Je tiens surtout à remercier Melanie pour sa réactivité suite au soucis avec le transporteur, TV cette fois-ci bien réceptionnée et nikel.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci beaucoup pour votre commentaire !Merci également pour votre compliment à l'égard de Mélanie, que nous ne manquons pas de lui partager.Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,L'équipe Privanet35.com
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très bons prix. Livraison dans les délais une fois approvisionné. Le produit de qualité correspond à ce que je voulais. Mon seul regret, le produit était en rupture de stock pendant plusieurs semaines.
Réponse de privanet35.com
Cher Laurent,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif sur notre site et de nous avoir choisi pour votre commande.Nous informons notre aimable clientèle que nous restons disponibles par mail sur contact@privanet35.com pour tout renseignement sur le délai des produits.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Le livreur m a fait signer, m a dit oui oui pour me livrer au 2eme étage mon lave linge et me l a déposé dans la cage d escalier de l immeuble au rdc des que j ai eu le dos tourné... je suis seule et il n y a pas d ascenseur. Je ne passerai plus commande avec eux.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous sommes extrêmement navrés d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience.La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.Nous remontons votre commentaire au transporteur qui a pris en charge votre livraison.Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Produit conforme et livré rapidement et en bonne état. Je n ai pas mis 5 étoiles car le prix de mes focals 726 a baissé peu de temps après ma livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site Privanet35.com Nous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes désolés que vous soyez déçu par le tarif qui est bougé. Les prix peuvent effectivement varier du jour au lendemain selon les réapprovisionnements.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
J'ai acheté une cuisiniere SMEG. Privanet proposait le meilleur tarif sur Internet. Le délais de livraison a été respecté, et même plus rapide qu'annoncé (6 jours au lieu des 10). Le service après vente répond rapidement en cas de question.Le produit a été livré dans un emballage impeccable, et le livreur m'a même aidé à déballer l'ensemble pour vérifier l'intégrité de la cuisinière. Aucune mauvaise surprise une fois l'appareil installé et en fonction. Seuls points négatifs concernant l'appareil lui même : le four est bruyant, et continue de l'être plusieurs minutes après l'arrêt de la cuisson, car un système de refroidissement se met en marche (à éviter si vous avez une cuisine ouverte sur le salon...) ; les manettes contrôlant les différents feux gaz manquent de précision lorsque l'on souhaite augmenter ou réduire l'intensité du feu (il faut tourner quasiment toute la manette pour que le feu se reduise).Le bilan général reste très positif et je n'hesiterais pas à racheter chez Privanet35.
Réponse de privanet35.com
Cher Romain,Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif et sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes .Concernant le produit, n'hésitez pas à laisser votre avis directement sur la fiche produit : Cela permettra d'aider les futurs acheteurs.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
F
Françou 1.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
satisfaite du produit .livraison sans pb.délais respectés
Réponse de privanet35.com
Cher Françou 14,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Tarif très intéressant, disponibilité assez rapide, retrait parfait avec vendeur très sympa, que du ++++
Réponse de privanet35.com
Cher Christophe,Toute l'équipe a été ravie de vous servir et nous vous remercions pour votre superbe commentaire !Quant à l'accueil, toute l'équipe fait de son mieux pour satisfaire l'ensemble de vos demandes. Votre satisfaction est notre motivation principale.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous espérons avoir le plaisir de vous servir très prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Je recommande Privanet35. Très bien.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jacques 7.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
J'ai commandé un évier il a été livré dans les quatre jours. Le carton était en bonne état. Je suis très satisfait.
Réponse de privanet35.com
Cher Jacques 76,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Privanet35.comN'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
rien a reprocher au niveau de la commande, par contre il serait bon d'améliorer le service de livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour sur expérience et sommes navrés de lire que votre commande fut décevante partie livraison.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.Pour toute question relative à la livraison, nous restons disponibles par mail à contact@privanet35.com et par téléphone au 02.99.26.96.54En espérant vous servir à nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
F
Farasolo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Satisfait du produit livré. Lave linge plutôt silencieux. Il faut bien désactiver le son!!! Bon rapport qualité prix. Délai de livraison court et bien respecté. Je ne mets pas 5 étoiles car au niveau du hublot il existe un petit défaut avec un décalage au niveau des contours (aspect pas totalement blanc du hublot), ce qui n'empêche pas une bonne utilisation. Ceci est plutôt une remarque esthétique..
