Avis clients de privanet35.com

DPD CHRONOPOST pas fiable et ne respecte pas les jours et horaires annoncés par sms et mail. Marchandise bien emballée et conforme à la commande. Merci PRIVANET35 !

Une étoile perdue à cause de la livraison…Le « créneau » du RDV de livraison est en fait une journée complète (8h-18h) et le suivi du colis est perfectible avec le transporteur utilisé qui de plus est presque injoignable alors que le colis est indiqué perdu pendant près de 48h sur le site de suivi (une cave à vin 200 bouteilles quand même, ça ne se perd pas comme ça !)Pour le reste, tout s'est bien passé.

L'écran de la télévision est exceptionnel et le son, très correct.Cependant, certains points sont à prendre en compte : le câble d'alimentation est non démontable et pour les gens qui, comme moi, sont en câble invisible, c'est compliqué de faire une installation propre.La dimension de la fixation vesa est "exotique" 200*300Faire attention si vous avez un support mural.Les menus de la télévision son peux intuitifs et certaines choses ne devraient être que des options et pas obligatoire (chaînes lg par exemple)Pour le reste, vraiment très bien.À propos de Privanet35.com, le fait qu'une promotion débute 5 jours après réception de la télévision (oui, black friday mais cette dimension de télévision n'est que très rarement en promotion) et que le le service client ne face pas le moindre petit geste alors que je peux renvoyer le produit (délai légal prévu dans les conditions de vente) et le racheter pour profiter de la promotion me fait dire que des progrès sont clairement à faire. Un simple petit bon d'achat aurait suffit mais non, rien. Ils préfèrent la gestion d'un retour produit. Donc comme de nombreux autres commentaires sur trustpilot, produit bien et service client absent. Dommage (cependant, pas de soucis pour les joindre)

Rapide et efficace, livraison conforme à la commande.

Commander jeudi, reçu en bonne état la semaine suivant TV oled C1 lg, par livreur professionnelle, qui a manipuler l'article avec precaution!Merci !beaucoup

Commande respectée.Juste un bémol sur la livraison, pour laquelle il était annoncée que le transporteur prendrait contact pour fixer la date et l'heure de livraison, et qu'en terme d'heure pour le RDV en fait le seul choix proposé était " entre 9H et 16H"

Emballage juste suffisant, carton percé car poids important du plateau en fonte insuffisamment bloqué pour voyager "loin", mais heureusement, pas de marque constatée ...

Tv commandée le 12/11 avec date de livraison annoncée le 16/11. Dispo sur le site depuis mais le produit n'est toujours pas livré le 20/11. Pas de communication ni d'explication.

Tout est parfait sauf la livraison GEODIS.J'ai eu l'info de livraison après que le transporteur ait essayé de me livrer.Étant absent au moment de son passage, j'ai été obligé de prendre un camion pour aller chercher mon téléviseur 77" au dépôt.

bon envoi et plancha qui correspond à celle commandée à un prix interessant.

Juste avoir un service de livraison qui pourrait prendre les anciens produits en même temps que la livraison.

Article conforme aux photos. Reçu dans le délai.

Pas de retour prévu

Envoi parfait, livraison rapide et par un transporteur très professionnel. étoiles seulement dues au fait que Privanet 35 m'oblige à conserver le carton d'emballage (qui est énorme et pour lequel j'ai du mal à lui trouver une place...) en cas de renvoi à l'usine. donc minimum 2 ans!

Bonjour, j'ai commandé un frigo dimanche et je l'ai reçu mardi, super. Par contre heureusement que j'étais chez moi parce-que je n'ai pas été averti du passage du camion, à part ça rien à dire

Prise en charge rapide de ma commande. Le site mériterai d'être plus ergonomique, surtout dans l'espace client. Autrement, je recommande.

Délai satisfaisant les personnes que nous avons téléphones sont à l'écoute je recommande

Réactifs, bien placés en prix

Bon prix, delai de livraison respecté, lave linge au top. Malheureusement l'appareil est arrivé cabossé à l'arriere. Meme si ca ne gene en rien son utilisation, j'ai perdu 5min à me demander avec le livreur s'il fallait que je le receptionne ou pas.

