Français 
J
Note : 3 sur 5
PREMIER ESSAI NOTE MOYENNE
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
déçue
E
Note : 3 sur 5
Les plantes sont arrivées très froissées et certaines branches du romarin étaient sèches.
Je ne recommanderai pas des plantes sur internet. Je pense que j'ai fait une erreur, c'est trop compliqué d'envoyer des plantes dans un paquet !!!
Je ne recommanderai pas des plantes sur internet. Je pense que j'ai fait une erreur, c'est trop compliqué d'envoyer des plantes dans un paquet !!!
C
Note : 3 sur 5
le sachet de graines etait absent
M
Note : 3 sur 5
Pour le thermomètre : TB
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
I
Note : 3 sur 5
Emballage pas assez renforcé ; carton percé à plusieurs endroits . Heureusement, marchandise non abîmée mais incertaine de recommander pour des achats plus volumineux
A
Note : 3 sur 5
j'ai planté on verra bien,commande partie le 19 reçue le 23 ,a un peu souffert
S
Note : 3 sur 5
Commande arrivé bien en retard. Les pieds de tomates sont arrivés en triste état
É
Note : 3 sur 5
bon site mais livraison au dessous de tout
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le matériel est vraiment très intéressant mais je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Une fois que j'aurai reçu tout ce que j'ai commandé je pourrai vous réévaluer et vous donner les 5 étoiles. Je suis impatiente de recevoir le restant de ma commande et en attendant merci pour ces beaux articles.
C
Note : 3 sur 5
Efficace et envoie rapide mais déçu à la la réception de mon colis
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçu le colis du rosier entrouvert, toute la terre était en vrac dans le carton le rosier était de ce fait sans terre.
M
Note : 3 sur 5
Super pratique
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un rosier qui est arrivé très très sec et et qui est arrivé renversé dans l'emballage. Le carton a été lancé par dessus le portail en mon absence. Très déçue du service de livraison.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui-même est bien. Par contre il faut impérativement revoir le conditionnement des plants. Tout est arrivé desséché et le pire c'est qu'il n'y a pas de signalétique sur le carton d'emballage alors imaginez le soin qui doit être apporté au colis par les livreurs. Les outils offerts sont anecdotiques, encore plus petits que les outils de jardin de mon fils de 3 ans.
C
Note : 3 sur 5
Dommage pour les dégâts.
A voir pour la récolte
A voir pour la récolte
G
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais peu adapter au smartphone
C
Note : 3 sur 5
Bon emballage dommage que ce n est pas les plants de salade commander
E
Note : 3 sur 5
service rapide, mais l'emballage n'etait pas adapté au produit (rosier en pot, colis trop grand, pot no calé...), le rosier est arrivé entier mais à côté du pot et la terre aussi...
C
Note : 3 sur 5
Les hortensias ont l’air bien. Pourquoi annoncer un sachet de graines de fleurs en cadeau et ne pas le joindre à la livraison? C’est mesquin même si on ne commande pas pour ça!
O
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais on me propose un cadeau que je n’ai pas reçu alors je suis un peu déçu.
H
Note : 3 sur 5
Problème au niveau du jour de livraison ! Deux jours bloqué chez nous a attendre et rien ! Dommage.
Transporteur à revoir !!.
Cordialement M.leduc
Transporteur à revoir !!.
Cordialement M.leduc
A
Note : 3 sur 5
disponibilité des produits a verifier
N
Note : 3 sur 5
Rien à dire
L
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais manque les graines gratuites promises
F
Note : 3 sur 5
Navigation simple, produit très bien emballé et arrivé en bon état.
Seul problème, la livraison. J'ai souhaité une livraison à domicile (6,58 euros tout de même) et je l'ai eu en point relais. C'est la, ma seule insatisfactions.
Seul problème, la livraison. J'ai souhaité une livraison à domicile (6,58 euros tout de même) et je l'ai eu en point relais. C'est la, ma seule insatisfactions.
T
Note : 3 sur 5
Produit très mal emballé, carton à moitié ouvert et deux morceaux de bois endommagés. De plus la qualité global du produit n’est pas à la hauteur du tarif.
H
Note : 3 sur 5
Le contenant et le couvercle pour les graines à semer étaient déformés je n'ai pas pu m'en servir ayant des contenants avec couvercles différents car avec des cases j'ai transféré le terreau et adapté un couvercle pour pouvoir mettre les graines.
M
Note : 3 sur 5
La création du compte n’est pas très intuitive , ce qui doit être parfois très dissuasif !
P
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, la qualité du produit et son emballage est très bien.
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant
M
Note : 3 sur 5
La photo de présentation ne correspond pas à l envoi.
L
Note : 3 sur 5
Le site fonctionne bien, mais lorsque vous passez commande, vous ne comprenez pas exactement ce que vous achetez : une rose à racines nues, avec deux ou trois tiges, une rose en pot. Ce n'est pas précisé, ou si ça l'est, c'est très peu visible. Je trouve que ce n'est pas très transparent envers les clients.
M
Note : 3 sur 5
N’étant pas chez moi le jour de la livraison,on ne m’a pas laissé le choix,il a fallu que j’aille chercher mon colis le surlendemain dans un point relais,loin de mon domicile.
Y
Note : 3 sur 5
Je nais toujours pas reçu mon colis ????
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service clients afin de résoudre ce problème. Vous avez reçu un mail avec le numéro de suivi de votre colis, nous vous invitons à vous rendre sur le site du transporteur afin de localiser votre colis. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
N
Note : 3 sur 5
La livraison n'était vraiment pas à la hauteur.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Malheureusement le problème de sélection d'un point relais et de livraison n'est pas de notre fait, il s'agit la du fonctionnement de la poste. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
P
Note : 3 sur 5
Bonjour à tous, le sapin (épicéa) que je vous ai commandé devait être livré à mon domicile pour le 18 ou 19/12 or il m’a été livré le 16/12 et heureusement j’étais présent, mais le livreur n’a pas soit disant , trouvé mon domicile, en prétextant qu’il ne pouvait pas rentrer dans la résidence alors que j’habite une maison individuelle, juste à côté. Finalement il l’a déposé dans un point relais. Alors dites moi !! Quel est l’avantage de se faire livrer à domicile.
M
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est top.
Il manque juste le sachet de graines , promis lors de la commande
Il manque juste le sachet de graines , promis lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu avec le produit commandé.
Mais sans l’emballage cadeau commandé et payé !
Mais sans l’emballage cadeau commandé et payé !
M
Note : 3 sur 5
Après un problème sur le site (qui ne fonctionne pas) j’ai envoyé un chèque pour commander et ensuite tout c’est bien passé
G
Note : 3 sur 5
Tablier de jardinage non conforme à la photo.,, la matière fait toc.
Je suis déçus
Les outils semble correct et les gants aussi
Je suis déçus
Les outils semble correct et les gants aussi