Avis clients de Prêt à Garnir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 207 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, avec des emballages soignés qui préservent les articles et évitent la casse autant que possible. La rapidité de livraison et le service après-vente attentif sont salués, ainsi que la variété des choix et les conseils utiles reçus par téléphone. Enfin, l’expérience globale est perçue comme fiable et satisfaisante, avec des commandes récurrentes et des remerciements pour les petites attentions et les cadeaux qui accompagnent les achats.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Le 3/4 des tartelettes commandees etaient en morceaux ...c'etait peut etre une erreur de ma part de commander un tel produit (assez fragile somme toute...)
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Joseph,

Je vous remercie pour votre retour et suis navré d'apprendre que votre commande ait subi un dommage durant son transport. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Malgré toutes les précautions que nous prenons lors de l'emballage, il arrive que des incidents se produisent, échappant à notre contrôle en raison des nombreuses manipulations subies par les colis.

Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer la protection de nos colis tout en étant attentifs aux préoccupations environnementales de nos clients, qui nous encouragent à réduire la quantité d'emballage utilisée.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'aveni

Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée

Charlotte
L
LYDIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Produits très bon, dommage par contre que beaucoup arrivent cassés malgré l’emballage !
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Lydie,

Je vous remercie pour votre retour et suis navré d'apprendre que votre commande ait subi un dommage durant son transport. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Malgré toutes les précautions que nous prenons lors de l'emballage, il arrive que des incidents se produisent, échappant à notre contrôle en raison des nombreuses manipulations subies par les colis.

Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer la protection de nos colis tout en étant attentifs aux préoccupations environnementales de nos clients, qui nous encouragent à réduire la quantité d'emballage utilisée.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'aveni

Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée

Charlotte
V
valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Je suis satisfaite de ma commande mais le colis a mal été transporté et une partie de la commande est arrivé cassé
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Valérie,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis.

Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux.

La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport.

Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages.

Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir.

Bonne journée
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Produits correspondant à mon attente.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christine,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
il y en avait cinq de cassée
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Claire,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis.

Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux.

La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport.

Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages.

Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir.

Bonne journée
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Produit délicieux, mais 20 % de perte par casse (11 tartelettes brisées au transport).
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre qu’une partie de votre colis est arrivée endommagée. Ce n’est évidemment pas à la hauteur de nos exigences de qualité, ni de ce que vous êtes en droit d’attendre.

Afin que nous puissions vous proposer un geste commercial adapté, il vous suffit de nous envoyer quelques photos des produits endommagés par mail. Cela nous permettra également de faire remonter l'information au transporteur.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.

Bonne journée

Charlotte et la Team de chez Prêt à Garnir
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Impossible de récupérer mon colis
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Karine,

Votre colis nous est revenu.

De notre côté, nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nous vous avons laissé un message vocal afin de vous en informer et de trouver une solution ensemble.

N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible pour que nous puissions vous aider au mieux.

Bonne journée

Charlotte et la Team de chez Prêt à Garnir
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bon produit mais livraison par chrono post pas bon pas dans les délais annoncés
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, cela nous fait très plaisir de savoir qu'ils vous ont plu !

Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison avec Chronopost n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Même si ce service est externe à notre entreprise, nous comprenons parfaitement votre déception et en sommes sincèrement désolés.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons faire remonter l'information à Chronopost et continuer à explorer les meilleures solutions de livraison pour vous garantir une expérience fluide du début à la fin.

Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !

Bonne journée

Charlotte & la Team de Prêt à Garnir
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphane,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
E
Edwige G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Conforme à l'attente
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Edwige,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Nickel! Livraison rapide et soignée, et les feuilletés à garnir étaient super bons et super beaux ! Une petite boîte offerte a été bien appréciée :-) Le seul bémol serait la composition pas top top (huile de palme etc..). Mais pour une consommation occasionnelle ça passe.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour et votre vigilance sur la composition de nos produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant l’huile de palme.
Sachez que nous sélectionnons rigoureusement nos ingrédients et que l’huile de palme utilisée, lorsqu’elle est présente, est certifiée durable (RSPO), garantissant une production plus respectueuse de l’environnement et des communautés locales.

