Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Très bien - livraison ultra rapide sous 48H seule raison pour ne pas avoir mis 5***** est qu'il n'y avait plus de filet de protection pour les peaux de ski de rando et pas moyen de les précommander pour plus tard ou en 2 expéditions.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Avec la demande actuelle pour la pratique, les stocks disponibles chez les marques sont faibles et c'est pour cela que nous ne pouvions répondre favorablement a votre demande. Nous en sommes encore une fois désolés. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Taille
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions d'être revenus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Le but de cette note est d'évaluer le service offert par Precision Ski et non le produit lui-même. Vous avez également dû recevoir un lien pour laisser une évaluation du produit. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bon contact avec le service clientèle suite à un petit bug au moment du paiement de la commande..
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vite vous revoir sur Précisionski. Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Je ne l'ai pas reçu à temps. J'ai payé £155 à DPD (Douanes) pour le livrer à mon domicile Le colis était complètement endommagé et ouvert Les articles étaient hors de leur boîte Les bottes ont quelques rayures sur elles
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Les 155 livres sterling que vous avez payées correspondent à la TVA que votre pays collecte depuis le passage du Brexit. Vous avez acheté les produits sans TVA, hors taxe, il est normal que vous ayez à payer la TVA. Cela est indiqué partout sur notre site. Concernant le colis endommagé, vous auriez dû le refuser à la livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pouvons vous proposer une réduction pour ce désagrément. Nous vous en remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Satisfait
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Bon site, Réactivité dans le traitement de la commande et son envoi. A mon avis, le colis devrait gagner en discrétion (le rendre plus anonyme en retirant les logos du site par exemple). Le mien a été ouvert... Sinon R.A.S
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous allons transmettre votre suggestion au service en charge de cela. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Très efficace, livraison rapide avec un très bon suivi.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis que le service proposé vous ait plu. Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt sur notre site. Bonne journée, L'équipe Précisionski.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Site pratique .livraison correcte avec délais courts en point relais.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que Précisionski.fr ait su répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour ce partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur le site. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
livraison très rapide, produit en bon état mais colis ouvert à son arrivé
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
aucun problème
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
très bien. les produits sont de qualité et à un tarif correct. le site et le service est réactif et convivial. je dois malheureusement retourner le produit car la taille ne convient pas. Quand j'aurai été remboursé, je mettrai 5 * ;-) Bonne année 2021 à tous !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Précisionski.fr s'est bien passé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le problème de taille. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur le site. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le produit est bien arrivé conforme et correctement emballé. Je ne mets que 4 étoiles car la livraison a été prise en charge par DPD : bilan 5 jours de retard et sûrement plus si je ne m'étais pas déplacé au dépôt mais cela n'est pas vraiment de la responsabilité de Précision Ski.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous allons faire remonter les informations auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Des informations contradictoires sur la date de livraison, mais la commande a été finalement livrée juste à temps pour Noël, donc nous sommes satisfaits.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous nous réjouissons de votre satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le problème de livraison. Merci beaucoup pour votre retour positif et au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Suivi correct
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. A bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Colis bien reçu, mais emballage déchiré : dommage...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le colis endommagé. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide et conforme.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que le service vous ait plu. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonjour, J'ai mis cette appréciation, pour l'instant ce n'est pas par rapport à précision ski ,précisément, mais le problème c'est que lorsque nous avons reçu le colis, le contenu n'était pas celui commandé. En effet au lieu de recevoir le blouson désiré, nous avons reçu une tablette magique pour enfants. Évidemment aussitôt avisé le service client de votre enseigne, j'ai fait une réclamation auprès de mondiales relais, et j'attends maintenant des nouvelles du service client.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci du retour, vous êtes en contact avec notre service client. Malheureusement cet avis vient sur le compte de Precisionski et non le transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Le produit est très bien. C'est juste la livraison qui ne ma pas convenu. Je devais être livree à mon domicile mais le livreur m'a forcé à aller chercher le colis à un point relais.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
??????
