Avis clients de Prestige Whisky

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
5 4 310 92% 4 269 6% 3 56 1% 2 18 0% 1 34 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Gabriel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien
J
Josiane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Colis bien arrivé et très bien emballé très satisfaite merci
D
dany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
commande reçue rapidement et whisky correspondant bien à la description.
G
Giovanni A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
non, je ne suis pas satisfait du tout. J'ai acheté une bouteille, elle est arrivée 10 jours plus tard avec la boîte manquante... J'ai envoyé un mail pour explications... J'attends toujours la réponse !!!
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, pour une livraison en Italie effectivement il faut compter 7 et 10 jours. Concernant l'étui, c'était indiqué en gros sur la fiche produit et dans le titre "sans étui". On est désolés si vous n'avez pas vu cette information. Il n'y a pas eu étui avec cette édition Ardbeg à cause de la loi Evin.

Bien sincèrement,

Florian du SAV
A
ANDRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Rapide et efficace
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Choix important, prix souvent moins élevés que la concurrence,excellent service commercial; seule la société de livraison Chronopost laisse à désirer.
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
De bons produits mais frais de port toujours la malgré une bouteille à 110€
Livraison impeccable et rapide
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous offrons la livraison à partir de 130ttc. Malheureusement en dessous cela mettrai en péril notre société. Les coûts de livraison sont très élevés et nos marges assez faibles. On fait le maximum pour proposer les meilleurs produits avec le meilleur service. Bien sincèrement, Florian du SAV.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Une livraison rapide, les bouteilles sont bien protégées, donc je suis très satisfaite.
Toutefois, j'aimerais juste un classement plus lisible, par pays et par degrés d'alcool.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Concernant le classement par pays, il faut se rendre dans "tous les pays" puis sur filtrer par. Voici le lien : https://www.prestigewhisky.fr/40-tous-les-whiskies Bien sincèrement, Florian du SAV
V
Violeta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bonne qualité, commande facile et expédition rapide
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
livraison rapide et ma bouteille était bien emballée pour supprimer tout risque de casse, parfait.
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Beau choix, livraison au top dans un colis très sécurisé pour éviter toute casse éventuelle, navigation facile ... seul tout petit bémol il me semble que les prix ont augmentés, mais bon c'est le cas pour tout donc c'est logique.
P
PAVOL F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
I'm sorry, but the bottle of whisky I received from you was damaged - the plastic packaging smelled of whiskey aroma.
The stopper was relesead loosened, it didn't stick, and this probably caused the moisture.
Réponse de Prestige Whisky
Hello Sir, we are very sorry for that. Can you send us a mail to contact@prestigewhisky.fr. We will find a solution. Best regards, Florian
F
Fülöp S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Arrivé avant la date prévue
J
jean-claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
livraison pas respectée
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et nous sommes désolés si vous avez le sentiment que le délai de livraison était trop lent mais nous avons respectés nos engagements. Il est indiqué une livraison en 24/72 h dès expédition du colis. Votre colis a été expédié vendredi et livré lundi. Il est difficile de faire beaucoup plus rapide. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, Florian du SAV
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison rapide et bien protégée
J
jean-marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
bonne
J
Joris M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
La contenance de la bouteille a fuit entre le goulot et le bouchon
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Joris,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la bouteille. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L’équipe de Prestige Whisky
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bien
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Report de date de livraison car adresse non trouvee alors qu elle etait bien indiquee
Y
Yveline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Rien à redire
L
laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour oui très bien emballé
Et reçu assez vite
Cordialement
E
eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Un très bon prix. Un délais de livraison très court. Une livraison à l'heure. Très bien emballé.
Je recommande
A
aurelien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bon site l envoi conforme et très bien emballé
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
IL M A ETE DIFFICILE DE TROUVER LE OU LES MOYENS DE PAIEMEMTS
MAIS BRAVOS POUR LE STYLE DE VOTRE SITE
QUAND A CE FAMEUX BREVAGE QUE DE QUALITES ET DE SUBTILITÉ
Merci
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je n'ai pu profité de mes points car non cumulables.d'autres sites le font.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison rapide, produit bien emballé. Beaucoup de choix de whisky
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bon site qui offre une gamme de whiskies de qualité et originaux.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Patrick, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre site ! Notre équipe travaille dur pour offrir une gamme exceptionnelle de whiskies. Nous espérons vous revoir bientôt pour explorer davantage notre collection. Santé ! Florian du SAV,
G
gilles E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Navigation sur le site (surtout sur luti)
J
JACQUES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Belle gamme et livraison rapide.
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tout a été livré rapidement et bien protégé.
En revanche je trouve quil serait agréable de ne plusnpayer les frais d'envoie à partir de 100€ de livraison.
Réponse de Prestige Whisky
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait grandement plaisir. Concernant le seuil de la livraison offerte, si on pouvait on offrirait la livraison sans minimum mais c'est impossible. Nous sommes simple caviste, nos marges sont vraiment très faibles. Si on baisse le seuil cela mettrait en péril notre business. Il faut savoir que les coûts de livraison ont explosés cette année (carton, transport, essence, main d'œuvre...). On a sélectionné Chronopost pour une livraison fiable et premium. On réfléchit à proposer également Mondial Relay avec une livraison offerte inférieur. Nous vous souhaitons un agréable weekend, Bien sincèrement, Florian
J
jean michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très satisfait
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La navigation sur le site se fait bien. Les articles sont bien décrits. Seul bémol, pas pu accéder au description d un ou deux articles. L expédition très rapide et l article bien protégé pour le transport.
J
jean francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
rapide ,conforme , bouteilles bien emballées mais il sera bon que l'espace libre dans le carton soit comblé pour éviter quelles ne se balladent pas trop ..ou des cartons au volume adapté à la commande
W
Wilfried E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison très satisfaisante, mais comment peut-on avoir la même qualité de protection pour la livraison avec moins de plastique ? Merci d'y réfléchir...
M
Max B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Service rapide. Livraison, l’emballage était parfait. Grande facilité pour passer la commande. Ce système de points est très appréciable.
Réponse de Prestige Whisky
Merci beaucoup pour votre retour positif :) à bientôt, Florian du SAV
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Prix inférieur a l'importateur Colis du fameux breuvage très très protégé
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Le colis a été « lâché » derrière le portail , j’étais à la maison, le livreur n’a pas sonné
L
lebon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
bien
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
varieté de choix
V
Violeta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très satisfaite des produits et efficacité dans la livraison puisque Très rapide.
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