Français 
R
Note : 5 sur 5
Colis bien pensé pour la protection de la arbre qui n à pas souffert du transport.
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
BONJOUR LA PLANTE AU LIEU DE FAIRE 100 cm elle fait 25 cm..sa c'est de l'arnaque
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception concernant la taille du végétal reçu.
Certaines plantes peuvent être taillées avant expédition afin de favoriser leur reprise et leur développement après plantation. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre réaction si la hauteur reçue vous semble trop éloignée de celle annoncée.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos du végétal reçu ainsi qu’une mesure afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Le service client Prêt à Jardiner
Nous sommes désolés pour votre déception concernant la taille du végétal reçu.
Certaines plantes peuvent être taillées avant expédition afin de favoriser leur reprise et leur développement après plantation. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre réaction si la hauteur reçue vous semble trop éloignée de celle annoncée.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos du végétal reçu ainsi qu’une mesure afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Le service client Prêt à Jardiner
G
Note : 2 sur 5
J ai fait une remarque sur la qualité des produits. Photo à l appui. J attends le dédommagement promis. Il est dommage de réagir ainsi. Mais le mot commerce n existe plus sur le dictionnaire !
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à votre réclamation et aux photos transmises, nous avons bien étudié votre dossier et un geste commercial de 10€ vous a été proposé afin de compenser ce désagrément.
Notre objectif est toujours de trouver une solution satisfaisante pour nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti concernant notre prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client Prêt à Jardiner
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à votre réclamation et aux photos transmises, nous avons bien étudié votre dossier et un geste commercial de 10€ vous a été proposé afin de compenser ce désagrément.
Notre objectif est toujours de trouver une solution satisfaisante pour nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti concernant notre prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client Prêt à Jardiner
G
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mes 2 plants d'estragon, super bien protégés... Dans ces 2 plants, il y en avait un très développé, Prêt pour cuisiner, avec 6 branches et 40 cm de haut donc déjà une belle plante que j'ai pu utiliser immédiatement en cuisine... Le second plant était correct, et d'un format normal pour un plant à repiquer. Bon emballage, livraison rapide, et je suis trè satisfait...
M
Note : 5 sur 5
Jamais déçue
S
Note : 5 sur 5
J'ai acheter des plants d'artochauts qui sont arriver très rapidement mais dans un piteux état. Je les ai contacter et dans la même journée ils m'ont renvoyer la commande que j'ai reçue très rapidement aussi et dans un excellent état. Ce sont des gens très réactifs et plutôt sérieux, deux qualités qui ce font rare par les temps qui courrent. Du coup, j'ai passer une seconde commande en toute confiance.
C
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat ,livraison rapide, merci et bonne journée !!!
L
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit soucis sur ma commande de suite réglé après un appel téléphonique ou j'ai eu une personne super compréhensive. Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Colis bien fait, il a résisté à un envoie par dessus le portail.... Même pas un coup de fil pour attendre les instructions devant un portail fermé...
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Envoi rapide, emballage bien fait Plants parfaits
F
Note : 5 sur 5
A par deux pieds de tomates reçu les feuilles jaunit ! Je suis très content de ma livraison. Je reviendrai commander par la suite ❗👍
C
Note : 2 sur 5
Une des les 2 plantes commandés était sèche. Irrécupérable. Donc godet et 19 euros à la poubelle ! J'ai trouvé quelques jours après, à la jardinerie une tres belle, à 60% de pris. J'y vais jamais commandé à Prêt à Jardiner.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'herbe du japon Aureola n'était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas a nous contacter par mail afin de trouvez une solution.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à Jardiner
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'herbe du japon Aureola n'était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas a nous contacter par mail afin de trouvez une solution.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à Jardiner
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en tout point conforme
D
Note : 5 sur 5
Large choix de produits avec un bon rapport qualité prix et livraison rapide je recommande
J
Note : 5 sur 5
Très bien arrivé rapidement et en bonne état. Je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ..super emballage de protection ..plantes vigoureuses..je suis ravie
D
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit conforme aux attentes.
R
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en bon état.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
tres bien tres rapide merci
M
Note : 5 sur 5
Bien qu'un des pieds de tomates ait été abîmé, le reste des plantes apporte une grande satisfaction.
R
Note : 1 sur 5
C est une entreprise qui avant j' avais pas de problème mais la comme le transport c'est foutu de moi alors je commande plus chez vous
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le transport de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le transport de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
C
Note : 5 sur 5
parfait comme à l'habitude
P
Note : 5 sur 5
Super emballage. Rapidité de livraison. Bravo a toute l'équipe.
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu et rapidement. Reste à voir la récolte
M
Note : 5 sur 5
Prix correct. Envoi très rapide. Plants bien protégés.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
D
Note : 1 sur 5
produit arrivé cassé , constaté par le facteur ,j'ai envoyé un Mail avec photo ,j'ai eu une personne au téléphone qui devait me contacter par Mail ,pour le retour ,ou un autre envoi !!!!!pas de Mail ,pas d'appel !!! la gestion des sinistres !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que la gestion de votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification et suite à notre appel téléphonique nous vous confirmons que une solution a été apporté.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que la gestion de votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification et suite à notre appel téléphonique nous vous confirmons que une solution a été apporté.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
B
Note : 1 sur 5
Je vais avoir du mal à refaire commande et la confiance est perdue
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est précieuse pour nous.
Afin de mieux comprendre vos préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous souhaitons vivement regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est précieuse pour nous.
Afin de mieux comprendre vos préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous souhaitons vivement regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
R
Note : 1 sur 5
Il manque de nombreux articles dans mon colis qui m’a bien été facturé dans sa globalité. J’ai réalisé une réclamation auprès du service relation client, mais pas de réponse à ce jour. A cet instant, je ne recommande pas!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Merci pour votre message et désolé pour cette expérience.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre service client et des échanges ont eu lieu par mail.
Le problème rencontré a depuis été résolu.
Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant, et nous faisons le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que la solution apportée vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le service clients prêt à jardiner.
Merci pour votre message et désolé pour cette expérience.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre service client et des échanges ont eu lieu par mail.
Le problème rencontré a depuis été résolu.
Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant, et nous faisons le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que la solution apportée vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le service clients prêt à jardiner.
M
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
G
Note : 5 sur 5
Tout était parfait pour ma première commande. Le colis était parfait, et les prix sont très corrects.
S
Note : 5 sur 5
Oui tres satisfaite et une livraison rapide 😁
M
Note : 5 sur 5
Impeccable,rapide, je vais faire une autre commande les jours prochains.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n’ai trouvé que de la poudre dans la boîte aucun oignon de quoi que ce soit.Je ne pense pas que je vais faire pousser un frangipani avec de la poudre ,tant pis pour moi
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Prêt à jardiner, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Prêt à jardiner, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire, c’est super les fraisiers sont arrivés sans problème ils étaient très beau
J
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande
E
Note : 1 sur 5
Ma commande je l attends depuis 1 semaines aucun envoi Très déçue dernière fois que je commande
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai.
Après vérification, nous avons procédez au remboursement de votre commande non reçue.
Votre expérience est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai.
Après vérification, nous avons procédez au remboursement de votre commande non reçue.
Votre expérience est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
G
Note : 5 sur 5
Satisfait de la qualité des plants reçus et de la livraison.