Prêt à jardiner se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, les colis arrivant souvent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui protège bien les plantations et les cadres végétaux. Les produits livrés, qu’il s’agisse de plantes, bulbes ou mangeoires, sont fréquemment décrits comme beaux, bien protégés et conformes à la commande, avec des plantes arrivant en bon état et des emballages solides. Le service client et l’accueil sont mentionnés comme excellents, avec une relation clientèle appréciée et des vendeurs sérieux, tandis que les commentaires sur les plantations et les produits soulignent leur qualité et leur aspect esthétique. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes répétées et des livraisons rapides qui répondent aux attentes.
Il faut changer la société de livraison GLS CAR ILS VOUS ENVOIES DES SMS POUR VOUS DIRE QUE L'ON ALLAIT ÊTRE LIVRÉ, PANDANT 3 JOURS DE SUITE SANS VOUS DIRE QUELS JOURS VOUS ALLEZ ÊTRE LIVRÉ ALORS POUR MOI C'EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ VOUS DOMAGE !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, Malheureusement, il peut arriver des déconvenues avec tous les services de livraison. Nous sommes au regret de constaté qu'à cause de GLS nous avons une étoile sur 5.. Nous espérons que vous avez apprécié notre site internet, Cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Réception dans des délais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Envoi rapide. Le moins tarif d'expédition un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Qualité du produit inférieure à mon attente.
Livraison chaotique (le point relais mentionné sur le site et que j'avais sélectionné semble ne plus exister depuis un certain temps)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai effectué une commande pour laquelle j'avais reçu un mail comme quoi elle était en préparation puis expédiée. Ne voyant rien arriver, j'ai appelé le site et laissé un message et là je viens de recevoir un mail me disant que mon article était en rupture de stock donc en fait il n'avait jamais été expédié ! Quel sérieux !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément comme indiqué dans notre échange par mail. De plus concernant le mail d'expédition il s'agit de mails automatiques lorsque nous traitons les commandes tous les jours, Votre commande a été remboursée car l'article n'est plus en stock chez notre fournisseur. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année Cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Délais de livraison impeccable plus que rapide, produits bien emballés.
Quand à la qualité impossible de juger car il s’agit de bulbes j’en saurai plus au printemps prochain
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés de constater que vous n’êtes pas en mesure de juger vos produits,
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
l'emballage de l'horloge est un peu succin , le cadran nu est simplement protégé du papier épais le tout bringballant dans un grand carton , c'est pour un cadeau de Noel, j'espère qu'elle fonctionnera .
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas encore en mesure de noter votre achat,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Le site est très bien, la livraison laisse à désirer : J'ai reçu des messages mail et sms du transporteur 4 jours avant sans date indiquée puis en cherchant bien j'ai vu une date et j'ai finalement été livrée le lendemain. A aucun moment je n'ai reçu l'avis de livraison annoncé avec la date et le créneau horaire.
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que le transporteur ne vous ait pas prévenu de la livraison, Bien à vous, Le service client Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Commande vite passée et vite reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
très bien sauf erreur dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison cher. Navigation et commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
tres bon emballage sauf que j'ai retrouver des gousses gates dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande passée sans difficulté particulière et réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Parfait pour le site mais très mauvais pour GLS l’entreprise de livraison !! A quoi ça sert de choisir un relais colis si , sans savoir pourquoi , on vous le dépose à un autre dont les horaires ne permettent pas à quelqu’un qui travaille d’aller chercher le colis !! 9h30/12h 14h/17h ... une fois avisé de la livraison évidemment impossible de changer ... à vous de vous débrouiller
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que GLS ait modifié votre livraison, nous ne manquerons de remonter cette information. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison rapide , produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Sympathique attention le sachet de bulbes en cadeau….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Bonjour. j'ai bien reçu le sachet de graine de fleurs pour les Abeilles. maintenant, j'attends de voir ce que ça donne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande bien reçu
Le fox terrier est sympathique mais recu avec une patte cassée dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Colis reçu ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
facile à exploiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bien pour le site mais moins bien pour la livraison : 1ère livraison annoncée non respectée, suivi de colis un peu aléatoire et délai final de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
commande arrive très vite il n y a plus qu'à semer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Suite à un commentaire négatif de ma part, expliquant que mon colis n'était pas complet, une conseillère m'a appelé et s'est excusé très gentiment. On va me renvoyer les pièces manquantes. Super SAV, Tout est bien qui finit bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
j avais commandé un article et le jour même je vois la mention EXPEDIE sur mon compte
Mais en fait non car le produit était manquant chez le fournisseur
il a donc fallut un échange de mails et perte de temps inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J'ai attendu un moment ma commande car elle avait pris un mauvais chemin. Mais elle a fini par arriver, heureusement ! Les livreurs agréables et le paillasson très beau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Commande de fraisier reçu une malheureux bouture avec de la terre ! ?
Réponse de Prêt à jardiner
Avez vous contacté notre service client ? Sachez qu'il faut démultiplier en 5 plants le gros stolon avec toutes les racines.
L'équipe Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Correspond à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Les sachets de graines étaient ouverts à réception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bonjour la commande et le paiement tres bien par contre la livraison toujours rien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Mais l'un des 6 pièges à guêpes était cassé.
La transporteur GLS a déposé le colis devant chez moi aujourd'hui mardi 6 avril. Je ne l'ai pas vu et je n'ai pas pu émettre des réserves.
GLS m'a envoyé un message le 2 avril annonçant que j'allais recevoir une livraison mais aucune indication quant au jour et à l'heure de cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
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