Avis clients de privanet35.com

Beaucoup de retard sur la livraison (due à un problème avec le transporteur), le site très compréhensif à tout de suite gérer le problème et fait un geste commercial. Produit bien emballé et conforme à la description. Je recommanderais surement sur ce site.

Bonjour, J'ai passé commande d'un aspirateur Electrolux le samedi 03/01/15 soir et j'ai été livré le mercredi 14/01 par mondial relay. Le délai de livraison est certes un peu long (10 jours) notamment quand l'aspi rend l'âme mais le prix étant de loin le plus compétitif (-15% vs les autres sites frais de port inclus), je repasserai commande sans hésiter. Je recommande donc ce site. Et vive la Bretagne ! Kenavo

Achat " cookeo" très bien conseillé et renseigné sur livraison pendant les fêtes engagement respecté contact téléphonique rapide clair et sympathique

j'ai passer commande d'un évier chez privanet 35 tous c'est très bien dérouler j'ai était livré dans les temps prévu, je suis satisfait de cette première commande*je pense en refaire d'autre selon mais besoin dans l'avenir . a priori aucun risque avec ce site

J'ai commandé un séche linge de la marque Bosch sur ce site et je dois dire que je suis comblé ,livraison dans les temps ,super embalage,trés trés bonne échange entre Privanet 35 et moi .Que du trés trés bon. Je recommande ce site sans aucunes hésitations .

Tout s'est très bien passée de la commande sur internet au retrait du frigo à Cesson. Je recommande vivement ...

Livraison effectuée à la date indiquée. Produit bien emballer et conforme à la commande.

Un site internet sur lequel j'ai trouvé une centrale vapeur à un prix exceptionnel par rapport à tous les autres sites classiques. Le délai de livraison annoncé a été respecté. C'est parfait. Je l'ai recommandé à ma famille et mes amis.

Je suis très satisfait de privante 35 et entièrement content de mon contact avec eux et je les recommande vivement

Un site fiable, des prix très bas, seule la livraison, pas donnée, peut faire hésiter. Mais au moins le produit arrive rapidement et est bien emballé.

Vous pohvez y aller tranquille

Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement. - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Satisfait du produit de la livraison

excellent au niveau prix super boutique juste la livraison du grand n'importe quoi il livre pas le jour convenue on ma fait deux fois le cou apres on me dit on me livre chez moi en fin de soiree deux fois donc g attendu puis au final il c retrouver au relais colis une vrai galère sinon rien a dire a part cela excellent produits :)

Je suis très satisfait

Premier achat et aucun souci. Livraison rapide.

Ce site est extrêmement efficace et sérieux. Je viens d'y faire mon tout premier achat et je compte bien renouveler l' expérience. Je le conseille vivement. Merci à vous pour votre compétence. A très bientôt.

Commande simple à passer sur le site. Livraison rapide. Seul bémol, le retrait de marchandise à La Chapelle des Fougeretz peut être long voire très très long. Il n'y a qu'une seule personne pour accueillir les clients, et quand l'hôtesse renseigne un client, même si vous n'avez qu'un colis à retirer, vous devez attendre.

J'ai commandé une machine à laver. Tout a été parfait. La commande, l'accueil clientèle (car j'ai du changer la date de livraison), la livraison. Je recommanderai sans problème.

Commande d'un aspirateur balai , livraison 17,50 euros , article bien reçu. L'aspirateur tombe en panne complète au bout de 8 mois donc sous garanti, je me rend dans un centre agrée indiqué par privanet pour la réparation,après 1 mois et demi le centre m'informe que la pièce( carte mère) n'est plus disponible chez le fabricant, et que je dois prendre contact avec privanet pour un échange ou un remboursement. Ce que je fais par mail puisque injoignable par tel,réponse rapide : merci de renvoyer l'aspirateur a notre adresse afin qu'on vous envoie un avoir. Jusque la pourquoi pas, mais la ou ca se gate, cest quand je demande qui va payer les frais de retour du produit, réponse : LE PIGEON c est a dire le client!!!!! bilan : on paie la livraison de notre commande, on se déplace pour le faire réparer, on attend 1 mois et demi et on repaie pour le renvoyer pour espérer un avoir à depenser uniquement sur privanet biensur!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jamais vu ca, ce détail est indiqué nulle part, et on se garde bien de vous le dire si vous ne posez pas la question. Bref site a fuir absolument, j'ai toutes les preuves de ce que j'avance pour ceux que ca intéresse. Petit complément suite à la réponse de privanet: bonjour, relisez bien le post , a aucun moment j'ai dit autre chose que la réalité, la ou je ne suis pas d'accord, c 'est sur le fait que je doive moi payer le retour du produit en panne dans vos services. Aucune mention sur la page du produit sur le fait que le retour est au frais du client, la seule mention est "garantie pièces et main-d'oeuvre", excusez moi bien de pas comprendre en lisant cette mention : si panne irréparable= retour a vos frais pour un avoir. (vous connaissez le prix de retour dans un aspirateur balai) Pour moi deux solutions, ou privanet prend en charge le prix du retour ou je laisse l'appareil chez le réparateur, et à privanet de gerer ca avec électrolux. Je trouve plus que facile la facon de se décharger du dossier, moi j'ai payer la livraison de départ, ce que je trouve normal, par contre vous êtes responsable du retour. Quand on veut être clair avec ses clients on ne se contente pas de marquer garantie pièces et main-d'oeuvre! Seulement vous avez parfaitement conscience que si vous mentionnez clairement la réalité,personne ne prendra le risque de commander un article lourd et encombrant chez vous, j'ose pas imaginer pour un frigo américain!!!!

