Cher Client,Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsCordialement.L'équipe Privanet35.com
S
Seb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
satisfaction vendeur ,produit conforme et délai d'envoi correct mais leur livreur coté service zéro , il livre sans prévenir en milieu de journée, laisse un avis de passage pour que l'on reprogramme une livraison , ce que l'on fait,mais ne donne pas de tranche horaire, on reste toute la journée à attendre et à 17h30 on les appelle , il nous dise que leur chauffeur à reporté la livraison pas le temps de livrer ,obligé de courir de l'autre coté de Nantes aux heures des bouchons pour récupérer mon colis avant qu'il ferme. Merci DPD Je ne recommanderais plus sur ce vendeur si je dois être livré par eux .
Réponse de privanet35.com
Cher Seb,Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour partager votre expérience.Les transports DPD livrent nos petits colis et l'avantage est qu'ils le font rapidement.Cependant, les livreurs n'appellent effectivement pas tout le temps les clients mais ils laissent un avis de passage en laissant la possibilité d'appeler pour convenir d'un rendez-vous rapidement.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Cookeo connect acheté le 07 juillet, nous sommes le 21 et il n'est toujours pas en ma possession. Le service client, bien que très agréable n'est même pas capable de me dire où se trouve le produit et n'a pas proposé de solution alternative. Renvoi d'un produit ou geste commercial. Dommage, le site a l'air intéressant.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur Marques,Le produit a été perdu chez Mondial Relay.Tant que les recherches sur les quais n'étaient pas finies, nous ne pouvions pas vous apporter de solution.Depuis le début de la semaine, nous avons relancé par mail ou par téléphone Mondial Relay à plusieurs reprises.Nous ne pouvons pas faire de nouvel envoi tant que l'avarie n'est pas passée et que nous ne sommes pas sûrs que le colis soit toujours en cours d'acheminement.Mondial Relay nous a confirmé hier qu'une avarie allait se faire sur votre colis.Dans la foulée, nous avons lancé une nouvelle expédition pour un nouveau produit et nous vous avons prévenu par mail.Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Livraison très rapide mais produit abîmé donc retour et second livraison parfaite
Réponse de privanet35.com
Cher Manu,Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur Trustpilot.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
K
Kamm M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Bon dialogue, commande expédiée dans les temps, colis bien protégé, je recommande vivement ce site et les prix sont très attractifs.
Réponse de privanet35.com
Chère Martine,C'est avec grand plaisir et satisfaction que nous avons lu votre commentaire et nous vous en remercions.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
D
Dubois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
commande passée, envoi rapide. Bon suivi et très bon contact. A recommander. DUBOIS Sandrine
Réponse de privanet35.com
Chère Sandrine, Toute l'équipe de Privanet35.com vous remercie pour votre contribution sur Trustpilot relatant vos impressions favorables à notre égard.Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer positivement à votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
I
Isa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Rare de nos jours.... Je conseil ce site!
Réponse de privanet35.com
Chère Isa,Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire laissé sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsCordialement.L'équipe Privanet35.com
B
Breyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Ras ...Très professionnel.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Charles-Edouard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Très bons produits qualités prix qui en plus est très concurrentiel en tout cas pour ce qui est du produit que j'ai commandé. Livraison en point relais rapide. Très satisfait dans l'ensemble.
Réponse de privanet35.com
Cher Charles-Edouard, Merci beaucoup pour votre commentaire qui réjoui toute l'équipe.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Prix très compétitifs.Livraison très rapide pour du Gros Électroménager (Commande passée le Dimanche soir, réceptionnée le mercredi midi).Site Internet à recommander
Réponse de privanet35.com
Cher Stéphane,Toute l'équipe Privanet35 vous remercie pour votre commentaire et est très heureuse d'avoir répondu à toutes vos attentes. En espérant vous satisfaire à nouveau très prochainement,Cordialement.L'équipe Privanet35.com
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
J'ai beaucoup hésité avant de commander un piano de cuisson sur privanet35. L'écart de prix avec les commerçants "connus" (de moi en tous cas!) était majeur (-25%) et je me demandais si ce n'était pas l'un de ces sites pas fiables qui mentent sur leurs stocks et livrent 3 mois plus tard...Beaucoup de sites discount ne proposent pas non plus de livraison à l'étage où dans la pièce (ce qui est gênant pour un appareil de près de 100 kilos...). J'ai été livré rapidement (une semaine environ), dans la pièce de mon choix, un appareil en bon état et bien moins cher que chez le contrat de confiance. Très satisfait!
Réponse de privanet35.com
Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour ce beau commentaire et ces 5 magnifiques étoiles qui nous font très plaisir !A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Sérieux rapide. À recommander sans hésiter!
