Avis clients de Prêt à Garnir

Bonjour Pascal, Prêtàgarnir s'engage à faire partir toutes les commandes passées avant midi le jour même. Après vérification , je confirme que cela a été le cas pour votre colis. Je constate également qu'un mail vous a été envoyé avec un lien pour le suivi. Prêtàgarnir a donc bien expédié votre commande. J'ai pris contact avec DPD ce jour, et vous mets ci-dessous un extrait de leur réponse : "Bonjour Charlotte, Je fais suite à votre demande concernant la livraison de votre colis numéro N°250062324836456. Tout d'abord, je tiens à vous présenter au nom de DPD France toutes nos excuses pour l'absence de traçabilité. En effet, nous n'avons plus de remontée concernant votre colis dans notre système informatique depuis le 18/07/2023". Il s'avère que le colis a été égaré par le transporteur. Nous nous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous faisons le nécessaire immédiatement pour vous envoyer un nouveau colis. Bonne journée Charlotte

Bonjour Mathieu, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Votre feedback est précieux pour nous, il nous permet de nous améliorer. Nous allons remonter cette information auprès de notre fournisseur afin qu'il renforce les contrôles lors de l'emballage de fines coquilles. Celles-ci sont conditionnées à la main, et l'alvéole est ensuite filmée dans un sachet fraîcheur. Afin de la garantir la qualité de nos mini-canapés nous n'ouvrons pas les sachets. Si cela venait à se reproduire n'hésitez pas à me contacter. Bonne journée Charlotte

Bonjour Jean Claude, Une super idée gourmande votre recette ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Bonne journée Charlotte

Bonjour Christophe, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par l'erreur d'adresse de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception. Pour les livraisons sur palette nous faisons appelle au transport TFE. Ceux-ci organisent les livraisons en fonction de la tournée du chauffeur. En ce qui concerne l'erreur d'adresse, effectivement il y a eu un dysfonctionnement en interne, et nous vous prions de croire que cela nous a fortement ennuyé également. J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises Nathalie, votre associée, sur son portable sans succés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous sommes à votre disposition pour discuter d'un dédommagement pour les frais de route que vous avez engagé. Je ne manquerai pas de vous rappeler début de semaine prochaine. Chez PrêtàGarnir nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous. Bonne journée Charlotte

Bonjour Aline, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Bonne journée Charlotte

Bonjour Anne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Les quiches sont malheureusement très fragiles. Nous travaillons constamment à améliorer l'emballage. Nous espérons rapidement à trouver le conditionnement qui permettra que celles-ci arrivent toutes non cassées. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Bonne journée Charlotte

Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre confiance et votre soutien. Le dernier kilométre entre vous et nous nous échappe éfectivement, et sachez que cela nous contrarie mais nous faisons le maximun pour que cela se passe le mieux possible Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Bonne journée Charlotte

Bonjour Ludivine, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes déçue de votre achat sur notre site et sur le fait que nos les mini-cônes ramollissent vite. Nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience et nous souhaitons vous fournir une explication à ce sujet. La pâte à gaufre est un mélange délicat d'ingrédients qui est cuit pour obtenir une texture croustillante. Cependant, lorsqu'elle est en contact avec des garnitures humides ou liquides, il est possible qu'elle perde sa croustillance initiale et devienne plus molle. La texture de la garniture joue un rôle essentiel dans la rapidité à laquelle le cône en pâte à gaufre peut ramollir. Les garnitures riches en eau ou en humidité ont tendance à pénétrer dans la pâte et à l'humidifier, ce qui entraîne une perte de croustillance plus rapide. Pour prolonger la texture croustillante de votre cône en pâte à gaufre, nous vous suggérons de prendre quelques mesures simples : - Optez pour des garnitures moins humides ou optez pour des versions épaissies - Dresser à la minute vos mini-cônes. Veuillez noter que même en suivant ces conseils, la nature délicate de la pâte à gaufre peut entraîner un ramollissement progressif au fil du temps. En ce qui concerne le plateau qui accompagne les mini-cônes la palette de peintre jointe est composée de 8 trous, celle-ci est adaptée à la dimension de la boîte dans laquelle se trouve les mini-cônes. Vous trouverez d'autres présentoirs dans la rubrique matériel (https://pretagarnir.com/40-materiel) . Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons que votre prochaine expérience avec nos mini-cônes soit plus satisfaisante. Bonne journée. Charlotte