Français 
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé dans un état pitoyable.
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
C'est ma deuxième commande de piments Espelette, la première commande, pratiquement plus de terreau dans les pots , la deuxième un plant de piment était cassé à sa base.nc un en moins
A
Note : 3 sur 5
les 2 pieds de coriandre sont arrivés en mauvais état et beaucoup de feuilles cassées ou jaunies ! Très déçue
A
Note : 3 sur 5
Le point faible est la livraison. Il a fallu que j'envoie un mail pour savoir quand elle aurait lieu. On m'a répondu en me demandant le n° de la commande. Je l'ai donné et ai indiqué également le n° du suivi. Cette info a permis de me donner une réponse ; le 18/04/2024;. Effectivement j'ai été entièrement livrée hier
A
Note : 1 sur 5
La commande sur le site se passe très bien , c’est après que cela se complique :
Commande envoyée en retard
Transporteur pas soigneux (GLS le pire des transporteurs)
Plants de légumes reçu sec, je n’arrive pas à les récupérer
Je devais avoirs des choses offert avec le code promo et rien était dedans ( le client est floué)
Et maintenant impossible d’avoir le service client (ça fait 1 semaine)
Si j’ai un conseil passé votre chemin , vous trouverez sans doute mieux en pépinière à côté de chez vous.
Première expérience concernant l’achat de plants en ligne et la dernière.
Société qui manque de sérieux
Commande envoyée en retard
Transporteur pas soigneux (GLS le pire des transporteurs)
Plants de légumes reçu sec, je n’arrive pas à les récupérer
Je devais avoirs des choses offert avec le code promo et rien était dedans ( le client est floué)
Et maintenant impossible d’avoir le service client (ça fait 1 semaine)
Si j’ai un conseil passé votre chemin , vous trouverez sans doute mieux en pépinière à côté de chez vous.
Première expérience concernant l’achat de plants en ligne et la dernière.
Société qui manque de sérieux
A
Note : 2 sur 5
plantes cassée, jaunies et pas reçu toutes les plantes commandées
A
Note : 3 sur 5
Commande faite en février reçu en avril normalement prévu pour une livraison au 15 mars 2024
A
Note : 3 sur 5
Moyen. Une plante manquante sur 4 commandées alors qu'indiquée disponible sur le site. Une des plantes, pourtant bien emballée, était pas mal abimée à l'arrivée, signe qu'elle avait était placée abimée dans son conteneur plastique...
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement le terreau des plants de basilic sont tombés dans le carton y compris les basilic complètement retourné et leurs racines sûrement pendant le transport malgré la protection censée les protéger j’ai tout remis en place en espèrent avoir bien fait et qu’ils vont reprendre car on voit bien que c’est de la bonne qualité dommage pour ma 1ere commande
A
Note : 3 sur 5
Les plants sont peu vivaces, voir assoiffés... Qualité à revoir ...
A
Note : 2 sur 5
L'ensemble du colis malgré les emballages individuel est arrivé dans un état déplorable.
Il n'y avait plus de terre à chaque pied .Tout été renversé dans les containers (Racines a nu).
Il n'y avait plus de terre à chaque pied .Tout été renversé dans les containers (Racines a nu).
A
Note : 1 sur 5
Plants rabrougris et deseches emballés dans un carton trop grand.je suis très mécontent
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 1 sur 5
Le site est bien mais je n ais rien recut difficile de être satisfait.plutot déçut j espère encore recevoir ma commande une étoile parce qu il n y pas possibilité de mettre moins
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés du retard de livraison. Il semblerait que vous ayez reçu votre colis le 12/04. N’hésitez pas à modifier votre avis si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le service clients prêt à jardiner
A
Note : 1 sur 5
5 lots de 20 liatris commandés
5 lots de 20 liatris payés
4 lots de 20 liatris reçus
5 lots de 20 liatris payés
4 lots de 20 liatris reçus
A
Note : 1 sur 5
Les supports bacs à fleurs à roulettes ref ES-C6-NG120 donnés pour un poids de 200 kg (reçus le 4 avril 2024) se sont cassés immédiatement.Le pot a été déplacé sur à peine 50 cm!!! Je pense que le poids pour ces supports doit être bien bien bien inférieur à 200 kg! Le bois est très faible et friable et les roulettes pas assez fixées au bois car les tasseaux sont trop minces donc la fixation n'est pas solide et elles devraient également être un peu plus grosses!! Donc ne pas recommander pour des charges excédent à peine 50 kg. De plus le bois utilisé va pourrir très vite à cause des arrosages! Pas adapté!!!
A
Note : 1 sur 5
Mon carton est arrivé intact mais à l'intérieur, il y avait de la terre partout, les plans de tomates étaient écrabouillés par le nettoie botte en fonte acheté en même temps qui était en vrac dans le carton et pas du tout emballé. Un plan de tomate sur les 3 est mort !
A
Note : 2 sur 5
Emballage et le transport laissent à désirer!
A
Note : 3 sur 5
Reçu en tant voulu ,bien emballé mais au moins 1/4 des ails étaient pourris!
Je sais que l'ail n'est pas facile a conserver mais ça fait beaucoup quand même!
Je sais que l'ail n'est pas facile a conserver mais ça fait beaucoup quand même!
