Avis clients de Precision Ski

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 244 avis publiés
5 8 275 90% 4 700 8% 3 147 2% 2 53 1% 1 69 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Produit pas conforme à l'image !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré ? Nous n'avons aucun email, pas de demande de retour. LE masque Oakley n'est-il pas le bon ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
L'article n'était pas comme indiqué dans l'annonce, vraiment dommage
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, D'après votre commande, il y a eu inversion entre le pantalon fluo que vous avez commandé et le vert. Nous vous avons envoyé un bon de retour gratuit et avons procédé à l'intégralité du remboursement. Encore toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Livraison déplorable
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous ne comprenons pas vraiment la livraison déplorable comme vous l'indiquez de Chronopost. Voici votre suivi: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=fr La commande est partie le vendredi, jour de votre commande, ils n'ont pas pu vous livrer le samedi suite aux intempéries en France. Le colis a été mis en relais le mardi car le lundi ils n'ont pu livrer le relais qui était fermé. Les frais de ports sont offerts, votre note est très sévère, ce n'est pas comme ci le colis avait mis 3 semaines, ou que vous ayez payer les frais de ports à 9.90 pour du domicile. Ni Chronopost, ni nous sommes responsables du délai, c'est tout de même difficile de casser notre système d'avis pour un délai de 48h pour être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site correct
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Est-ce normal ou pas votre note de 2, car votre commentaire semble indiqué que ça été "Correct" mais nous avons une note de 2 sur 5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Carton tout abimé, et boite des chaussures d'une autre marque. Franchement vraiment decue
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Toutes nos excuses, c'est une erreur de notre part, les chaussures n'auraient pas dû être envoyés dans ce carton pas d'origine. Souhaitez-vous qu'on vous fasse parvenir la boîte originale sous quelques jours le temps de la demander à Lange ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Livraison rapide. Dommage que le produit livré ne soit pas le bon. Traitement rapide du retour
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème exactement, ce n'est pas le bon modèle ? Il y a peut être eu une erreur de notre part, merci de nous transmettre la référence du produit reçu pour procéder à l'échange.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Bonjour, La note semble peu-être un peu forte, mais lorsqu'on sélectionne l'option payante emballage cadeau, ce n'est pas pour recevoir un produit sans son papier cadeau. Ne résidant pas à l'adresse de livraison où le produit a été livré, j'ai découvert le jour de Noël que ce dernier n'était pas emballé. J'ai été un peu coincé et ai offert la paire de gants sans paquet. Le respect d'un client passe aussi par le respect du contrat entre les deux partis. Même si je suis également dans le commerce, je ne vais pas vous faire une leçon de morale. Je serai d'ailleurs ravi de commander à nouveau sur votre site internet dans quelques semaines pour compléter mon équipement de ski. A ce titre je me permet de vous demander un geste commerciale en guise de dédommagement. Je vous remercie par avance, Cordialement, Antoine Glenard PS: Mis à part cela, la paire de gant est confortable et solide.
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Nous n'avons aucune excuse, même si un bug informatique a rendu invisible dans notre système les commandes avec paquet cadeau pendant plusieurs jours. Nous sommes impardonnables et tenons à nous excuser une nouvelle fois. Nous vous avons remboursé les frais d'emballage et ajouté un remboursement de 15% supplémentaire à votre commande à titre de geste commerciale. Encore toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
erreur dans le nombre de pieces envoyees
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
j'ai commandé une pointure MP 30 et il m'a été envoyé du 30.5 .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Je maintiens les éléments factuels donnés dans mon premier commentaire et trouve déplorable l'attitude du fournisseur : il faut accepter le retour client d'une analyse de satisfaction et mettre en place un plan d'action. Je maintiens que la taille de snowboard livré ne correspondait pas à la commande (point que je peux prouvé par la facture), et que les solutions proposées ne m'ont pas satisfait. Je maintiens que le correspondant joins par téléphone avant la commande m'a confirmé que la taille demandée était physiquement disponible et que leur équipe n'avait pas de spécialiste pratiquant le snowboard quand j'ai posé une question sur les fixations. Libre au fournisseur de refusé mon commentaire via "Avis Vérifiés", mais attention il existe d'autre biais pour le rendre public.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Complet mais attention à la correspondance entre les produits en photo et ceux effectivement livrés et en plus c'est le client qui paye les frais de livraison et retour !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Colis perdu mais j ai été remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
L'article ne correspond pas au modèle commandé (violet avec motifs). L'antivol aurait pu être enlevé du vêtement !
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