Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, avec des emballages soignés qui préservent les articles et évitent la casse autant que possible. La rapidité de livraison et le service après-vente attentif sont salués, ainsi que la variété des choix et les conseils utiles reçus par téléphone. Enfin, l’expérience globale est perçue comme fiable et satisfaisante, avec des commandes récurrentes et des remerciements pour les petites attentions et les cadeaux qui accompagnent les achats.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
E
Esther A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Je n'ai pas encore testé les tartelettes mais envoi super rapide et aucune casse, merci !
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Esther,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
Simone G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Parfait original j'adore cette petite fantaisie coupelles servie avec des fraises chantilly contente de mon choix
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Simone,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Y
Yamina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
J'ai bien reçu le produit mais je ne l'ai pas encore utiliser.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Yamina,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis malgré le fait que vous n'ayez pas encore eu l'opportunité d'essayer nos meringuettes #pretagarnir. Nous apprévisons votre intérêt pour notre site et votre volonté de partager votre expérience potentielle avec les autres clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations avant d'utiliser nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.
Nous espérons sincèrement que, lorsque vous aurez eu l'occasion de découvrir nos produits, ils répondront à vos attentes et vous apporteront entière satisfaction. Votre avis sera alors encore plus précieux pour nous, car il reflétera votre expérience réelle.
Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous avons hâte de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Charlotte
N
Nadege D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Commande très emballée et protégé! Très peu de cassé à la réception. Livraison rapide.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Nadège,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
un peu déçu que les cornets " étanches", ne soient réservés qu'aux professionnels au vu de la quantité proposée. j'avais déjà essayé, je trouvais ça sympa, si ce n'est qu'ils perdaient très rapidement leur croquant. j'ai reçu une pub précisant que dorénavant le procédé était amélioré, et que maintenant ils résistaient à l'humidité du contenu. mais, il y a un mais, il faut en commander une quantité industrielle. pour un particulier, c'est une barrière. néanmoins, les articles sont agréables. cordialement, Mr MILLE
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le conditionnement des cornets imperméabilisés. En effet, nous sommes nous-mêmes dépendants des formats proposés par notre fournisseur, ce qui explique ces quantités importantes réservées plutôt aux professionnels.
Nous regrettons que cela puisse constituer une barrière pour un usage particulier, et gardons bien à l’esprit votre remarque pour l’avenir. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, et vos retours nous aident à faire évoluer notre offre.
Nous sommes heureux que vous appréciez malgré tout nos articles, et espérons que vous continuerez à trouver plaisir à les utiliser.
Bien cordialement,
Charlotte & la team Prêt à Garnir
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Un peu cher
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour et votre franchise.
Nous comprenons que nos produits puissent sembler plus chers. Cela s’explique par le fait que nous dépendons directement du prix des matières premières de qualité utilisées par nos fournisseurs. Nous faisons le choix de privilégier des ingrédients authentiques et d’éviter autant que possible les additifs ou ingrédients artificiels afin de garantir des recettes saines, gourmandes et respectueuses.
C’est un engagement fort de notre part : proposer des produits qui allient goût, qualité et transparence.
Merci encore pour votre confiance et votre avis, qui nous motive à continuer dans cette voie.
Bien à vous,
Charlotte & la team Prêt à Garnir
L
Lisette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Bien reçu, mais le palette a été oublié
Avis traduit
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Parfait
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Je suis satisfaite mais il y a beaucoup de casse pendant le transport malgré tout le soin que vous apportez à l'emballage (papier bulle / etiquettes...)
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour positif sur nos emballages !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
J
Jean-Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Facilité pour commander
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean Claude,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
R
REGINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très contente de ma commande, Très rapide, produits très bons. Merci pour le petit plus.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Régine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Parfait merci
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Tout a été parfait : qualité, livraison, emballage...les convives ont apprécié et je me suis inspirée des recettes pretagarnir.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
J ai commandé plusieurs articles plusieurs fois satisfaite des produits
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
CAUCHY M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Plusieur produits casseou écraser
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Marie Laure,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
C
Christiane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Emballage parfait, livraison au jour annoncé, produit de qualité et merci pour le petit cadeau !