La qualité et la transparence sont essentielles pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos choix d’ingrédients.

À bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
produit bien emballé livraison très rapide, produit conforme
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sabine,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte & la team de Prêt à Garnir
V
Véronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonne texture mais goût sucré pour un goût neutre annoncé !
Réponse de Prêt à Garnir

Bonjour Véronique,


Merci pour votre message.

Il est possible qu'il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous allons vérifier cela rapidement.

Suite à notre échange par téléphone, pouvez-vous nous confirmer le code article indiqué sur la boîte ? Cela nous permettra de clarifier la situation et de vous apporter une solution adaptée au plus vite.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.

Charlotte
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Comme je suis un particulier un article avec beaucoup de pièces c'est compliqué...
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernard,

Merci pour votre retour !

Nous comprenons que nos conditionnements puissent sembler généreux, mais ils sont conçus pour offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en garantissant une conservation optimale.
Nos produits bénéficient d'une date de durabilité minimale (DDM) longue et se conservent facilement, vous permettant de les déguster à votre rythme.

N’hésitez pas à nous partager vos besoins spécifiques, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients !

À bientôt,

Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très pratique pour l’aperitif
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Martine,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte
M
Marie-Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Large choix. Qualité des produits. Site agréable à consulter. Envoi rapide et soigné . Une seule réserve d’importance : beaucoup de produits contiennent de l’huile de palme . Je ne souhaite pas acheter ce type de produits. Mon choix s’en est trouvé limité et j’ai dû examiner la composition de chacun des produits que je souhaitais acheter.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Marie Françoise,

Merci pour votre retour et pour votre vigilance sur la qualité des ingrédients. Nous comprenons votre préoccupation et partageons votre engagement pour une alimentation plus responsable.

Sachez que notre fournisseur a mis en place le programme CLEAN, qui vise à améliorer toutes les recettes en privilégiant des ingrédients de haute qualité et en réduisant l’utilisation d’additifs. D’ici 2027, toutes les recettes auront été revues pour répondre à ces engagements.

Nous sommes en constante évolution pour offrir des produits toujours plus sains et gourmands !