Réponse de privanet35.com
Cher Fred,Nous vous remercions pour votre recommandation et pour avoir partagé vos commentaires sur le site Trustpilot. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsCordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
C'était ma 1ère commande pour un gros électroménager. Commande passée le lundi, réception le jeudi. Déballé avec le transporteur avant de signer, mon four était impeccable.Cela fait un mois, tout fonctionne bien, je n'ai pas eu à utiliser le service client.Je recommande vivement, très bonne expérience.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site Privanet35.com Nous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
P
Pascal.W
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
excellent contact - délais respectés - produit conforme - tarif très correct
Réponse de privanet35.com
Cher Pascal,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé !
Réponse de privanet35.com
Chère Karine,Nous vous remercions d'avoir choisi Privanet35.com pour votre commande pour avoir partagé vos commentaires sur le site Trustpilot.C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de vos notes élogieuses au sujet du déroulement de la commande.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
tout est super: rapidité de livraison, machine très performante....je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Dominique,Nous vous remercions pour votre chaleureux retour.Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine commande !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
N
N. S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Très rapide ! Contacter a plusieurs reprises et très réactif ! Site vraiment à conseiller !
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Sommer,Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles !A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
L
Letroublon
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
machine a laver 550 acheter le 27/06/2016 ( en stock ) le lendemain envois de mail ( le 28 ) votre commande a été donner au transporteur.10 jours plus tard toujours rien,je m'inquiète,je leurs envoi un mail et il me dise qu'il vienne a l'instant de donner ma commande au transporteur.il nous prenne pour des billes.plus jamais je n'achèterais sur ce site, et Trustpilot c'est de la M.......leur niveaux de confiance il vont les chercher oudonc je lave a la main depuis 10j j'aurais mieux fais d'aller chez dartyje me doute de leur réponse ( oui mais les produit était défectueux on a préférer le remplacer, ou le chauffeur a crevé un pneu,ou des excuse a 2 ) tous cela est de notre faute, on veux plein de magasin en ligne et on a tous et n'importe quoi,on devrait appliqué des pénalité de retard comme dans la construction, la au moins on aurais des meilleur site de vente en ligne.si je n'est pas ma machine c'est jour si j'en achète une dans une enseigne et je port plainte y en a mare de cet site qui ne respecte pas leur clients !
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur Letroublon,Lors de votre commande vous nous avez demandé une facture au plus vite pour votre assurance : nous vous l'avons donc envoyé le lendemain même avec son mail automatique de notification qui effectivement annonce un départ de votre commande.Le livreur proche de votre domicile a pris en charge votre lave-linge hier.Vous serez donc livré très prochainement et avant le 11/07.Le délai annoncé de livraison des 7 à 10 jours sera donc honoré.Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients, cela se reflète à travers de Trustpilot où seuls les consommateurs mettent leurs avis.Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.comCordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2016
Rien à redire si ce n'est un carton d'emballage abîmé, mais le produit est bien neuf
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet avis positif posté sur Trustpilot. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous profitons de cet avis pour rappeler aux clients de bien ouvrir l'emballage lors de la livraison afin de vérifier l'état du colis.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
A
André T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Demandez à privanet
Réponse de privanet35.com
Cher André,Effectivement nous avons bien reçu votre mail concernant votre avis qui concernait le produit CONECTO300 : "Points forts:médaillon,grosses touches,numéros rapides avec mains libres,8 numéros SOSPoints faibles : -généraux :clavier pas rétro-éclairé,pour les 9 numéros rapides l'écran affiche le numéro(le nom serait mieux),page 12 la notice prescrit un filtre non fourni (quel filtre?),-SOS :entre chaque numéro appelé 30 s(1 mn serait mieux),touche combiné etmédaillon trop "sensibles"(erreurs,il faudrait + dures ou + enfoncées) ,temps d'arrèt immédiat(il faudrait 10 ou 15 s pour pouvoir réagirRemarques que je souhaite constructives"Nous vous invitons à le retranscrire sur la demande d'avis de la fiche produit afin de le partager aux futurs consommateurs.Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Livraison 7 a 10 jours ..et 20 jours plus tard toujour rien ..apres reclamation on me dit que le colis serait abimer et donc en attente d une nouvelle commande ...mais si je ne m'était pas reinseigner .je serait sans nouvelle ...Donc nulle et pas sérieux
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Effectivement, en cas d'avarie de colis, il arrive parfois que le délai soit long entre que le transporteur le déclare et nous l'informe.Une fois que le colis est pris en charge par le transporteur, notre dossier est clos.Nous conseillons donc à tous nos clients de nous prévenir dès que le délai de livraison (qui est prévu sous 10 jours) leur semble long afin que l'on règle le problème rapidement si nous ne les avons déjà pas contacté.Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et restons à votre disposition par mail ou téléphone pour tout renseignement.Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
