Français 
N
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapidité et sérieux
J
Note : 4 sur 5
Les plants de pommes de terre gourmandine ne sont pas tous avec un germe ! Je les ai malgré tout mise en terre ! Attendons quelques jours pour voir si ça pousse !
S
Note : 5 sur 5
produit conforme et expédition sans problème.
S
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout. 1 mois pour recevoir ma commande alors que tout était dispo. Aucune communication de la part du SAV, obligé de les relancer régulièrement. Et aucune excuse pour une livraison en plusieurs fois. A fuir absolument, il y a tellement de sites beaucoup plus sérieux que prêt a jardiner
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n’a pas été satisfaisante.
Concernant le délai de livraison et le suivi, nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de situation reste exceptionnel, mais cela ne doit pas impacter votre satisfaction.
Soyez assuré que votre retour a été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité et notre communication. Celui-ci nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Prêt à Jardiner
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n’a pas été satisfaisante.
Concernant le délai de livraison et le suivi, nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de situation reste exceptionnel, mais cela ne doit pas impacter votre satisfaction.
Soyez assuré que votre retour a été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité et notre communication. Celui-ci nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Prêt à Jardiner
J
Note : 1 sur 5
je vous ai fait parvenir une réclamation cause manque de marchandises facturées mais non livrés j'attend votre réponse pour solder ce litige M.FERRET
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, votre colis a bien été livré avec signature, ce qui confirme sa bonne réception.
Toutefois, votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons votre réclamation très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Prêt à Jardiner
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, votre colis a bien été livré avec signature, ce qui confirme sa bonne réception.
Toutefois, votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons votre réclamation très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Prêt à Jardiner
C
Note : 5 sur 5
Vraiment Très bien emballer Livraison extrêmement rapide et plants de qualité Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Trésor beaucoup plants
L
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Après vérification de votre suivi, votre colis est actuellement disponible dans votre point relais.
Nous avons envoyer tous les détails par e-mail. pour vous aider à le récupérer au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Après vérification de votre suivi, votre colis est actuellement disponible dans votre point relais.
Nous avons envoyer tous les détails par e-mail. pour vous aider à le récupérer au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
D
Note : 5 sur 5
Arrivé en 24 heures et très bien protégé.
D
Note : 5 sur 5
Content de la commande et dela.livraison
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. tout à été soigneusement emballé donc protégé merci beaucoup
N
Note : 1 sur 5
Mon colis c'est une catastrophe,de une je n'arrive pas à les joindre,il manque les 3 myrtilliers, j'ai reçu un groseiller à maquereau jamais commandé ! Il y avait autant terre dans le colis que dans les pots! Un plan de tomates cassé net !
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et de constater l'état de votre colis à l'arrivée.
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sachez que nous vous avons contacté par e-mail afin de solutionner immédiatement chaque point.
Nous restons à votre entière disposition pour finaliser cette régularisation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et de constater l'état de votre colis à l'arrivée.
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sachez que nous vous avons contacté par e-mail afin de solutionner immédiatement chaque point.
Nous restons à votre entière disposition pour finaliser cette régularisation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide reste à voir la qualité du produit
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Merci commande parfaite
E
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à ce que j'attendais
J
Note : 5 sur 5
Excellent
É
Note : 5 sur 5
Vite commandé, vite envoyé, bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les griffes d’asperges sont impeccables! Merci!
J
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Site clair. Produit correspondant à la description. Commande traitée très rapidement. Satisfait de mon achat
B
Note : 5 sur 5
commande bien arrivee tres vite..cooool
I
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé en parfait état. Tout est planté et en bonne forme !
M
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait de la prise de commande à la livraison. Les outils de jardinage font le plaisir de mes petits enfants. A voir sur la durée...
J
Note : 5 sur 5
Super
Y
Note : 5 sur 5
bien reçu en parfais état
B
Note : 5 sur 5
produit conforme reçu dans le délai annoncé
F
Note : 1 sur 5
Les rosiers sont arrivés dessèchés
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise impression. Nous apportons un soin particulier à nos emballages, mais les rosiers peuvent parfois présenter un aspect très sec à l'arrivée s'ils sont en période de repos végétatif.
Pourriez-vous nous envoyer une photo par e-mail ? Nous pourrons ainsi vérifier l'état des tiges et vous conseiller pour la plantation.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
Nous sommes navrés pour cette mauvaise impression. Nous apportons un soin particulier à nos emballages, mais les rosiers peuvent parfois présenter un aspect très sec à l'arrivée s'ils sont en période de repos végétatif.
Pourriez-vous nous envoyer une photo par e-mail ? Nous pourrons ainsi vérifier l'état des tiges et vous conseiller pour la plantation.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
M
Note : 5 sur 5
Très bien la commande est arrivée sans encombres les plants sont impeccables je recommande ce site vivement
M
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 1 sur 5
Sur les 3 produits commandés seuls deux etaient dans le colis, il manque la maisonnette pour oiseaux qui etait pourtant annoncée disponible ; arrêtons d’acheter sur le Net, faisons travailler les VRAIS commerçants
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous entendons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Une erreur humaine lors de la préparation de votre colis a entraîné l'oubli de votre maisonnette, et nous en sommes navrés.
Sachez que nous sommes une équipe de passionnés et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de proximité, même à distance.
Est t'il possible de nous transmettre une photo de votre commande ?
Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
Nous entendons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Une erreur humaine lors de la préparation de votre colis a entraîné l'oubli de votre maisonnette, et nous en sommes navrés.
Sachez que nous sommes une équipe de passionnés et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de proximité, même à distance.
Est t'il possible de nous transmettre une photo de votre commande ?
Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
F
Note : 5 sur 5
Parfait, dans les délais et merci le sachet de graines pour les abeilles et bourdons!!
R
Note : 5 sur 5
Parfait, commande arrivée Côme prévue
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Les plantes on l'air bien je verrais quand je les planterais.
J
Note : 5 sur 5
Livraison OK - plantation semaine prochaine, le fond de l'air est frais, pour ne pas dire froid... Pour le paiement je voulais régler par CB visa, ça n'a pas marché, j'ignore les raisons. Donc je vous ai réglé par chèque.
A
Note : 5 sur 5
Plantes arriver en très bon état dans supers emballages adaptés a chaque plantes , téléphoner pour signaler articles manquants, remboursement effectué sous 2 jours .professionnel sérieux, Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, très réactif. Un peu surprise par les griffes qui me semblent petites. Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
bien, merci!