★★★★★
basée sur 4338 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide et efficace
Concernant le service, rien à dire. Pour le whisky, vous avez une excellente expertise, j'ai adoré.
Magnifique comme sur l'image
Livraison simple et rapide en point relais comme je l'avais demandé. Emballage soigné. Je recommande.
Je vous ai écrit à réception de commande, plutôt mécontente... Votre réponse qui botte en touche ne m'a pas du tout satisfaite. Je ne recommanderai pas votre site 👎.... dommage je n'avais pas lu d'autres commentaires négatifs qui m'auraient mise en doute !!
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est empreint de déception. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avions contactée suite à la réception de votre commande afin de mieux comprendre votre insatisfaction et trouver une solution, mais n’avons pas reçu de réponse de votre part. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger à ce sujet et tenter d’apporter une résolution satisfaisante.
Chez Prestige Whisky, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos remarques nous aident à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier.
Bien cordialement,
Alexis
Service Client – Prestige Whisky
Parfait
Conforme .livraison rapide .protection au top parfait MERCI .
Livraison très rapide Excellent chois en whisky japonais
Whisky très bon
Site sérieux et très agréable à visiter
Rapide et bien emballé Merci
Exceptionnel!
Petit problème de site pour la commande mais enfin résolu
Livraison rapide et conforme à la commande. Reste plus qu’à déguster!!
Je recommande
J'ai eu une déconvenue sur ma commande. Un bouchon d'une des bouteilles commandées n'était pas assez serré et les 3/4 d'une bouteille s'est vidée pendant le transport. Le service client a pris ma réclamation et je dois être remboursé au prorata du manquant. Je n'en veux pas a Prestige Whisky qui n'y n'est pas responsable du transport. Je recommande ce commerçant pour son service client.
Parfait rien à dire.
Commande bien arrivée sans casse.
Tout à était parfait.
Compris bien reçu
Choix vaste et original, tarifs corrects et livraison au top.
Cela fait 10 jours que j'essaie de les contacter afin d'obtenir les formalités de retour. "Réponse Ultra rapide par mail" n'est pas vrai !
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre délai de réponse a été en deçà de nos engagements, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente. Ce n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre demande de retour depuis la Belgique : en effet, nos CGV précisent que les retours doivent être effectués depuis un pays couvert par notre politique logistique, et nous sommes conscients que cela peut poser problème. Cela dit, nous tenons à trouver une solution avec vous.
Pouvez-vous nous confirmer votre numéro de commande ainsi que le motif exact du retour souhaité ? Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution personnalisée.
Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe de Prestige Whisky
Parfait
Toujours autant satisfaite. Produits de qualité' prix raisonnable. Envoie soigné et rapide.
Rapide et efficace. A recommander
Rapide et efficace !
Conforme à ma commande
Bonjour. Parfait pour la maison Prestige Whisky ! Par contre un gros cafouillage de Chronopost , ce qui n'est pourtant pas dans leurs habitudes. Maison Prestige totalement à recommander ! Merci à vous.
10/10
Rapide, simple, efficace et tarif correct. Merci
Une entreprise sérieuse toujours à l'écoute de ses clients.
Tout s'est trés bien passé de la commande à la livraison
Très rapide! Service client réactif
Excellent
Belle diversité de whisky
Parfait
Livraison à temps et produit bien protégé
La livraison est très rapide, et les produits bien protégés. Je n'achète que du whisky et du bourbon (pour offrir à un amateur) et je trouve des produits originaux. Seul regret : trop de whiskies ) plus de 45°.
Commande reçue dans les délais et très bien emballée merci
Livraison rapide. Emballage parfait de tres haute qualité. Très bon rapport qualité prix