Français 
C
Note : 4 sur 5
Quelles gousses abîmées !
Dommage !
Dommage !
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne expérience avec le service client : j'ai eu un problème avec un produit et ma demande a été prise en compte rapidement et efficacement.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide dans le futur. Cordialement. L’équipe pretajardiner.com
V
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais
C
Note : 4 sur 5
Sans problème
C
Note : 3 sur 5
Délais de livraison nettement trop long.
C
Note : 1 sur 5
Commande faite le 26/08 et colis toujours reçu . Marqué comme livre mais pas le cas ....
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. En effet, les statuts de commande se modifient automatiquement au bout d'un certain temps. Nous échangeons actuellement par mail et avons contacté notre fournisseur afin qu'il livre votre colis au plus vite. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
J
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 1 sur 5
Colis incomplet! Donc je ne recommanderais pas
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin que l'on puisse traiter votre demande. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
D
Note : 4 sur 5
tres bon produit et en plus 2 cadeau surprise cela est parfait pour votre envoi bien emballé mais je donne que 4 par pitié changer de transporteur il sont lamentable changer de point relais en point relais sans arret au debut 5km de chez moi et a la fin 30 km en plus avec aucun envoi,meme pas de prevenir la date reporter sans arret et bien sur arriver 4 jours plus tard impossible de les avoir au telephone
P
Note : 4 sur 5
Améliorez la présentation et mettre plus de plantes en vente
C
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande du 5 mai concernant l’achat de 10 pieds de piments de Cayenne, je me suis retrouvé avec 9 pieds de poivrons et 1 de piment.( A l’ apparition des poivrons il était trop tard pour repasser une commande) . déçu pour cette erreur d’envoie, et pas de piment cette année.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Nous prenons contact avec vous par mail afin de vous fournir un bon d'achat pour votre prochaine commande. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
F
Note : 1 sur 5
annoncé comme contenant 3 l... en réalité, suis pas convaincu que ça fasse 1 demi litre tant le contenant est minuscule. il a l'air en état malgré la petitesse !!! très cher pour la taille! à voir pour la qualité.... pour l'instant dessus! surtout que ma cde n'a pas été respecté 1 element manquant remboursé et un remplacé sans tenir compte de mes besoin et envies!!! "prend ça et ferme là!" pas top du tout!!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à se que j ai commandé botte de poireaux le feuillage un peu sec mais toujours en vie
N
Note : 3 sur 5
Livraison avec 1 jour de retard donc plants desséchés, plantés dès livraison et ce matin 1 sur 2 s'en sort ,dommage
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos plants. N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que l'on puisse trouver une solution à votre problème. Bien cordialement, L'équipe Prêt à jardiner
V
Note : 4 sur 5
Très bien, mais je n'ai pas eu mon sachet de fleurs pour les abeilles
J
Note : 1 sur 5
le coq refuse de chanter, très mauvaise pioche
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
E
Note : 4 sur 5
commande effectuée le 25/07 expédiée le 28/07 livrée le 31/07
S
Note : 4 sur 5
a la saison faites vous les plants de légumes greffés?
G
Note : 3 sur 5
Suis déçue les poireaux sont arrivés secs et jaunes. Je ne pense pas qu’ils repartiront
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pourtant des arrivages de plants de poireaux frais plusieurs fois par semaine. Peut-être ont-ils soufferts de fortes chaleurs pendant le transport. Merci de nous indiquer par email si les poireaux ne reprennent pas afin de vous proposer la meilleure solution à ce litige.
J
Note : 1 sur 5
Problème de livraison
La plante est arrivé la tête en bas pas d étiquetage bas haut sur le carton
Plus aucune feuille sur la plante toute sèche
La plante est arrivé la tête en bas pas d étiquetage bas haut sur le carton
Plus aucune feuille sur la plante toute sèche
S
Note : 3 sur 5
Bonjour
J’ai bien reçu le colis mais je me suis aperçue en l’ouvrant que je bac en plastique était fendu .
J’espère qu’il vous sera possible de m’en renvoyer un
Cordialement
J’ai bien reçu le colis mais je me suis aperçue en l’ouvrant que je bac en plastique était fendu .
