Avis clients de Prêt à Garnir

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 257 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des commandes et des livraisons, avec des textes qui soulignent des envois ultra rapides, des livraisons sans casse et une communication claire tout au long du processus. Ils mettent en avant la qualité et la conformité des produits, notamment des fonds de tarte et tartelettes savoureuses, des gestes de soin dans l’emballage et des DLC longues qui rassurent. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme faciles et agréables, avec des réponses rapides, des conseils utiles et des efforts appréciés pour satisfaire les clients. De nombreuses commandes répètent leur intention de recommander le site et de revenir pour tester d’autres produits.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande. Qualité...prix
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits pr contre la Livraion express que je paye plus cher ne me sers à rien. Car trop longue.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Lucie, Je vous remercie pour votre message et je comprends votre préoccupation concernant la livraison. Après vérification de votre commande, je constate que vous avez sélectionné l'option de livraison à domicile Predict avec DPD. Cette option permet de choisir un créneau horaire pour la livraison à domicile, mais ce n'est pas une option de livraison express. Si vous souhaitiez une livraison plus rapide, l'option Chronopost aurait été le choix à faire, car elle est spécifiquement dédiée aux livraisons express. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos différentes options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée Charlotte
T
Trzciolek C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit que je recommande a tous
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison que vous avez constaté. Après vérification, il semble que ce délai soit dû à un engorgement de la part de la Poste ainsi que du point relais, qui étaient temporairement saturés. Malheureusement, cette situation a échappé à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et en sommes sincèrement désolés. Nous suivons de près la situation pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons une mise à jour plus précise sur l'état de la livraison. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Encore toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée Charlotte
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
tout parfait , service clientele super !!!! , juste de fois le site à de problem
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. D'ici quelques semaines, une nouvelle version sera mise en ligne. Nous ne devrions plus avoir de problèmes.. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
G
Gerard
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bouchée de bonne taille et de belle forme. Dommage qu'elle ne soit pas au beurre mais à l'huile de palme . Quelques bouchées endommagées malgré le colisage soigné.
R
Ra
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des minis éclairs à la place des éclairs normal.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Adeline, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre repas. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de vous proposer une solution rapide, mais il semble que nous n'ayons pas réussi à vous joindre. Nous restons à votre disposition pour discuter des options qui vous conviendraient le mieux : un remboursement, un avoir sur votre prochaine commande ou la réexpédition du produit. N'hésitez pas à nous indiquer la solution que vous préférez ou à nous contacter directement au [numéro de téléphone] pour que nous puissions vous assister au plus vite. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper et de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bonne journée Charlotte
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
Ras Merci Rien à dire
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
Contenant parfait comme je l avais imaginé dommage qu il y en n est des de cassé dedans ma commande.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Rasxxxxxxxxxx
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Autour D.
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé des petits fonds trendy nature, à 2 reprises il y avait pas mal de fonds de tarte cassés dans les emballages. Mais cela est surement dû au transport. néanmoins, nous sommes très satisfaits du délai de d'expédition des commandes ainsi que des produits que vous proposez
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
Racontez-nous votre expérience plus en détail
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous constatons que vous n'avez pas fourni de détails concernant les raisons de votre insatisfaction. Votre feedback est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce qui s'est passé et comment nous pourrions améliorer notre service. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus d'informations à ce sujet ? Vous pouvez nous contacter directement à info(at)pretagarnir.com pour que nous puissions discuter de la situation et trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cela et de regagner votre confiance. Bonne journée Charlotte
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
Bonjour à vous la commande à été correctement livrée. Malheureusement les tartelettes étaient pour plusieurs cassé de plus une fois garni elles sont très fragiles.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sabrina, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Si cela venait à se représenter n'hésitez pas à me contacter à réception du colus, nous verrons ce que nous pouvons faire. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
F
Fafet P.
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement emballé
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Allo43
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu par quelques tartelettes cassées mais j'ai conscience que ça peut-être le transporteur qui est en cause…
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie,, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Andrea R.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la commande la plus part des tartes été cassée …
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Andréa, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. Pouvez-vous nous envoyer des photos de la marchandise abimée ? Nous vous en remercions d'avance, Bonne journée Charlotte
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit ,de bonne qualité seulement beaucoup de casse dans les cartons ,c'est dommage.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean Claude, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
Les cuillères ainsi que les petites cup étaient très dur !! Désolée mais vos produits ne sont pas bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonour Frederique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant nos mini canapés. Nous sommes désolés d'apprendre que la consistance de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. La consistance plus ferme de nos mini canapés est une caractéristique intentionnelle, conçue pour garantir que chaque canapé conserve une tenue optimale. Cette texture permet de supporter efficacement les garnitures et de maintenir leur présentation soignée. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts, mais elle est essentielle pour assurer la qualité visuelle et gustative de nos produits. Il est également important de noter que la consistance peut varier légèrement en fonction des garnitures utilisées. Certaines garnitures peuvent ajouter de l'humidité ou du poids, ce qui peut influencer la texture finale du canapé. Nous valorisons énormément les retours de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préférences, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous serons ravis de les prendre en considération pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. En vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance, Bonne journée Charlotte
M
Membre P.
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace,très bon
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
C
Carine
Note : 4 sur 5
Les gaufrettes étaient superbement bien emballées pour nos facteurs!!! Je recommande bravo!!!
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Carine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Lp
Note : 4 sur 5
Bons produits, très pratique à garnir. Petit bémol…5 tartelettes étaient cassées.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Laurence, Nos colis subissent de nombreuses manipulations pendant leur acheminement. Malgré nos précautions d'emballage il arrive parfois que certaines arrivent cassées. Si cela est le cas n'hésitez pas à me contacter à réception du colis, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
H
Hélène
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, conditionnement soigné.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Hélène, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
G
Guy H.
