★★★★★
basée sur 2719 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide et conforme à ma commande
Le transporteur donne les colis a n importe qui
Parfait, livraison rapide, service au top !
Tres tres bien rien a dire
Je suis content .le colis et bien arrive et bien emballé merci
Parfait, rapide et très pro!
Pro et rapide
Rapide, professionnel et à l'écoute !
Site tres sérieux,commandes recues en 48h,il vous contacte si probleme de ravitaillement ,sav impecable
Toujours impeccable et livraison très rapide.
Très bon site, produits bien protéger au top
Parfait
Très bien
Il y a beaucoup de choix
Parfait tres rapide
Très bien Livraison rapide
Parfait
Rapide et efficace. Parfait comme tjrs
Au top. Livraison très rapide. Commander mardi tard en soirée reçu le jeudi matin. Super produits
Impeccable
Facile d utilisation, et bien organisé
Tres bien
Gros problème de respect des dates et horaires de livraison Carton endommagé mais heureusement marchandise pas fragile
Pour ce qui est des cartons de protection abimés, c'est leur mission de prendre les coups à la place de ce qu'ils contiennent. On ne garantit pas encore que les cartons transportant les confiseries arrivent comme neuf. Mais dans un cas où la marchandise serait abimée, notre service client sera là pour trouver une solution satisfaisante.
Parfait, comme d'habitude, merci. (emballage et protection des articles au top)
Colis très bien emballés et reçu très rapidement
Très bien délai respecté, marchandise nickel
Très bien mais dommage que le montant minimum d'achat et de 75eur car sa fait grimper trop vite la facture
Très bien
Très rapide, efficace
Ravie de ma commande en plus avec des bonbons vegan,et promos. Merci !
Globalement satisfaite, mais j'ai 3 remarques à formuler : - le site affiche des prix hors taxe, ce qui n'est pas le cas de ses confrères en ligne, et qui peut induire en erreur notamment sur le comparatif prix/produit - les frais de port augmentent avec le montant de la commande, ce qui n'est pas non plus le cas des confrères qui ont une participation aux frais très raisonnable - 1 paquet de Floppy était ouvert, et on peut supposer qu'il l'était au départ car malgré tout l'emballage était fait avec soin (plusieurs petits cartons dans un gros carton Les produits reçus sont de qualité, la saisie de la commande, le paiement et la livraison se sont très bien déroulés.
Nous sommes grossistes. Nous ne vendons qu'en gros conditionnement, et aux professionnels. Comme tous les commerces de gros inter-entreprises, nous nous exprimons en Hors Taxe. La logique du principe de collecte de TVA veut que les pros s'expriment en H.T. Nous n'avons rien inventé. De plus il est clairement indiqué sur la page d'accueil, et avant le règlement que les prix sont en Hors Taxe. Effectivement, certains sites s'expriment en TTC. Mais vous avez certainement remarqué qu'ils étaient plus chers puisque vous avez préféré commander chez nous. C'est normal, ils s'adressent aux particuliers. Vous pouvez, sur certains de ces sites, y acheter juste 100 grammes, ou 1 sacs de bonbon.
Pour les frais de transport, c'est la même explication. Nous sommes grossistes. Nos prix sont bas. Plus vous commandez, plus la marchandise à expédier est lourde. Les transporteur facturent au poids et à la distance. Nous vous avons demandé qu'une participation (pour votre colis de plus de 23 kg, les 10,5€ que vous avez payé ne suffisent pas pour régler le transporteur). Nous prenons en charge une bonne partie et notre participation s'accroit, plus vous commandez. À partir d'un certain montant, nous pouvons prendre à notre charge totalement ces frais. Si on se compare à d'autres sites pour pro, nous sommes raisonnables (notre principal concurrent, qui n'est pas moins cher que nous, offre le transport à partir de 2000 euros de commande).
Pour votre sachet de floppy ouvert, vous supposez mal : Les préparateurs ne peuvent pas prendre un sac ouvert qui se déverserait. Chez nous, chaque référence est achetée en palette complète. Ils ont donc à leur disposition plusieurs centaines de sacs en parfait état. S'ils constatent qu'un sac est ouvert, ils peuvent en choisir un autre. Les rares sacs déchirés au dépôt sont, en général, partagés par le personnel. Par contre, même si un produit est bien emballé et bien protégé, il subit quand même des chocs et son contenu, surtout quand il est "fluide" comme des billes de chewing-gum, des fraizibus ou des floppy, par exemple, peut se déplacer brutalement dans son sac et forcer, de l'intérieur, sur la soudure, et l'ouvrir. On sait que ça arrive quand un carton est jeté au sol lors durant son périple au main de GLS entre notre dépôt et votre boutique. Mais vous avez raison, c'est quand même de notre faute. Nous n'avons pas su l'empaqueter pour qu'il soit bien figé et résiste à toutes ces secousses. Je vous invite donc à joindre notre service commercial au 04 69 96 63 36. Ils feront le maximum pour trouver une solution qui pourrait vous convenir.
Tres bien
Très professionnel
Je suis très contente je recommanderai
Parfait !
Super et en plus livraison rapide
Bien, comme toujours à ,voir en cas de problème (pour la résolution)
Super service !! Rapide et facile !!
Tres satisfaisant et je recommanderais à mon entourage
Tres bien