livraison rapide et conforme à la commande. C'était parfait.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.Nous sommes heureux de lire que tous soit conforme.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
nous avons acheté un rebot moulinex a un prix canon. je me méfiais un peu au départ mais l'envoi fut très rapide.il y a toujours quelqu'un de sympa pour répondre au téléphone. les réponses sur les délai sont très rapides.nous avons eu un petit problème a la réception sur une cuve legerement abimée. après un coup de fil au sav notre affaire a été traitée très rapidement...vraiment un site au top ! et c'est français...cocorico !
Réponse de privanet35.com
Cher Didier,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre gentil message très précis ainsi que pour votre recommandation !Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous aimons que cela se déroule bien également !! ;-) C'est ce qui nous motive chaque jour !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Madame V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bonne expérience pour l'achat d'un lave vaisselle, très bon accueil téléphonique, livraison rapide et très bon prix.
Réponse de privanet35.com
Chère Véronique,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bon vendeur, merci beaucoup
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très serieux, fiable et Rapide
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Cave à vin reçue en bon état, conforme au délai annoncé à prix raisonnable. Je recommande
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Bruno
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très mécontent, non pas de mon achat, mais de la très mauvaise information du site, qui à aucun moment ne demande clairement si nous souhaitons la reprise de notre ancien électroménager. Résultat on m a déposé un nouveau sèche linge (avec mon aide pour le descendre du camion car la personne était seule) en me laissant l'ancien sur les bras. D'autre part il devait passer entre 14h et 17h et il ne s'est présenté qu'à 17h30 et sans me téléphoner auparavant comme je l avais demandé..... Aucun geste commercial ni excuse au téléphone.... je ne suis pas prêt de repasser par Privanet35 !
H
Humbert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pour ma première commande chez Privanet 35 je suis vraiment très satisfait !Contact téléphonique très courtois et commercial , prix très compétitif , livraison rapide au jour et à l'heure prévue ! Le matériel reçu est très bien conditionné et vraiment remarquable de soins , rien à redire ! Je conseille vivement ce site !
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif.Merci également pour votre recommandation.A très bientôt pour une prochaine commande !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M160700715313
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bonne expérience d'achat. Enseigne locale. Choix et prix.J'enlève une étoile car j'avais demandé l'enlèvement de mon ancienne machine en message au moment de la commande. Le livreur n'était pas au courant et ne l'a pas reprise. Assez peu d'information de suivi après commandeSinon, je recommande vivement.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Tarif intéressant. livraison comprise dans le prix, dommage que ce soit le même tarif quand on retire l'achat au magasin.pile de la télécommande HS au déballage de la TVje recommande A+
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif.Merci également pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très bientôt pour une prochaine commande !Cordialement,L'équipe Privanet35
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande et livraison rapides. Produit conforme à la commande
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site sérieux, prix compétitif, livraison dans les temps indiqués.
G
Gil R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je tiens à corriger mon appréciation que j'ai posté après quelques difficultés liées à une proposition de rv hors délais de livraison par la société de transport tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention de Privanet35 qui a débloqué la situation par un contact direct et une certaine efficacité Pro ! Merci
Réponse de privanet35.com
Bonjour M Rivallier,Votre commande du 28 après-midi a été expédié le 30/11. Le transporteur final a reçu votre tv le 3/12 comme vous le mentionnez. Il est effectivement anormal que celui-ci vous propose un rdv aussi tardif.Nous allons le contacter afin de faire avancer ce rdv.Nous comprenons votre agacement mais nous ne laissons jamais nos clients seuls face aux difficultés que peuvent causer les transporteurs.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super prix, livraison rapide incluse, site serieux et de confiance, service client téléphonique au Top.***** 5 STARS *****
A
Alain-georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livré dans les temps très bon produitDommage que privanet face varié ces prix car il est toujours regrettable de ce rendre compte 10 jours après son achat que le prix a baissé de 10%Cela vous contrarie
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produit conforme à la commande. Réception très rapide. +++
A
Arnaud N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Site PRO, Prix attractif, commande rapide et livraison dans les temps, rien à redire, c'est parfait, il faut continuer comme cela, Je recommande.
