Avis clients de privanet35.com

pas de soucis avec l'achet effectué. Pas de frais de livraison car article récupéré au dépot. Pret à racheter avec ce vendeur .

Produit conforme a la commande. Prix et Transport correct.

Malgré un problème de transport l'équipe Privanet a pris toutes les mesures pour donner satisfaction.

Surtout, si vous avez un problème de SAV, n'appelez pas privanet, ils ne gèrent rien et vous transfère vers le fabricant , qui lui, applique ses délais...soit + 2 mois pour changer un TV panasonic sous garantie et moins de 2 ans...du grand n'importe quoi ! En tout cas, pour mes prochains achats, je ne passerai plus par privanet...comme par n'importe quel vendeur internet mais bien par un magasin chez qui j'aurai un service et surtout quelle qu'un en face de moi et non pas une hotline !

Demande de dispo par mail, réponse rapide et clair. éxpédition dans les délai. petit délai avec le livreur, mais assez arrangeant pour trouver une autre date de livraison.

Bonne prestations .Marchandises livrées dans les temps. Même si j ai eu un problème de casse très bon dialogue avec le contact avec Privanet pour une issue très convenable .

site réactif aux questions, commande rapidement traitée, délai de livraison un peu long, article conforme à la description livré dans emballage intact.

Rien à dire sur le produit, il est très bien. Mais pour se faire livrer, c'est une autre histoire. Ce n'est pas précisé sur le site mais le transporteur est Mondial Relay. Et quand on lit sur le site de privanet quelque chose comme "le transporteur prendra rapidement contact avec vous pour convenir d'un horaire de livraison", voilà la réalité : j'ai été appelé par un standard à l'étranger ne pouvant me proposer que le créneau "11h à 15h" en semaine (impossible de livrer en dehors de ces horaires et impossible d'avoir un créneau plus précis). Pourtant Mondial Relay se fait fort, si on en croit leur site, de proposer des plages horaires larges et arrangeantes. Je les ai donc appelé et on m'a expliqué que mon secteur ne pouvait être desservi qu'entre 11h et 15h en semaine ou entre 8h et 12h le samedi. Mon secteur ? Paris 15e... En plus de cela, impossible de laisser le colis en poste ou dans un de leur point relais (apparement pas compris dans l'accord avec privanet). N'étant pas souvent là le weekend, je n'ai donc pu être livré que 3 semaines plus tard. Conclusion : renseignez vous auprès de Mondial Relay avant de commander chez Privanet.

le livreur ne livre malheureusement quà certaines heures qui ne vous conviennent pas forcément donc la commande a été déposé un point relais,pas de souci dommage que le délai de livraison soit de 10 jours

Août 2012 , très peu d'avis sur le site privanet35 qui pourtant a des prix très attractifs, j'hésitais à commander mais à la vue de la différence de prix (près de 50€ avec des sites pourtant bien placés habituellement), j'ai tenté..... Sincèrement très satisfaite, livraison conforme et rapide par un transporteur qui vous contacte afin de prendre RV pour vous livrer. Je mets seulement 4/5 car j'ai été surprise du conditionnement de mon épilateur à lumière pulsé qui m'a été expédié dans son emballage d'origine avec les bons de livraison et transport collés dessus (pas de carton de conditionnement ?). Les chauffeurs ont bien rigolés en me livrant l'article et mon emballage est un peu sali et abîmé mais sinon tout est parfait. Je recommande ce site sérieux et ferai d'autres achats sans aucune hésitation.

ravis de notre achat, ,même si la hotte n'est pas encore installée car les travaux sont en cour, elle est vraiment très belle et sort completement de l'ordinaire. service très réactif, recommande ++.

la gestion de ma commande rien à redire, par contre si comme moi vous habitez un petit village la livraison prend du temps par contre il faut vraiment dire que les personnes que j'ai eu chez privanet sont tres professionnelles.

Simplicité de commande Délais de livraison respecté Manque juste le suivi de livraison Bonne expérience pour une première commande chez Privanet35 je recommande

serviable, me rappelant pour me tenir informer et des prix très compétitifs. suite un problème de délai sur le frigo, l'équipe a été commerçant. je recommande malgré tout vivement

satisfaite de ma commande je te recommande ce site tout particulièrement

9 sur 10 car article légèrement ébréché

j'ai commander un evier qui etait avec un delai lors de la commande ( car plus en stock), il m'on appeler pour me le redire et savoir si c'etait vraiment celui là que je voulais . .commande passer le 4 juin avec un délai de 3 semaine ,livrée le 24 sans aucun soucis. je recommencerais

Très mauvais site de vente car leur garantie est très déçevente je dirait même que ce site ne devrais même pas être autorisé il berne les clients avec des fausse garantie: Achat d'un lave le 29 mars 2012 et déjà hs le 24 mai 2012 le hublot a exploser 6 minutes avant la fin de son cycle et personne ne prend en charge on a été jusqu'à me dire que je ne savait pas utiliser un lave-linge correctement à 40 ans et 7 enfants a charge je pense que certains devrais ce taire avant d'agir.Pour cette société c'est impossible qu'il y est eu une défaillance dans le hublot il remette la cause sur moi.Même la société Beko le constructeur ne veux rien savoir ni même reconnaitre qu'il puisse avoir eu un défaut du hublot quelle honte de la part des 2 car en tant que client on leur fait confiance en achetant chez eux et leur garantie son nul

Le délai de livraison annoncé lors de la commande est de 7-10 jours. Or, j'ai attendu presque 4 semaines!!! Le livreur a décalé le rendez-vous de livraison à 3 reprises, chaque fois le jour même, en dernière minute, ce qui m'a couté 2 jours de congés! Le jour de la livraison, elle devait se faire en début d'après-midi, la machine à laver a finalement été livrée à 20h30. J'avais pris l'option plus chère, incluant la reprise de l'ancienne machine. Le livreur n'était pas au courant qu'une telle option existait, et j'ai dû négocier pour qu'il accepte d'emmener l'ancienne machine. Bref, il semble avoir un énorme manque de communication entre Privanet35 et leurs livreurs sous-traitants!

Article "en stock" reçu au bout de deux semaines.