Ravie de ma commande Privanet. L'article n'était pas en stock, les délais ont été respectés au jour près. Le service client est à l'écoute et a répondu rapidement à mes questions. Je recommande!

Bon site. Prix de mon achat (Cookeo USB) relativement correct vis-à-vis de site concurrent. Livraison dans un délai correct. Bon packaging.

simplicité de commande, de livraison, bon produit

très content de mon achat, bon prix et envoi rapide

Le service et la qualité sont vraiment au rendez-vous. J'ai acheté un sèche-linge Bosch et je ne suis vraiment pas décu. Prix, délai, livraison tout est conforme.

Equipe très réactive : j'ai demandé une disponibilité de produit et obtenu une réponse par email 20 minutes après. ATTENTION cependant, il faut acheter en connaissance de cause : en contre-partie d'un tarif souvent très intéressant, vous ne bénéficiez QUE de la garantie constructeur. C'est à dire que pendant une courte période (1 à 2 ans généralement), seules les pièces défectueuses seront prises en charge par la garantie. Main d'œuvre et déplacement à votre charge. Et les échanges téléphoniques/courriers se feront uniquement avec le constructeur (et pas le site). C'est donc un risque à prendre...ou pas. Aucun problème lors de la livraison et lors des contacts avec le prestataire Mondial Relay pour la prise de rendez-vous. Les livreurs étaient très serviables et j'ai pu inspecter l'appareil reçu (un combiné vitrocéramique/four/lave-vaisselle Rosières). En revanche les conditions de livraison ne sont pas claires sur le site : . sur la page d'accueil de Privanet35, il est indiqué que la livraison (plus de 90€ dans mon cas) comprend l'installation . lors de la commande effective, ce tarif ne comprend plus que la livraison . lors de la livraison, ce sont les livreurs qui m'ont demandé ce qu'il en était (!)

j'ai été très satisfaite de mon achat sur ce site. Produit totalement conforme à mon souhait. Relation client parfaite: J'ai fait une erreur lors de ma commande sur le site, j'ai envoyé un mail et ils ont été très réactif, ils m'ont tel le lendemain et m'ont proposé un nouveau produit ou un remboursement. Quelle bonheur quand j'ai rappelle sur un numéro non surtaxe! de ne pas tomber sur une plate forme! que juste en donnant mon nom ils connaissaient déja ma demande et que ma commande soit traite en direct, sans personne en intermédiaire! Seul bémol, livraison 15 jours alors que ct prévu sous 7a 10 jours . Sinon, livraison parfaite, tel pour prise de rdv. Au vu de la prestation et du prix je recommanderais sûrement ce site

Prix TRES COMPETITIF , navigation facile sur site,Expedition rapide et colis très bien emballé .Très bonne communication de suivi du colis ,et ce depuis la commande jusqu'à la reception ,Prise de RDV par téléphone pour le jour et heure de livraison respectée par Mondialrelay . Ai vu ce site par hasard , heureusement ,économie en conséquence .

Les prix sont plus que corrects. Par contre le choix pour les dates livraison est limité. Mais le matériel est conforme à mes attentes.

Un service client à l'écoute, une prestation au top et surtout : des prix incroyables !!!

Bonnes prestations de garanties et de SAV et très bien placé au niveau tarif. Et en plus possibilité de retirer ces achats en boutique.

PRIVANET35.COM propose la centrale vapeur CALOR GV8975 au meilleur prix. Relation client parfaite. Date de livraison respectée. Centrale vapeur parfaite ! Grande qualité de repassage. Corvée remplacée par grand confort ! Gain de temps génial avec une consommation d'eau très faible (par rapport à celle que j'avais). Je recommande fortement PRIVANET35.COM. Je recommande fortement cette centrale vapeur (notice d'utilisation "nickel")

Site fiable et professionnel Accueil sympathique sur Rennes Très bonne expérience

RAS produit et livraison au top !!! :-)

Commande - Livraison - Accueil rien à dire . A recommander.

Tout est parfait. Les délais et la qualité respecté. Le seul point noir est la livraison: gare à vous si vous habitez en étage car bien que vous payez une livraison dans la pièce de votre choix, aucune information ne vous est precisée mais surtout lorsque vous essayez d'expliquer la situation, on ne prend pas la peine de vous écouter. C'est le plus dommageable. J'ai donc pris à mes frais et coordonné le livreur et le loueur de monte charge. Il y a donc un vide et le cas de la livraison en étage pour un matériel encombrant (frigo américain dans mon cas) devrait être pris en compte. Dans mon cas tout c'est bien terminé, merci aux livreurs pour leur patience et privanet pour le tarif ultra compétitif.

Prix attractifs et livraison rapide et bien organisee

Très bonne expérience avec Privanet, mention spéciale au transporteur qui m'a appelé pour convenir de l'heure de passage.

J'étais contente de découvrir ce site, les prix défient toute concurrence, j'avais fais une erreur en indiquant mon e-mail et j'ai tout de suite été rappelée. L'entreprise est donc disponible et sérieuse, ce qui est rare sur le net quand en plus les prix sont si intéressants! Bravo Seul petit point à améliorer : les temps de livraison, même si le délais d'1 semaine est raisonnable et meilleur que chez certains concurrents, on s'habitue bien à des livraisons en 24/48h gratuites ou à des prix raisonnables et on aimerait que ce soit toujours le cas.