Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service clients afin de résoudre ce problème. Vous avez reçu un mail avec le numéro de suivi de votre colis, nous vous invitons à vous rendre sur le site du transporteur afin de localiser votre colis. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site très convivial
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande pas arrivé..désespérant ,par contre l'argent est encaissé.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. D'après le numéro de suivi de votre colis, il semblerait que le transporteur ait du mal à vous livrer et qu'il vous a envoyé un mail à votre adresse mail. Nous venons de vous contacter par mail également afin de trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à modifier votre avis. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un petit délai d'attente dans la livraison
L
Leveille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Coli arrivé comme prévu, bien emballé mais carton mouillé probablement pendant la livraison
'
'Guillaume' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai acheté un cache-pot qui a été mal emballé par cette société et qui est arrivé très abîmé (je précise qu’il n’y a eu aucun problème avec le transporteur et que c’est bien l’emballage qui a été bâclé). J’ai contacté « prêt à jardiner.com » qui m’a d’abord indiqué que l’emballage avait et bien fait (faux), puis qui ne m’a carrément plus répondu. Je n’ai donc eu aucun remboursement ni dédommagement pour un cache-pot inutilisable. Commerçant à fortement éviter.
A
Annie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
moyen
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le temps de livraison m'a paru long
F
Françoise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je ne suis vraiment pas contente de ma commande passée pour la première fois.
J'ai commandé un silo pour boules de graisses, un silo pour cacahuètes, un silo pour graines et j'ai bien reçu le silo pour cacahuètes, le silo pour graines, mais je n'ai pas reçu le silo pour boules de graisses, mais par contre on m'a mis un deuxième silo pour graines qui n'est même pas complet, il manque le bas du silo
En bref, je suis vraiment pas contente.
En plus impossible de joindre quelqu'un au téléphone.
J'ai envoyé un mail, j'espère d'avoir une réponse rapidement.
Niveau livraison un peu longue par rapport sur d'autres sites.
Je ne pense pas repasser commande. Vraiment déçue
J
jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
biens riens a redire
E
eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
ne jamais confié lescommandes à colis privé ,ces messieurs ne livrent pas à domicile.Je ne peux pas me déplacer,donc ils renverront le colis.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous venons de contacter le transporteur afin qu'il récupère le colis et vous livre à domicile. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour plus d'informations. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
A
auger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très bien produit bien reçu et bien préparé
N
Nathalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La livraison n'était vraiment pas à la hauteur.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Malheureusement le problème de sélection d'un point relais et de livraison n'est pas de notre fait, il s'agit la du fonctionnement de la poste. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai bien réceptionné mon colis, la livraison tout est OK, mais le rosier racines nues est arrivé avec une apparence plutôt sèche, je l'ai mis tout de suite dans un seau d eau pour le réhydrater, j'ai taillé un tiers des branches et des racines, il est planté dans de la bonne terre, il me semble qu'il va déjà mieux, j espère le voir fleurir.
N
NATHALIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande arrivée très vite mais en deux parties donc je me suis un peu inquiétée parce que je n’étais pas prévenue mais au final c’était bien livré
Réponse de Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de vous fournir le meilleur service client, nous sommes navrés que vous vous soyez inquiétée mais nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service client Prêt à jardiner
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J attends déjà que ça pousse car je viens de le recevoir le site pour moi est bien
F
FLORENCE W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
LE TERRARIUM EST ARRIVE ENDOMMAGE SUITE A UN CHOC, LE VERRE A "FILE" DU HAUT EN BAS.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on puisse trouver une solution. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Commande parfaite sauf pour la livraison encore une fois à cause de la poste qui ne répond jamais présent dommage.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Navigation fluide, site plein d'idées, livraison rapide.
Seul petit bémol, heureusement que les articles achetés sont solides car ils n'étaient pas calés dans le carton.
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Bien
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bien envoi rapide.
O
odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bien
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour à tous, le sapin (épicéa) que je vous ai commandé devait être livré à mon domicile pour le 18 ou 19/12 or il m’a été livré le 16/12 et heureusement j’étais présent, mais le livreur n’a pas soit disant , trouvé mon domicile, en prétextant qu’il ne pouvait pas rentrer dans la résidence alors que j’habite une maison individuelle, juste à côté. Finalement il l’a déposé dans un point relais. Alors dites moi !! Quel est l’avantage de se faire livrer à domicile.
M
Marie-Noëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le délai de livraison est top.
Il manque juste le sachet de graines , promis lors de la commande
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis bien reçu avec le produit commandé.
Mais sans l’emballage cadeau commandé et payé !
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le site est très bien
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Après un problème sur le site (qui ne fonctionne pas) j’ai envoyé un chèque pour commander et ensuite tout c’est bien passé
I
ISABELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bien
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Seul petit souci est l'emballage, l'article étant en fonte, et donc lourd , il a crevé le carton car il n'était pas assez emmitouflé
G
Gladys G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Tablier de jardinage non conforme à la photo.,, la matière fait toc.
Je suis déçus
Les outils semble correct et les gants aussi
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Produits corrects, mais très mal emballé le colis est arrivé complètement explosé
V
Véronique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Packaging pas du tout adapté. Paquet "éclaté "
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Facilité de commande. Plusieurs options de règlement. Livraison rapide.
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Un site facile à comprendre
S
suzanne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
ce guéridon est censé être argenté or il est noir d'ou ma deception
J
Jean-marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
rapport qualité/prix très correct
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
très mauvais emballage, colis arrivé complètement explosé.
une partie du pied n'est pas fixé. latine filetée qui solidarise le pied et la mangeoire est tordue. il va falloir le consolidé. PREMIERE & DERNIERE commande sur ce site.
A
Assumpta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
un peu petit pour ma part
M
Marc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Cette fois, la livraison a fonctionné, par comme la dernière fois où les plants sont arrivés 10 jours plus tard, secs. C'était la Poste, cette fois c'était un autre transporteur. A voir à la prochaine commande pour mettre 5*
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