Réponse de privanet35.com
Cher Farasolo,Merci beaucoup pour votre contribution dans ce retour d'expérience. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Bon suivis, bon contact et coli arrivé conforme.Seul bémol, le transporteur qui ne livre que dans des plages horaires réduites et qui m'aurait appelé (aucune trace d'appel de sa part). Heureusement que je me suis inquiété...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Nous avions commandé une hotte de cuisine avec des filtres à charbon... mais malheureusement les filtres ont été oubliés. Cela dit, le vendeur a été facilement joignable et réactif. Nous avons reçu les pièces manquantes très rapidement. Le colis était parfaitement emballé et les produits impeccables. Je recommande !!
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre commande fût "presque" à la hauteur de vos espérances !!Merci également pour votre recommandation !Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
E
Elsa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Bonne expérience, produit et livraison conformes.
Réponse de privanet35.com
Chère Elsa,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût une bonne expérience.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
E
Ex_Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Plutôt une mauvaise expérience avec ce vendeur ... début juillet j'envoie 2 mails pour m'assurer de la disponibilité d'un produit qui est affiché comme "en cours de réapprovisionnement". Une personne me confirme que la livraison s'effectuera sous 7 jours.Commande le 17 juillet ... début août toujours rien, les livreurs sont de vrais bras cassés, échanges de mails, multi appels, un ping pong pour au final se faire livrer à une autre adresse car en congés (les 7 jours se sont transformés en plus de 3 semaines)Pour les personnes qui construisent ou font de la rénovation ne surtout pas compter sur une livraison efficace.Quand on vends sur internet c'est sympa d'avoir des prix attractifs, si la livraison ne suit pas c'est inutile, il faut parfois revoir les partenariats avec les livreurs quand ceux-ci sont incompétents et ne font pas leur travail. Pour les gens qui ont beaucoup de temps à perdre vous pouvez commander sur ce site.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous répondons à votre commentaire, afin que la critique, que nous acceptons, reste à son niveau et ne verse pas dans le dénigrement.Nous reconnaissons tout à fait que des erreurs pendant la livraison ont été commises et, conscients de votre mécontentement, nous avons immédiatement réagi lorsque début août vous nous avez informé que le transporteur n'avait pas fait correctement son travail.Votre réaction et surtout votre acharnement contre notre établissement nous semblent largement disproportionnés (nous faisons référence à un mail).Ayant à cœur notre profession et la satisfaction de nos clients, nous avons souhaité vous répondre afin que les choses soient transparentes pour les lecteurs de votre commentaire et qu'ils puissent ainsi mettre en perspective ce qui s'apparente davantage à de la médisance qu'à une critique constructive.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
M
Max
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très bon piano, seuls bémols, pas de fonction grill pour le four et façade très salissante, sinon, très efficace et livraison plus rapide que prévue, merci Privanet!
Réponse de privanet35.com
Cher Max,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût à la hauteur de vos espérances.Merci également pour votre recommandation !Concernant votre piano de cuisson, nous restons disponibles pour tout renseignement.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
David.F
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Tarifs ultra compétitifs, ayant pu juger sur plusieurs sites, je suis allé chercher sur place mon électroménager, très sympa. Un petit bémol, comme pour la plupart des vendeurs internet, nous font passer par le constructeur pour la garantie de conformité de 2 ans et du coup je trouve ça dommage.
Réponse de privanet35.com
Cher David,Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire et sommes heureux de lire que votre commande fût à la hauteur de vos espérances.Merci également pour votre recommandation !Nous tenons juste à préciser que selon les marques les conditions de garantie ne sont pas les mêmes.Vous concernant, effectivement, vous devez appeler Bosch/Siemens au 01.40.10.12.00 en cas de panne afin que leur technicien intervienne à votre domicile.Nous espérons également vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Les produits sont intéressants et moins cher que chez les concurrents. Par contre si on commande un seul produit, les frais de ports sont élevés. Le produit n'était pas disponible de suite (au courant lors de l'achat) mais pas plus de nouvelles jusqu'à l'envoie. Sinon envoie rapide et soigné en relais colis.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Privanet35 pour votre commande et d'avoir partagé votre avis positif. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
F
Flo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Pas de souci avec le vendeur. Par contre, produit est de mauvaise qualité.