Ca c'est bien passé, le produit bien arrivé Rien a signaler et un bon prix

Prévenu 30mn avant livraison par le transporteur !...Ca vous met la pression.Pas d'anomalie au déballage. Précision : le transporteur n'attend pasLe refrigérateur- congélateur sera branché après sa période de "repos"Les délais ont été respectés.Ca c'est du serieux.

livraison rapide et efficace. bémol le livreur a laissé la boîte devant le portail et n à pas fait l effort de l emmener 10 m plus loin pour le laisser devant la porte

La télé reçue fonctionne parfaitement et délais de livraison correct donc globalement satisfait de cet achat. Toutefois le téléviseur était dans un emballage déjà ouvert, sans les protections polystyrene habituelles pour ce type de produit + défaut d'aspect sur la télécommande + aucun mode d'emploi dans le colis, le tout certes sans incidence sur son fonctionnement mais tout laisse à penser qu'il s'agit d'un produit reconditionné et non neuf ou d'un retour client. Pourquoi pas comme le prix est exceptionnellement bas mais il fallait le dire. Les dates de livraison annoncées par DPD sont fantaisistes, mieux vaut ne pas en tenir compte.

Colis bien emballé livraison avec 1 seule personne suis déçue car aucune information sur l'avancée de la commande A ce jour pas encore installée

Très bonne expérience avec ce vendeur. Commande rapidement traitée et envoyée. Le transport a nécessité un peu plus de temps, bien que nous habitons à une centaine de kilomètres, mais satisfait tout de même.

produit conforme à mes attentesprix compétitiflivraison rapide

Réfrigérateur livré très rapidement, mais s'est avéré défectueux après installation (bruyant, ne refroidit pas correctement).Le SAV n'a de service que le nom, il ne fait que me rediriger vers le fabriquant qui indique ne pas assurer la garantie parce que c'est au vendeur de le faire !

Très bon prix pour le téléviseur commandé, comparé aux tarifs en magasins spécialisés.Néanmoins, livraison un peu chaotique due au manque de communication entre vos services, le transporteur et le client ....

Produit conforme à la commande, arrivé bien emballé.Transporteur sérieux.Par contre le délais de livraison à été un peu long.Il est a noté qu'un produit de remplacement a été proposé par Privanet35.

J aurai juste aimé être prevenu du jour de livraison

Achat en ligne et livraison en un temps record. Deux petits bémols: - pour l'achat d'un appareil électrique, ce sont deux sociétés de livraison différentes qui livrent et récupèrent l'ancien pour recyclage. Ca bloque donc 2 journées.- il a fallu négocier avec le livreur venu chercher l'ancien lave-vaisselle à recycler, car il voulait qu'il soit emballé. Lui même ne sachant d'ailleurs pas comment emballer un lave-vaisselle d'une vingtaine d'années. Surtout que ça part au recyclage, et qu'il n'y a aucune précaution à prendre pour le manipuler.

Matériel super. Par contre la livraison rapide mais le livreur ne voulait pas placer la machine dans l'arriere cuisine et surtout pas de reprise de l'ancien matériel.

Parfait ! J'ai reçu la chaine HIFI commandée au jour prévu lors de l'entretien téléphonique avec le le service livraison.Rien à redire, très professionnel !La chaine fonctionne très bien !

Très longue attente mais produit qui en vaut la peine

Petit souci de suivi de livraison, 1 premier passage pour rien car pas prévenu de la livraison. Sinon tout est ok

Tout est parfait sauf malheureusement un mauvais aiguillage de mon colis qui a généré un retard de 2 semaines avec une totale absence de suivi!Produits de qualité, prix compétitifs et accueil téléphonique très sympathique

Disponibilité produit un peu longue mais sinon très bien, service clients parfait, réactif et agréable.

Pas de possibilité de faire changer le sens de la porte du frigo gratuitement. 69 € chez LG :(

4 ETOILES pour PRIVANET : prix , délai , livraison j'aurais donné 5* - SAUF que le produit acheté (un couvercle de plancha) nécessite un kit d'adaptation qui n'est mentionné nulle part. La notice indique que ce kit est nécessaire et fourni par le fabricant de plancha ENO sur demande et envoi de nombreux justificatifs. Envoyés de suite, j'attends toujours ce kit depuis bientôt 1 mois malgré les relances !!!!!! décevant, achetez Français !!!!

produit endommagépas de nouvelle de leurs partévaluation sur leur site censuré !a éviter !!