Avis clients de Prêt à jardiner

Manque 2 produits qui ne sont pas noté a rembourser car manquant,les plant sont arrivés sans terre sur les racines ! Terreau trop sec en vrac dans le carton ,et tomates malades ,j essaie de les sauver.amen

Rien à dire

Pour l’instant je n’ai rien reçu !

Envoi rapide mais manque les graines gratuites promises

Colis pas reçu, réclamation sans réponse, transporteur muet.

tout est parfait

Navigation simple, produit très bien emballé et arrivé en bon état.
Seul problème, la livraison. J'ai souhaité une livraison à domicile (6,58 euros tout de même) et je l'ai eu en point relais. C'est la, ma seule insatisfactions.

Bonjour.
Les plants semblent un peu fatigués par je penses les TRANSPORTS ET LIEUX DE TRANSIT. Sinon l'ensemble de la commande est conforme, maintenant c'est à Dame Nature de faire le reste avec mon aide. En effet il y avait pas mal de terreau au fond du carton. Pourtant le calage des contenants semblait correct si le positionnement du FLÉCHAGE HAUT ET BAS avait été respecté dans les différentes manipulations du colis.

Bonne navigation sur le site, accueil téléphonique au top, livraison rapide maiiiis.
Bien que le colis soit arrivé intact, tous les pots étaient complètement couchés, ce qui a dispersé la terre partout et vidé les pots. Seul l'hortensia bleu était compact, très beau, humide et de bonne hauteur. Le pot de coriandre dont la terre était trop sèche était complètement dépourvue de terre . J'en veux au Service livraison peut être que l'indication Fragile devrait être ajoutée ( bien que HAUT du carton soit inscrit ). Les produits disparaissent vite de votre panier puis réapparaissent en stock et doivent être changés si vous voulez les remplacer. Peut être pas assez de stock. Malgré tout je recommande ce marchand. Merci à la super jeune femme que j'ai eu au téléphone pour m'avertir avant la réception de mon colis qu'un produit étant manquant, elle m'a proposé autre chose.
4 étoiles par rapport à l'état désastreux de l'intérieur du colis de la livraison.

Produit très mal emballé, carton à moitié ouvert et deux morceaux de bois endommagés. De plus la qualité global du produit n’est pas à la hauteur du tarif.

Livraison rapide.

Gestion rapide de la commande et en temps , livraison modifié mais sinon très bien

Mottes très sèches à l'arrivée et de la terre partout le colis n'a pas trop aimé le transport qui a dû être très mouvementé.

Après l'achat et la réception d'un rosier mort. J'ai fais trois tentatives pour faire une réclamation mais sans aucune réponse. Je ne recommande pas ! De plus une attente longue pour la réception de la commande et des articles manquants.

Le contenant et le couvercle pour les graines à semer étaient déformés je n'ai pas pu m'en servir ayant des contenants avec couvercles différents car avec des cases j'ai transféré le terreau et adapté un couvercle pour pouvoir mettre les graines.

globalement c'était trés bien, facile à commander avec des infos suffisantes et un emballage super. Pour moi, le seul défaut c'est la livraison de GLS qui a été reportée 2 fois, donc les mottes n'étaient pas trés huimides.

Très decu par les plants d’asperges… 2 sur 4 n’ont pas poussé … pourtant on m’a recommandé pretajardiner.
Cordialement

site de commande bien fait , je recommande.

Bonjour
Très mécontent car les produits ont l’air de bonne qualité mais la mise en carton est désolante certain pack de 3 était bien disposé par contre d’autre étaient à l’envers la tête en bas et pour couronner le tout d’autres à plat
Je vous dit pas les dégâts la terre renversée sur les plantes trois pieds écrasés malgré les packages
Surprenant certain manque de soins j’espère simplement que les autres plants vont repartir
Cordialement
J’attends la réponse de pretajardiner à qui j’ai déjà mis un message mais pour l’instant pas de réponse

je n'ai rien reçu ma commande est toujours dans le transiste .Quel est le transporteur ?

Arrivé à bon port. Beau plant.

La création du compte n’est pas très intuitive , ce qui doit être parfois très dissuasif !

livraison tout est ok

Je suis très satisfait de ma commande, la qualité du produit et son emballage est très bien.
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant

Site correct

Du gachis... acheté 2 rosiers pour offrir. Reçu complétement morts, avec des racines, bois et bourgeons séchés, sans aucun emballage de protection. J'ai envoyé un mail avec des photos à l'appui et aussi appelé via whatsapp au propriétaire pour un remboursement. J'ai reçu une réponse me demandant planter les rosiers et s'il ne reprennent pas revenir vers eux. J'ai une grande collection de rosiers, je sais très bien que les plantes reçus ne vont jamais reprendre
Je vous recommande de fuir ce site

Bon site

Un jour de retard par rapport à la date annoncée

La photo de présentation ne correspond pas à l envoi.

Le site fonctionne bien, mais lorsque vous passez commande, vous ne comprenez pas exactement ce que vous achetez : une rose à racines nues, avec deux ou trois tiges, une rose en pot. Ce n'est pas précisé, ou si ça l'est, c'est très peu visible. Je trouve que ce n'est pas très transparent envers les clients.

Je suis particulièrement satisfait par votre prestation, cependant, même si les produits reçus me conviennent,il faut maintenant attendre pour avoir un avis sur le résultat à la récolte .

Commande payée avec la livraison à domicile mais le livreur a déposé le colis en point relais à 15km.
J'ai tenté de contacter l'entreprise pour demander des explications et un remboursement, aucune réponse...
Service client inexistant.

Problème de livraison, service client réactif, mais sachant qu'ils commandent chez un fournisseur qui a lui-même son propre transporteur, j'ai dû recontacter Prêtàjardiner plusieurs fois et finir par voir moi-même avec le transporteur pour débloquer la situation, sinon je ne recevais jamais mon colis... Pour le reste, OK, le site est bien, les prix intéressants, de bonnes réducs, RAS.

N’étant pas chez moi le jour de la livraison,on ne m’a pas laissé le choix,il a fallu que j’aille chercher mon colis le surlendemain dans un point relais,loin de mon domicile.

Livraison rapide. Produit très bien emballé et soigné.

Convivial …

Je nais toujours pas reçu mon colis ????

Site très convivial

Commande pas arrivé..désespérant ,par contre l'argent est encaissé.

Un petit délai d'attente dans la livraison