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basée sur 4166 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait: colis expédié et reçu rapidement. Proximité du point de relais et emballage très très rembourré !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
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★★★★★
Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5
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★★★★★
Toujiurs un service d'excellente qualité. Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
5
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★★★★★
Livraison et whisky impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé le 06/08 un whisky que j'ai reçu plus de 2 semaines après. Certes, il y avait une petite bannière qui informait que le site était en vacances.
Ce n'est pas très professionnel d'agir ainsi. S'ils souhaitent prendre des vacances, cela serait bien que l'information soit affichée de manière plus visible et qu'il y ait une information avant la validation de la commande.
On a l'impression que tout a été fait pour masquer cette information et le client se retrouve piégé une fois la commande validée.
J'aurais souhaité avoir ma commande rapidement, ça n'a pas été le cas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2021
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous ne l'avez pas lu. Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge). Nous ne pouvons pas désactiver à 100% le site pour des raisons de référencement, en aucun cas notre volonté était de cacher cette information. Nous avons également envoyé 6 newsletters (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délais de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous ne l'avez pas lu. Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge). Nous ne pouvons pas désactiver à 100% le site pour des raisons de référencement, en aucun cas notre volonté était de cacher cette information. Nous avons également envoyé 6 newsletters (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délais de livraison est de deux jours ouvrés.
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Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
5
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★★★★★
Envoi rapide, bouteille très bien emballée et protégée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2021
5
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★★★★★
Mon whisky habituel, je recommande et je recommanderais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5
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★★★★★
Parfait, site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
5
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★★★★★
Reçu comme prévu, bien emballé. Très ien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5
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★★★★★
Expédition rapide et emballage au top. Site très sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
5
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★★★★★
RIEN A REDIRE SUR LE TRAITEMENT ,LA LIVRAISON et LE DELAI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5
/5
★★★★★
Grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
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★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les temps et bouteille très bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas d'avertissement au moment de la commande concernant la fermeture pour congés
commande le 9/08, encaissée le jour même, livrée le 25/08
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez vu que nous étions fermés.
Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge).
Nous avons également envoyé 6 newsletter (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian (SAV)
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez vu que nous étions fermés.
Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge).
Nous avons également envoyé 6 newsletter (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian (SAV)
5
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★★★★★
Envoi rapide, emballage adéquat, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
5
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★★★★★
Super service. Fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
4
/5
★★★★☆
Rapide sur l'expédition. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
5
/5
★★★★★
Emballage parfait, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2021
5
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★★★★★
Toujours au top dans la livraison ! Qualité d’emballage et rapidité d’envoi. Un site sur lequel je commande régulièrement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2021
5
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★★★★★
Comme d'habitude, très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
1 ère expérience ras
Tout est impeccable
Conditions tenues
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
Commande rapide et bien emballé, rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
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★★★★★
Site clair et livraison bien emballée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
/5
★★★★★
Site extrêmement fiable et rapide, produit très bien emballé ! Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
5
/5
★★★★★
Conforme rapide et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
5
/5
★★★★★
Excellent. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
Très content, commande arrivée rapidement et sans casse. Plus qu'à goûter cette bouteille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
5
/5
★★★★★
Facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2021
5
/5
★★★★★
Site rapide, claire et l'emballage de protection parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021