Français 
P
Note : 4 sur 5
site correct mais la fausse note est colis privé qui a jeté le colis derrière le portail nous étions présents
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pour le thermomètre : TB
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
H
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très rapidement. Malheureusement, le sachet de graines prévu dans la commande n'était pas dedans.
C
Note : 2 sur 5
Je suis mécontente les fraisiers sont arrivés dans un état lamentable, j’en ai perdu 2 . La livraison c’était pire encore.
I
Note : 3 sur 5
Emballage pas assez renforcé ; carton percé à plusieurs endroits . Heureusement, marchandise non abîmée mais incertaine de recommander pour des achats plus volumineux
M
Note : 1 sur 5
Commande non reçue. Annulée sans que je ne sache pourquoi. J'ai été remboursée heureusement
A
Note : 3 sur 5
j'ai planté on verra bien,commande partie le 19 reçue le 23 ,a un peu souffert
J
Note : 1 sur 5
No no
F
Note : 1 sur 5
Je pense qu’il s’agissait de votre première expérience d’envoi de plantes par colis… Pour information, cela ne fonctionne pas : à l’ouverture, tout était en désordre. Les plantes étaient sorties de leurs pots, le terreau répandu dans le carton, et tous les plants complètement déracinés.
Pour la suite de vos activités, je vous recommande vivement d’adapter vos méthodes d’expédition aux spécificités des produits que vous vendez.
Pour la suite de vos activités, je vous recommande vivement d’adapter vos méthodes d’expédition aux spécificités des produits que vous vendez.
S
Note : 3 sur 5
Commande arrivé bien en retard. Les pieds de tomates sont arrivés en triste état
É
Note : 3 sur 5
bon site mais livraison au dessous de tout
F
Note : 4 sur 5
bien..
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le matériel est vraiment très intéressant mais je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Une fois que j'aurai reçu tout ce que j'ai commandé je pourrai vous réévaluer et vous donner les 5 étoiles. Je suis impatiente de recevoir le restant de ma commande et en attendant merci pour ces beaux articles.
A
Note : 2 sur 5
ils font comme ils veulent et t'expédient des plants pourri et d'autres en remplacement qui n'ont rien à voir avec ce que tu veux ! sans aucunes infos, il faut donc les contacter et leur faire des photos de preuves ! j'ai néanmoins mis 2 étoiles car suite à ma réclamation ils m'ont remboursé ce qui manquait dans la commande
A
Note : 2 sur 5
La plante est arrivé jauni et sèche ,j'espère qu'elle va repartir.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu.
C
Note : 3 sur 5
Efficace et envoie rapide mais déçu à la la réception de mon colis
C
Note : 4 sur 5
Envois rapides et très bon service client. C'est la première année que je commande sur ce site donc a voir ce que vont donner les récoltes..
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçu le colis du rosier entrouvert, toute la terre était en vrac dans le carton le rosier était de ce fait sans terre.
F
Note : 4 sur 5
arrivé très vite
M
Note : 2 sur 5
Livraison déplorable après 2 soit disant passages alors que nous étions présent le troisième fut le bon mais les plants ont souffert d'être restés trop longtemps dans l'emballage. (J'ai réussi malgré tout à les récupérer).
G
Note : 1 sur 5
produits complètement détériorés
D
Note : 4 sur 5
Malgré un problème de conditionnement. Entreprise a très vite réagi. Aurait préfère un remplacement a la place du remboursement. Très pro je conseille
R
Note : 1 sur 5
Plants complètement fanés et inutilisables et commandes précédentes livrée avec au moins 2 semaines de retard.
Je ne recommande pas, et je ne commanderais plus chez ce prestataire
Je ne recommande pas, et je ne commanderais plus chez ce prestataire
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Le retard est dû au transporteur et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail des plants afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
J
Note : 1 sur 5
Franchement je ne sais pas quoi je pouvais m’attendre en commandant des clématites sur un site de vente à distance…
Le carton est arrivé dans un état lamentable (à moitié ouvert).
Les deux clématites étaient abîmées. J’ai pu planter la multi blue sans grande conviction. En revanche la star of india est arrivée complètement cassée et éparpillée dans le carton. Je ne vois pas comment elle pourrait reprendre.
Et pas de trace du sachet de graines pour abeilles….
En résumé très déçu de cette livraison.
Le carton est arrivé dans un état lamentable (à moitié ouvert).
Les deux clématites étaient abîmées. J’ai pu planter la multi blue sans grande conviction. En revanche la star of india est arrivée complètement cassée et éparpillée dans le carton. Je ne vois pas comment elle pourrait reprendre.
Et pas de trace du sachet de graines pour abeilles….
En résumé très déçu de cette livraison.
M
Note : 1 sur 5
les plans sont arrivés tous pourris !!!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos plans ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car nous souhaitons toujours offrir le meilleur à nos clients. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer par mail plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation et explorer des solutions ensemble. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de pretajardiner.com
T
Note : 4 sur 5
attendre la reprise des végétaux , de beaux légumes à venir
M
Note : 3 sur 5
Super pratique
J
Note : 2 sur 5
mal emballé, le substrat mélangé aux plants
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais elle a été envoyée en point relais. Elle n'a pas été livrée à mon domicile. Je suis toujours à la maison.
V
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison. Le reste est à voir dans le temps.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un rosier qui est arrivé très très sec et et qui est arrivé renversé dans l'emballage. Le carton a été lancé par dessus le portail en mon absence. Très déçue du service de livraison.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
J
Note : 1 sur 5
J'ai voulu tester ce site de vente en ligne de plants potagers et j'ai commandé 2 plants de tomates. Les 2 plants étaient brisés (et ce n'est pas du au transport). L'un des plants pourtant jeune avaient les feuilles déjà jaunies et seul lun6dfd 2 était dans un pot, pour l'autre il n'y a avait que la motte. Ce n'est pas sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui-même est bien. Par contre il faut impérativement revoir le conditionnement des plants. Tout est arrivé desséché et le pire c'est qu'il n'y a pas de signalétique sur le carton d'emballage alors imaginez le soin qui doit être apporté au colis par les livreurs. Les outils offerts sont anecdotiques, encore plus petits que les outils de jardin de mon fils de 3 ans.
E
Note : 1 sur 5
JAMAIS RECU
T
Note : 2 sur 5
j'ai été très agréablement surpris de trouver cette pochette de graines offerte. il faut attendre que les fleurs poussent maintenant
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience, livraison trop longue, plants arrivés desséchés, abimés pour la plupart, certain naviguant dans l'emballage plastique en dehors de leurs pots... Si j'arrive à sauver quelque chose sur cette commande, j'aurais de la chance ! De plus, il manque un plant, noté comme remboursé sur la facture... remboursé à qui ? Je l'ignore, en tout cas pas à moi !
C
Note : 3 sur 5
Dommage pour les dégâts.
A voir pour la récolte
A voir pour la récolte
D
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu ma commande, j'espère que les plantes ont été bien arrosée avant de partir.
S
Note : 1 sur 5
Commande qui devait arriver fin avril. Nous sommes le 5 mai et je n’ai toujours pas reçu mon colis.