Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Pour la navigation sur le site pas de soucis mais emballage des articles vraiment nul premier colis reçu carton tout abîmé et les articles aussi refusé le colis recommande la même chose pareille pour le carton mis les articles comme ça dans le carton décevant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
livraison de ma commande à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Couleur commandé blanc ,article vert pâle reçu et surtout poignée dessus couvercle abîmée ( choc peinture écaillée).
Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je pensais recevoir un sachet cadeau de graines mais il n'était pas dans ma commande. Sinon, la commande est.conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
rien a dire sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
peut-être améliorer les paramétrages des adresses de facturation et de livraison notamment quand on veut faire un cadeau (le défilement des pages et les champs à renseigner ne sont pas très clairs, à mon avis
toujours pour un cadeau, peut-être aussi prévoir un encart où laisser un message à la personne destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien, service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
un seul sachet de graines pour 2 objets commandés!
les paquets cadeaux innommables mais facturés papier déchiré complètement informe enfin nul à tous niveaux en aucun cas présentable
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, le sachet de graines pour abeilles étant un cadeau, ce n'est qu'un seul paquet par commande et non par produit commandés. Concernant les papiers cadeaux, nous sommes désolés de ce désagrément. Merci de contacter le service clients par mail en nous envoyant une photo. Nous procéderons alors au remboursement du papier cadeau. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis mal emballé. A la réception du colis, le carton était à moitié ouvert. Pour le reste, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Par contre le carton d emballage était abîmé. Heureusement que le contenu était emballé dans du papier bulles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
manque des précisions sur les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
le contenu de la commande parfait
je ne peux donner sur les autres produits car ils ne sont pas en terre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produit conforme à sa description et de bonne qualité. Seul bémol, l'arrosoir et arrivé tordu avec une soudure cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Les succulentes sont arrivées totalement renversées même plus dans les pots, en très mauvais état, il y avait des feuilles toutes sèches…
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service clients afin de trouver une solution. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le colis est arrivé endommagé, des morceaux de bois ont percé le carton. L'emballage est par conséquent très moyen. On peut apercevoir une extrémité d'un morceau de bois sortant et abîmé. Néanmoins c'est un cadeau pour Noël je n'ai pas déballé le tt. J'espère ne pas avoir de surprise....ce n'est pas un article à 10e.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Choix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
livraison rapide, et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Site convivial, commande/livraison efficace. Un doute cependant au moment de régler sur la sécurité du paiement en ligne. Aucun https ni symbole de cadenas dans la barre d’adresse URL. Pas de double sécurité avec ma banque non plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
livraison bien passer pour le produit il faut attendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Produits mal emballé. Le paquet a été refermé par la poste...le bouquet de fleurs séchées était abîmé. Clairement je comptais recommander certaines choses sur ce site. Je ne le ferais pas. Dommage.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service clients et d'envoyer une photo du produit abîmé afin que l'on puisse trouver une solution. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Sérieux; à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Expédition rapide, emballage soigné. SAV hyper réactif. Société sérieuse.
Je ne mets que 4 étoiles car 1 des articles est arrivé cassé, surprenant pour un objet censé être en fonte(l'emballage était intact), le SAV a procédé à l'envoi le jour même pour le remplacement suite à mon mail. Malheureusement, ce dernier est arrivé cassé exactement au même endroit que le précédent donc défaut de fabrication ou de ce conception... pas de chance!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Propose des produits pas en stock et indisponibles sans aucune information avant commande.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, lorsque vous avez commandé sur le site, il était bien spécifié que les bulbes ails, oignons et échalottes étaient en pré-commande et livraison à partir du 31 Août. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
J'avais demande deux modeles specifiques: je comprends qu'ils ne soit pas disponible mais au moins prevenez le client..... Emballage carton deplorable.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. En effet, nous n'avions plus les modèles demandés et nous nous excusons pour cela. Si vous n'êtes pas satisfait des modèles reçus vous pouvez néanmoins contacter notre service clients afin de trouver une solution. D'autre part nous transmettons vos remarques au service logistique concernant l'emballage du colis. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
j'ai reçu la presque totalité de la commande sauf deux bottes de 100 poireaux et c'est dommage car ce sont des plantes périssables....
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous procédons à l'envoi des deux bottes de poireaux. Dès réception de celles-ci n'hésitez pas à modifier votre avis si vous êtes satisfaits. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Etat des plants de poireaux laisse à désirer. Et erreur sur envoi des graines
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour réparer notre erreur. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapide et bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonjour
Apparemment bonne qualité des poireaux certains un peu trop petit, dommage aussi qu'il n'y avait pas le choix entre poireaux vert et bleu, j'aurais pris bleu car meilleur qualité. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Site agréable visuellement et navigation aisée. Prix corrects et promotions très intéressantes.
Service de livraison rapide mais à améliorer car prévenu de la date de la livraison la veille sans créneau précis et
colis visiblement malmené avec des trous dans le carton.
Manque plusieurs produits, un produit cassé et 3 non commandés.
Service après-vente parfait car facilement joignable, interlocutrice sympathique et efficace pour corriger le problème.
Nouveau colis arrivé très rapidement.
Donc, en dépit d'un premier colis problématique, je recommanderais sans hésiter sur ce site qui a un service après vente sur lequel on peut vraiment compter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
PARFAIT ,JUSTE UN PETIT BÉMOL,LAVANDE ARRIVE COMPLÉTEMENT SORTIE DU RÉCEPTACLE PRÉVU A CET EFFET ET BIEN CASSÉE SINON PAS DE SOUCIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Super joli!! livraison très rapide mais carton ouvert et abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Manque de précision sur le délai de réception. Le délai noté correspondait aux cadeaux et non à la commande. Mais la réception était conforme et relativement rapide. Site a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Totalement insatisfaite de ma commande
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaites de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact avec le service clients afin de trouver une solution au problème. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
première commande, le négatif:2x3 plants de choux...infestés de chenilles...3 plants de courgettes en rupture de stock,(mais remboursés), le positif:50 poireaux à repiquer mais un peu plus dans la botte, et en cadeau un sachet de graines de fleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Reçu rapidement , mais dans un trop grand emballage mal calé ce qui fait que le pot était renversé et vidé de sa terre , dommage car du coup les plants étaient un peu
chiffonnés ,j'espère qu'ils vont se redresser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
satisfait
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