Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, avec des emballages soignés qui préservent les articles et évitent la casse autant que possible. La rapidité de livraison et le service après-vente attentif sont salués, ainsi que la variété des choix et les conseils utiles reçus par téléphone. Enfin, l’expérience globale est perçue comme fiable et satisfaisante, avec des commandes récurrentes et des remerciements pour les petites attentions et les cadeaux qui accompagnent les achats.
contant de votre livraison dommage que les choux ne soient pas un peut plus gros cordialement mais belle marchandise
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
J’ai passé une commande de 16 colis et sur cette commande-là quatre colis été endommagé à 50 %
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir.com. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte
P
PIERRE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Les ingrédients (très fragiles) contenus dans le colis ont été endommagés à 95 % cela me semble être plutôt le fait du transporteur - a qui j'ai fait part de mon mécontentement et qui n'a pas eu la courtoisie de me répondre - que de l'expéditeur car le produit était bien conditionné. Ce dernier m'a fait une proposition de remplacement que j'ai appréciée.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.
Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.
Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.
Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très belle journée,
Charlotte
D
Didie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Sur ce site on trouve de bons produits avec pas mal de choix. Les tarifs sont raisonnables et la livraison est rapide.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Didie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
NICKEL !!! merci beaucoup !!!
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Nelly,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
N
nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Super comme d’habitude
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
M
Marie Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Mon colis est arrivé avec 25 tartelettes sur 96 cassés. Vous m'avez demandé des photos, ce que j'ai fait. Depuis silence radio. ce n'est pas très commercial.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Marie Claude,
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ce désagrément, ainsi que pour mon silence après la réception de vos photos. Il est clair que j'aurai dû revenir vers vous plus rapidement, et je comprends parfaitement votre déception.
Je vais immédiatement rouvrir votre dossier afin de régulariser la situation. Je vous recontact dans les plus brefs délais pour trouver une solution à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Bonne journée
Charlotte
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Ras
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
O
Orly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bon produit livraison rapide
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Orly,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
J
Johanna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
J’ai payé 21€ une livraison pour que le délais ne soit pas respecté. On me dit faire une remise une fois le colis reçu sauf que quand je les contactes pour leur avertir que le colis a été réceptionné et que la remise peut être faite, il n’y a plus de son plus d’image.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Johanna,
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ce désagrément, ainsi que pour mon silence après la réception de vos photos. Il est clair que j'aurai dû revenir vers vous plus rapidement, et je comprends parfaitement votre déception.
Je vais immédiatement rouvrir votre dossier afin de régulariser la situation. Je vous recontact dans les plus brefs délais pour trouver une solution à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Bonne journée
Charlotte
S
Solène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
J'ai reçu des tartelettes cassées
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Solène,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos tartelettes aient été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
B
Benoit T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Très bon emballage et très bon fond de tarte, rien a redire.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Benoit,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
L
Lina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Reçue rapidement, emballage soigné.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Lina,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
M
marie-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Parfait
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Marie Claude,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
G
ghislaine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Colis très bien emballé. Pas de casse. Produits d'excellente qualité
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Ghislaine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
SYLVIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très contente de mes achats ! Mes amis ont été ravis
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
B
Burgat N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très réactif bon produit
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Nadia,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
Anne-Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Anne Marie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
Anne-Heloise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Parfait et vraiment rapide ! Nous avions commandé un peu tard et la société a tout fait pour nous envoyer le colis le plus rapidement possible. Très bonne communication. Merci !
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Anne Héloise,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Merci aux équipes de Prêt à Garnir qui sont très professionnelles, en plus de proposer des produits de très bonne qualité. Je recommande cette marque.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Louis,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très bons produits et livraison parfaite
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Y
YANNICK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Tout à fait conforme à ce que je souhaitais, emballage soigné et gout agréable à la dégustation.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Yannick,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
J’ai deja signalé que dans la boite de mini lotus un certain nombre étaient cassés mais je n’ai pas eu de retour de votre part je fais avec et j’espère ne pas être déçue par les coques de macarons j’attends la dégustation
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Joëlle,
Nous avions bien reçu votre réclamation, et étions en attente de la photo des produits endommagés, indispensable pour le traitement de ce type de demande.
Nous vous confirmons avoir bien reçu cette photo entre-temps, et nous vous avons adressé un mail avec notre réponse ainsi qu’un geste commercial, en reconnaissance du désagrément subi.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bonne journée
Charlotte et la Team de chez Prêt à Garnir
L
Lea Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Les génoise étais toute écraser
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
Z
Zahra N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Je recommande
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Zahra,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très déçue plus de 10 fonds de tarte cassés en petits morceaux et inutilisables…
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Excellent
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Très bien préparé et emballé , produit conforme à la description . Merci pour les feuilletés en gratuité. Je recommande
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
B
Bonny N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Top
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Nya,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
J
Jean-Luc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Parfait
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean Luc,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
A
AMELIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Parfait
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Amélia,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
👍
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Je n'ai pas encore travaillé et goûter le produit donc pas d'avis. La livraison a été rapide et le colis très bien emballé les génoises sont arrivées entières.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
F
Flora D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très bon produit
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Flora,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
F
fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Au top comme d'habitude je recommande
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Fanny,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Très Satisfaite du produit mais petit quoique avec le transporteur
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
A
Audrey V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Commande pour un mariage. Très bon produits, conformes aux descriptions. Conditionnement qui réduit les risques de casse pendant le transport. Je recommande et passerais moi même sans hésiter de nouvelles commandes.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
S
sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Très bien . livraison très rapide. produits pas encore déguster .
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
C
Colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bons produits
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Colette,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Très bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Thérèse,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
Activité
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