une personne âgée ne peut paramétrer seule les numéros.trop lourd autour du coup , galon trop long ; peut être autour du poignet ou une pince au lieu du clips. bouton ressortant du boitier sur le bip, voir à le protéger des pression par erreur. Communication main libre avec le bip super parfait pour le transfert entre les numéros ; cela fonctionne à merveille.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions de partager votre avis.Nous vous invitons à le retranscrire sur la demande d'avis de la fiche produit afin de le partager aux futurs consommateurs.Cordialement.L'équipe Privanet35
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
J'ai acheté un cookéo à un prix inférieur à ce que l'on trouve sur d'autres sites et j'en suis ravi. De plus rapidité d'expédition.Je recommanderais votre site.Merci
Réponse de privanet35.com
Cher David,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site Privanet35.comNous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Parfait même avec les frais de port de 18 euros notre cookeo connect restait à 63 euros de moins que les grandes enseignes seul tout petit bémol la livraison un petit peu longue mais sérieuse quand même, double carton d emballage etc
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
S
SebV
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Livraison rapide d'un lave linge, tout s'est passé comme prévu
Réponse de privanet35.com
Cher SebV,Nous vous remercions pour cet avis posté sur Trustpilot et pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Bon commerçant avec le sens du service agréablement surpris de leurs implications dans leurs ventes je recommande fortement ce site
Réponse de privanet35.com
Cher Client,C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de vos notes élogieuses au sujet de votre commande et de l'accueil. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce chaleureux retour.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Excellent site, grand choix, livraison rapide
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis au sujet de votre commande.Nous sommes très heureux de lire que cette dernière vous ai donné entièrement satisfaction.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
L
Ludo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Très bon rapport qualité prix et bonne réactivité
Réponse de privanet35.com
Cher Ludo,Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire très positif envers notre site http://www.privanet35.com/Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Pas d'option de livraison dans un point relay.MR SOULE
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur Trustpilot.Effectivement, nous avons actuellement 2 points de retrait qui se situent en Ille et Vilaine :http://www.privanet35.com/magazine/retrait-magasin/points-retrait.htmlSi la livraison à votre domicile ne peut pas se faire (horaires, jours,..), nous restons à votre disposition par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54 afin que l'on trouve une solution qui vous convienne.Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Matériel conforme à notre commande. Livraison rapide et ponctuelle Nous recommandons ce site.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour cet avis posté sur Trustpilot et pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
C'est un site avec des prix attractif moins cher que confo et meme amazon
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour avoir pris le soin de commenter et de partager votre impression après votre commande.Il est très important pour nous que celle-ci se déroule le mieux possible, et nous sommes toujours très heureux de répondre aux attentes de nos clients.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
prix intéressant, rapidité de livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Steph,Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis au sujet de votre commande sur notre site.Nous sommes très heureux de lire que cette dernière vous ai satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Sans souci et très rapide
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir choisi Privanet35.com pour votre commande d'électroménager, et d'avoir partagé vos commentaires sur le site Trustpilot. C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de vos notes élogieuses au sujet de votre commande.Bien sincèrement,L'équipe Privanet35.com
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Parfait allez y les yeux fermés.
Réponse de privanet35.com
Cher Patrick,Nous vous remercions pour votre chaleureux retour !Bien sincèrement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Excellent, livraison extrêmement rapide, tout est parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci beaucoup pour ce commentaire très élogieux. Cela renforce notre détermination à satisfaire au mieux nos clients.A très bientôt !Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
G
Goron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Super rapide
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site Privanet35.comNous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.Cordialement.L'équipe Privanet35
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Cookeo connect au top !! Je l'a recommande !! Usage quotidien pour ma part, boulot ne me permettant pas d'avoir le temps de faire mijoter des plats !
Réponse de privanet35.com
Chère Alexandra,Nous vous remercions pour votre avis positif et vos conseils qui permettront sûrement de renseigner les autres utilisateurs de notre site. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Rien à dire ! C'est parfait
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Rien à dire sur le produit qui est conforme à la description. Un problème de livraison qui n'aurait pas du exister , a retardé l'acheminement de 8 jours.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison ne ce soit pas passé correctement.Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous restons à votre disposition concernant les livraisons par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comCordialement.L'équipe Privanet35.com
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Achat de Focal chorus 726 à très bon prix. Livraison rapide et efficace. Top. Merci
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Luc,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.