J’espère qu’il vous sera possible de m’en renvoyer un
Cordialement
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme convenu, nous vous avons envoyé un nouveau bac. N'hésitez pas à modifier votre avis si vous êtes satisfaites de nos services. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
S
Note : 3 sur 5
Après une première expérience très satisfaisante, très déçu de ma 2nde commande, une plante quasiment morte, une qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé (mais que l'on va m'envoyer), heureusement la 3ème plante commandée est satisfaisante
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme convenu, nous vous avons remboursé le plant en mauvais état et procédé à l'envoi d'un thym citron. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré et attend toujours des nouvelles du transporteur.nle colis n'a pas été prix par le point relais et impossible à replanifier... Résultat j'attend et ma fille n'aura pas son cadeau samedi... Très insatisfaite
R
Note : 1 sur 5
VOAGE TROP LONG PLANTS INUTILISABLE
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les plants ne sont pas arrivés en bon état. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on puisse trouver une solution à ce litige. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
S
Note : 1 sur 5
je n' ai rien reçu à ce jour ????
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Il semblerait que vous ayez reçu votre colis le 19/07. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
D
Note : 4 sur 5
Dessus de ne pas. Avoir eu le sachet de graines de fleur en cadeau sinistre toute t parfait merci
J
Note : 4 sur 5
Les plants devaient être beaux, mais reçu en retard, donc moyen. Plants de salade défraîchi. J'aurai dû commander avant ou après le 14 juillet.
L
Note : 3 sur 5
arrives dessecheesnon
C
Note : 4 sur 5
des petits bugs dans l'aplication web, sinon parfait
M
Note : 4 sur 5
Commande et délai de livraison correcte .Par contre peu de choix de points de livraison, branches des rosiers abîmées à leurs extrémités.
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu toute ma commande.
J
Note : 4 sur 5
Commande le lundi réception le mardi.
Bon emballage
7ou8. Plants rachitique une dizaine du diamètre d’un bic cristal les autres de diamètre intermédiaire
Bon emballage
7ou8. Plants rachitique une dizaine du diamètre d’un bic cristal les autres de diamètre intermédiaire
L
Note : 1 sur 5
J’ai acheté de plans de tomates la tomate cerises prune noir je peux encore la sauver la Green zébra et arriver dans un état lamentable j’ai envoyé deux mails avec photo ont ne la pas répondu alors oui énormément déçue et dégoûté la Green zébra y’a pas grand chose a sauver je vais perdre mon temps pour rien c’est la première fois que je commande ici si au moins on m’aurait répondu mais non rien donc c’est aussi la dernière fois fallait s’y attendre 3 jours avant d’arriver enfermé sans eau rien avec la chaleur elle ne pouvait pas arriver enfermé sans bonne santé d’où ma note sa ne mérite pas plus ce n’est pas sérieux j’y avais mis tans d’espoir et tout s’effondre la Green zébra et maron du haut en bas je sauve quoi
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis ! Arrêtez de m'envoyer des mails me demandant mon avis sur les produits !!!!
M
Note : 1 sur 5
Pas de retour
Des plants de commandé ,après plusieurs jours , toujours pas reçus et pas de nouvelles ni du vendeur , ni du transporteur
Mail envoyé , pas de réponses
Plants sans doutes à mettre à la poubelle ( vu la chaleur )
Des plants de commandé ,après plusieurs jours , toujours pas reçus et pas de nouvelles ni du vendeur , ni du transporteur
Mail envoyé , pas de réponses
Plants sans doutes à mettre à la poubelle ( vu la chaleur )
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 3 sur 5
Plante plusieur fois arriver en pas super bonne était jaune et sèche ma première commande a était renvoyé mais la deuxième je ne contacterai pas le sav j’irais simple au revendeur du coin serte plus cher mais les plante plus jolie
B
Note : 4 sur 5
Plante abîmée à l arrivée
La tige cassée
La tige cassée
B
Note : 3 sur 5
La partie Deco n’est pas organisée, plutôt fourre tout. Ne donne pas envie. C’est le produit qui m’a attiré.