A part le covid19 qui a ralenti la livraison Tout le reste est très bienProduit conforme à la description
B
BF
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
On vous dit que l'article est disponible, on vous l'écrit aussi.On vous dit que le montant de la commande ne sera débité qu'après consultation physique des stocks (voir Conditions générales de vente).Dans mon cas, tout est faux.Jamais je ne reviendrai sur ce site qui trompe notre confiance !
E
Elsa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Livraison un peu longue plus d'une semaineEt pas de suivi au niveau de la commande à part savoir que ça a été expédié pas de suivi transporteur si on ne leur demande pas
E
Elaid
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bon site, aucun problème rencontré
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Aucun problème rencontré. Bon accueil du service clientèle. Je recommande
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
TV Reçu plutôt rapidement malgré le COVID-19Très satisfait par la TV et sa télécommande. Qualité d'image superbe.Le son est un poil en retrait mais une barre de son et ça devient fantastique !!
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Expédition rapide. Par contre problème de livraison par 3 fois :- Une première tentative le lendemain de la commande sans aucune information- Rendez-vous repris le jeudi, mais annulation le jour même- Rendez-vous repris le vendredi, mais le livreur n'a pas chargé le bon colisRésultat des courses j'ai été le chercher à l'entrepôt de l'entreprise de livraison qui est à 15 min de chez moi.Sinon rien a redire sur le produit. Nickel
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bonjour . En ce qui concerne le conditionnement et la livraison . Conforme à nos attentes . Nous regrettons ne pas avoir pû commander les filtres à charbon associés à cette hotte ( pas disponible sur votre site ) et en conséquence de ne pas pouvoir l'utiliser dans l'immédiat . Notice de pose pas toujours explicite .Nous avons malgré tout testé le fonctionnement . RAS . Nous donnons un avis favorable . A suivre ....
D
Deals
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon vendeur. Livraison rapide.Produits de qualité. Suivi de commande a amélioré.Allez y sans hésiter.
I
ISA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Satisfait du produit. Son et image au top pour ma tv lg.Par contre j'ai eu très peur à la réception du colis. Le bas du carton était défoncé et trempé. J'ai donc immédiatement ouvert le colis devant le transporteur. Heureusement que le polystyrène qui protège la tv est très épais et bien placé, je pense que cela a sauvé ma tv.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
J'ai installé ma plaque elica nikotesla flame BL/A/88 . Il n'y a pas de filtre à charbon.A ce prix ...!
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
J ai reçu mon colis avec du retard mais communication au top avec le service après vente. Très contente de ma transaction malgré le retard de livraison. Prix plus intéressant que sur d autres sites.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Je mets cette à cause de mon problème avec le transporteur.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Produit conforme à mes attentes à un prix très intéressant. Livraison dans les temps.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Livraison rapide, mais amplitude de passage à la journée avec le livreur.
P
Pleny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Parfait commande et livraison rapide manque peut-être des infos plus claires sur la disponibilité du stock prix très intéressant par rapport à la concurrence
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Livraison très rapide Produit conforme
G
Ggt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Produit correspondant à mon attente,RAS après 1 mois d'utilisation.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes heureux de votre pleine satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Produit commandé le vendredi et reçu le mardi suivant. Délais plus que respecté et en très bon état Je recommande ce vendeurReste à tester le SAV en espérant ne pas en avoir besoin
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif ainsi que pour votre recommandation !Nous supposons que votre avis compte pour un 5 étoiles ;-)A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Produit conforme à ma demande et en très bonne état. Disponible très rapidement
Réponse de privanet35.com
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour votre commentaire !Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
très satisfait du matériel, klipsch est une marque qualitative, et du livreur très sympa, l'horaire à été respectée. j'enlève une étoile car le délai de livraison est un peu long.
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,Tout d'abord merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que le produit vous convienne.En revanche, nous sommes désolé que le délai vous ait paru long.Nous espérons vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande !Bien Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.Nous sommes heureux de lire que tous est conforme !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Gf4510
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très intéressante compte tenu de son rapport qualité/prix.Malheureusement pour moi, son prix a baissé après mon achat..
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Notre objectif est votre satisfaction et de vous proposer à un moment T le meilleur prix que l'on puisse faire ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
M. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
TAM TAM ! MoyenJ'ai étais de beau matin avant d'aller embaucher chercher mon colis car impossible par mon travail de le recevoir chez moi avec les horaires proposés.Dommage que vous utilisez TAM TAM Un dépôt chez Darty ou Boulanger Bègles dans la grande zone commerciale sud de Bordeaux m'aurait plus arrangé.
