Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Délais de livraison impeccable plus que rapide, produits bien emballés.
Quand à la qualité impossible de juger car il s’agit de bulbes j’en saurai plus au printemps prochain
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés de constater que vous n’êtes pas en mesure de juger vos produits,
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
l'emballage de l'horloge est un peu succin , le cadran nu est simplement protégé du papier épais le tout bringballant dans un grand carton , c'est pour un cadeau de Noel, j'espère qu'elle fonctionnera .
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas encore en mesure de noter votre achat,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Le site est très bien, la livraison laisse à désirer : J'ai reçu des messages mail et sms du transporteur 4 jours avant sans date indiquée puis en cherchant bien j'ai vu une date et j'ai finalement été livrée le lendemain. A aucun moment je n'ai reçu l'avis de livraison annoncé avec la date et le créneau horaire.
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que le transporteur ne vous ait pas prévenu de la livraison, Bien à vous, Le service client Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Commande vite passée et vite reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
très bien sauf erreur dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison cher. Navigation et commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
tres bon emballage sauf que j'ai retrouver des gousses gates dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande passée sans difficulté particulière et réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Parfait pour le site mais très mauvais pour GLS l’entreprise de livraison !! A quoi ça sert de choisir un relais colis si , sans savoir pourquoi , on vous le dépose à un autre dont les horaires ne permettent pas à quelqu’un qui travaille d’aller chercher le colis !! 9h30/12h 14h/17h ... une fois avisé de la livraison évidemment impossible de changer ... à vous de vous débrouiller
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés que GLS ait modifié votre livraison, nous ne manquerons de remonter cette information. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison rapide , produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Sympathique attention le sachet de bulbes en cadeau….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Bonjour. j'ai bien reçu le sachet de graine de fleurs pour les Abeilles. maintenant, j'attends de voir ce que ça donne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande bien reçu
Le fox terrier est sympathique mais recu avec une patte cassée dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Colis reçu ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
facile à exploiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bien pour le site mais moins bien pour la livraison : 1ère livraison annoncée non respectée, suivi de colis un peu aléatoire et délai final de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
commande arrive très vite il n y a plus qu'à semer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Suite à un commentaire négatif de ma part, expliquant que mon colis n'était pas complet, une conseillère m'a appelé et s'est excusé très gentiment. On va me renvoyer les pièces manquantes. Super SAV, Tout est bien qui finit bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
j avais commandé un article et le jour même je vois la mention EXPEDIE sur mon compte
Mais en fait non car le produit était manquant chez le fournisseur
il a donc fallut un échange de mails et perte de temps inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J'ai attendu un moment ma commande car elle avait pris un mauvais chemin. Mais elle a fini par arriver, heureusement ! Les livreurs agréables et le paillasson très beau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Commande de fraisier reçu une malheureux bouture avec de la terre ! ?
Réponse de Prêt à jardiner
Avez vous contacté notre service client ? Sachez qu'il faut démultiplier en 5 plants le gros stolon avec toutes les racines.
L'équipe Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Correspond à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Les sachets de graines étaient ouverts à réception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bonjour la commande et le paiement tres bien par contre la livraison toujours rien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Mais l'un des 6 pièges à guêpes était cassé.
La transporteur GLS a déposé le colis devant chez moi aujourd'hui mardi 6 avril. Je ne l'ai pas vu et je n'ai pas pu émettre des réserves.
GLS m'a envoyé un message le 2 avril annonçant que j'allais recevoir une livraison mais aucune indication quant au jour et à l'heure de cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
navigation ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Je n'ai pas recu de mail de confirmation de commande ni de mail d'expédition. J'ai dû attendre le mail de chronopost pick up pour savoir où en était ma commande. Sinon emballage très bien et articles originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
COM et SAV Super.Pour mériter la 5è étoile pretajardiner doit améliorer l'emballage de ses articles avant envoi.Dommage.Très satisfait quand même, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
produit très très mal fini photos envoyées par mail
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au transport de votre produit. Nous espérons que la solution de notre service client vous apporte entière satisfaction.
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