Réponse de privanet35.com
Cher Flo,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur Trustpilot.Concernant le produit, n'hésitez pas à donner votre avis sur la fiche produit de notre site afin de conseiller les futurs consommateurs. Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Très bon traitement.L'étoile manquante : il manque un suivi entre la commande et la livraison : je n'ai pas su quand ma commande avait été expédiée, quand elle allait arriver.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet avis 4 étoiles.Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait suite au suivi de livraison.Pour toute question, nous restons à votre disposition par mail à contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Très bon contact avec une jeune dame professionnelle!
Réponse de privanet35.com
Chère Aurélie,Nous vous remercions pour votre beau commentaire à propos de votre récente commande d'électroménager.Nous sommes ravis de voir que notre équipe ait contribuée à la satisfaction de votre commande. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Rapidité, prix : c'est le top
Réponse de privanet35.com
Cher Georges,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
Dinoir
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Le prix et le choix.Je ne mets que 4* car c'est pour un manque de communication avec le livreur.
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Dinoir,Nous vous remercions pour votre commentaire positif laissé sur Trustpilot.Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison rapide et bon prix. Seul petit bémol le livreur n'a pas mis le four dans la cuisine mais l'a laissé dehors et c'est lourd.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur Trustpilot.Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Les livraisons ne se font pas dans la pièce désirée mais en bas d'immeuble ou à l'entrée des maisons.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
Serge (.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
J'ai commandé une hotte puis un four et un micro-ondes . Le traitement a été rapide et il était possible d'avoir quelqu'un facilement au téléphone pour des informations. Site très sérieux. Je recommande. En revanche la livraison de la hotte par DPD n'a pas été à la hauteur. Je recommande ce site. Si possible demander à être livré par un autre transporteur que DPD.
Réponse de privanet35.com
Cher Serge,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Rien a dire si ce n est l absence de numero de suivi colis.Enfin moi je n en avais pas ou je n ai pas su le voir.A part ca satisfaite.Je recommanderai.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre site Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.Effectivement il n'y a pas la possibilité de suivre son colis lors d'une livraison à domicile mais nous envoyons un mail lors du départ du produit.Le transporteur se charge ensuite d'appeler pour convenir d'un rendez-vous.Nous restons disponibles pour tous renseignements au 02.99.26.96.54 ou par mail : contact@privanet35.comN'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
T
Tomek
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre achat sur notre site Privanet35.comSachez que notre équipe est soucieuse de la satisfaction de tous les clients et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par la livraison.Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.com afin de vous aider au mieux en cas de problème avec le transporteur.C'est avec grand plaisir que nous vous servirons à nouveau à l'occasion de votre prochain achat en électroménager.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
ClientX
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Livraison en 10 jours. Pas de soucis à la réception.
Réponse de privanet35.com
Cher ClientX, Merci pour ce commentaire que vous avez laissé suite à votre commande sur Privanet35.comNous sommes ravis que la livraison ai répondu à vos attentes. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
L
LN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Pas eu de problème particulier, traitement même plus rapide que je ne pensais. Le seul bémol c'est d'avoir convenu de la livraison, pour annuler par téléphone 30 min avant.
Réponse de privanet35.com
Chère LN, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur Trustpilot suite à votre commande sur notre site Privanet35.comN'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
R
Roland
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Livraison rapide prévenu par tel
Réponse de privanet35.com
Cher Roland,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
conforme aux attentes du web, reste à améliorer la partie réception matérielle qui oblige le client à ouvrir devant un livreur le colis pour vérifier que tout est ok... gênant en 2017
Réponse de privanet35.com
Cher Charles,Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.Effectivement, nous demandons à tous nos clients d'ouvrir les colis afin de pouvoir refuser le colis si nécessaire et permettre ainsi la gestion plus rapide d'un nouvel envoi de colis.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com

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