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Téléviseurs PHILIPS 65PUS8505 de bonne qualité avec de nombreuse fonctionnalités.et aussi le SAV excellent suivi de dossier et réponse rapide,1er téléviseur reçu abimé plusieurs échange par mail, prise en charge du téléviseur et remplacement par un neuf.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tout s'est bien passé.Pas un central d'appel, personne charmante au téléphone.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Super site, livraison effectuée parfaite! Je recommande
O
Olivier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Cette entreprise frôle l'amateurisme.. délai d'envoi non respecté. Plus d'un mois que j'attends mon produit , et le pire de tout ça c'est qu'il n'y a aucune communication par rapport à ce retard ... C'est a nous de téléphoner pour voir ce qui ce passe. Par contre il ne se gêne pas pour encaisser le payement dès le deuxième jours ( besoin de liquidité? Mauvaise gestion du fond de roulement ? )
Réponse de privanet35.com
M. Olivier,Tout d'abord, merci pour votre avis !Afin de mieux répondre à celui-ci et que ce soit un minimum constructif, il m'aurait été utile d'avoir au moins un numéro de commande ou un nom complet.Si toutefois vous aviez subit un tel retard que ce soit dans le traitement d'une correspondance ou l'approvisionnement de votre produit, sachez que la conjoncture inédite malmène l'ensemble de la chaine (usine, transport, distribution).Les différentes périodes de confinement nous ont amené à repenser sur certains points l'organisation de notre entreprise afin de mieux servir nos clients (clients physiques et clients internautes), nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients.Concernant le système de paiement, il est effectivement immédiat et il n'est stipulé nulle part le contraire sur notre site. Vos supputations sont strictement diffamatoires.Si toutefois, un jour, nous avions des problèmes de gestion, je ne manquerai pas de faire appel à vos services car en plus de la belle empathie dont vous faites preuve, vous avez l'air d'en connaitre un rayon sur la gestion des entreprises.Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Christophe BidanGérant
S
Senechal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai découvert ce site et j'ai tenté l'expérience. Quelle satisfaction d'être livré en moins de 72 h franco avec un suivi de livraison tip-top pour un produit conforme aux attentes, et au prix le plus bas par rapport aux grandes enseignes du e-market. À renouveler !
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapidité, efficacité. Mon colis aurait arriver 48H avant mais j'étais pas là. Pas grave il à été livré dans les temps. Merci
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison ultra rapide, produit conforme.
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Excellente platine qui correspond au delà de mes attentes produit de qualité .Très satisfaite
C
Client M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Produit correspondant à la description.
D
De S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison dans les temps. Rien à dire
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Achat d'une TV 4k avec une belle promotion. Le colis est arrivé dans les délais annoncés en bon état, rien à redire.
M
Monsieur J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site sérieux. Jai acheté un téléviseur LED qui ne m'a pas convenu. Je l'ai retourné ( port à ma charge) comme prévu dans les conditions de vente et il m'a été remboursé sans aucune difficulté. J'ai racheté une télé OLED SONY. le prix est imbattable et la livraison très rapide. Le SAV est d'aplomb. Je conseille ce site.
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Service Client au top et réactif, livraison rapide, produit impeccable... Bref, c'est tellement bien de pouvoir faire confiance à un nouveau prestataire que je ne connaissais pas auparavant. Continuez comme ça, c'est du très bon boulot !
O
Omar O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Première fois sur Privanet, TV Sony XH90, commande faite dans la soirée du Jeudi 12/11 , livraison Mardi 17/11.Livraison impeccable et livreur patient.Merci beaucoup au équipes de cette enseigne.
P
Pointeau J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Aucun souci prix très compétitif, bonne communication que ce soit par mail ou téléphone, envoie rapide premier achat sur ce site je recommande fortement
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
tout est okmerci
M
Mino C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Une première expérience sur ce site: très concluant avec des mails de suivi clairs et rapides avec une livraison en moins de 3 jours ouvrés. Rare en cette période. À conseiller.
H
Habib
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Je suis très satisfait et content de mon achat.Équipe professionnelle et à l'écoute. Seul bémol, la livraison a pris 3 semaines pour un téléviseur.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Lave linge expédié rapidement en parfait état et de qualité. Il correspond aux caractéristiques énoncées et fonctionne à merveille.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bonjour , J'ai juste une remarque à faire . Mon lave linge n'est pas arrivé à l'adresse indiqué. nous avons été obliger de louer un utilitaire pour le ramener à notre domicile. sinon il est bien été livré en bon état.cordialement
Réponse de privanet35.com
Bonjour Chère Cliente,Nous avons pris connaissance de votre remarque et sommes dans l'incompréhension.Le bon de livraison signé de votre part est bien indiqué à l'adresse de livraison souhaitée et précisée sur votre commande.De plus, nous n'avions pas eu avant de remontée de la part du transporteur, ni de vous-même.Le transporteur est dans l'obligation de livrer à l'adresse indiquée et nous demande toujours l'autorisation avant de livrer si le client souhaite faire un changement d'adresse.Nous invitons notre aimable clientèle à nous contacter par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com pour tout problème lié à la commande.Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande reçue nettement en retard, difficultés à joindre le service client qui se renvoie la balle pendant plusieurs jours... Aucuns geste commercial de proposé malgré le retard important de la livraison ! Je déconseille fortement ce site.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur,Nous nous sommes eu au téléphone à plusieurs reprise concernant la livraison de votre tour de son et nous suivions votre dossier tous les jours. Effectivement un soucis logistique (problème de relais) a décalé votre livraison d'une semaine et demi et nous avons finalement pu vous livrer directement à votre domicile. Nous en sommes réellement désolés, cela peu arriver, mais de là mettre une étoile... D'autre part nos prix sont les meilleurs possibles et nous ne pouvons faire de geste commercial car nos marges sont très courtes. Nous vous remercions de votre confiance malgré tout et de votre compréhension.Cordialement,L'équipe de Privanet35
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Je suis très satisfait,livraison impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Il faudrait prévoir un créneau de livraison plus court sinon tout va bien !
Réponse de privanet35.com
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour ces cinq belles étoiles !La logistique n'est pas une science exacte dans le contexte que nous connaissons...Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Merci de votre confianceCordialement,L'équipe Privanet35
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