Avis clients de Prêt à jardiner

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Le banc reçu est assez bancal. Y a t-il moyen de le régler ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide très appréciable. Par contre, mauvaise surprise à l'intérieur. 2 plants de fraisiers remontants différents et aucune information pour les différencier. Donc je vais planter des fraisiers et manger (je l'espère) des fraises que je serais incapable de différencier l'une de l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Tout les produits sont arrivé secs et repliés dans l'emballage. Plants de Tomates, choux fleur, fenouil .
Pour ma part c'est la dernière fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
site trés bien ,service client au top par contre la livraison à mis trois jour ouvrés pour arriver chez moi ,un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Certains plants sont secs et en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Colis reçu mais dommage 2 pieds de tomates cassés pendant le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Arrivé vite dommage un pied de tomate casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Grand choix, info clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
j'aurais bien aimé apporter un avis positif, mais je suis plutôt déçu pour plusieurs raisons. La livraison a été tardive, du coup les plans de tomates ont été endommagés. D'une part le colis a été bousculé par les intermédiaires, lors de l'acheminement et livraison en mains propres. L'acheminement a été trop tardif. Mais pas que ... En effet, malgré que le colis soit resté 4 jours dans le parcours de livraison, il est clair que ça n'est pas ce délai qui a pu endommager l'aspect des pieds de tomates. Certains d'entre eux étaient probablement déjà en mauvais état en magasin. Ce n'est pas en 4 jours que des pieds de tomates soient autant délabrés, ils s'étaient déjà naturellement en train de se dessécher, les feuilles quasi toutes sèches, la plante se trouvait en auto mutilation pour se préserver, c'était flagrant, donc en mauvais état au magasin. désolé mais 3 étoiles c'est déjà beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Emballage enfoncée très abîmé ,mes 6 plans de tomates très abîmé.... J'ai pas reçu mes graines de piment de Cayenne... Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
livraison rapide et conditionnement impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Vraiment pas conforme à la photo, très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
les semis de pommes de terre pas assé bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien, les plants semblent de qualité, repiqués en tunnel , à suivre, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Correct j’ai trouvé un peu ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Après le paiement de ma commande, votre site internet indique que le paiement a été refusé. M’obligeant à refaire une commande.
Finalement la paiement était bien passé et la commande confirmer.
J’ai payé pour une livraison à domicile et pourtant j’ai du me déplacer en point relais pour récupérer mon colis.
Carton trop petit, ils ont donc forcer pour faire rentrer le tout dans le carton.
Les plants n’était plus dans les godets et le terreau éparpillé partout dans le carton.
Terre sèche, alors que j’ai récupérer le colis le jour même.
Les plants étaient très mal en point, on verra s’ils repartent.
Première commande et pour le coup dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Colis arrivé dans un état pitoyable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
C'est ma deuxième commande de piments Espelette, la première commande, pratiquement plus de terreau dans les pots , la deuxième un plant de piment était cassé à sa base.nc un en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
les 2 pieds de coriandre sont arrivés en mauvais état et beaucoup de feuilles cassées ou jaunies ! Très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Le point faible est la livraison. Il a fallu que j'envoie un mail pour savoir quand elle aurait lieu. On m'a répondu en me demandant le n° de la commande. Je l'ai donné et ai indiqué également le n° du suivi. Cette info a permis de me donner une réponse ; le 18/04/2024;. Effectivement j'ai été entièrement livrée hier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La commande sur le site se passe très bien , c’est après que cela se complique :
Commande envoyée en retard
Transporteur pas soigneux (GLS le pire des transporteurs)
Plants de légumes reçu sec, je n’arrive pas à les récupérer
Je devais avoirs des choses offert avec le code promo et rien était dedans ( le client est floué)
Et maintenant impossible d’avoir le service client (ça fait 1 semaine)
Si j’ai un conseil passé votre chemin , vous trouverez sans doute mieux en pépinière à côté de chez vous.
Première expérience concernant l’achat de plants en ligne et la dernière.
Société qui manque de sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande faite en février reçu en avril normalement prévu pour une livraison au 15 mars 2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Moyen. Une plante manquante sur 4 commandées alors qu'indiquée disponible sur le site. Une des plantes, pourtant bien emballée, était pas mal abimée à l'arrivée, signe qu'elle avait était placée abimée dans son conteneur plastique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les plants sont d'excellente qualité. Lors de la réception, les plants étaient sortis de leurs godets et le terreau s'était répandu dans le colis ce qui fait que je n'ai pas pu différencier le 3 plants par leur nom...C'est pour cela que je n'ai pas mis les 5 étoiles méritées pour la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Les plants sont peu vivaces, voir assoiffés... Qualité à revoir ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonne navigation sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
rapide, peu cher, reste plus qu'à espérer que tout pousse :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pas de problème pour la commande et l'envoi. Le délai de livraison peut paraître important de la confection du colis lundi matin à la réception jeudi 14 H pour ce genre d articles fragiles .La marchandise est arrivée en assez bon état néanmoins'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Commande reçue un peu tard mais le conditionnement était parait mes plants de salade étaient en bon état Je regrette seulement que le sachet de graine (cadeau offert) n'était pas dans mon colis Accueil au téléphone très correct donc je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Plants rabrougris et deseches emballés dans un carton trop grand.je suis très mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Le site est bien mais je n ais rien recut difficile de être satisfait.plutot déçut j espère encore recevoir ma commande une étoile parce qu il n y pas possibilité de mettre moins
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés du retard de livraison. Il semblerait que vous ayez reçu votre colis le 12/04. N’hésitez pas à modifier votre avis si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le service clients prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
5 lots de 20 liatris commandés
5 lots de 20 liatris payés
4 lots de 20 liatris reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Les supports bacs à fleurs à roulettes ref ES-C6-NG120 donnés pour un poids de 200 kg (reçus le 4 avril 2024) se sont cassés immédiatement.Le pot a été déplacé sur à peine 50 cm!!! Je pense que le poids pour ces supports doit être bien bien bien inférieur à 200 kg! Le bois est très faible et friable et les roulettes pas assez fixées au bois car les tasseaux sont trop minces donc la fixation n'est pas solide et elles devraient également être un peu plus grosses!! Donc ne pas recommander pour des charges excédent à peine 50 kg. De plus le bois utilisé va pourrir très vite à cause des arrosages! Pas adapté!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Mon carton est arrivé intact mais à l'intérieur, il y avait de la terre partout, les plans de tomates étaient écrabouillés par le nettoie botte en fonte acheté en même temps qui était en vrac dans le carton et pas du tout emballé. Un plan de tomate sur les 3 est mort !