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour le partage d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ras merci pour le bonnet
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J'aurais aimé un peu plus de détail sur les produits
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettrons votre demande au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bon site,navigation facile, livraison avec suivi Top ,envoi rapide. Seul Bémol, pas assez de précision sur la taille des produits..S.M.L .
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons en ligne les tailles françaises et je comprends que sur certaines marques il peut y avoir une interrogation. Nous transmettrons votre demande au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Ras.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Yves, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Rapide et facile
Réponse de Precision Ski
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Excellent service client et livraison très rapide, il faut ajouter l'Islande comme 3 pays sur leur page web pour que les prix soient hors TVA. Ils obtiendront alors une note de 5 étoiles !
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Arni, Merci pour votre achat et vos commentaires :) A bientôt, Team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Je découvre le site il a l'air pas mal
Réponse de Precision Ski
Bonjour David, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je suis satisfait de ma commande, bon prix, délais rapide.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Alexis, Merci Beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service après mon achat. Bien que le prix indiqué sur le site britannique soit en livres sterling, le magasin facture en euros. J'ai payé par PayPal un prix plus élevé que le prix indiqué, et même la facture du magasin était différente du prix que j'ai payé. J'ai soulevé le problème et le magasin m'a répondu que la transaction était correcte, que le problème venait de moi et que je devais trouver une solution avec PayPal. PayPal n'a rien fait pour m'aider. Dans ce genre de situation, on se rend compte que pour ce magasin, le client ne se soucie pas de lui. J'ai même proposé un autre mode de paiement pour obtenir mon remboursement et je n'ai jamais reçu de réponse. Ils s'en fichent tout simplement, à la fin ils ont eu l'argent peu importe si le client n'a pas été satisfait de la transaction. Le produit est très bien, mais je suis très déçu de cet achat à cause du service client.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Vous êtes sérieux ? Tout a été fait dans les règles, on vous a dit 5 fois que le taux d'interchange n'est pas géré, c'est Paypal. Lorsque vous avez payé vous aviez le montant affiché par paypal, vous pouviez refuser ou annuler. Tout est correct, le remboursement vous a été accordé, payez directement en cb, mais pas de réponse depuis l'envoi du lien de paiement. Je peux toujours poster le lien, mais soyez honnête, nous vendons Canada Goose au Royaume-Uni tous les jours, nous n'avons jamais eu de problème !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bon site..
Réponse de Precision Ski
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Bon contact et suivi commande, facilement joignable, vêtements de bonne qualité
Réponse de Precision Ski
Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Satisfaite de ma première commande. Site que je recommande aux nouveaux clients.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Evelyne, Merci à vous d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Precision Ski
Bonjour Stéphanie, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Envoi rapide et réception dans les temps prévus.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bon Site L'idée de montrer les pointures disponibles dès le balayage du pointeur sur un modèle de chaussure, c'est top ! Manque un peu de données techniques sur le produit et se contente de reproduire le marketing du site de la marque - livraison extrêmement rapide (2Jrs) pour un coût très raisonnable en Mondial Relais - j'ai profité d'une promo que j'ai bien apprécié, merci Précision Ski !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
bien , dommages frais de port un peu cher
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Paul, Nous prenons note de votre retour. Merci :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Xavier, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Colis perdu.. après des frais de port conséquent.. aucun geste commercial.. renvoi d'un nouveau colis après 3 semaines de réclamation.. déçu..
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème survenu avec votre colis, cependant la note est tout de même sévère. Votre colis a été perdu par Chronopost. Cependant depuis le Covid nous avons des procédures très précises avec ce genre de cas, qui nécessite d'ouvrir tout un tas de procédure avec les transporteurs. Votre colis a été renvoyé après confirmation par Chronopost de la perte du colis, hors en cette période compliquée, il a été difficile pour nous de renvoyer le colis avant un retour ferme de la de Chronopost car depuis plusieurs mois c'est régulier, nous envoyons aussitôt un produit, le colis est retrouvé, et le client se retrouve avec 2 commandes. Nous procéderons au remboursement des frais de port pour nous faire pardonner. Toutes nos excuses.
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