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christiane,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
K
KATHERINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Reçu mon colis en 2 jours , avec un petit cadeau.. merci. Tartelettes très bonnes …
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Katherine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Tout était parfait
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
CHRISTIAN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
excellent je recommande Prêt à Garnir
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
produits de qualité
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Loïc,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
charlène O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
pas encore consommé.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis malgré le fait que vous n'ayez pas encore eu l'opportunité d'essayer nos meringuettes #pretagarnir. Nous apprévisons votre intérêt pour notre site et votre volonté de partager votre expérience potentielle avec les autres clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations avant d'utiliser nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.
Nous espérons sincèrement que, lorsque vous aurez eu l'occasion de découvrir nos produits, ils répondront à vos attentes et vous apporteront entière satisfaction. Votre avis sera alors encore plus précieux pour nous, car il reflétera votre expérience réelle.
Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous avons hâte de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Charlotte
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Impeccable
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
V
virgina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très bon produit Très satisfaite
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Virginia,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
ALINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Toujours génial, j'ai reçu rapidement mon colis, extrêmement bien emballé donc pas de casse. Un petit cadeau pour faire plaisir...merci Anais A très bientôt pour une nouvelle commande. merci merci Aline
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Aline,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
J
jean pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Bonjour .. La livraison a été rapide et tout est bien arrivé..! Je vais ouvrir les colis cette semaine, cependant les cartons ne sont pas abîmés. Je vous remercie et à bientôt
Avis traduit
S
Simon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bon produits. Malheureusement ceux ci sont souvent craqué ou cassé. Pas d’amélioration après avoir contacté le service client.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Simon,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pidy.com. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte et la Team Prêt à Garnir
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
je ne peux pas me prononcer, n'ayant pas encore gouté. L'avant dernière livraison a été parfaite.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Michel,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis malgré le fait que vous n'ayez pas encore eu l'opportunité d'essayer nos meringuettes #pretagarnir. Nous apprévisons votre intérêt pour notre site et votre volonté de partager votre expérience potentielle avec les autres clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations avant d'utiliser nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.
Nous espérons sincèrement que, lorsque vous aurez eu l'occasion de découvrir nos produits, ils répondront à vos attentes et vous apporteront entière satisfaction. Votre avis sera alors encore plus précieux pour nous, car il reflétera votre expérience réelle.
Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous avons hâte de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Charlotte
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Super, je suis très satisfaite . L'emballage est très sécurisé avec du papier bulle . La commande n’a pas eu de dommage apparemment.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
5 étoiles
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
F
Fabienne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bonjour, des tartelettes sont arrivées cassées dans le colis. L emballage n est pas suffisant, je suis déçue
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Fabienne,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pidy.com. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte et la Team Prêt à Garnir
E
E B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Parfait Suite à une erreur de livraison, j'ai contacté le service client, problème résolu en 3 minutes, nouvelle commande envoyée directement et reçue aux Pays-Bas en 3 jours et très bien emballée. Impeccable. Merci à vous. Parfait. Après une erreur de livraison, j'ai contacté le service client, problème résolu en 3 minutes, nouvelle commande envoyée directement et reçue aux Pays-Bas en 3 jours et très bien emballée. Parfait. Merci beaucoup.
Avis traduit
S
Simone C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
C'est tout comme il faut.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Simone,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Qualité du produit, au top! »
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très sérieux au moindre problème une réactivité à toute épreuve merci
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Bonne journée
Charlotte
S
Sebastien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Au top
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
ANNE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
contant de votre livraison dommage que les choux ne soient pas un peut plus gros cordialement mais belle marchandise
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
J’ai passé une commande de 16 colis et sur cette commande-là quatre colis été endommagé à 50 %
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir.com. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte
P
PIERRE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Les ingrédients (très fragiles) contenus dans le colis ont été endommagés à 95 % cela me semble être plutôt le fait du transporteur - a qui j'ai fait part de mon mécontentement et qui n'a pas eu la courtoisie de me répondre - que de l'expéditeur car le produit était bien conditionné. Ce dernier m'a fait une proposition de remplacement que j'ai appréciée.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte
D
Didie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Sur ce site on trouve de bons produits avec pas mal de choix. Les tarifs sont raisonnables et la livraison est rapide.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Didie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 