Merci pour votre confiance

Charlotte
C
Christel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
.
Avis traduit
V
valérie B.
Note : 1 sur 5
bonjour, Je viens de commencer une entreprise traiteur a domicile pour le début et je penses m'ouvrir aux entreprises. Je souhaiterais savoir si les produits que vous proposez et surgelés?
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Valérie, Merci pour votre intérêt concernant notre site. Nous serions ravis de vous fournir plus d'informations ! Nos produits sont secs. Si vous souhaitez plus de détails, comme la disponibilité, les conseils d'utilisation, ou toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site. Nous restons à votre entière disposition pour vous aider dans votre choix. Merci encore pour votre confiance. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bonne journée Charlotte
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Livraison bien assurée dans les délais promis.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
lolivier
Note : 1 sur 5
bonjour jai commander des clips pour mini cone a glace de couleurs blanc et jai recu pas la bonne couleurs. couleur noir dommage.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur dans la préparation de votre commande et les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement le nécessaire pour rectifier cette situation en vous envoyant une nouvelle boîte. Nous espérons que celle-ci correspondra pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez la moindre question ou besoin d'une assistance supplémentaire. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore une fois pour votre patience et votre confiance. Bonne journée Charlotte
A
ASTRID L.
Note : 4 sur 5
Très bien … néanmoins il convient de repasser qq minutes au four avant de garnir Très bonne qualité
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Astrid, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Effectivement, nos feuilletés retrouvent tous leurs croustillant après un léger passage au four, comme nous le conseillons dans notre courrier d'astuce joint au colis. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande. Qualité...prix
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits pr contre la Livraion express que je paye plus cher ne me sers à rien. Car trop longue.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Lucie, Je vous remercie pour votre message et je comprends votre préoccupation concernant la livraison. Après vérification de votre commande, je constate que vous avez sélectionné l'option de livraison à domicile Predict avec DPD. Cette option permet de choisir un créneau horaire pour la livraison à domicile, mais ce n'est pas une option de livraison express. Si vous souhaitiez une livraison plus rapide, l'option Chronopost aurait été le choix à faire, car elle est spécifiquement dédiée aux livraisons express. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos différentes options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée Charlotte
T
TRZCIOLEK C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit que je recommande a tous
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison que vous avez constaté. Après vérification, il semble que ce délai soit dû à un engorgement de la part de la Poste ainsi que du point relais, qui étaient temporairement saturés. Malheureusement, cette situation a échappé à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et en sommes sincèrement désolés. Nous suivons de près la situation pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons une mise à jour plus précise sur l'état de la livraison. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Encore toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée Charlotte
P
patricia V.
Note : 4 sur 5
tout parfait , service clientele super !!!! , juste de fois le site à de problem
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. D'ici quelques semaines, une nouvelle version sera mise en ligne. Nous ne devrions plus avoir de problèmes.. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
G
GERARD
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bouchée de bonne taille et de belle forme. Dommage qu'elle ne soit pas au beurre mais à l'huile de palme . Quelques bouchées endommagées malgré le colisage soigné.
R
Ra
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des minis éclairs à la place des éclairs normal.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Adeline, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre repas. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de vous proposer une solution rapide, mais il semble que nous n'ayons pas réussi à vous joindre. Nous restons à votre disposition pour discuter des options qui vous conviendraient le mieux : un remboursement, un avoir sur votre prochaine commande ou la réexpédition du produit. N'hésitez pas à nous indiquer la solution que vous préférez ou à nous contacter directement au [numéro de téléphone] pour que nous puissions vous assister au plus vite. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper et de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bonne journée Charlotte
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
Ras Merci Rien à dire
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
Contenant parfait comme je l avais imaginé dommage qu il y en n est des de cassé dedans ma commande.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Rasxxxxxxxxxx
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Autour D.
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé des petits fonds trendy nature, à 2 reprises il y avait pas mal de fonds de tarte cassés dans les emballages. Mais cela est surement dû au transport. néanmoins, nous sommes très satisfaits du délai de d'expédition des commandes ainsi que des produits que vous proposez
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
Racontez-nous votre expérience plus en détail
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous constatons que vous n'avez pas fourni de détails concernant les raisons de votre insatisfaction. Votre feedback est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce qui s'est passé et comment nous pourrions améliorer notre service. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus d'informations à ce sujet ? Vous pouvez nous contacter directement à info(at)pretagarnir.com pour que nous puissions discuter de la situation et trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cela et de regagner votre confiance. Bonne journée Charlotte
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
Bonjour à vous la commande à été correctement livrée. Malheureusement les tartelettes étaient pour plusieurs cassé de plus une fois garni elles sont très fragiles.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sabrina, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Si cela venait à se représenter n'hésitez pas à me contacter à réception du colus, nous verrons ce que nous pouvons faire. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
F
fafet P.
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement emballé
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Allo43
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu par quelques tartelettes cassées mais j'ai conscience que ça peut-être le transporteur qui est en cause…
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie,, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
J
jean C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit ,de bonne qualité seulement beaucoup de casse dans les cartons ,c'est dommage.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean Claude, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
Les cuillères ainsi que les petites cup étaient très dur !! Désolée mais vos produits ne sont pas bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonour Frederique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant nos mini canapés. Nous sommes désolés d'apprendre que la consistance de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. La consistance plus ferme de nos mini canapés est une caractéristique intentionnelle, conçue pour garantir que chaque canapé conserve une tenue optimale. Cette texture permet de supporter efficacement les garnitures et de maintenir leur présentation soignée. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts, mais elle est essentielle pour assurer la qualité visuelle et gustative de nos produits. Il est également important de noter que la consistance peut varier légèrement en fonction des garnitures utilisées. Certaines garnitures peuvent ajouter de l'humidité ou du poids, ce qui peut influencer la texture finale du canapé. Nous valorisons énormément les retours de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préférences, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous serons ravis de les prendre en considération pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. En vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance, Bonne journée Charlotte
M
Membre P.
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace,très bon
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
C
Carine
Note : 4 sur 5
Les gaufrettes étaient superbement bien emballées pour nos facteurs!!! Je recommande bravo!!!
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Carine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte