Avis clients de privanet35.com

prix correcte, livraison rapide bon site je recommande

Très satisfaite de mon achat même si l'article a demandé plusieurs semaines de délai de livraison (covid 19 oblige certainement). Merci

Commande non reçu et livré à une autre personne, après maintes appels et mails, on ne nous répond pas......

J'aurai aimé avoir plus de transparence et de visibilité sur le suivi et savoir quel transporteur allait me livrer qui soit disant devais me contacter avant la livraison pour convenir d'un Rdv. Ce dernier m'a envoyé un texto la veille pour m'informer de la livraison le lendemain et que je devais être chez moi toute la journée, comment je fais là, je travail !

Je n'ai toujours pas été livré de ma plancha Simeo

Achat TV SAMSUNG à un prix Top. Confirmation de la commande puis plus de nouvelle pendant 5 jours. Je prends donc contact par téléphone et j'obtiens les renseignements sur les délais de livraison. Délais respectés.Par contre, après l'envoi du message confirmant l'expédition, plus aucune nouvelle même sur le suivi du transporteur. Le livreur m'a appelé 5 minutes avant la livraison (surprise !!!) comment ça se passe en cas d'absence ?

Livraison parfaite Livré dans les temps conforme à la commande Rien a dire

A conseiller pour le rapport qualité prix Mais insatisfait car le livreur a eu pour consigne de ne pas reprendre l'ancien lave linge

J'espère que la période est en cause.. mais le service après vente est pratiquement inexistant. J'ai eu un problème d'image sur une tv Samsung ( à 1600 E ) dès la mise en route et heureusement que le service après vente SAMSUNG est efficace.Impossible de joindre privanet pour trouver une solution.Une chose est positive c'est que le delai de livraison qui est rapide mais........

Expérience personnelle très mitigé avec le site privanet35.N'étant pas clairement indiqué sur le site si la TV qui m'intéressait était en stock ou non, j'ai directement appelé le magasin. Reponse rapide d'un vendeur qui m'assure rentrer dans les jours qui suivent 2 exemplaires et que (évidemment ), si je commande rapidement, un de ces deux exemplaires me sera réservé et expédié dans la foulée. Réponse également rapide par mail pour une demande de renseignement sur l'ODR associé à cette TV et mise en avant sur la page.(jusqu'ici tout vas bien)J'effectue donc la commande.Une semaine plus tard sans nouvelles, j'envoi un mail afin de savoir si ma commande est expédié. Pas de réponse. Nouvelle tentative le lendemain. Pas de réponse. Étrange, ils étaient très réactif avant ma commande pourtant...10 jours après ma commande et toujours sans nouvelles j'appelle directement au magasin. Je fais 4 appels consécutifs ou cela raccroche automatiquement après 2 min de musique d'attente. A la 5eme tentative je tente de cacher mon numéro pour voir et... bingo, un vendeur décroche en 15 secondes. Donc un conseil à ceux qui n'arriverai pas a les joindre pour un suivi de commande, mettez vous en privé.Bref on finit par m'annoncer, après quelques bafouilles, que finalement ils n'avaient pas de stock et qu'ils seraient approvisionnés 2 semaines plus tard... ce qui me met quasiment hors délais pour l'ODR qui, pour rappel, est un argument de vente mis en avant sur leur site... j'ai donc annulé la commande.Bref je met tout de même 3 étoiles car j'ai été remboursé dans les 48h suivant mon annulation de commande. Mais clairement je ne retenterai jamais l'expérience avec eux.

Produit proposé alors qu'en rupture de stock => délai de livraison très long. Mais proposition de remboursement rapide et offre de prix bien positionnée.

Produit conforme aux attentes mais pas de reprise de l'ancien matériel lors de la livraison.

Le produit reçu était conforme à ma commande.

Malheuresement, malgré le sérieux de l'entreprise, la livraison de ma commande a duré près de 3 mois.

Livraison rapide et efficace.En travaux, je n'ai pas pu tester encore mes plaques, mais le colis est arrivé en bon état

Ce lave linge me correspond parfaitement, seul cette fois le service livraison n'a pas été à la hauteur, (retard, erreur d'adresse, livreur stressé ...) mais seul la satisfaction d'avoir un bon produit me rassure.

Excellent téléviseur avec une image de grande qualité. Comme annoncé, les noirs et les contrastes sont vraiment magnifiques. Interface simple d'utilisation. Les réglages de l'image ne sont pas évidents tellement les paramètres sont nombreux. Mais en bidouillant un peu, vous devriez arriver à trouver votre bonheur. Ne reste plus qu'à trouver des sources lui permettant de délivrer sa pleine puissance... Accès direct à Netflix et Prime vidéo. Par contre, pas d'application My Canal pour l'interface WebOs Livraison plutôt rapide et colis en parfait état.

Commande depuis 1 mois. Toujours pas livré malgré les relances pour un produit qui était en stock

Livraison pas trop rapide, mais en bon état.

Tout c'est bien passé

Super tarif, ravi de ma commande malgré un suivi de commande inexistant, un livreur qui ne prend pas contact avec moi avant de livrer comme on me l'avait pourtant indiqué et qui se présente à l'improviste, pas très pro mais par chance il y avait exceptionnellement quelqu'un à la maison, en plein confinement ça a failli être raté...

Très bon achat à un prix très compétitif. Envoi rapide de la part du site mais le transporteur a pris son temps .

Bonjour J'ai acheté chez eux une clim mobile depuis le 4 mai j'ai pas eu de réponse mais aucun retour en sachant ils ont prélevé l'argent le premier jour un conseil à éviter ce site

Bon produit et enseigne mais transporteur à éviter, lors de l'arrivé de la TV, je trouve un lourd chariot tombé sur le carton du TV.Des traces d'impact sur le carton mais pas sur la TV.

bien,,........,.,..,,

Je suis ravie et je recommande ce site.Livraison rapide et prix concurrentiel

prix intéressant et matériel ok. Malgré les annonces rassurantes de temps de livraisons pendant le confinement, ce site fait manifestement appel à un prestataire logistique qui se moque des délais. Si vous êtes pressés passez votre chemin... Dans mon cas produit expédié le 5 mai pour une commande passée le 3 mai jusqu'ici rien d'anormal), j'apprends en appelant le 12 mai que mon colis est arrivé depuis plusieurs jours à l'agence de livraison du transporteur à attendre la tournée qui l'arrange! je rappel le 14 mai, on m'annonce une livraison au 19 mai!! Il a fallu que je demande un changement d'adresse pour tomber sur une tournée compatible et être livré chez mon employeur le 15 mai...

3 semaines que j'attends la livraison de mon colis alors que j'étais informé qu'il a été remis au livreur et qu'il devait me contacté pour convenir d'un jour de livraison... J'ai relancé par mail mais silence radio de la part de privanet 35... Très déçue.. Et très inquiète

Délais de livraison un peu long.Attente d'une livraison de réapprovisionnement.Sav réactif suite appel délais.Sinon prix et service parfait

La livraison a été très rapide pour cette première commande : je recommande ce site breton.

Très bon site, sérieux et livraison rapide

Erreur de préparation de commande... cela fait 20 jours que je l'ai signalé par e-mail plus 3 appels téléphoniques mais aucune nouvelle pour apporter une solution.

Achat moins cher qu'ailleurs (les autres sites e-commerce), livraison rapide et même dans ma cité contrairement à d'autres livreurs et service client qui répond rapidement et pertinemment

BonjourTrès satisfait par le produit et pour les modalités de livraison .Cordialement

RAS Bonne expérience client