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★★★★★
basée sur 70 avis publiés
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basée sur 70 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Le prestige n'est pas dans le service client. Suite à perte/vol/disparition/détérioriation d'un colis le SAV est aux abonnés absents. Pas de réponse, pas de geste, pas d'excuse. Bref Vinatis est plus serieux et fiable que ce site.
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Réponse de Prestige Champagne
Le
Bonjour,
Merci de votre retour. D'après le SAV, le problème a été résolu par l'expédition d'une nouvelle commande.
Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et là gène occasionnée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian
Merci de votre retour. D'après le SAV, le problème a été résolu par l'expédition d'une nouvelle commande.
Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et là gène occasionnée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian
1
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★☆☆☆☆
Service après-vente pas commercial. Commande reçue avec un produit ne correspondant pas à la commande sans indication ni excuse ni geste commercial. Pas de résolution satisfaisante de la réclamation.
Mehd R.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Prestige Champagne
Le
Bonjour Mehd,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Prestige Champagne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Prestige Champagne