★★★★★
basée sur 4465 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait!
Toujiurs un service d'excellente qualité. Rien à redire
Livraison et whisky impeccable.
J'ai commandé le 06/08 un whisky que j'ai reçu plus de 2 semaines après. Certes, il y avait une petite bannière qui informait que le site était en vacances. Ce n'est pas très professionnel d'agir ainsi. S'ils souhaitent prendre des vacances, cela serait bien que l'information soit affichée de manière plus visible et qu'il y ait une information avant la validation de la commande. On a l'impression que tout a été fait pour masquer cette information et le client se retrouve piégé une fois la commande validée. J'aurais souhaité avoir ma commande rapidement, ça n'a pas été le cas.
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous ne l'avez pas lu. Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge). Nous ne pouvons pas désactiver à 100% le site pour des raisons de référencement, en aucun cas notre volonté était de cacher cette information. Nous avons également envoyé 6 newsletters (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délais de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Envoi rapide, bouteille très bien emballée et protégée.
Mon whisky habituel, je recommande et je recommanderais.
Parfait, site sérieux.
Reçu comme prévu, bien emballé. Très ien.
Expédition rapide et emballage au top. Site très sérieux.
RIEN A REDIRE SUR LE TRAITEMENT ,LA LIVRAISON et LE DELAI
Grand choix
Satisfaite
Commande reçue dans les temps et bouteille très bien emballée.
Pas d'avertissement au moment de la commande concernant la fermeture pour congés commande le 9/08, encaissée le jour même, livrée le 25/08
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez vu que nous étions fermés.
Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge).
Nous avons également envoyé 6 newsletter (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délai de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian (SAV)
Envoi rapide, emballage adéquat, parfait !
Super service. Fiable
Rapide sur l'expédition. Rien à dire
Emballage parfait, livraison rapide.
Toujours au top dans la livraison ! Qualité d’emballage et rapidité d’envoi. Un site sur lequel je commande régulièrement.
Comme d'habitude, très bien
1 ère expérience ras Tout est impeccable Conditions tenues
Commande rapide et bien emballé, rien à redire
Site clair et livraison bien emballée
Site extrêmement fiable et rapide, produit très bien emballé ! Je recommande.
Conforme rapide et bien emballé
Excellent. Livraison rapide
Très content, commande arrivée rapidement et sans casse. Plus qu'à goûter cette bouteille
Facile à utiliser.
Site rapide, claire et l'emballage de protection parfait
Service rapide et soigneux
Rapide et efficace. Emballage au top
Expédition rapide toujours très bien emballé. A découvrir car grand choix.
Tout fut parfait, tant dans la rapidité de livraison que dans la qualité de l'emballage des produits. Reste la dégustation de ces whiskys japonais. Je recommande cette société
Ce site est un gage de fiabilité et de qualité sur tous les points .... l'offre ,la rapidité de l'envoi , et le service commercial Excellent site ..je souhaiterai qu'il développe davantage l'offre et le choix pour les vins et les champagnes Merci à toute l'équipe
Colis reçu très rapidement, très bien protégé. Ensuite en ce qui concerne la dégustation, pour le moment sans avis car c'est pour un anniversaire.
Rapide efficace, exactement le produit que je cherchais depuis plusieurs semaines au prix du marché.
Super et bien en 2 jours Je recommande
Mieux indiquer "adresse de livraison" et "adresse de facturation " sur le site pour passer commande.
Prix tout à fait corrects. Traitement de la commande rapide. Idem pour la livraison. Les bouteilles sont très bien protégées à l'intérieur du carton d'emballage. Je recommande fortement ce site.
Des bouteilles au top, un envoi sécurisé et rapide