A
Note : 3 sur 5
Attention dans le conditionnement pour le transport malgré les boites étanches. Le colis à du être retourné plusieurs fois dans le transport beaucoup de terre dans les boites et n'on plus en motte autour des plantes.
Pouquoi ne pas mettre des étiquettes haut et bas sur le carton.
Pouquoi ne pas mettre des étiquettes haut et bas sur le carton.
A
Note : 1 sur 5
Les plants sont arriver sans terreau tout exploser pas content du tout
A
Note : 2 sur 5
Pas de problème au niveau du site, de la navigation,,,,,
Le problème est dans l'emballage; Grand carton, pour un seul plant qui se baladait dedans et les feuilles se sont cassées, dommage...
Le problème est dans l'emballage; Grand carton, pour un seul plant qui se baladait dedans et les feuilles se sont cassées, dommage...
A
Note : 3 sur 5
Une cagette de pdt abimée avec des plants pourries et mouillés
A
Note : 2 sur 5
Bonjour très déçu de m livraison des plans cassé malheureusement pendant le transport boîtes mal fermé.le service de livraison devrait agrafée les boîtes pour ps qu'elle s ouvre pendant le transport autrement j en veux a personne .j espère que s ne se reproduira plus merci
A
Note : 2 sur 5
Pas assez d'attention au niveau emballage
A
Note : 2 sur 5
Livraison des plants suremballés dans du plastique sans d’indications haut/ bas sur le carton ce qui fait que tout était transporté à l’envers et que la terre s’est renversée dans le carton.
A
Note : 1 sur 5
Déçue les plants de tomate sont arrivés cassés (3 pieds sur 4)
A
Note : 1 sur 5
bien pour les plants mais tres mauvais pour l'emballage Arrivé avec le scotch violé sur un coté, avec le carton sur la cagette dechiré , les plants en vrac dans le carton.... indelicatesse de douanier ???
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d 'apprendre que l'emballage de votre colis soit arrivé détérioré. Tous nos colis partent en parfait état de notre entrepôt. Malheureusement, certains livreur ne font absolument pas attention aux colis, ce qui abîme fortement nos envois. N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que l'on puisse remonter l'information auprès de notre transporteur. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 1 sur 5
Pour la navigation sur le site pas de soucis mais emballage des articles vraiment nul premier colis reçu carton tout abîmé et les articles aussi refusé le colis recommande la même chose pareille pour le carton mis les articles comme ça dans le carton décevant .
A
Note : 3 sur 5
Couleur commandé blanc ,article vert pâle reçu et surtout poignée dessus couvercle abîmée ( choc peinture écaillée).
Dommage !
Dommage !
A
Note : 3 sur 5
peut-être améliorer les paramétrages des adresses de facturation et de livraison notamment quand on veut faire un cadeau (le défilement des pages et les champs à renseigner ne sont pas très clairs, à mon avis
toujours pour un cadeau, peut-être aussi prévoir un encart où laisser un message à la personne destinataire
toujours pour un cadeau, peut-être aussi prévoir un encart où laisser un message à la personne destinataire
A
Note : 2 sur 5
un seul sachet de graines pour 2 objets commandés!
les paquets cadeaux innommables mais facturés papier déchiré complètement informe enfin nul à tous niveaux en aucun cas présentable
les paquets cadeaux innommables mais facturés papier déchiré complètement informe enfin nul à tous niveaux en aucun cas présentable
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, le sachet de graines pour abeilles étant un cadeau, ce n'est qu'un seul paquet par commande et non par produit commandés. Concernant les papiers cadeaux, nous sommes désolés de ce désagrément. Merci de contacter le service clients par mail en nous envoyant une photo. Nous procéderons alors au remboursement du papier cadeau. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 3 sur 5
Colis mal emballé. A la réception du colis, le carton était à moitié ouvert. Pour le reste, RAS
A
Note : 2 sur 5
Les succulentes sont arrivées totalement renversées même plus dans les pots, en très mauvais état, il y avait des feuilles toutes sèches…
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service clients afin de trouver une solution. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, et bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 3 sur 5
Produits mal emballé. Le paquet a été refermé par la poste...le bouquet de fleurs séchées était abîmé. Clairement je comptais recommander certaines choses sur ce site. Je ne le ferais pas. Dommage.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service clients et d'envoyer une photo du produit abîmé afin que l'on puisse trouver une solution. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 3 sur 5
Propose des produits pas en stock et indisponibles sans aucune information avant commande.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, lorsque vous avez commandé sur le site, il était bien spécifié que les bulbes ails, oignons et échalottes étaient en pré-commande et livraison à partir du 31 Août. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 2 sur 5
J'avais demande deux modeles specifiques: je comprends qu'ils ne soit pas disponible mais au moins prevenez le client..... Emballage carton deplorable.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. En effet, nous n'avions plus les modèles demandés et nous nous excusons pour cela. Si vous n'êtes pas satisfait des modèles reçus vous pouvez néanmoins contacter notre service clients afin de trouver une solution. D'autre part nous transmettons vos remarques au service logistique concernant l'emballage du colis. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu la presque totalité de la commande sauf deux bottes de 100 poireaux et c'est dommage car ce sont des plantes périssables....
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous procédons à l'envoi des deux bottes de poireaux. Dès réception de celles-ci n'hésitez pas à modifier votre avis si vous êtes satisfaits. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner