Avis clients de Privadis.fr

Envoi rapide. Article conforme. Seul bemole, La barre de son a été envoyé dans son carton d'origine. Mais celui ci n'est pas recouvert. Le livreur et toutes les autres personnes peuvent voir que c'est une barre de son du coup...

Le prix le plus bas..'c était chez vous...

Rien à redire sur le matériel acheté. Simplement la livraison. Achat lundi. On nous certifie que le livreur appellera ce jour ou le lendemain. Pas d'appel. Mercredi en boutique on nous confirme un appel ce jour. Vendredi toujours pas d'appel. On relance la boutique. Le transporteur nous a contacté vendredi en fin de journée pour un rendez-vous samedi entre 14 et 16 heures.....Lors de l'achat nous avions précisé une livraison pour jeudi ou vendredi. Nous avons été obligé de décaler nos engagements du samedi.Bref, il y a des progrès à faire pour ce service livraison facturé.

Bon accueil avec un personnel disponible à notre attente

Conseils vendeur adaptés à mes besoins

L'installation du téléviseur n'est pas concluante Rien ne fonctionne

Impossible de joindre les services par téléphone. Le paiement en plusieurs fois m'a été impossible. Cependant, excellente réactivité et rapidité d'exécution des commandes.

Le produit était annoncé en stock sur le site alors que non.J'ai du me déplacer 2 fois.

La cave a vin que j'ai commandé est conforme à mes attentes, tout fonctionne. De plus, elle est très silencieuse. Ce qui me gêne un peu c'est un petit accroc sur un bord de la porte, le colis n'est pas arrivé cabossé mais il y a eu un petit enfoncement. La peinture n'est pas partie et c'est sur un côté non visible donc je n'allais pas demander un renvoie vu la taille du colis. C'est toujours désagréable sur un article de ce prix.

Bien, bon produit, vendeur sympathique

L'article que je cherchais était en stock et moins cher qu'en ligne.Super service client par téléphone, et livraison rapide sur Rennes, -48h, comme annoncé. Petit bémol pour le suivi du colis qu'on ne peut pas consulter, qui implique de rester vigilant'e aux appels de numéros inconnus/mail du transporteur dont le nom de l'expéditeur ne correspond pas.

Livraison un peu longue, mais du à une rupture d'approvisionnement du fournisseur

Très très bon prix pour cet excellent électroménager Liebherr. Disponibilité confirmée et livraison très rapide, conforme à la description. Produit très bien emballé et protections d'origine. Ce serait bien d'avoir une option de livraison payante où l'installation / mise en service et l'enlèvement de l'ancien sont inclus. Si la météo n'avait pas été favorable, j'aurais été très déconvenue d'avoir un équipement neuf de 900€ sous la pluie ou grêle sans aucune possibilité physique de le mettre à l'abri. Quand mon fils est rentré, il nous a juste fallu 5 min pour le rentrer. Une personne isolée et âgée ne peut recourir à ce niveau de service.

Tarifs très compétitifsJ'ai commandé pour 2 300 euro de matériel disponible dans un délai de moins 5 semaines. Privadis était un des rare site à proposer encore l'un des deux produits qui m'intéressait.En réalité le délai annoncé par Privadis sans mention laissant penser qu'il s'agissait d'une simple indication sans engagement ne correspondait a rien de concret.Les 5 semaines maximum se sont transformées en 4 mois durant lesquels Privadis n'a fait aucun communication. Impossible de trouver comment contacter Privadis sur leur site. Pas de problème pour encaisser l'argent et m'expédier la partie de la commande disponible (complètement inutilisable s'agissant d'un accessoire sans fil dédié a la première partie). Si l'accessoire n'avais pas convenu aurais-je pu le retourner dans 3,5 mois après l'avoir reçu ?Au final j'ai eu le matériel commandé dans le meilleur délai possible et au meilleur prix mais l'expérience d'achat n'a pas été bonne.Édit suite a la reponse de Privadis:Plusieurs erreurs dans votre réponse:- le délai annoncé etait inférieur a 5 semaines. Le délai n'est pas rappelé dans les mails de confirmation c'est bien pratique...- aucun moyen de contact n'est proposé dans le suivi de commande - vous avez bien été contacté au sujet de ma commande mais pas par moi car je n'ai pas réussi a vous joindre...- Je ne suis pas satisfait de l'équipement que j'ai reçu et je me demande bien ce qui vous fait penser ça... Votre réaction a mon commentaire témoignage de votre manque de professionnalisme et degrade encore mon ressenti, je retire une étoile.

Pas de date dans la commande pour retrait du colis

Problème informatique sur ma commande, qui à été résolue très rapidement

Le produit était indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas.Contact par téléphone facile, très relationnel et promesses tenues.

OUTIL INFORMATIQUE TRES PERFORMANT REACTIVITE IMMEDIATEQUALITE DU PERSONNEL

Beau produit,bien emballé,delai un peu long par un fabricant qui as pris son temps .