Réponse de privanet35.com
Cher Raphaël,Tout d'abord merci d'avoir pris de temps de laisser votre commentaire.Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la livraison.En espérant que pour la prochaine livraison vous serez totalement satisfait.Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Lorsque nous avons ouvert le colis, avec le livreur, nous avons eu accès au dessous de l'évier, qui paraissait OK. Comme les bords de l'évier étaient très coupants, et que nous n'étions pas équipés, nous n'avons pas renversé l'évier.Ce n'est que plus tard que j'ai pu le déballer complètement et observer la face supérieure, ce qui a permis de constater deux bosses très visibles sur la face brillante.Moralité : se munir de gants anti-coupures, et observer la face supérieure de l'évier lors de la réception du colis.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour ces quatre belles étoiles même si nous sommes navrés des désagréments que vous avez eu lors de votre déballage !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
SL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Mis à part le délai, le prix très bien.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous avons compris que le délai avait été pour vous une ombre et nous prenons vos quatre étoiles comme des encouragements à nous améliorer.Notre objectif premier est de vous satisfaire au mieux !Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Cedrique30
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
J'ai obtenu le meilleur des prix pour ma nouvelle télévision Samsung QLED.J'ai épluché tous les sites internet les plus connus (Cdiscount, RueDuCommerce, Rakuten, Amazon..) ainsi que les grands magasins (But, Auchan, Leclerc, Casino, Darty, Boulanger..).Ma télé a été livré très rapidement (moins d'une semaine) et sans casse.Seul bémol, j'ai envoyé plusieurs messages au site Privanet35 pour me rassurer sur le choix du produit et pour vérifier si le SAV allait tenir la route en cas de problèmes.Malheureusement je n'ai eu aucune réponse !J'ai donc pris le soin de déballer et tester rapidement la TV quand le livreur l'a déposé chez moi pour savoir si je devais la renvoyer desuite ou non (pour éviter de devoir passer par le SAV).Je recommande quand même ce site même si il n'est pas encore connu.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre message laissé sur Trustpilot.Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour effectuer votre achat sur notre site et que vous n'hésitiez pas à nous recommander !Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu les réponses attendues à vos questions. Nous sommes pourtant réactifs dans nos réponses par mails et au téléphone, l'objectif premier est de satisfaire les clients.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
V
Val I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
smart TV de bonne qualité, belle image
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif !Nous sommes heureux que votre commande vous ai convenu.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très content de mon achat et de la transaction. J'aurais bien mis 5 étoiles si le délai de livraison avait été plus court toutefois ce délai était dans les temps annoncés à l'achat. Donc pour être juste je devrais mettre 4,5 étoiles. Je vais revenir régulièrement sur ce site pour mes achats si les prix sont concurrentiels.
Réponse de privanet35.com
Cher Thierry,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif !Nous prenons vos 4,5 étoiles comme des encouragements, mille mercis à vous !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Amd S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Dommage que l'envoi ne soit pas précisément communiqué...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Concernant votre remarque nous vous en remercions et nous en tiendrons compte dans nos prochaines évolution pour améliorer encore notre service !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Barbier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Livraison un peu longue , mais cela n'a pas été ma plus grande surprise.J'ai décidé de prendre la garantie 3 ans pour ma télé OLED.Quelle ne fut pas ma surprise à la lecture de ma garantie que l'écran de la télé n'est pas garantie dans les conditions générale.Comme si pour une voiture le moteur n'été pas assuré.Cette garantie pour les téléviseurs est une fumisterie.Heureusement le remboursement c'est fait sans problème.A ceux qui veulent assurer leur écran contre le burn-in , passez votre chemin.Sinon je ne déconseille pas ce site , n'ayant pas eu d'autre soucis que la vente d'une garantie inutile.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.La garantie 5 ans (3 ans en plus des deux ans de Magarantie) c'est une réparation pendant les 5 ans ou bien si le produit n'était pas réparable un échange à neuf sans décote (avec des caractéristiques identiques au minimum) Je pense que concernant qu'un choc extérieur sur votre écran par exemple n'est effectivement pas pris en charge par la garantie, c'est votre assurance habitation qui prend le relais dans ce type d'accident...N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Je suis très content de mon produit ! Il m'avait fait une estimation de livraison prévue dans une semaine Et je l'ai reçu au bout de trois jours donc bonnes surprises. Je suis très satisfait.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Rien à redire sur Privanet35, le produit commandé ma été expédié.Le produit commandé n'était pas en stock, joli prix Black Friday mais vente de produits non détenu dans les stocks, d'où une expédition une semaine après la commande.Vous pouvez avoir confiance en eux.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Tout s'est déroulé comme annoncé : livraison dans les délais, marchandise conforme.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
J'ai noté moyen, car le transport ma livré la TV sur une palette mon sanglé, le carton avez des coups, j'ai déballé la TV pour contrôler l'État visuel Heuresement aucun impact. J ai signalé au transporteur mon mécontentement, il ma dit que c'est le vendeur qui n'a pas précisé que l'objet est fragile ? Donc pas de précaution particulière! Si je dois racheter une TV un jour je prendrais une option transport express et "fragile". C'est la deuxième TV que j'achète sur se site et je suis satisfait de mes achats à des prix très compétitives.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Produit conforme et bon prix.Mais 2 semaines pour la livraison. Trop long.
T
Tilitof
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Téléviseur acheté chez eux.Une étoile en moins car le produit n'était pas disponible alors que le site internet le laissait croire.
M
Mertens
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Commande reçu en excellent état et je suis content de ce 1er achat sur un site que je ne connaissais absolument pas.Cependant j'aurais aimé un délai de livraison plus court et surtout ne pas être livré en bas de l'immeuble pour un produit encombrant.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Prix competitifs, livraison rapide et soignée
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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