Note : 4 sur 5
Excellent fond de tartelette mais besoin d'être imperméabilisé sinon ramolli rapidement
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Guy, Saviez-vous que nous avons une gamme spéciale pour les professionnels avec des tartelettes déjà imperméabilisées ? N'hésistez pas à me contacter pour plus d'informations. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
R
Reungere H.
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Juste un souci a l'ouverture des boîtes, des tulipes étaient abîmées mais le problème a été vite résolu.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
Z
Zaza
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, avec une petite attention à l'intérieur pour une première commande. Les génoises commandées sont très bonnes et légères ,toutefois elles ne s'imbibent pas du liquide versé pour fabriquer notre recette.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous allons remonter votre remarque auprès de notre fournisseur. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
D
Danae M.
Note : 1 sur 5
vous avez DPD comme service de livraison et votre site Web indique que nous recevons notre produit 1 à 2 jours après la confirmation de la commande et cela fait une semaine. ils le livrent dans un point de relais qui n'est PAS OUVERT À 06h50 alors qu'ils savent qu'il n'ouvre qu'à 7h !!! C'est complètement RIDICULE !!!! J'en avais besoin la semaine dernière, PAS CETTE SEMAINE. utilisez un autre coursier ou ne fournissez pas votre service !!!! basta !!!!!
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Danae, Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous rappeler que lors de la validation de votre panier sur notre site, vous avez la possibilité de choisir le transporteur qui vous convient le mieux parmi les options disponibles. ( DPD - La Poste - Chronopost) Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances du transporteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette non-conformité et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Soyez assuré que nous prenons ce genre de retour très au sérieux. Nous allons remonter cette information à notre transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée Charlotte
A
Apajh M.
Note : 1 sur 5
Produits cassés à l'arrivée
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
V
Vb
Note : 4 sur 5
Produit intéressant en qualité et en prix,livraison ultra rapide je recommande prêt a garnir
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
Bonjour le produit mal emballé petit choux écrasé mais le produit de bonnes quantités
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphane, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
C
Catherine
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile pour la date limite. Ceci étant je suis très satisfaite du produit commandé, l'équipe de Prêt à garnir est très sympa, je recommanderai sans hésitation.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Les Kits Charlotte ont une DDM de 4 mois, nous garantissons à réception sur cet article une DDM de 2 mois minimun. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
B
Bernadette
Note : 4 sur 5
Cliente ponctuelle, je suis toujours contente de leurs produits. Un peu déçue de ma commande de ce jour, non pas sur la qualité des produits, mais sur les 24 vol-au vent dont la date de péremption est le 20 juin. Délai trop court... les autres produits sont valables jusqu'en janvier 2025. Pas possible de commander moins... dommage
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernadette, Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçu par la date de durabilité des vol-au-vents pur beurre que vous avez reçu. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises dans nos descriptions de produits pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées. Nous garantissons selon les différents type de pâte une date limite de consommation entre 1 mois à 4 mois minumun. Concernant les vol-au-vents pur beurre, il s'agit d'une production spéciale. La DDM livrée était indiquée à côté du code article. Nous sommes navrés que cette information vous ai échappée. Sachez que les feuilletés peuvent être garnis puis surgelés. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
P
Pas D.
Note : 4 sur 5
Les produits sont super mais il y a un peu de casse lors du transport...
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nos colis subissent de nombreuses manipulations pendant leur acheminement, et malgré nos précautions d'emballage il y a parfois de la casse malheureusement. Mais n'hésitez pas à nous contacter dans ce cas, nous verrons ce que nous pouvons faire à ce sujet. Nous sommes heureux de constater que malgré cela nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
Y
Yvon F.
Note : 4 sur 5
bon produit adapté en salé comme en sucré
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Yvon, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
F
Fafet P.
Note : 4 sur 5
Oui très satisfais dommage un peu de casse dans les paris Brest
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. N'héistez pas à nous contacter dès la réception de votre colis lorsu'il y a de la casse pour que nous puissions voir ensemble pour trouver une solution pour vous satisfaire. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Albert L.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé dans les délais, en bon état ainsi que les boites à l'intérieur mais à l'ouverture de la boite contenant les tartelettes sur 24 tartelettes par boite 8 sont abimées, cassées donc par garnissables donc un tiers de pertes cela augmente bigrement le prix réel, c'est un peu dommage
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Albert, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, ou par mail en nous envoyant une photo des articles abimés. Nous comprenons que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
qualité du produit et c'est aussi un gain de temps
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
M
Myrian L.
Note : 4 sur 5
parfait Envoi rapide
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Myrian, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! Charlotte
E
Edith
Note : 4 sur 5
Pate un épaisse- délais respectés. Pate très bonne
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Edith, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur le site de Prêt à Garnir et que nos mini-tellines sucrées au beurre #prêtàgarnir répondent à vos attentes. Concernant l'épaisseur de la pâte, cela permet à nos fonds de retarder la reprise en hulidité, et garantir leur croquant. Votre retour est extrêmement précieux pour nous car il nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie et de continuer à offrir un excellent service et des produits de qualité à nos clients. Merci pour votre avis et pour votre soutien ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Meilleurs Voeux ! Charlotte
V
Vrignaud
Note : 4 sur 5
Choix, rapidité, efficace, service commercial très agréable.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! Charlotte
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
Très bien emballés. Je n'ai pas encore goûté à tout mais les mini éclairs étaient très bons. C'est très pratique, il m'a suffit de faire la crème.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Agnés, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année !