Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Après une première expérience très satisfaisante, très déçu de ma 2nde commande, une plante quasiment morte, une qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé (mais que l'on va m'envoyer), heureusement la 3ème plante commandée est satisfaisante
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme convenu, nous vous avons remboursé le plant en mauvais état et procédé à l'envoi d'un thym citron. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
R
Roxane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je n'ai pas été livré et attend toujours des nouvelles du transporteur.nle colis n'a pas été prix par le point relais et impossible à replanifier... Résultat j'attend et ma fille n'aura pas son cadeau samedi... Très insatisfaite
A
Agnès L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je suis vraiment très déçu, quasiment tous les plants sont jaunes et secs. Je les mets en terre, je verrai si ça prend, mais je ne m’attendais pas à une qualité aussi médiocre en commandant sur ce site.
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, en raison des fortes chaleurs, il est possible que les plants aient souffert d’un manque d’eau. Si malgré vos soins les plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail accompagné d’une photo. Nous procéderons alors à un remboursement. Bien cordialement, Le service clients Prêt à Jardiner
R
rene V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
VOAGE TROP LONG PLANTS INUTILISABLE
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les plants ne sont pas arrivés en bon état. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on puisse trouver une solution à ce litige. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
S
serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
je n' ai rien reçu à ce jour ????
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Il semblerait que vous ayez reçu votre colis le 19/07. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Dessus de ne pas. Avoir eu le sachet de graines de fleur en cadeau sinistre toute t parfait merci
J
Jacky V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Les plants devaient être beaux, mais reçu en retard, donc moyen. Plants de salade défraîchi. J'aurai dû commander avant ou après le 14 juillet.
L
leroux M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
arrives dessecheesnon
C
chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
des petits bugs dans l'aplication web, sinon parfait
M
Martine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande et délai de livraison correcte .Par contre peu de choix de points de livraison, branches des rosiers abîmées à leurs extrémités.
M
Michael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je n'ai pas reçu toute ma commande.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande le lundi réception le mardi.
Bon emballage
7ou8. Plants rachitique une dizaine du diamètre d’un bic cristal les autres de diamètre intermédiaire
L
Line P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
J’ai acheté de plans de tomates la tomate cerises prune noir je peux encore la sauver la Green zébra et arriver dans un état lamentable j’ai envoyé deux mails avec photo ont ne la pas répondu alors oui énormément déçue et dégoûté la Green zébra y’a pas grand chose a sauver je vais perdre mon temps pour rien c’est la première fois que je commande ici si au moins on m’aurait répondu mais non rien donc c’est aussi la dernière fois fallait s’y attendre 3 jours avant d’arriver enfermé sans eau rien avec la chaleur elle ne pouvait pas arriver enfermé sans bonne santé d’où ma note sa ne mérite pas plus ce n’est pas sérieux j’y avais mis tans d’espoir et tout s’effondre la Green zébra et maron du haut en bas je sauve quoi
I
Iris V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Je n'ai jamais reçu le colis ! Arrêtez de m'envoyer des mails me demandant mon avis sur les produits !!!!
M
MICHAEL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Pas de retour
Des plants de commandé ,après plusieurs jours , toujours pas reçus et pas de nouvelles ni du vendeur , ni du transporteur
Mail envoyé , pas de réponses
Plants sans doutes à mettre à la poubelle ( vu la chaleur )
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Livraison rapide
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Plante plusieur fois arriver en pas super bonne était jaune et sèche ma première commande a était renvoyé mais la deuxième je ne contacterai pas le sav j’irais simple au revendeur du coin serte plus cher mais les plante plus jolie
B
brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Plante abîmée à l arrivée
La tige cassée
B
Bénédicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
La partie Deco n’est pas organisée, plutôt fourre tout. Ne donne pas envie. C’est le produit qui m’a attiré.
F
Fabrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Les plants sont arrivés dans un état moyen sans plus. Des tomates avec des feuilles et tisanes fanées. Je les ai bien arrosés. Je verrai le résultat.
P
Pierre O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Livraison rapide.
Mais les granulés tue mouches décevant.
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Les plantes reçus sont abîmés , sèche , des feuilles noires
Je suis malheureusement déçue de cette commande
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Livraison rapide
S
Sonia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
XXxx
L
Lata D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Elles ont pas donné des fleurs encore
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous attendiez des fleurs et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de pretajardiner.com
G
Gary C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Ordering was fine but difficult to navigate your website. The delivery information was lacking
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Satisfaite de ma commande.
A voir dans le temps,la résistance du petit arrosoir en zinc ??
J
jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
bjr j ai bien recu mon colis..mes helas un des pieds d artichaut est bien mal en point..cassé a la base donc je les planter quand meme..je ne crois pas qu il va repartir
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos pieds d'artichaut est arrivé dans un état décevant. Nous apprécions votre persévérance à l'avoir planté malgré cela. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Pretajardiner.com
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
information recue que livraison déposée dans boite aux lettres
Impossible vu la taille du petit carton qui ne peut rentrer dans une boite aux lettres
G
GUY P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Contenu du colis abimé et absence sachet graines
G
Guillemette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Pas très contcar le produit est arrivé le 17 juin alors que la livraison était prévue le 12 ou le 13 juin. De plus,j'ai payé 1 supplément pour 1 emballage cadeau, il n'y avait aucun emballage....
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Je viens de recevoir ma commande.
V
Véronique E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai commandé un poulailler à 550€. On me dit dans mon compte client que le poulailler a été livré alors que ça n'est pas le cas !
J
Jean-Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bonjour ; je n'ai pas trouvé le sachet de graines pour les abeilles ; dommage pour ces insectes qui vivent près de chez moi .
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés pour cet oubli et procédons à l'envoi de celui-ci par la poste. N'hésitez pas à modifier votre avis, dès réception de celui-ci. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Temps de livraison un peu long pour des plants alors qu’il y avait de grosses chaleurs. Ils étaient bien emballés mais l’emballage était très chaud extérieur comme intérieur.
Sinon très satisfait.
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Commande très bien emballée.
Dommage que la commande ne soit pas déposée dans les lockers car très difficile à récupérer avec mes horaires
S
Sacha L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
10 pots commandés 4 cassés, aucune protection autour des pots juste un morceau de carton entre chaque pot pour la séparation mais pas d’emballage évidemment le transport à causé des dégâts
Y
yves J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
les plants sont arrives complètement fanés j'essai de les récupérer de plus il en manque 1
P
philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
arriver comletement dessecher mon planr de tomate bonne reaction du site qui m a rembourser
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Arrivé en temps et heure
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