Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Les plantes sont arrivées très froissées et certaines branches du romarin étaient sèches.
Je ne recommanderai pas des plantes sur internet. Je pense que j'ai fait une erreur, c'est trop compliqué d'envoyer des plantes dans un paquet !!!
C
Celine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Pas satisfaite du tout
Les plants sont arrivés complètement fleuriste et jaune
J ai demandé un remboursement j attends de voir
J
Jean-marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
reprenez ma première déclaration
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous avons reçu un premier mail le 28/09/24 auquel nous avons répondu le 30/09/24. Vous nous avez envoyé un mail le 27/05/25 auquel nous avons répondu ce matin le 28/05/25 Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
T
Teina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
C’était bien passé.
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Satisfaite. Rapidité d'expédition. Produits conformes à mes attentes.
P
paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
bon produit mais emballage médiocre
C
CLAUDE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
le sachet de graines etait absent
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
site correct mais la fausse note est colis privé qui a jeté le colis derrière le portail nous étions présents
M
Marie-Jose t F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Pour le thermomètre : TB
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Le colis est arrivé très rapidement. Malheureusement, le sachet de graines prévu dans la commande n'était pas dedans.
I
Isabelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Emballage pas assez renforcé ; carton percé à plusieurs endroits . Heureusement, marchandise non abîmée mais incertaine de recommander pour des achats plus volumineux
M
Myriam C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commande non reçue. Annulée sans que je ne sache pourquoi. J'ai été remboursée heureusement
A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
j'ai planté on verra bien,commande partie le 19 reçue le 23 ,a un peu souffert
J
Jens B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
No no
F
FAUCHON S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je pense qu’il s’agissait de votre première expérience d’envoi de plantes par colis… Pour information, cela ne fonctionne pas : à l’ouverture, tout était en désordre. Les plantes étaient sorties de leurs pots, le terreau répandu dans le carton, et tous les plants complètement déracinés.
Pour la suite de vos activités, je vous recommande vivement d’adapter vos méthodes d’expédition aux spécificités des produits que vous vendez.
S
Sylvain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Commande arrivé bien en retard. Les pieds de tomates sont arrivés en triste état
É
Élisabeth P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
bon site mais livraison au dessous de tout
F
FRANCIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien..
M
Marion T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Bonjour, le matériel est vraiment très intéressant mais je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Une fois que j'aurai reçu tout ce que j'ai commandé je pourrai vous réévaluer et vous donner les 5 étoiles. Je suis impatiente de recevoir le restant de ma commande et en attendant merci pour ces beaux articles.
A
Annie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je n'ai toujours rien reçu.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Efficace et envoie rapide mais déçu à la la réception de mon colis
C
Céline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Envois rapides et très bon service client. C'est la première année que je commande sur ce site donc a voir ce que vont donner les récoltes..
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je suis déçu le colis du rosier entrouvert, toute la terre était en vrac dans le carton le rosier était de ce fait sans terre.
F
FRANCE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
arrivé très vite
G
giovanni V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
produits complètement détériorés
D
DANIEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Malgré un problème de conditionnement. Entreprise a très vite réagi. Aurait préfère un remplacement a la place du remboursement. Très pro je conseille
R
Richard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Plants complètement fanés et inutilisables et commandes précédentes livrée avec au moins 2 semaines de retard.
Je ne recommande pas, et je ne commanderais plus chez ce prestataire
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Le retard est dû au transporteur et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail des plants afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
J
Jérôme J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Franchement je ne sais pas quoi je pouvais m’attendre en commandant des clématites sur un site de vente à distance…
Le carton est arrivé dans un état lamentable (à moitié ouvert).
Les deux clématites étaient abîmées. J’ai pu planter la multi blue sans grande conviction. En revanche la star of india est arrivée complètement cassée et éparpillée dans le carton. Je ne vois pas comment elle pourrait reprendre.
Et pas de trace du sachet de graines pour abeilles….
En résumé très déçu de cette livraison.
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
les plans sont arrivés tous pourris !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos plans ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car nous souhaitons toujours offrir le meilleur à nos clients. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer par mail plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation et explorer des solutions ensemble. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de pretajardiner.com
T
Therese A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
attendre la reprise des végétaux , de beaux légumes à venir
M
marie claire S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Super pratique
R
ROBERT Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais elle a été envoyée en point relais. Elle n'a pas été livrée à mon domicile. Je suis toujours à la maison.
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Rien à dire sur la livraison. Le reste est à voir dans le temps.
A
Agathe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J'ai commandé un rosier qui est arrivé très très sec et et qui est arrivé renversé dans l'emballage. Le carton a été lancé par dessus le portail en mon absence. Très déçue du service de livraison.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
J
Jean Luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai voulu tester ce site de vente en ligne de plants potagers et j'ai commandé 2 plants de tomates. Les 2 plants étaient brisés (et ce n'est pas du au transport). L'un des plants pourtant jeune avaient les feuilles déjà jaunies et seul lun6dfd 2 était dans un pot, pour l'autre il n'y a avait que la motte. Ce n'est pas sérieux.
A
Axel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le site en lui-même est bien. Par contre il faut impérativement revoir le conditionnement des plants. Tout est arrivé desséché et le pire c'est qu'il n'y a pas de signalétique sur le carton d'emballage alors imaginez le soin qui doit être apporté au colis par les livreurs. Les outils offerts sont anecdotiques, encore plus petits que les outils de jardin de mon fils de 3 ans.
E
ERIC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
JAMAIS RECU
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Mauvaise expérience, livraison trop longue, plants arrivés desséchés, abimés pour la plupart, certain naviguant dans l'emballage plastique en dehors de leurs pots... Si j'arrive à sauver quelque chose sur cette commande, j'aurais de la chance ! De plus, il manque un plant, noté comme remboursé sur la facture... remboursé à qui ? Je l'ignore, en tout cas pas à moi !
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Dommage pour les dégâts.
A voir pour la récolte
D
DONNAY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Pas encore reçu ma commande, j'espère que les plantes ont été bien arrosée avant de partir.
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