Satisfaisant, le seul bémol est de n'avoir pas pu clairement comprendre sur le site que l'objet n'était en fait pas disponibleimmédiatement dans le magasin choisi.

La commande est arrivée dans le délai , carton abîmé mais pas la marchandise.Merci

Livraison pas a la date prévue, c'est dommage alors qu'un rendez vous avait été fixé

La réception de la marchandise a été nickel, le livreur m'a laissé le temps de déballer et vérifier l'état. Le seul hic a été l'attente de livraison, plus de 2 mois mais ce retard a cause du covid donc pardonné. Je recommande ce site car en plus ils ont toujours répondu à mes mails ??

Produit correspondant à notre besoin ( connectée et passage de 40 vers 55 pouces )Son moyen , nécessite une barre de sonPour la livraison , livré le lendemain de la date annoncée par le transporteur donc un après-midi perdu a attendre la livraison ......

tres bon site mais prevenez quand vous livrez!

Dure livraison et 5 pixels morts à l'arrivée, c'est un modèle d'exposition. C'est surtout la livraison qui a été chaotique et a dépassé les 10 jours maximum pour traverser la France (Ziegler -> Sud Transport -> Ducros -> Evol). Ziegler injoignable quelques jours après ma commande (problème de téléphone selon Privadis (Privanet) mais surtout ils ne m'ont jamais appellé alors qu'il aurait du dans les CGV après 10 jours). Ducros en déménagement. Urbi a gardé mon produit 7 jours ! Alors qu'il pouvait livrer le surlendemain, à J+10. Bref 15 jours de transports, 8 ruptures de charge (chargement, déchargement) et un gros stress. Finalement c'est Ducros qui a fait bougé son sous-traitant, vraiment efficace, sinon j'attendrais encore.

Rien à redire, prix intéressants et envoi très rapide.

Pas encore testé la machine mais livraison conforme et rapide !

Rapide bons produits rien à redire

Les e-cartes-bleues ne sont pas acceptées en paiement et j'ai dû recommencé ma manip de paiement avec une carte bleue visa classique. Du coup, notre demande faite en deux fois n'avait pas été enregistrée par Privadis malgré notre paiement et notre produit pas commandé. Il a fallu rechercher pourquoi nous avions payé et que la commande n'avait pas suivi. Ensuite, attendre que la commande soit revalidée au niveau informatique par Privadis et attendre deux jours de plus pour avoir notre four.

pas encore reçu ma commande mais surtout aucune information de suivi et de traitement de ma commande - réponse assez rapide du site si message - très lourd à utiliser surtout pour programmer une livraison

Site privadis.fr simple pour acheté. Mais 18 euros d'écotaxe payé pour ne pas reprendre mon ancien frigo! Le transporteur me dit qu'il n'y a pas d'accord avec privadis .mon ancien réfrigérateur me reste sur les bras.

Rapport qualité prix (très bien placé même sur promotions circuits de distribution classiques), conseils, expertise et sérieux depuis de nombreuses années au magasin de Cesson.Installation à domicile ok et rapide après le confinement.Dommage pour la notice papier (au prix de l'Oled sony on pourrait espérer qu'elle soit livrée avec plutôt que le coût d'impression soit reporté par Sony sur le client).

Personnel serviable mais site internet entraînant des confusions pendant le confinement

J'ai bien reçu l'appareil Magimix commandé. Mais il comportait un choc sur la base d'un accessoire cet appareil était vendu avec une réduction de 25 %. Je leur ai envoyé un mail pour les informer que compte tenu du confinement je ne me suis pas attardée chez le commerçant ayant reçu le colis pour vérifier que l'appareil était en bon état. Dès mon retour chez moi ayant constaté ce défaut j'ai envoyé un mail.la réponse a été un peu longue du fait du confinement mais ils m'ont contactée et la pièce cassée a été commandée chez Magimix le jour même par un vendeur très courtois.Jai été prévenue de l'envoi du colis le lendemain.Je suis donc rassurée et satisfaite.

OK Covid. Cependant les commandes sont prises par internet. Besoin d'une information, pas de réponse à la question posée lors de la commande. Je téléphone aucun contact possible, les boites vocales sont pleines sur tous les numéros. Inquiète, je cherche d'autres informations et vois sur FB à la date du 16/03 que les 2 magasins sont fermés. A mon avis on ferme tout OK mais tout c'est tout. Si on poursuit les commandes sur internet on assure un service minimum. Lors de ma commande le produit était disponible et le délai de 7 à 10 jours donc je suis très déçue. Enfin un mail ce matin pour me dire que le produit a été expédié le 6. Donc je complète mon avis et modifie ma note.

Délais de livraison respectés-appareil reçu bien emballé et conforme à la commande. Par contre, vous demandez de vérifier la commande à la livraison mais c'est impossible car le livreur n'attends pas même apres avoir insisté. Comment faire une réclamation si le produit est deterioré ? Heureusement, dans notre cas, tout est ok.