9.8/10
★★★★★
basée sur 4303 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
A+
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David Christian E.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5 /5
★★★★★
Le service est l’emballage est parfait
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Jean D.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5 /5
★★★★★
Experience de livraison impeccable , reste a vivre l'autre experience de la degustation !
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Eric J.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5 /5
★★★★★
Snelle levering goede prijs. Ik beveel ze zeker aan. Bedankt prestigewisky
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Raymond D.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
4 /5
★★★★☆
Excellent whisky, livré dans les temps
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Jean-françois C.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
5 /5
★★★★★
Rapide et efficace
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David B.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5 /5
★★★★★
Concernant le service, rien à dire. Pour le whisky, vous avez une excellente expertise, j'ai adoré.
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Franck H.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
5 /5
★★★★★
Magnifique comme sur l'image
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Yoann M.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5 /5
★★★★★
Livraison simple et rapide en point relais comme je l'avais demandé. Emballage soigné. Je recommande.
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Georges M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
2 /5
★★☆☆☆
Je vous ai écrit à réception de commande, plutôt mécontente... Votre réponse qui botte en touche ne m'a pas du tout satisfaite. Je ne recommanderai pas votre site 👎.... dommage je n'avais pas lu d'autres commentaires négatifs qui m'auraient mise en doute !!
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Sabine D.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Réponse de Prestige Whisky
Le
Madame,

Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est empreint de déception. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avions contactée suite à la réception de votre commande afin de mieux comprendre votre insatisfaction et trouver une solution, mais n’avons pas reçu de réponse de votre part. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger à ce sujet et tenter d’apporter une résolution satisfaisante.

Chez Prestige Whisky, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos remarques nous aident à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier.

Bien cordialement,

Alexis
Service Client – Prestige Whisky
5 /5
★★★★★
Parfait
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Carole D.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5 /5
★★★★★
Conforme .livraison rapide .protection au top parfait MERCI .
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Jean Pierre R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide Excellent chois en whisky japonais
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Bruno H.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★
Whisky très bon
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Sylvie D.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
5 /5
★★★★★
Site sérieux et très agréable à visiter
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Gilbert D.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
5 /5
★★★★★
Rapide et bien emballé Merci
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Pascal S.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5 /5
★★★★★
Exceptionnel!
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Sandrine J.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5 /5
★★★★★
Petit problème de site pour la commande mais enfin résolu
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Gabriel A.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande. Reste plus qu’à déguster!!
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Yannick P.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5 /5
★★★★★
Je recommande
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Thierry V.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
4 /5
★★★★☆
J'ai eu une déconvenue sur ma commande. Un bouchon d'une des bouteilles commandées n'était pas assez serré et les 3/4 d'une bouteille s'est vidée pendant le transport. Le service client a pris ma réclamation et je dois être remboursé au prorata du manquant. Je n'en veux pas a Prestige Whisky qui n'y n'est pas responsable du transport. Je recommande ce commerçant pour son service client.
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Thierry B.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5 /5
★★★★★
Parfait rien à dire.
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Jean-marie F.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5 /5
★★★★★
Commande bien arrivée sans casse.
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Christian B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5 /5
★★★★★
Tout à était parfait.
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Matthieu L.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
4 /5
★★★★☆
Compris bien reçu
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Marie Christine G.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★
Choix vaste et original, tarifs corrects et livraison au top.
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Eric T.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Cela fait 10 jours que j'essaie de les contacter afin d'obtenir les formalités de retour. "Réponse Ultra rapide par mail" n'est pas vrai !
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Justin D.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.

Notre délai de réponse a été en deçà de nos engagements, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente. Ce n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir.

Concernant votre demande de retour depuis la Belgique : en effet, nos CGV précisent que les retours doivent être effectués depuis un pays couvert par notre politique logistique, et nous sommes conscients que cela peut poser problème. Cela dit, nous tenons à trouver une solution avec vous.

Pouvez-vous nous confirmer votre numéro de commande ainsi que le motif exact du retour souhaité ? Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution personnalisée.

Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.

Bien cordialement,
L’équipe de Prestige Whisky
5 /5
★★★★★
Parfait
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Rebecca C.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5 /5
★★★★★
Toujours autant satisfaite. Produits de qualité' prix raisonnable. Envoie soigné et rapide.
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Gabrielle B.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★
Rapide et efficace. A recommander
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Didier M.
Le
suite à un achat du 14/04/2025